【原文】
记问之学，不足以为人师，必也，其听语乎。力不能问，然后语之。语之而不知，虽舍之可也。
【解释】
记问，记，记诵书本。问，提问。只是揣摩学生可能会提出的问题，事先准备好答案， 而背熟备讲。
必，一定（要等待学生有问题提出）。
其，指代老师。
听，倾听。
力，才力。
语，读作yù,讨论交流。
舍，读作shě,舍弃。
【译文】
只会记诵书本，靠揣摩学生可能会提出的问题，事先背好答案，自己没有心得，没有独到见解的人，不够资格来作老师。
一定要让学生思考，提出问题，才组织学生讨论，一定要深入下去，倾听学生的思考；
学生心里有疑难，想问可是又没有能力表达不知道如何提问的时候，这以后老师才在讨论交流中导引学生；
讨论交流中导引了,学生暂时还是不明白，即使暂时放弃，应该是可以的。
【解读】
第十六章强调课堂教学注意关注程度比较差的学生，教师要学会倾听学生。
课堂上，总会出现暂时落后，思维不够敏捷反映比较缓慢的学生，对于这样的学生，教师要积极关注他们，有些课堂活动的组织，要直接指向他们，为他们服务。
这一类学生，在学校里是弱者。而教育他们，需要足够的耐心，更需要足够的智慧。而那些只是记诵了几篇文章，背记得几句经典，对于所讲授的东西，并没有融会贯通，不成体系，全没有自己研习心得的人，是没有资格做一个好教师的。
为了完成上级行政部门指定的升学率政绩指标，众多初中、高中学校只好打着“因材施教”的旗号，把学生分成“火箭生”“实验生”“重点生”、“平行生”等不同的等级，再名正言顺的将教师也分出等级，似乎去担任“平行生”教师的，就理所当然不能做“火箭生”的教师。岂不去理论这种划分是否符合“科学发展观”，只是想，须不知，在他们的平行班里，大多就是这里所说的“力不能问”和“语之而不知”的困难学生，是尤其需要有学养、有智慧的老师去担任的。
对于困难学生，教师应该怎样去关注呢？
《学记》告诉我们，多组织课堂讨论交流，在学生思考火花碰撞的“头脑风暴”中，导引困难学生提出问题，解决问题。
对于这个先进的教育观念，中国现代著名学人胡适是非常赞同的。
早在1922年，胡适在中华教育改进年会的演讲中，当谈到“国语文的教授法”时，他就明确的告诉教育同仁们，“启发讨论”是第一个“教授法”。他说：“指定分量，由学生自修。讲堂上只有讨论，不用讲解。注入式的教授，自不容于当代的新潮流，教员在讲堂上，除了补充和讨论以外，实在没有讲解的必要。”
“师者，所以传道授业解惑者也。”课堂上的教学内容要传授给学生，要取得较为理想的教育效果，教师就要认真思考切合学情的教学方法。对于教学内容的了解和研究，跟如何把教学内容传授给学生，这之间有很长的一段距离。教师要学会设计可以让所有学生都能获得成就感的课堂活动，特别要考虑设计好倾斜于困难学生的活动元素。
在讨论交流等课堂活动中，困难学生可以从同龄学友的思考体会中得到贴切的启示，因为同龄学友与自己距离更近；他们还可以在教师的倾听姿势中，获得来自教师的鼓励支持以及开导，因为低调低姿态的教师让他们没有了课堂歧视而激发出自信和潜力。
我们的学生可塑性非常强，他们未为可知的潜力，远远还没有被激活，这是因为他们还是孩子，他们还只是处在身心成长走向成熟的时期。在他们身心还没有发育健全的时候，就武断的把他们“人分五等”，让他们在事实上丧失对于自身健康发展的权利，这是非常残忍的事情。是怎样的原因，使得我们的中学教育，现在还是这般的残忍呢？
