第六节 对立关系还是协作关系
社会很复杂，最复杂的是关系。
一个人成功与否，与他处理关系的方法和态度，有着本质的联系。
每一个进入职场的人，都清楚搞好关系的重要。这一点，不需要强调。但是，有些人能把关系搞好，有些人搞不好，原因在哪里？
在于对关系的认识，仍然是一个心态问题。
绝大多数人，抱持的是学生心态处理人际关系。
对于学生来说，人际关系是什么状态？是对立状态。
学生面对的人际关系，比职场要单纯得多。单纯的原因有两个方面，一是客观方面，他们要处理的，只有两种关系，师生关系和同学关系。时隔多年，回过头去看，这两种关系，其实是人际间最简单的关系，不含任何功利性。因此，人们在心中存有很多这个时期的美好。
这种认识，是学生心态发生改变以后的事，是一种更接近客观的认识。
但是，当你还是学生的时候，你的心态影响了你的判断，得出了一种极其主观的结论。在学生们看来，师生关系和同学关系并不单纯，实际上，也确实有很多不单纯的成分。学生通常将这两类关系，处理成了对立关系。
认定这种对立关系，其实是一种较为普遍的误读。
造成误读的原因有很多。老师大权在握，集领导权、监督权和裁判权于一身。这种集权，使得师生之间，完全不存在任何性质的平等。老师的位置设置以及教育方法，实际上都在强化这种集权。这种集权，极其全面广泛地加强了早期父母教育给孩子造成的被统治心态。哪怕这种被统治行为很弱，可在孩子们的心理上，造成了极其深远的影响。
因此，学生将师生关系理解成对立关系，是自然形成的，具有客观性。
那么，学生与学生之关的关系，又是一种什么关系？
仍然是对立关系。
同学之间的关系，实际存在两种关系，一是普通同学之间的关系，二是和班干部之间的关系。
同学之间的关系，是竞争关系。
在学生的心里，同学是告密者，是学习成绩上的竞争者。所以，你不得不小心地防范身边的同学。
同学是不是这种关系？不是。被绝大多数学生误读了。
只有等你成年之后，你才会意识到，其实，同学关系，是人世中最单纯的一种关系，与利益没有丝毫关联。可是，你还是学生的时候，并不能认识到这一点，你会误以为，所有的同学，全是你的竞争对手。所以，学生时代的同学关系，其实是人际间最复杂的一种关系，比你成年之后的社会关系，要复杂得多。
我读高中二年级的时候，当团支部组织委员。有一天中午，我睡完午觉回到教室，我的同学也是校团委副书记递给我一封信。这是一封告状信，一个女同学告另一个女同学的状，要阻止那个女同学入团。我看了那封信，没有一条原则性问题，全都是她们女生住在女生宿舍里的鸡毛蒜皮。这封信给我带来的震撼，不是内容的鸡毛蒜皮，而是贴了八分钱的邮票。
八分钱邮票是什么概念？那时候，我只要花五分钱，就可以在学生食堂买到一个小白菜，这是我一餐的伙食。悲剧的是，我常常连五分钱的小白菜都买不起，只能吃白饭。这个女同学，却用不仅仅一个八分钱（后来我知道，他分别给校学生会、校团委等大约七八个部分写了同一封告状信，分别贴了八分钱的邮票。而当时本地邮资是四分钱）。
我不知道这个同学几十年后会怎么看待自己当时的行为。但我要说，这就是典型的同学关系，一种想当然的对立关系。
需要特别说明的是，学生时代，你有这种认识，那没有问题，因为你是孩子。可是，相当一人部分人，将这种认识带进了职场。认为职场中的同事关系，和你当学生时的同学关系是一样的，是竞争关系。
如此一来，你就会一直错下去。
