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《世上没有好老板》 作者:纳兰秋

第17章 坏老板照镜法(3)

  可见,组织力的建设是一项系统性复杂工程,包括各种分支制度的创立、流程管理、项目管理、目标分级管理、激励管理等。无论什么管理制度,目标只有一个,利润。让赢利常态化,制度化。

  组织智慧最终能转化成制度力量,使每个上班族高效运转起来。

  组织力是最后的胜利者!未来的坏老板请注意,打造组织力是一项长期任务。虽然很艰难,可一旦建立成功,便会产生无穷的力量。

  凡是成功的坏老板,都是组织力的崇信者。

  执行力是妻子

  继续谈执行力。

  坏老板很注重执行力的建设,甚至有的坏老板宣称,对于一个企业家来讲,执行力是妻子!没有这位贤内助,公司领袖不可能取得成功。

  先看一个哲理故事。

  一位哲学家乘船到河对岸,划船的船夫虽然年龄已经很大了,却一直在使劲地划船,非常辛苦。

  于是,哲学家就对船夫说:“老先生,你学过哲学吗?”

  船夫回答道:“哎呀,抱歉,先生,我没有学过哲学。”

  哲学家摊开双手说:“那太遗憾了,你失去了50%的生命啊。”

  过了一会儿,这位哲学家看到老先生如此辛苦,又说:“老先生,你学过数学吗?”

  那位老船夫就更自卑了,说:“对不起,先生,我没有学过数学。”

  哲学家接着说:“哎呀!太遗憾了,那你将失去80%的生命啊。”

  就在这个时候,突然一个巨浪把船打翻了,两个人同时落入水中,船夫看着哲学家费劲地在挣扎,就说:“先生,你学过游泳吗?”

  哲学家说:“我没有学过游泳。”

  老船夫无奈地说:“哎呀,那真抱歉,你将失去100%的生命了。”

  哲学和数学固然是高深的知识学问,掌握它们自然可以在人前显露,给自己的面皮争争光,但是,面对大风大浪,会游泳才是王牌。因为光环跟性命比起来,肯定会输。所以,面对溺水的危险,会游泳才是最要紧的,哪怕只会狗刨!

  对于一个老总来讲,也是这样。生意场上的险恶并不次于波涛旋涡,要知道头脑中的知识与现实生活中的惊涛骇浪是不能画上等号的。只有具有强大的实战能力-会游泳,不呛水,才能用自己头脑中的学问迎战生活中的惊涛骇浪。

  这种竞争力的核心就是强大的执行力。

  坏老板毫无讳言,把执行力看做妻子,生命中的另一半,可谓是有感而发。他们深刻地了解,没有执行力,一切伟大的想法、战略、策略,都等于零。

  既然执行力最重要,那么什么样的执行力才称得上是真正的执行力?

  记住:蛮干不是执行力,理性的执行力才具效力,才真正能提高效能。

  有这么一个故事。

  一位老板叫员工去买复印纸。员工应声而去,买了三张复印纸回来。

  老板大叫:“怎么就买了三张复印纸?这怎么够呢?我至少要三摞。”员工第二次就去买了三摞复印纸回来。

  老板一看,又叫:“你怎么买了B5的,我要的是A4的。”员工又跑了出去,买了三摞A4的复印纸回来。

  老板骂道:“怎么买了这么长时间?”

  员工回答:“你又没有说什么时候要。”

  只不过买复印纸这么简单的一件事情,员工跑了足足三趟,老板也气了三次。

  老板摇头叹道:“员工执行力太差了!”

  员工心里也埋怨:“老板能力欠缺,连个任务都交代不清楚,只会支使下属白忙活!”

  可见,问题双方各有责任。老板指示不明确,员工也没有站在老板的角度想这个简单的问题-在买复印纸之前,就应该去相关部门了解一下平时都用什么类型的纸,一般一次采购要多少,然后再行动。

  记住:理性地执行才是真正地执行!

  老板也应该清楚,如何下达指令,才能让员工能够有效理性地执行。试问,上面那位老板,怎么就没有根据不同的对象发布不同的指令呢?

  新员工,老员工,A部门的员工,B部门的员工……领悟力不同,接触范围不同,执行力自然有异。

  有人认为,职场最佳的状况,就是老板有计划,员工有强大而理性的执行力。

  然而,事实却非如此。越是上层越要有执行力,中下层当然也要分毫不差。就是一句话,公司上下,不分级别,都要有强大而理性的执行力。差别在于分工。

  坏老板作为公司领袖,执行力着重于企业文化的建设。

  海尔总裁张瑞做的最重要的事情就是创造了海尔文化。社会在发生改变,人的价值观也发生了深刻的变化,人人都追求财富,要打造执行力,就要创造企业的执行文化,创造执行环境。

  这叫建设公司的软实力。软实力包括企业文化和企业环境。

  什么是文化?