对于“力不能问”的困难学生，要设计出“语”的活动环境。既然是“语”，那么这个环境就是相对宽松的，没有硬性指标规定的。学生可以畅所欲言，可以各抒己见，可以不担心教师的否定和打击；
对于“语之而不知”的困难学生，教师应该是“诲人不倦”的。“不倦”，不仅仅是态度，耐心、坚持而已，还应有不急于求成的智慧。教育，是需要时机的，时机成熟了，自然瓜熟蒂落，自然水到渠成。而时机这个东西，是着急急不来的。这就需要老师有“舎之”的思想准备，还要有实事求是，寻找创造教育时机的智慧。“雨知时节贵，龙点睛则飞”，孔子的“循循善诱”，说的就是这种智慧罢。
如果，在你的学生不能达到你预设的目标时，你能不能暂时“舍之”呢？
为什么要“舎之”？
一是你预设的目标或许根本就不符合学生实际，根本就没有考虑到困难学生这个群体的困难需求；
二是你的学生达不到你的预设目标，他的具体问题是特殊的，或许殊到他自己也说不清究竟是什么问题，无法用语言表述出来。但是并不见得他在下一个预设目标中，他不会出人意外的完成得非常漂亮。
曾就教育时机写过一篇文章，那是从班级管理角度出发做的一个讨论，今天也发在下边，供朋友们参考。
《教育需要选择教育时机》
一个学生上课第N次睡觉了，班主任王老师十分苦恼：教育了无数次，一点效果都没有。怎么办呢?
像王老师这样的苦恼，好多班主任都有过。在班级教育的实践中，大家认识到，教育学生不是想教育就可以去教育的，教育需要选择教育时机。比如说下雨,杜甫有句：“好雨知时节,当春乃发生。”很多情况下,并不是你需要下雨,老天就会给你下雨,你就可以得到雨的。教育也是如此。教育学生需要等待适合于教育的时机，还需要根据学生个例来选择教育时机。因为，如果不是适时的及时雨，就会适得其反，毁坏庄稼，破坏自然，那么下雨不光是自作多情的举动，而且对双方都有害无益。
一次，老师发现一个女学生与邻班的一个男学生有比较亲密的交往，就本着“解决问题不过夜”的经验，立即对该女生进行了声言俱厉的“教育和帮助”。结果，女学生住进了医院，得了精神病，咬牙切齿的拿着剪刀要去杀老师。老师呢?老师气得发了高血压病，三天上不得班，并从此以后对这位女学生充满了终生的愧疚。
班级教育面对的是各各别异的学生，具有鲜明的个性化特征。这种特征与学生的家庭结构、家庭教育以及生理遗传甚至于社会生活圈，都有着千丝万缕的联系。个性化的学生不可避免地要担任着家庭成员与社会人的角色。学生每发生一个哪怕是极其微不足道的问题，都可能有着极其复杂的原因。于是,面对学生发生的问题，班主任决不可轻率地指手画脚，因为，不适当的教育只能对学生的尊严乃至精神造成伤害甚至摧残。如果你不愿意充当这种班主任，你就应该摈弃那种盲目教育,从体察、分析、理解学生做起，去耐心的等待和选择教育时机。
学生上课N次睡觉，可能与其身体素质或者学习基础方面的原因有关系，可能与家庭变故或者人际交往变化有关系。那究竟是什么原因呢？作为班主任就应该去想办法了解一下，了解清楚了，才可以根据具体情况想出办法来。另外，还要看你的办法在什么样的情况下才能施行，还需要作些怎样的修改。大致想清楚了，胸有成竹了，才可以在学生面前拥有发言权。
推荐的做法是，在学生睡觉时，先想办法让学生打起精神来，千万不能不去管学生，以免学生产生被遗弃的感觉。下课以后，再按你的设想，去有条不紊的开展有针对性的教育工作。例如，在学生情绪不是那么恶劣的时候，想办法尝试与学生进行沟通，让学生切身体验你的发自内心的尊重和关心。
作为班主任要明白，一次这样的等待和选择，可能只能够暂时的解决问题。因为，班级教育还具有反复性和重复性的特征。
