第16章 如何打造三十岁以后的人脉圈(2)

　　很多“80后”都希望在自己人生的道路上得到贵人的青睐和帮助，这样不但可以为原本单调的生活增添一些不平凡的际遇，也能使自己的事业或是感情更上一层楼。

　　只是，我们该如何去做才能赢得“贵人”的青睐呢？难道只是靠积极出席各种重大场合、参加不同的社交活动换来的那一沓厚厚的名片吗？当然不可能，用这样拙劣的办法结交到的朋友，是不可能转换成我们生命中重要的人脉的。

　　不妨回想一下，在我们身边总有一些“人缘”超级好的朋友或同事，所有认识他的人都喜欢他，也乐于跟他常来常往；而他往往也不必花太大力气，就能得到多方协助，很轻松地便可以获得决定性的资源与机会。这些人缘好的人就像是一块磁铁，能自然而然地吸引到别人的注意，也很容易得到别人的帮忙，所以，能否有办法改善和提升自己的人缘，就成为了我们能否吸引贵人青睐的关键之所在。

　　虽然建立良好的人脉圈、博得贵人的“青睐”这件事，对职场工作者来说是非常重要的，但很多年轻人却总是以错误的方式在经营着自己的人脉，常常在不知不觉间被自己潜在的私心左右，殊不知，这样只会将走近的“贵人”越推越远。

　　曾经有一位不算出名的作家出了新书，在某个婚礼场合认识了杨基宽，后来就打电话请杨基宽帮他的新书写序。

　　由于杨先生从来不看这位作家的书，本来打算婉拒，但此人又寄来一篇书序，表示只要杨先生挂名即可。尽管那片序写得很糟糕，可最后，杨基宽本着助人为乐的精神，还是勉为其难地同意挂名。

　　本来一切已告一段落，没想到才过了一礼拜，这位作家又打来电话，表示既然杨先生已经挂名推荐，他希望能利用104人力资源银行的通路来行销这套书……

　　结果会怎么样呢？对于这位只想到自己的作家这种一直去“推”别人的举动，应该只会引起潜在贵人的反感。都反感了，当然也就不可能心甘情愿地成为他的贵人。所以，想要吸引“贵人”，我们首先就要让自己变得“有人缘”。

　　其实，人与人交往的过程就是一个相互吸引的过程，无论是实质的利益还是无形的欢乐，彼此都希望能从对方身上获得一些东西。尽管能成为贵人的人，多半都愿意助人，可人家毕竟也很忙，由于时间、精力和资源等都有限，即便是贵人，也不可能毫无目的或不加思考地就去协助每个人，他们往往会用一些标准或条件，去挑选自己青睐的人，给予尽可能的帮助。所以，我们自身必须具备某种能够引起“贵人”注意的能力或特质，否则双方的关系就很难维持下去。

　　究竟什么样的人才会引起“贵人”的注意、让“贵人”印象深刻呢？

　　首先需要具备的就是“give & give”的态度。

　　“give & give”就是“给，再给”，等于“付出而不计较回报”。人际关系必须是双向的，当我们遇到潜在的“贵人”时，千万不要先期待自己将要从“贵人”身上得到什么，而是要先问自己能给对方什么？自己的价值是什么？也就是抱着“有事弟子服其劳”的思想，在自己力所能及的范围内，用心去发现“贵人”有什么需要，并且能及时给予回应。

　　如果我们愿意先付出，让“贵人”有所得，通常“贵人”对我们的好感度就会大大增加。

　　不过，假如我们发现自己真的没有什么东西可以给予“贵人”、也无法为“贵人”做什么事，那么至少要让自己成为一个正直、乐观、积极向上的人。个性开朗，能正面思考，具有阳光思维的人，绝对比EQ差，容易悲观的人要有魅力得多。就连普通人都会喜欢与热情健谈、幽默风趣的人相处，“贵人”就更是如此。如果我们能够成为这样的人，就算没办法给予“贵人”实质性的回馈，也能给他带来乐趣和享受，让他感觉跟我们在一起是一件很舒服的事情。