2010年，我成立了黄晓阳工作室，有一批年轻人到我的工作来工作，写小说。我确定的选题中，就有一个关于职场的。也就是我在本文序言中所说，写职场，我有计划。我原想，将我对职场的理解，告诉工作室成员，由其成员写出一部小说，最终由我来修改。
其中一个年轻的女孩子写了一部职场小说，我进行修改的时候，遇到了巨大难题。我发现，她用典型的学生心态来推演职场，结果，职场所有关系，都是对立的。她所写的女主人公，是一个刚毕业的学生，这个学生，和她的同事，是对立的，和她的主管，是对立的。而她的同事和主管，也是对立的，她的主管和老板，同样是对立的。
我问：“你想过没有？职场会是这样的关系吗？如果一个普通员工和主管对立，主管还需要挖空心思，想诡计来整这么一个小兵吗？他会用最简单的方法，将这个小兵开除。同样，公司的老板，如果和主管对立，他会挖空心思和主管针锋相对，绞尽脑汁？不需要。他将这个主管炒了就完了。”
这就是学生心态和职场心态的区别，是一种认识的区别。
认定同学之间或者同事之间，是对立关系，还不是对你的人生最有害的。最有害的在于，这种认识会让你觉得，你的竞争对手，全都是告密者。由于这种心理基础，你会自然地将自己和整个职场，和所有的同事隔离开来。这种认识，会让你和职场格格不入，并且在今后的职场中，碰撞出一系列问题。
其次，还有一个极其重要的关系，是同学和学生干部之间的关系。
同学会以为，学生干部是领导，是老师的代言人。从这种意义上说，学生干部和老师是同一阵营，和自己是对立关系。站在学生干部的角度考虑，又是另一种情况。有些学生干部，不希望自己被划在同学的对立阵营，一味地取悦同学，甚至同学犯了错误，也替他隐瞒。一些学生干部，就像那种带小鸡的老母鸡，把手下的同学保护起来，悄悄地和老师对立。这种处理本身，就在强调人与人之间的对立，是一种不健康不正确的心态。
还有一类学生干部，一味地取悦老师，自己早已经站到了同学的对立位置，同学在心中将这部分学生干部，称为汉奸或者告密者。
同学认定他是告密者，是这种错误的学生心态导致的双向性错误行为。对于向老师报告其他同学不当行为的班干部或者同学来说，他们错误地认为，向老师报告，是一种取悦老师的方式，是一种在老师面前获得加分的方式，把告密当成一种获取回报的手段。对于被告密的学生来说，同学以告密的方式获取利益回报，实际是损害了自己的利益。
显然，这是一种信息不对称不透明导致的错误认识。
你不是要求职场公平公正吗？职场公平公正最起码的要求，就是信息的对称透明，不仅是同事间的信息对称透明，也是上下级之间的信息对称透明。下级向上级报告同事间的任何事，包括同事的某些不当行为，恰恰是这种信息对称透明的基础，是上级知情权的一种表现形式，也是下级的一种正确履职行为。这种行为与道德无关，更不应该受到任何诘难。
学生心态的错误的被广泛带进了职场，在几乎所有职场新人眼里，上司和同事，都是对立关系。这种错误的认识，还会被以各种形式扩大。比如一些文艺作品，在不断强调同事间的告密，同事之间处理关系的时候，也将这种告密看成最大伤害。
因为都是这种心态，都痛恨告密者，职场就出现了一种极其普遍的现象，某位同事犯了错，大家都替他掩饰、包庇，甚至上司问起来，还替他找借口，然后和他私下沟通，共谋圆谎。这种方式，被错误地认定为职场保持良好同事关系的惟一方式。
这不仅是职场认识的错误，甚至是法律认识的错误。
从法律意义上说，你如果包庇犯错的同事朋友，你就是共犯，你就犯了包庇罪。
同样的道理，在职场上，你如果隐瞒、包庇同事所犯的错误，虽然还达不到犯罪的程度，但你犯了错。