  且看一例。

  德国人开车,就算没有交通警察,也一样乖乖地遵守交通规则。据说,曾经有个德国人,半夜来到十字路口,这里没有人,没有电子警察,加上天气风雨交加,他闯了红灯。结果第二天,他就被警察局传唤了。

  原来,一位路过的老太太发现他闯红灯,举报到了警察局。第三天,保险公司来电话了:“我们要把你的保险费率增加6%。据我们调查,你是一个危险人物。”再过几天,银行打电话来了:“你的房子需要提前还贷。因为据我们调查,你这个人不讲规则。”

  这就是文化。坏老板的执行力就是要打造这样的文化。能够使员工在企业文化的激励和约束下,高效运转,铸造辉煌。

  员工呢?行动起来!

  某保险公司的业务员张三,承诺24小时服务。一天,有人半夜里打他手机,他很热情地接起电话:“你好!我是张三,很高兴为你服务。”

  但是,对方没说一句话就挂断了电话。如此反复了几次,张三坚持耐心地接每一个电话。

  第二天早上,张三接到了当地一位着名企业家的电话。原来,前一天晚上的骚扰电话,正是这位企业家安排的。

  张三兑现了他的承诺,企业家向他道歉的同时买下500万元保险,还承诺以后公司要买保险都找张三。

  员工一定要行动起来,坚持不懈,才能创造良好业绩。

  对于一家优秀的公司,一家屹立于强者之林的企业,其老板、员工都要有强大的执行力。

  要知道,执行力是一个组织的执行力,而不是一个人的执行力。打造执行力,就要把握好管理团队适度的级差,老板员工,齐头并进。

  问一声未来的坏老板,执行力是妻子,你准备好娶她了吗?

  控制情绪,不可反被情绪控制

  不可否认,坏老板都是情绪控制高手,他们不为自己的坏情绪所左右,能够走出来,跳出坏情绪的怪圈,最终战胜它,成为出色的领袖。

  高山雄姿,既有上可摩天的顶峰,也有百转千回的谷地。然而,坏老板绝不容许自己的情绪出现这样的波动,任何情绪的顶峰和低谷都是不安全的,因此需要杜绝。

  如何控制情绪,是每个坏老板、有志成为坏老板的人的重要课题。

  拥有良好稳定的情感自制力,是一个高效率的成功团队和它的领导者所应具备的素质。一个情绪敏感波动、性格反复无常的领导者,他领导的团队也会像过山车一般忽高忽低,表现时好时坏,极不稳定。

  坏老板注重打造这样一种形象:平和稳定。

  如果缺乏良好的自制力,如何领导团队?如何让员工听命于自己,而且是心悦诚服地服从?因此,控制情绪很重要,很必要!

  看这个故事。

  小文遇到了一个同事,比她大。这位同事既焦虑、又脆弱,而且情绪化,动不动就会发脾气,稍不顺心就开始发牢骚。小文跟她交往,感觉很累。

  小文还发现,这个同事喜欢占小便宜,喜欢拉帮结派,打小报告。所以小文看她越来越不顺眼,在跟她的交锋中败下阵来,经常哭鼻子。

  好友劝她,那个人是更年期,不要和她一般见识。

  同事开导她,这样无所顾忌的人,一定是有所依仗的,你看我们都躲着她,让着她,你小心哪天被领导炒鱿鱼。

  就这样,小文开始腰酸背疼,开始迟到,一想到要去工作,心情就充满了阴霾。

  她决心改变。

  她学习情绪控制的技巧,比如在冲动的时候不做重大决定,在激动的时候心里默数数字,等等,但是,每次听到对方对她工作的指责,她还是忍不住还击,因为在她看来,那就是对她人格的侵犯。

  在同事的“刁难”中,小文不知不觉得到了成长。她的情绪控制能力明显增强,也变得更加细心、耐心,在一次次摩擦中,他们的合作逐渐顺畅了。

  她发现,那个同事其实非常敬业,虽然有怨言,但是额外的工作也做得非常好;而且她们因为工作性质不同,思维方式不同,因此对工作的标准也不同。

  后来,小文在把自己的工作做好的同时,还尽量考虑对方的需求,给对方开展工作提供力所能及的便利。

  于是,她们的合作开始愉快了。

  道理很简单,走上职场坦途的第一步,即对自己的情绪进行管理。

  身处职场,逆境多多:业绩不佳,创新无门;上司批评、部下埋怨、同事嫉妒。遇此不爽,一则拍案而起:老子不干了;二则从此懈怠:老子休息了。更有甚者,一个团队中大家互相影响,同进同出,集体辞职了。