至于倾听呢，有一个地址，有兴趣的话，可以去看看：
词目：倾听
发音：qīngtīng
词性：动词
释义：细心地听取（多用于上对下）——现代汉语词典第五版
倾听：就是凭助听觉器官接受言语信息，进而通过思维活动达到认知、理解的全过程。
近义词：聆听
倾听的作用
积极地倾听在心理咨询中有很多重要作用，是建立积极的咨询关系和进行有效的心理咨询的前提条件。
首先倾听是收集信息的过程，包括来访者的言语信息和非言语信息，这对理解来访者至关重要，忽视来访者表达的信息，就难以真正理解来访者。
其次，倾听能够创造一种安全温暖的气氛，使来访者能够更加开放自己的内心，更加坦率地表达真实的想法。
第三，倾听还能够向来访者反馈心理咨询员对来访者的尊重与关注，这会使来访者感到自己和自己的谈话在心理咨询员心里很重要。这在一定程度上起到了正性强化作用，大量研究表明，每个人都喜欢和尊重自己谈话的人交流。
第四，倾听为咨询员以后干预影响来访者建立了互相信任的基础，在来访者心中树立了威信。这也会使来访者的自信心不断增加，使来访者更容易接受咨询员的建议和解释。
词意探源：指侧耳而听。
（1）《礼记•曲礼上》：“不倾听。”
（2）孔颖达疏：“不得倾头属听左右也。”
（3）引申为细听。
倾听的要点
1.克服自我中心：不要总是谈论自己
2.克服自以为是：不要总想占主导地位
3.尊重对方：不要打断对话，要让对方把话说完。千万不要去深究那些不重要或不相关的细节而打断人。
4.不要激动：不要匆忙下结论，不要急于评价对方的观点，不要急切地表达建议，不要因为与对方不同的见解而产生激烈的争执。要仔细地听对方说些什么，不要把精力放在思考怎样反驳对方所说的某一个具体的小的观点上。
5.尽量不要边听边琢磨他下面将会说什么。
6.问自己是不是有偏见或成见，它们很容易影响你去听别人说。
7.不要使你的思维跳跃得比说话者还快，不要试图理解对方还没有说出来的意思。
8.注重一些细节：不要了解自己不应该知道的东西，不要做小动作，不要走神，不必介意别人讲话的特点。
学会倾听
1.要体察对方的感觉。一个人感觉到的往往比他的思想更能引导他的行为，愈不注意人感觉的真实面，就愈不会彼此沟通。体察感觉，意思就是指将对方的话背后的情感复述出来，表示接受并了解他的感觉，有时会产生相当好的效果。
2.要注意反馈。倾听别人的谈话要注意信息反馈，及时查证自己是否了解对方。你不妨这样：“不知我是否了解你的话，你的意思是……。”一旦确定了你对他的了解，就要进入积极实际的帮助和建议。
3.要抓住主要意思，不要被个别枝节所吸引。善于倾听的人总是注意分析哪些内容是主要的，哪些是次要的，以便抓住事实背后的主要意思，避免造成误解。
4.要关怀，了解，接受对方，鼓励他或帮助他寻求解决问题的途径。
倾听的秘密
1.身体前倾，表示对谈话感兴趣。
2.要“所答即所问”，这表示你在与人交流。
3.在倾听的过程中，适时加上自己的见解，以使给予和吸收两个方面平衡。
4.以头部动作和丰富的面部表情回应说话者。
倾听的技巧
1.你必须充分认识到有提高这方面技巧的必要，并且很想改进它。如果没有这种强烈的愿望，再怎么努力也是枉然。
2.当你很难弄懂对方的表达意图的时候，要问：“你为什么要告诉我这些？”
3.要对“红牌”词语加以警惕。这些词语可能会引发过激反应，或造成偏见，比如“女性解放”、“男性沙文主义者”等词。