　　其次，工作态度良好、做事认真踏实，也是得到“贵人”青睐的重要因素。

　　在工作上努力、表现杰出的人，往往更容易吸引别人的目光。如果我们能够散发出这种价值感，不仅会得到大家的认同，更可能成为“贵人”愿意帮助的对象。反过来说，只要我们把每一个给自己机会的人都看做“贵人”，为了不让他们失望，我们也必须表现出一定的水准。

　　最后，当我们有幸得到“贵人”的青睐，并接受了人家的帮助后，一定要记得表达感谢。俗话说“贵人多忘事”，他们帮过谁，自己不一定记得，可接受帮助的我们却必须要记得。如果我们在获利之后懂得感谢，相信“贵人”对我们的好感一定会有增无减。

　　对奋战职场的“80后”来说，只要能够多用心在待人和工作上，就算不会溜须拍马、不懂口吐莲花，也必然会有赏识我们的伯乐！

　　5实在少有机会发展人脉，不妨从客户入手

　　本节关键词：客户，250法则，人脉

　　还在抱怨自己忙于工作没有时间发展人脉吗？还在担心自己奔波劳碌没有工夫结交朋友吗？让我们一起来学习一下著名的“250”法则吧，你会发现，原来广阔的人脉资源就在我们身边。

　　总结出“250”法则的是世界著名推销员乔·基拉德，具体含义是说：在每一个客户的背后，至少都会有二百五十名亲朋好友，而这些人也都有同样多的关系。因此，得罪一个客户，就相当于得罪了潜在的二百五十名顾客；而反过来说，如果抓住一个客户，也就等于抓住了可能拥有二百五十名顾客的机会。

　　我们绝对不能只把每个客人看成单一的资源，而要透过他看到其背后庞大的人脉网络，这样，就算我们没有多余的时间和精力去开发新的人脉资源，也可以从自己的客户下手，要知道“250”仅仅是个开始。

　　张锴是某品牌笔记本电脑的营销员，他平时工作很忙，几乎没有什么时间去开拓自己的客户，都是在店里等客户上门。但就算这样，他也是店里的金牌销售员，每个月的业绩都名列榜首，这是什么原因呢？

　　在年终表彰大会上，张锴按照领导的吩咐，向同事们介绍自己成功的经验，他说：“我没有什么特殊的能力，只是真诚地对待每一位上门的客户，给他们最上乘的服务。”是的，很多上门的新客户都是经老客户介绍后慕名而来的，他们有的是张锴服务过客户的亲戚，也有朋友和同事，总之，都是奔着张锴优质、高效的服务而来。

　　我们对待任何客户，都不能有懈怠情绪，尽量在每一位顾客面前维护好自己的形象，要知道，好的“口碑”比任何广告都来得有效。如果我们不幸在一个客户的心目中留下了不好的印象，或者无意中伤害了某个我们自以为无关紧要的客户，那真是大错特错了，也许就因为我们小小的疏忽，使得这个客户所有的朋友都不再相信我们。

　　就算最终我们再花费更多的精力去挽回，即便后来我们又找来更多的理由来解释，恐怕都很难将已成的定局改变。

　　李佳多年来一直去她家附近的超市买日常用品，但这一天，她却发誓今后再也不光顾了。

　　那是一个周末，她像平常一样去超市买牛奶、饮料及日用品。但当她来到柜台前却发现，脱脂牛奶依旧没有补货，苹果的包装还是那么大，这不禁让李佳有些生气。

　　由于李佳是一个人住，买大袋的苹果根本吃不完；而担心发胖的她一直都只喝脱脂牛奶；况且，之前她已经不止一次地把要求和建议告诉给销售员了。可超市却没有作任何改变。

　　这次，李佳直接找到了超市的经理，说明自己的建议。谁知道经理却扔给她一句冷冰冰的话：“我们超市面向的是大众，不能因为你个人的要求而作出改变。”