造成这种错误心态的原因，一方面，因为学生心态早已经形成，并且持续地影响着你的职场行为。另一方面，对职场行为的错误理解，强化了这种心态。
对职场行为错误理解的根源，还在于为自己工作还是为别人工作，因此派生出另一个意义，替自己负责还是替别人负责。如果你认定是为自己工作，那么，你的所有一切行为，就要由你自己负责，不管是大错误还是小错误，都必须由你自己承担，都是你在职场应该付出的成本。
有了这种心态，你就不会因为犯了一个错误被汇报给上司而恼怒。相反，你会正确对待自己的错误，也能正确理解上级了解和掌握情况的渠道。
有了正确的职场心态，你自然也不会将汇报某个同事的某个错误，当成一种告密，不会以此作为筹码，试图向上级获取报酬，仅仅只是认定自己在履行职责。有了这种心态，向上级反应某人的某个错误时，会抱持更加客观的态度。
也就是说，诸如向上级反应某位同事的错误之类的事，是职场规则所致，是职场信息的重要流通渠道。如果没有这样的行为，职场信息就会出现阻塞，失去了透明，因为信息的不对称，更容易造成失衡，从而失去公平。
可见，有关职场信息，你是向上报告，还是不报告，报告的时候，是持有一种告密心理，还是履责心理，恰恰体现了职场心态和学生心态的根本区别。
显然，因为心态的不正确，使得职场关系极其复杂化了。对于这种复杂关系的处理，只有一个办法，那就是尽可能简单化，而简单化的惟一路径，就是摆正职场心态，正确认识职场关系。
职场关系是什么关系？是朋友关系，是相互协作关系。你所有的同事和上司，都是你出色完成任务的助手，区别只在于你怎样调动这些关系。
有人肯定不赞同我这一说法。且不说你的主管不可能成为你的助手，你让公司总经理成为你的助手？你让你的董事长成为你的助手？这不是开国际玩笑？
你之所以将职场关系认定为复杂，认定为对立，根本点在于，你认为你是在为老总或者老板工作，他们是你的领导。你们是处于对立地位。
这是一种巨大的误解，你犯了一个方向性错误。
你为谁在工作？我们前面说了，主观上，你是在为自己工作，客观上，你是在为公司的总体目标工作。
就工作目标来说，你和总经理或者董事长的目标，是完全一致的。你工作的目标，是为了把业绩做好，你的老板和你一样，也是为了把业绩做好。
在这个良好业绩的共同目标之下，你认为，你的老板不肯当你的助手吗？
假设，你做了一个企划案，这个企划案能够给公司带来几百万甚至数千万的收益，而这个企划案最终被批准，也就是说，你的主管，你的总经理以及你的董事长，全部评估过这一方案，认定是可行的。此时，你的这些老板们，会当甩手掌柜？绝对不会，就算你不请他们，他们也一样会主动跑来替你站台，为你吃饭喝酒拉关系，跑来为你当助手。
我曾经遇到过一件事，一名手下做了一个企划案，这个方案，需要请省委宣传部长，省文化厅长以及本单位的一号首长出面参加一个仪式。
能不能请到这些人？或者说，我是否支持这样的方案？
有一个前提，这个方案，一定要给单位带来与请宣传部长以及文化厅长相关的收益。如果你这个方案，既无法带来较大的经济收益，又无法带来巨大的政治或者文化效益，宣传部长为什么要出席？
不仅宣传部长不会出席，你出面去请宣传部长，人家会认定你这个人没有分寸感，没有概念，甚至连基本判断都没有。
从此以后，你在这个人心目中，就失去了地位。
同样是拿出一个方案，有人的方案，可以令公司总经理、董事长主动出来替他站台，也有的方案，连批准的可能都没有。这是因为职场关系的复杂？不是，是因为没有正确把握职场关系。
这里存在一个分寸的拿捏问题，分寸十分微妙，需要大家好好去揣摩。