4.如果你发现你走神了，当你回过神来的时候，你无法接上对方的谈话，那么就注意一下关键词和使用最多的词。当说话的人谈吐不清、词不达意、不切题时，这种情况会经常发生。
5.要尽量找一个不受干扰的地方交谈，如果周围有太多容易令你分心的事，就会影响你集中精力，从而使得你很难续接上你的思维链条。
倾听的禁忌
1.对谈话内容漠不关心。
2.只听内容，忽略感觉。
倾听的心得
1.要让诉说者放松，两个人都坐下来，并且在同一高度上，面对面，距离比一般的社交距离稍近些较好。
2.如果诉说者一开始情绪激动，必然导致无法把事情说清楚，此种情况常见于女性诉说者。此时作为同性，拥抱和拍抚都是很好的稳定对方情绪的方法。
3.倾听中，目光专注柔和地看着对方，适时给出回应，比如点头和“嗯”，表示你正在专心倾听。
4.没有听懂或弄清楚的地方要及时提出并沟通，以免造成误解。但不要喧宾夺主，更不要把话题扯开。
5.在对方说完前不要急于发表观点，也不要提前在心中作出预判，尽量避免把对方的事情染上自己的主观色彩，耐心听完。
6.对方说完后，有条件的话，让他喝一点热茶或热牛奶、巧克力什么的，他需要感受到被人关心，热的东西也容易让人重新振奋起来。
7.无论对方说的事情在你看来多可笑幼稚，他向你诉说都是表示对你的信任，这是一种对你人格的赞美，所以，不要嘲笑他，也不要带着高姿态评点他的事。即使你不赞同他的想法，都要给予他他想要的理解和安慰，在困境中支撑对方是作为朋友的义务。
8.你不需要完全感染对方的情绪，或者想个办法帮他出气。如果对方的诉说内容只是一种莫名的情绪，那么做到第7步时一切已经完成了。但如果这是个尚待解决的问题，你可以帮他把事情从头到尾理一遍，哪些地方是他自己做的不对，哪些地方主要是别人的问题，解决方法123等等。
9.你可以从他的观点看问题，但提出的建议一定要出于自己的想法，对方想听到的是“你的意见”。如果担心自己的想法太过主观，尝试从多个角度切入问题，如此可以尽可能地确保客观、公正。
10.当然也有可能，对方在诉说的过程中，自己渐渐有了主意。如果你觉得你的想法会更好，那么作为一个提议告诉他，帮他参谋而不是作决定。决定一定是当事人自己作出的。即使他最终没有采纳你的建议，也要给予他鼓励和祝福。
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【解释】
记问，记，记诵书本。问，提问。只是揣摩学生可能会提出的问题，事先准备好答案， 而背熟备讲。
必，一定（要等待学生有问题提出）。
其，指代老师。
听，倾听。
力，才力。
语，读作yù,讨论交流。
舍，读作shě,舍弃。
【译文】
只会记诵书本，靠揣摩学生可能会提出的问题，事先背好答案，自己没有心得，没有独到见解的人，不够资格来作老师。
一定要让学生思考，提出问题，才组织学生讨论，一定要深入下去，倾听学生的思考；
学生心里有疑难，想问可是又没有能力表达不知道如何提问的时候，这以后老师才在讨论交流中导引学生；
讨论交流中导引了,学生暂时还是不明白，即使暂时放弃，应该是可以的。
【解读】
第十六章强调课堂教学注意关注程度比较差的学生，教师要学会倾听学生。
课堂上，总会出现暂时落后，思维不够敏捷反映比较缓慢的学生，对于这样的学生，教师要积极关注他们，有些课堂活动的组织，要直接指向他们，为他们服务。
这一类学生，在学校里是弱者。而教育他们，需要足够的耐心，更需要足够的智慧。而那些只是记诵了几篇文章，背记得几句经典，对于所讲授的东西，并没有融会贯通，不成体系，全没有自己研习心得的人，是没有资格做一个好教师的。
