第1章 序言

　　俞敏洪被人誉为“留学教父”，他创办的“新东方”是中国目前最大的英语培训机构，中国70%的留学生都出自这里。他是在传统的教育行业中独辟蹿径的领袖人物，新东方的成功极大地推动了中国英语培训业的产业化进程，将之带向一个欣欣向荣的繁荣境地。

　　美国《时代》周刊这样描述俞敏洪：“这个一手打造了新东方品牌的中国人被称为”偶像级的“，就像小熊维尼或米奇之于迪士尼。”

　　俞敏洪今天的一切虽然离不开机遇、坚忍不拔的性格、有朋友相助等因素，但更重要还是因为他有一副好口才。成功学大师戴尔·卡耐基曾经说过，一个人的成功，约有15%取决于知识和技能，85%取决于沟通——发表自己意见的能力和激发他人热忱的能力。

　　很多人都说，为新东方挣得第一波美名的是俞敏洪本人，或者说是他教学中的煽情能力，正是因为俞敏洪在教育中的好口才，获得了学生们的欢迎，这才为新东方的成功奠定了基础。

　　创业之初，俞敏洪之所以能把徐小平、王强等一系列的海归派招揽到了新东方，利用的就是自己的口才。俞敏洪当初专程赶到美国，找到北大的同窗好友王强，当对方问：“新东方有多小？”俞敏洪正色道：“我知道你在美国的年薪有7万美元，我付不起你的工资。”然后作义愤填膺状，“但我希望你不要忘记，我们是很好的朋友，是一起生活过的哥们儿。我们还是知识分子，中国的知识分子历来都视金钱如粪土，我要是给你发了薪水，就侮辱了你的人格。”王强最终被俞敏洪说服，和他回国窝在北京西北角一所十几平方米的违章建筑里开始了新东方的创业。

　　俞敏洪说，哪怕是最没有希望的事情，只要有一个勇敢者去坚持做，到最后就会拥有希望。他因此总结了著名的“揉面定律”：“人刚开始没有任何社会经验，也没有任何痈苦，就像一堆面粉，手一拍，它就散了。可是你给面加点水，不断揉搓，它就有可能成为你需要的形状——虽然它还是面，却不会轻而易举地折断。不断被社会各种各样的苦难所搓揉，揉到最后，结果是你变得越来越有韧性。”

　　俞敏洪还善于用生动的故事代替枯燥的大道理，他曾做客CCTV-1《我们》栏目，在《大学生就业》的谈话中说“人最怕的就是哪儿有机会就往哪儿窜”，他讲了一个故事来说明：

　　“我在美国有两个朋友都是学建筑的。学建筑，一个是找工作难，美国的建筑，该造的楼全造完了；第二个是找到工作以后工资很低，到一个建筑事务所去工作，你大学刚刚毕业，也就是拿三万美元一年。”

　　“刚好那几年的时候全世界电脑泡沫兴起，凡是学电脑的工资都能拿到八到十万美元，所以其中有一个人他就把建筑给扔了，就转学了电脑。等到他电脑学完的时候刚好碰上了美国电脑泡沫崩溃，结果找不到工作了。那个学建筑的同学毕业了，在美国找工作也找不到，后来就回到了中国，参加了一个中国很著名的建筑事务所的工作。大家都知道在中国是一个建筑设计时代，由于他本身学得很好，所以他很快就变成了设计主力，后来的年薪加奖金大概能拿到一百五十万元人民币左右一年。”

　　俞敏洪说：“如果说你因为外界的某种东西你心动了，有的时候你的损失更大。”而这种讲故事的方式往往会让语言更富有感染力和说服性。

　　俞敏洪一个最受欢迎的特点就是说话幽默风趣，无论是讲课还是参加访谈节目，他机智幽默的谈吐总是能让现场的气氨活跃起来。

　　到湖北大学演讲时，俞敏洪一上演讲台就调侃起了自己：“在新东方，我长的是最对不起观众的。”他的风趣迅速拉近了与同学们之间的距离。他说“男人长得帅一般不成功”，并风趣的给女孩忠告：“在场的女孩子，如果你们选择男朋友以貌取人，那叫‘好色’行为。女孩子千万不要有这种行为。”连珠妙语听得在场的学生乐不可支。

　　俞敏洪本人对幽默这一能力也很看重，他表示：“新东方坚持培养有幽默感的老师，有的人起初没有幽默感，我们就让他从尝试讲笑话开始，慢慢把这种搞笑自然地融入课程中，逐渐把幽默内化。这不仅能让老师充满激情地去讲课，也让学生感受到一种别样的上课方式。”

　　即便我们不能在现场听到俞敏洪授课或者演讲，但在网上可以看到视频或者演讲稿，给我们感受最深的是他讲话充满了正能量。2013年9月11日，“2013年度寻访中国大学生自强之星”活动启动仪式在北京理工大学举行，俞敏洪在活动现场发言。

　　他说：“要相信奋斗的力量。同样都是80年代上大学的，我也有很多同学良我一起起步的。为什么我后来能够做出新东方呢？肯定不是我比其他人更加聪明。甚至事实反复证明了，我并不比其他人聪明。比如说我在北大五年，平均每天我学习的时间比其他同学多出一个小时来，但是我在大学毕业的时候，我的成绩是排在全班倒数第五位。我在同一个时期良北大那帮天才相比，我学不过他们。但是我一直没有放弃，北大毕业以后我用了两年时间把《朗文字典》几万个词条背诵下来了。因此事业上也就有了一个突破口。现在全国大学生每年有数百万大学生在买我的各种各样的词汇书背诵和学习。这就是从一个点上努力和学习的结果。”

　　俞敏洪语言幽默风趣，充满正能量，能够激励人心，同时也真诚朴实，富有激情，最能打动人心。这就是他成功道路上的利器。

　　西方人把口才、美元、电脑称为立足世界的三大战略武器，口才独占三大武器之首，足见其社会作用已被推到惊人的高度。语言是维系人际关系的纽带，也是决定一个人事业高度的关键因素。

　　当然，我们不能完全就断言好的口才能够直接决定一个人的成功。但是，我们可以肯定的是，如果一个人能够拥有一副绝佳的口才，那么一定能够为自己赢得更多的成功机会。因此，掌握一些说话的技巧，练就一副好口才，对每个人都尤为重要。

　　说话的本领并非来自天赋，而是需要我们用特有的敏锐洞察力去感悟，需要在生活的每一个片段中不断地搜寻、提炼，把它与自己的生活融会贯通，使之真正为己所用。