除了上下级关系之外，职场之中，还有一个极其重要的关系，那就是同事关系。
也许有的朋友会说，我倒是想调动同事。可是，同事都是各人自扫门前雪，怎么可能帮我？
你认定同事之间，是绝对的对立关系，所以，人家不会帮你。
实际上，同事之间，更多的是协作关系，是利益关系。如果你策划的协作方案，是利益均沾的方案，同事为什么不帮你？
可见，处理好同事关系，最根本之处在于一个利字。学生心态对待利字，采取的是利己主义，职场心态也讲利，但已经不是绝对的利己，也不完全是利他，而是均利。
你只要能处理好利益关系，就一定能够处理好同事关系。
你只想着利用别人，自己得利，你的同事关系，肯定处理不好。
相反，你如果能够更多地站在别人的角度想一想，为别人的利益想一想，任何协作，都能替别人带来利益，谁不干？将心比心，你不干吗？
你不干是傻瓜。
综上所述，我希望大家明白的一个要点是，千万不要把同事看成对立的关系，应该努力去发展同事之间的协作。
课后思考题：
1.人们为什么觉得学生关系其实是最单纯的关系？而职场关系复杂无比？有没有一种可能，老年以后，会觉得当年的同事，其实比当年的同学，更单纯，更值得你珍惜？
2.好好思考一下，为什么当时觉得复杂无比的关系，甚至是一种类仇人关系，在后来，都会冰释？这是什么变化带来的结果？
3.你是否常常考虑，以最简单的方法，处理职场关系？
4.职场关系常常困扰你吗？找出十个困扰你的原因。
第七节 平等竞争还是非平等竞争
受现代民主宣传的影响，大家普遍重视平等的职场环境。
然而，社会有绝对公平平等的职场环境吗？我告诉你，根本没有。公平平等的职场环境，只是一种理想状态，在现实生活中，它根本不存在。
我们暂且不说社会的结构设置，比如权力结构，本身就是不公平的，就算是你自己，到底持有学生心态还是职场心态，本身就决定了竞争不可能公平，更具体一些，个人能力的差别，也加剧了职场环境的不公平。
你工作一天，创造的社会价值上千万，而我工作一天，创造的社会价值几乎是零。我和你讲平等？你抽我几个耳光的心都有。我是一个新人，什么工作经验都没有，你是一个工作经历数十年的人，我和你讲平等？你会觉得是滑天下大之稽。你父母辛勤工作了一辈子，而你，只不过大学才毕业，你和他们讲工资待遇公平试试，他们会呼天喊地，怎么生出了你这么个不懂事的东西。
绝对的公平，破坏的是生存竞争规则。
如果说社会竞争是必然的话，一个持有职场心态的人，和一个持有学生心态的人竞争，竞争主体已经有了天渊之别，即使竞争平台再怎么公平，竞争结果，也会是一个天上一个地下。这就是买土豆故事中，甲和乙的区别。
这样的状态，怎么找绝对公平？
人家去看市场的土豆行情，会把所有行情摸得一清二楚。你去只能盲人摸象。人家去采访，事前做了极其充分的准备工作，你呢？脚踩西瓜皮，滑到哪里算哪里。你凭什么和人家要求公平？
你不配。
换个角度说，人类进入了政府社会，也就进入了等级社会。政府管理，就是等级管理。人类社会只要有了等级，就不再存在公平。而我们不断宣传或者追求的公平，绝对不是人与人之间的绝对平等，而是一种规则的公平。
人类是否应该追求绝对意义上的公平社会？
如果你问我，我的回答是否定的。绝对公平，意味着无序的竞争。规则公平，就是有序竞争。序，恰恰是这个社会等级，竞争却是分出上下高低。在这样的环境下，有绝对公平吗？没有。
所以，你要求公平竞争，你本身必须具备提出这种要求的资格。
打个不恰当的比方，你连和刘翔同场竞技的资格都没有，你会说，你和刘翔之间，进行了不公平的竞争吗？