为了完成上级行政部门指定的升学率政绩指标，众多初中、高中学校只好打着“因材施教”的旗号，把学生分成“火箭生”“实验生”“重点生”、“平行生”等不同的等级，再名正言顺的将教师也分出等级，似乎去担任“平行生”教师的，就理所当然不能做“火箭生”的教师。岂不去理论这种划分是否符合“科学发展观”，只是想，须不知，在他们的平行班里，大多就是这里所说的“力不能问”和“语之而不知”的困难学生，是尤其需要有学养、有智慧的老师去担任的。
对于困难学生，教师应该怎样去关注呢？
《学记》告诉我们，多组织课堂讨论交流，在学生思考火花碰撞的“头脑风暴”中，导引困难学生提出问题，解决问题。
对于这个先进的教育观念，中国现代著名学人胡适是非常赞同的。
早在1922年，胡适在中华教育改进年会的演讲中，当谈到“国语文的教授法”时，他就明确的告诉教育同仁们，“启发讨论”是第一个“教授法”。他说：“指定分量，由学生自修。讲堂上只有讨论，不用讲解。注入式的教授，自不容于当代的新潮流，教员在讲堂上，除了补充和讨论以外，实在没有讲解的必要。”
“师者，所以传道授业解惑者也。”课堂上的教学内容要传授给学生，要取得较为理想的教育效果，教师就要认真思考切合学情的教学方法。对于教学内容的了解和研究，跟如何把教学内容传授给学生，这之间有很长的一段距离。教师要学会设计可以让所有学生都能获得成就感的课堂活动，特别要考虑设计好倾斜于困难学生的活动元素。
在讨论交流等课堂活动中，困难学生可以从同龄学友的思考体会中得到贴切的启示，因为同龄学友与自己距离更近；他们还可以在教师的倾听姿势中，获得来自教师的鼓励支持以及开导，因为低调低姿态的教师让他们没有了课堂歧视而激发出自信和潜力。
我们的学生可塑性非常强，他们未为可知的潜力，远远还没有被激活，这是因为他们还是孩子，他们还只是处在身心成长走向成熟的时期。在他们身心还没有发育健全的时候，就武断的把他们“人分五等”，让他们在事实上丧失对于自身健康发展的权利，这是非常残忍的事情。是怎样的原因，使得我们的中学教育，现在还是这般的残忍呢？
对于“力不能问”的困难学生，要设计出“语”的活动环境。既然是“语”，那么这个环境就是相对宽松的，没有硬性指标规定的。学生可以畅所欲言，可以各抒己见，可以不担心教师的否定和打击；
对于“语之而不知”的困难学生，教师应该是“诲人不倦”的。“不倦”，不仅仅是态度，耐心、坚持而已，还应有不急于求成的智慧。教育，是需要时机的，时机成熟了，自然瓜熟蒂落，自然水到渠成。而时机这个东西，是着急急不来的。这就需要老师有“舎之”的思想准备，还要有实事求是，寻找创造教育时机的智慧。“雨知时节贵，龙点睛则飞”，孔子的“循循善诱”，说的就是这种智慧罢。
如果，在你的学生不能达到你预设的目标时，你能不能暂时“舍之”呢？
为什么要“舎之”？
一是你预设的目标或许根本就不符合学生实际，根本就没有考虑到困难学生这个群体的困难需求；
二是你的学生达不到你的预设目标，他的具体问题是特殊的，或许殊到他自己也说不清究竟是什么问题，无法用语言表述出来。但是并不见得他在下一个预设目标中，他不会出人意外的完成得非常漂亮。
曾就教育时机写过一篇文章，那是从班级管理角度出发做的一个讨论，今天也发在下边，供朋友们参考。
《教育需要选择教育时机》
一个学生上课第N次睡觉了，班主任王老师十分苦恼：教育了无数次，一点效果都没有。怎么办呢?