  这些很有性格的举动,实际上很愚蠢。

  坏老板不会欣赏这样的员工。他们眼中,员工有点儿个性,闹个情绪,人之常情。但人不能随心所欲。要学会控制。只有这样,才能理性地处理职场上的问题。

  俗话说:“人在江湖,身不由己”。如今,一个充满博弈和谋划的商业氛围,它需要的是基于理性分析的决策和选择,要不得半点儿随性而为。

  这样的事实你必须承认:身处职场,你实在没有多少情绪化的资本。换句话说,你能为情绪化所付出的价码是不是少得可怜。

  如果因情绪化离开奋斗的职场,你将无法再东山再起,如果情绪化已成了你的职业习惯,你终将一事无成。

  因此,锻造职场心态至关重要。

  如果你注意观察,坏老板虽然很坏,却很注意职场心态的培养,并把这种职场心态作为一种十分重要的内容融入到企业文化当中去。

  面对胜利不沾沾自喜,面对失败也不垂头丧气,保持一颗平常心。

  这是坏老板对自己和团队的一贯要求。

  职场上最忌情绪的失控。要知道,情绪波动会引发巨大伤害。

  坏老板的情绪不是自己的,这样的观点也许你第一次看到。不过,这么说一点也不夸张。坏老板是组织代表,他的情绪直接关系整个职场。如果他感情外露,反复无常,领导效果往往适得其反,损失惨重。

  坏老板的情绪化会给团队一种错误的示范,降低他在团队成员心目中的可信度。

  总之,如果你的情绪失控,就会失去理智,就会使你落后于对手。这已成为坏老板们的共识。

  职场如战场,胜利失败交替上场。如果你不学会控制,如何面对大风大浪呢?对于一个公司来说,如果你是这个公司的老总,一定要记住,一切决策,一切战略部署,都要在头脑清晰,客观冷静的状态下制定,虽然也有可能失误,但绝非不可挽回。

  相反,冲动是魔鬼,是上帝为了毁灭一个人提前给他的疯狂礼品。

  志在成为坏老板的职场奋斗者切记:摆脱情绪化,主宰自己的情绪!

  有三条原则:第一,试着控制情绪,而不是让情绪控制你;第二,避免极端行为,不在冲动的时候决策;第三,约束自身及员工的自控能力。

  这样才能拥有职场好心态。

  日本人大前研一所着的《专业主义》一书中提及这样一个概念:专业是21世纪唯一的生存之道。以此衍生出,专家要控制自己的情感,并靠理性而行动。

  说到底,就是摆脱情绪化,迎接平和理性。

  说易行难,真正能够走出情绪化的强人,才是在未来职场上笑傲风云的人物。

  3.反观诸身

  第一阶段:气不时而来

  王国维在《人间词话》中说:“古今之成大事业、大学问者,必经过三种之境界:‘昨夜西风凋碧树。独上高楼,望尽天涯路。’此第一境也。‘衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴。’此第二境也。‘众里寻他千百度,蓦然回首,那人却在灯火阑珊处。’此第三境也。”

  这就是着名的人生三境界。

  第一境界,学海无涯,只有勇于登高远望者才能寻找到自己要达到的目标,只有不畏怕孤独寂寞,才能探索有成;

  第二境界,为了寻求真理或者追求自己的理想,废寝忘食、夜以继日,就是累瘦了也不觉得后悔;

  第三境界,经过长期的努力奋斗而无所收获,正值困惑难以解脱之际,突然获得成功的心情。踏破铁鞋无觅处,得来全不费工夫,乃恍然间由失望到愿望达成的欣喜。

  有人将这三种境界浓缩成浅显易懂的三句话:看山是山,看水是水;看山不是山,看水不是水;看山还是山,看水还是水。

  这当然是取得成功后的感悟。

  同样,在职场也有三段论,也有三境界。

  这第一境界,就叫气愤不时而来。说白了,就是动不动受气。受谁的气?受坏老板的气,受办公室政治的气,受自己的气!

  受气阶段是职场必经阶段,谁都绕不过。

  你初入职场,处处懵懂,免不了挨批评,受教训。人嘴吃盐,说什么的有,有你爱听的,有你不爱听的。当话不悦耳时,你自然要怒。情有可原,但于己不当。

  坏老板知道自己要什么,利润是他最关注的东西,执行力是他的妻子,当你这个阅历浅浅的上班族与他的意愿相违背时,你肯定要挨罚受辱,心中大感委屈,嘴上怨言载道。

  情绪化问题出现了。

  因为你没经验,所以允许你生气。如果你在职场历练若干年了,还是容易动怒,那么,你这些年就是白混了。

  要知道,职场上生气抱怨也讲艺术。

  在古老的西藏,有一个叫爱地巴的人,每次生气和人起争执的时候,就以很快的速度跑回家去,绕着自己的房子和土地跑3圈,然后坐在田地边喘气。

  爱地巴工作非常勤劳努力,他的房子越来越大,土地也越来越广,但不管房地有多大,只要与人争论生气,他还是会绕着房子和土地跑3圈。

  爱地巴为何每次生气都绕着房子和土地跑3圈?

  所有认识他的人,心里都起疑惑,但是不管怎么问他,爱地巴都不愿意说明。

  直到有一天,爱地巴很老了,他的房地又已经太广大,他生气,拄着拐杖艰难地绕着土地跟房子,等他好不容易走了3圈,太阳都下山了,爱地巴独自坐在田边喘气。

  他的孙子在身边恳求他:“阿公,您已经年纪大了,这附近地区的人也没有谁的土地比您的更大,您不能再像从前,一生气就绕着房子和土地跑啊!您可不可以告诉我这个秘密,为什么您一生气就要绕着房子和土地跑上3圈?”

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