社会竞争就像体育比赛。团队之间的竞争，如同集体比赛项目，如篮球、足球，个人之间的竞争，如同单人项目，如拳击。
你能要求拳击比赛绝对公平吗？九十公斤级和七十公斤级，怎么公平？专业队和业余队怎么公平？经过训练的人和没有经过训练的人，怎么公平？公平只存在于九十公斤级和九十公斤级竞争，七十公斤级和七十公斤级竞争，专业和专业竞争，业余和业余竞争。
显然，这个公平，是规则的公平。
当然，我能理解，你所说的不公平竞争，是你和同事之间。因为你认定，你和同事，是同一公斤级的，你们处于同一竞争线。
正如那个买土豆的故事一样，乙认为他和甲是有公平竞争资格的，最终甲胜出了，他没有胜出，他不服，认定这是不公平竞争的结果。
假如你是学生，你在学校，你的同学中，有一个人的父亲是大富豪，他为学校提供了上千万的经济资助。学校因此将所有一切资源向他倾斜，让他当班长，让他入团入党，安排专门的老师给他上小课。你认为这是不公平竞争的结果。
在职场，你原本和其他同事处于同一起跑线，可突然有一天，来了一个新人，这个新人，是副总的老婆，或者老总的弟弟，你的主管会将所有一切，向这个副总老婆或者老总弟弟倾斜，于是，你的心态失衡了，因为你感受到了职场的强烈不公平。
这是不是不公平？我认为不是。
你和那个买土豆的甲，不在同一重量级。你和副总的老婆或者老总的弟弟，同样不在同一竞争线上。甚至可以说，任何个体的人，和别人，都不在同一竞争线上。你们的心理准备不同。
你如果拿你的弱势去和职场其他人的优势比拼公平职场环境，那不是别人傻，而是你傻。
你应该和别人比拼的，是你自己的优势，是你的职业心态，是你的专业技能。
某同学的爸爸很有钱，给学校捐了一大笔钱。可是，你的学习成绩，永远都在他之上，他和你之间，是什么样的竞争？学校为了培养优秀学生这个大家一致的利益，既会给富豪之子开小灶，也会给你这个优等生开小灶。
公平竞争的环境，由你的个人实力决定了。
同样，你的同事中，有副老总的老婆，老总的弟弟，你的主管，会不会向他们倾斜？一定会。这是社会的必然。这样的人，能为你的上司融洽职场关系提供帮助，甚至可能带来一定的职场利益。这种利益，既可能是你的上司本人的业绩体现，也可能是整个团队的业绩体现，你的上司，为什么不向他倾斜？
你认定这种竞争不公平，并非你追求社会的绝对公平，而是你认定，你和他持有的竞争筹码不同。
事实上，人和人之间，并没有绝对相同的竞争条件。
你大学毕业，别人是研究生毕业，或者是高中生毕业，你们具有相同的竞争筹码吗？那个高中毕业的人，是否应该提出要求，这个职位这个级别，不能聘用高于高中学历的人，否则，就失去了公平竞争环境？
这些表面的条件之外，还有更内在的条件，也就是我一直在谈的，你具有职场心态，而人家只有学生心态，你们之间，又哪能有相同的竞争筹码？没有这样的竞争筹码，你就认定，这个职场，是不公平竞争之所？
再说得具体一些。
你的同事中，出现了一个领导的弟弟或者亲戚，你认为失去了公平竞争环境。为什么这样认为？原因很简单，你把自己置于一个低等竞争的境地，你将自己置于和其他所有同事同一起跑线。
你如果换一种心态呢？认定自己和别人并不在同一条起跑线。
不错，人家有老总在上面撑着，在他的整个打分中，比你多了一个优势，得了一个高分。但在另外的方面呢？你的条件明显比别人落后，你为什么不想方设法，增加自己的得分？却又一味地去比较别人哪方面比你强？
可以设想，如果你的工作业绩一直非常优秀，远远超出了你的同事，超过出了你愤愤不平的那个官二代，愤愤不平的，就不是你，而是他。