像王老师这样的苦恼，好多班主任都有过。在班级教育的实践中，大家认识到，教育学生不是想教育就可以去教育的，教育需要选择教育时机。比如说下雨,杜甫有句：“好雨知时节,当春乃发生。”很多情况下,并不是你需要下雨,老天就会给你下雨,你就可以得到雨的。教育也是如此。教育学生需要等待适合于教育的时机，还需要根据学生个例来选择教育时机。因为，如果不是适时的及时雨，就会适得其反，毁坏庄稼，破坏自然，那么下雨不光是自作多情的举动，而且对双方都有害无益。
一次，老师发现一个女学生与邻班的一个男学生有比较亲密的交往，就本着“解决问题不过夜”的经验，立即对该女生进行了声言俱厉的“教育和帮助”。结果，女学生住进了医院，得了精神病，咬牙切齿的拿着剪刀要去杀老师。老师呢?老师气得发了高血压病，三天上不得班，并从此以后对这位女学生充满了终生的愧疚。
班级教育面对的是各各别异的学生，具有鲜明的个性化特征。这种特征与学生的家庭结构、家庭教育以及生理遗传甚至于社会生活圈，都有着千丝万缕的联系。个性化的学生不可避免地要担任着家庭成员与社会人的角色。学生每发生一个哪怕是极其微不足道的问题，都可能有着极其复杂的原因。于是,面对学生发生的问题，班主任决不可轻率地指手画脚，因为，不适当的教育只能对学生的尊严乃至精神造成伤害甚至摧残。如果你不愿意充当这种班主任，你就应该摈弃那种盲目教育,从体察、分析、理解学生做起，去耐心的等待和选择教育时机。
学生上课N次睡觉，可能与其身体素质或者学习基础方面的原因有关系，可能与家庭变故或者人际交往变化有关系。那究竟是什么原因呢？作为班主任就应该去想办法了解一下，了解清楚了，才可以根据具体情况想出办法来。另外，还要看你的办法在什么样的情况下才能施行，还需要作些怎样的修改。大致想清楚了，胸有成竹了，才可以在学生面前拥有发言权。
推荐的做法是，在学生睡觉时，先想办法让学生打起精神来，千万不能不去管学生，以免学生产生被遗弃的感觉。下课以后，再按你的设想，去有条不紊的开展有针对性的教育工作。例如，在学生情绪不是那么恶劣的时候，想办法尝试与学生进行沟通，让学生切身体验你的发自内心的尊重和关心。
作为班主任要明白，一次这样的等待和选择，可能只能够暂时的解决问题。因为，班级教育还具有反复性和重复性的特征。
至于倾听呢，有一个地址，有兴趣的话，可以去看看：
词目：倾听
发音：qīngtīng
词性：动词
释义：细心地听取（多用于上对下）——现代汉语词典第五版
倾听：就是凭助听觉器官接受言语信息，进而通过思维活动达到认知、理解的全过程。
近义词：聆听
倾听的作用
积极地倾听在心理咨询中有很多重要作用，是建立积极的咨询关系和进行有效的心理咨询的前提条件。
首先倾听是收集信息的过程，包括来访者的言语信息和非言语信息，这对理解来访者至关重要，忽视来访者表达的信息，就难以真正理解来访者。
其次，倾听能够创造一种安全温暖的气氛，使来访者能够更加开放自己的内心，更加坦率地表达真实的想法。
第三，倾听还能够向来访者反馈心理咨询员对来访者的尊重与关注，这会使来访者感到自己和自己的谈话在心理咨询员心里很重要。这在一定程度上起到了正性强化作用，大量研究表明，每个人都喜欢和尊重自己谈话的人交流。
第四，倾听为咨询员以后干预影响来访者建立了互相信任的基础，在来访者心中树立了威信。这也会使来访者的自信心不断增加，使来访者更容易接受咨询员的建议和解释。
词意探源：指侧耳而听。
（1）《礼记•曲礼上》：“不倾听。”
（2）孔颖达疏：“不得倾头属听左右也。”
（3）引申为细听。
倾听的要点
1.克服自我中心：不要总是谈论自己
2.克服自以为是：不要总想占主导地位
3.尊重对方：不要打断对话，要让对方把话说完。千万不要去深究那些不重要或不相关的细节而打断人。
4.不要激动：不要匆忙下结论，不要急于评价对方的观点，不要急切地表达建议，不要因为与对方不同的见解而产生激烈的争执。要仔细地听对方说些什么，不要把精力放在思考怎样反驳对方所说的某一个具体的小的观点上。