　　这下李佳可真的很不满意了，于是她决定以后宁愿走远一点，也不再来这里买东西了。

　　或许这位经理那么回答，只是因为在他看来失去一个客户没什么，可他却没想到，这家超市也将因此失去李佳背后潜在的客户群。我们假设在发生了这件事之后，李佳会找十个人来分享这次不愉快的购物经历，而这十个人又分别告诉给了另外六个住在附近的人，那么这个超市失去的就是“10+10×6”，也就是七十个客户；如果这七十个人每周平均来这里消费五十元，那么超市的损失就是三千五百元，得罪一个客户，每周就要损失至少3500元，要是一个月呢？一年呢？损失将无法估计。这些数字足以让我们产生警惕，但这只不过是保守的估计，毕竟一位顾客每周的实际消费绝不止是五十元。

　　所以，我们不单单要懂得，如何从客户着手扩充自己的人脉资源，同时更不能轻易伤害任何一个客户的感情。竭尽所能为客户提供高质量的服务，培养和发掘客户背后潜在的人脉资源，才是最精明的做法。

　　如果你认为自己的生活保障来自眼下所效力的公司，那就错了！假如你没有固定客户，没有社会关系，不能为公司创造效益，那么老板还会支付薪水雇用你吗？这里，我们必须搞清楚一件事，为我们提供生活保障的究竟是什么？

　　事实上，我们在某公司工作的收获不仅仅是赚了多少钱、积累了多少经验，最重要的是认识了多少人、结识了多少朋友、积累了多少人脉资源！因为，这些人脉资源不但对我们在这家公司的工作有帮助，就算将来我们离开了这家公司，人脉资源依然会起到不可忽视的作用，成为我们创业的一笔无形资产。

　　“80后”即将步入而立之年，假如在二十几岁的时候，我们还有体力、有精力，可以从早到晚地外出打拼，那么到了三十几岁就只有依靠手中积累的人脉了。想早日成功，就抓住三十岁之前最后的宝贵时间，充满热情地去积累人脉吧！

　　我们生活在这个社会里，无论哪个圈子都离不开朋友，作为个性的“80后”千万不要认为这些是无用的，经营好你的人脉，那也是人生的财富。

　　6若电话老是不响，你该打出去

　　本节关键词：守株待兔，主动，客户

　　不管我们最终是选择打工还是创业，在这里都需要真诚地问自己一句：“没有工作的时候，我们在干什么呢？”相信很多“80后”的回答都是玩游戏、泡论坛、看新闻、了解八卦等。

　　很多“80后”选择自主创业，本来是极富挑战性的，但当没有顾客上门时，大多数的选择都是窝在店铺内的一个角落，打网游、偷菜、聊QQ……这样下去时间久了，我们的老客户还在吗？我们的新客户又在哪里呢？

　　还有一部分“80后”做了销售代表、理财顾问、营销管理者，然而当没有电话打进来的时候，大多数都毫无目的地闲逛，看手机图书、玩儿手机游戏、发短信给朋友调侃……就是没有想到把电话打出去，主动寻找客户。这样守株待兔下去，我们的事业靠什么发展？我们的业绩靠什么提升？我们的前途又在哪里呢？

　　陈墨是某旅行社的专线计调，她的工作就是面对整个旅游市场的同行，销售自己设计的旅游线路。说白了，就是旅游界的“批发商”。

　　淡季的时候，她通常会先对上一年支持自己的客户表示感谢，准备些小礼物登门拜访，或是电话联系客户寒暄几句；然后，她还会致电给那些上一年没有跟自己合作的旅行社，询问原因，发现大多数都是人家根本不知道有这么便宜的产品；最后她会走出去，挨家挨户地跑旅行社门市店，向人家讲述自己所设计线路产品的特点、亮点，博得客户的信任。