显然，强调绝对公平，其实是一种强烈嫉妒心的结果，而不是真正意义上的公平思想。
嫉妒，是一种典型的学生心态，它不属于职场。
课后思考题：
1.仔细评估一下你身在的职场环境，你认为哪些因素影响了同事间的公平竞争？
2.你认为职场竞争是公平的吗？为什么？你认为职场竞争是不公平的吗？为什么？
3.请你从现实生活中找一找，哪一种情况，哪一种状态，是绝对公平的？
4.你被提职加薪了，但和你一同进入职场各项条件和你相当的那位同事，却没有被提职加薪，你认为这公平吗？反之，和你一起入职的同事提职加薪了，你却没有，这公平吗？
5.好好总结一下，你为什么会觉得，职场不存在公平竞争？有哪些属于不公平？
第八节 是客观原因还是主观原因
既然是人，就一定会犯错。
正如社会总结的一句话，做多，就错多，做少，就一定会错少，你不做，表面上看，你不会犯错。
真的不做就不会犯错吗？不做，就是最大一个错。
成功与否的区别，并非你是否犯错。而在于你犯错的比例大小。
成功者就不犯错吗？绝对不是。和常人相比，他们犯的错，可能会多得多。根本原因在于，他们做得更多，做多就错多。成功者之所以成为成功者，就在于他们做事时，正确和错误的比例，也就是犯错率，会比别人小得多。
既然人人都会犯错，那么，对于犯错的态度，就是衡量职场心态和学生心态一个极其重要的标竿。
对待错误，学生心态的特点是永远讳过于人，讳过于事，凡事找借口，找客观，推卸责任，只求过关，几乎从不从主观上找原因，从不主动认错并且承担错责。
上课或者上班迟到了，什么原因？客观原因，路上堵车，或者生病了，或者别的什么原因。肯定客观原因一大堆。其实，主观原因只有一个，懒，不想早点起床。
这一大特征，在我们每个人身上，或多或少地存在着，在整个中国，极其普遍地存在着，在我们生活的方方面面，极其根深蒂固地存在着。尤其突出的两个方面，一是在职场，一是在我们的日常生活中，比如男女朋友之间，夫妻之间。
中国人有一个特点，做错了什么事，或者做了什么不当的事，需要向某一方交待，比如领导，或者丈夫或者妻子，你首先想到的，不是主动承认错误，深刻检讨，努力弥补，今后改过，而是想各种借口，以期过关。
大家可以仔细想一想，我们是不是这样的人？这是不是一种极其普遍的现象？
是。几乎所有的人，知道自己犯了错，或者被人指出犯了错之后，第一个冒出的念头，不是自省，而是找一个什么借口，将这个错误推脱。
过不过得了关？有时候能过关，有时候，你那种小聪明，遇到大智慧的时候，人家一眼就能拆穿。
谎言毕竟是谎言，你编造谎言的时候，很可能在不注意的地方，或者知识缺失的地方，留下破绽。
找借口的习惯，是小时候形成的，并不仅仅在学校，甚至在少年时期的生活环境中。孩子们往往认为，谎言或者借口，能起到意想不到的效果。为什么？因为他常常用这一招对付父母或者班主任，并非所有的借口，都能被拆穿，许多时候，借口还真的很有用，至少让你暂时过关。
于是，你形成了一种思维定式，找借口比说真话管用。
是不是真的管用？难说。你的班主任知道你是个爱找借口爱说谎的孩子，他可能批评过你，但你并没有认识到此事的重要性，依然故我。班主任甚至找你的家长谈过这件事，可是，你的家长并没有太当一回事。只不过是上学迟到了，他借口说路上堵车嘛，多大个事？犯得着上纲上线吗？
如此一来，班主任不想多说了，只是在你的学期评语中加进一句话，要做个诚实的好学生。这句话的潜台词是，你不诚实，你喜欢说谎，你喜欢找借口。