5.尽量不要边听边琢磨他下面将会说什么。
6.问自己是不是有偏见或成见，它们很容易影响你去听别人说。
7.不要使你的思维跳跃得比说话者还快，不要试图理解对方还没有说出来的意思。
8.注重一些细节：不要了解自己不应该知道的东西，不要做小动作，不要走神，不必介意别人讲话的特点。
学会倾听
1.要体察对方的感觉。一个人感觉到的往往比他的思想更能引导他的行为，愈不注意人感觉的真实面，就愈不会彼此沟通。体察感觉，意思就是指将对方的话背后的情感复述出来，表示接受并了解他的感觉，有时会产生相当好的效果。
2.要注意反馈。倾听别人的谈话要注意信息反馈，及时查证自己是否了解对方。你不妨这样：“不知我是否了解你的话，你的意思是……。”一旦确定了你对他的了解，就要进入积极实际的帮助和建议。
3.要抓住主要意思，不要被个别枝节所吸引。善于倾听的人总是注意分析哪些内容是主要的，哪些是次要的，以便抓住事实背后的主要意思，避免造成误解。
4.要关怀，了解，接受对方，鼓励他或帮助他寻求解决问题的途径。
倾听的秘密
1.身体前倾，表示对谈话感兴趣。
2.要“所答即所问”，这表示你在与人交流。
3.在倾听的过程中，适时加上自己的见解，以使给予和吸收两个方面平衡。
4.以头部动作和丰富的面部表情回应说话者。
倾听的技巧
1.你必须充分认识到有提高这方面技巧的必要，并且很想改进它。如果没有这种强烈的愿望，再怎么努力也是枉然。
2.当你很难弄懂对方的表达意图的时候，要问：“你为什么要告诉我这些？”
3.要对“红牌”词语加以警惕。这些词语可能会引发过激反应，或造成偏见，比如“女性解放”、“男性沙文主义者”等词。
4.如果你发现你走神了，当你回过神来的时候，你无法接上对方的谈话，那么就注意一下关键词和使用最多的词。当说话的人谈吐不清、词不达意、不切题时，这种情况会经常发生。
5.要尽量找一个不受干扰的地方交谈，如果周围有太多容易令你分心的事，就会影响你集中精力，从而使得你很难续接上你的思维链条。
倾听的禁忌
1.对谈话内容漠不关心。
2.只听内容，忽略感觉。
倾听的心得
1.要让诉说者放松，两个人都坐下来，并且在同一高度上，面对面，距离比一般的社交距离稍近些较好。
2.如果诉说者一开始情绪激动，必然导致无法把事情说清楚，此种情况常见于女性诉说者。此时作为同性，拥抱和拍抚都是很好的稳定对方情绪的方法。
3.倾听中，目光专注柔和地看着对方，适时给出回应，比如点头和“嗯”，表示你正在专心倾听。
4.没有听懂或弄清楚的地方要及时提出并沟通，以免造成误解。但不要喧宾夺主，更不要把话题扯开。
5.在对方说完前不要急于发表观点，也不要提前在心中作出预判，尽量避免把对方的事情染上自己的主观色彩，耐心听完。
6.对方说完后，有条件的话，让他喝一点热茶或热牛奶、巧克力什么的，他需要感受到被人关心，热的东西也容易让人重新振奋起来。
7.无论对方说的事情在你看来多可笑幼稚，他向你诉说都是表示对你的信任，这是一种对你人格的赞美，所以，不要嘲笑他，也不要带着高姿态评点他的事。即使你不赞同他的想法，都要给予他他想要的理解和安慰，在困境中支撑对方是作为朋友的义务。
8.你不需要完全感染对方的情绪，或者想个办法帮他出气。如果对方的诉说内容只是一种莫名的情绪，那么做到第7步时一切已经完成了。但如果这是个尚待解决的问题，你可以帮他把事情从头到尾理一遍，哪些地方是他自己做的不对，哪些地方主要是别人的问题，解决方法123等等。
9.你可以从他的观点看问题，但提出的建议一定要出于自己的想法，对方想听到的是“你的意见”。如果担心自己的想法太过主观，尝试从多个角度切入问题，如此可以尽可能地确保客观、公正。
10.当然也有可能，对方在诉说的过程中，自己渐渐有了主意。如果你觉得你的想法会更好，那么作为一个提议告诉他，帮他参谋而不是作决定。决定一定是当事人自己作出的。即使他最终没有采纳你的建议，也要给予他鼓励和祝福。
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