　　这样，等到旺季来临时，陈墨的电话才会被打爆，争相订购的旅行社络绎不绝。而她本人也能从中获利，每年都荣登社里的金牌计调。

　　每个行业都有属于自己的淡季和旺季，在淡季时，客户基本上是不会主动找上门来的，这个时候，我们的态度就变得十分重要：是等，还是主动出击？

　　其实并不需要多么烦琐的工作，对于老客户，打个电话，连问候、带祝福、加感谢，保证这个客户来年还会“死心塌地”的跟着我们；对于那些认识的、很有可能发展为客户的人，更应该趁这个时候联络一下感情，让人家注意到我们的存在，以后有需要也好开口来“麻烦”。

　　不知道“80后”有没有留意过身边的成功人士，他们通常如何巩固自己的客户？如何挖掘新的客户？这是我们学习的重点。倘若在生意惨淡、没人上门，电话也不响的时期，我们只是坐着守株待兔，那么生意肯定会一年不如一年。

　　刘宁是陈墨的同事，但他跟陈墨对待工作和客户的态度完全不同。在他看来，旺季一旦到来，那就是客户上赶着求他的时候，何必在淡季费那么大劲儿陪吃饭、赔笑脸的，有时间好好休息一下不是更好？

　　一到淡季，他不是迟到就是早退，由于没有电话，也没有客户找上门，刘宁基本上是处于“上了班就开始等下班”的状态。看到陈墨一会儿发传真，一会儿打电话，一会儿拎着一大堆资料出去……他觉得这女孩儿真笨。

　　可旺季说来就来，做好一切准备的陈墨电话不停地响，订单像雪片一样刷刷地飘下来，但就是雪片也落不到刘宁的头上。看着桌上安安静静的电话，刘宁意识到自己的错误，他决定明年开始，也要主动出击，不能坐以待毙。

　　当然，“打电话”只是众多手段中的一个，除此之外还有很多不错的方法可以帮我们度过清冷的淡季，比如我们可以制作一些传单发给可能光顾的人，上面一定要印好我们的电话号码，方便人家联系；还可以利用博客、论坛的影响力，写一些软性广告，提高一下自己的知名度；当然，这等好事怎么能少了身边的亲戚朋友？别忘了他们也是我们潜在的重要客源……总之，有事没事都保持联系，不要坐等生意上门，这才是成功之道。

　　天上不会掉馅饼，守株待兔饿死人！

　　7同窗情谊，紧要关头威力无比

　　本节关键词：同窗，志同道合

　　“80后”离开校园、行走职场，每天都要面对各种繁杂的社会关系，有时真的很难准确分辨对方是“敌”还是“友”。相信在我们的生活中，除了血缘关系以外，就只有校园里的“同窗”情谊最纯净、最没有功利成分了。

　　有人认为“同窗之情不过几年，毕业时缘尽情也尽”，其实不然。大千世界，人海茫茫，我们能有幸成为同窗，缘分一定不浅。尽管朝夕相处只有短短几年，可毕竟大家都是真心相对，没有激烈的竞争，也没有钩心斗角的算计。不可否认，“同窗”的情谊是我们一生众多关系网中的一块“净土”，单凭这份纯真，就值得我们珍惜和延续。

　　只有同窗之间，才会产生绝对吻合的世界观、人生观、价值观、社会道德观……也只有老同学之间，才能够没有戒备地安然相处，惺惺相惜。每逢同学聚会，昔日同窗都会毫无顾忌地在这个浓缩了各行各业的小社会中，展示令我们终生难忘的世态炎凉。不用怀疑，多年的“同窗情谊”能够延续，无非是因为“臭味相投”，要不就是基于“志同道合”。所以，如果我们与同窗曾经对某些事物持有相同的观点，甚至是只有彼此才能理解和洞悉的观点，那么关系便会极为稳固。

　　在郑欣的校友通信录上，可以找到自己高中和大学时代所有同窗的名字，甚至连校友的联系方式也有专属的通信录，每年都会雷打不动地举行大型聚会。