即使如此，对你会有重大影响吗？没有。无非是考虑班干部的时候，考虑三好生的时候，把你撇在外了。并不影响你毕业，也并不影响你考大学。
就算你把这种习惯带进了职场，对你会有什么明显的影响？
表面看来，不会，领导还不会像老师那样批评你，也不会因此请家长，更不会扣你的工资和奖金。
但职场有一种温水煮青蛙的处罚：永远失去了领导的信任。
你是因为做错了事，被领导不信任，只要你努力，下次不再出错，一段时间后，这种不佳印象，还可以扭转。如果是因为领导个人的原因，对你不信任，你还可以换个单位换个领导。但是，你如果是缺乏担当习惯性找借口而失去信任，你无论走到哪个地方，只要不改掉这个习惯，你就不可能得到信任。
有人或许会说，如果我的能力特别强，很能干事，就只是爱找借口这样一点小毛病，领导也不信任我吗？
老师讲究因材施教，领导呢？讲究人尽其才。你办事确实很有能力，领导会用你这个能力，甚至会不断地表扬你，让你对自己的这一能力充满自信，飘飘然。但是，遇到提拔的时候，领导绝对不会考虑你。
不因为你做得不好，只因为你是一个不值得信任的人。
有关这一点，职场和学校一样。你找借口，说谎，老师知道了，第一次批评，第二次批评，第三次，不批评了，请家长。请家长再没有用，老师不说了，只是记下了这件事，在学期评语上给你记一笔。
职场上司呢？遇到你第一次找借口，有人可能批评一下，有人可能只是默默地记在心里，甚至都不会提醒你。若是你一而再，再而三地找借口，那么，在上司的心目中，你被打进了黑名单。
有些人，怎么努力，都不能取悦于上司，他不知道，其实他早已经进了领导心中的黑名单。
你品质坏吗？不坏，绝对是一个好孩子。可是，因为你有一个小毛病，爱讳过于人，于是，在别人眼里，你这个小毛病，被上升到品质的高度，你彻底完蛋了，你因此成了别人眼中的坏人。不仅仅是在职场同事眼中，在上司眼中，甚至在未来的妻子甚至丈夫心目中，这都是一个致命的污点。
所以，职场心态，并非不能犯错误，而是犯了错误之后，主动承担。
你一次又一次犯错误，每次犯了错误，你都找客观理由，那么，你在上司在同事心目中，就会不断减分。相反，每次犯了错误，你都能主动承担，你就可以在同事在领导心目中获得加分，你会被认为是一个有担当的人。
前几天，看央视五套一个选足球宝贝的节目。开场舞之后，几个评委说，刚才，你们有人跳错了，哪些跳错了的，请举手。有人举手了，有人没有举手。没有举手的，或许有一种侥幸，以为评委没有看到。可是，第一个举手的，结果在第一轮就通过了。
这个第一轮通过的人，是否真的表现非常好？我不知道。可我能肯定的是，所有评委，对于她的担当，有着极其深刻的印象，以及良好的评价。
所以说，委过，你肯定会失去很多东西，担当，却会让你得到更多。
课后思考题：
1.哪怕是做错了事，在职场也可以获得加分。你想过这个问题吗？
2.深刻反思一下，你有找借口的习惯吗？这种习惯，是否已经影响到了你的职场信誉评分？
3.如果你坚持不找借口，可又确实遇到某种不能直说的情况和局面，怎么办？
4.既然职场一定要说真话，你又遇到《皇帝的新衣》中那个孩子面临的难题，你应该怎么办？
5.“不说假话，办不成大事”，这句话很流行，而事实又证明，那些惯于说谎甚至是说大谎的人，恰恰成功了，怎么理解？
第九节 喜欢表扬和正确对待批评
谁都不希望挨批评，只想得表扬。
在学校，学生被老师批评，往往比较和缓，到了职场，受批评时，可能非常严厉，有些领导，甚至拍桌子骂娘。脾气更坏的领导，还有人格污辱的，官场上甚至有抽耳光的。
一个职场人士，如果受到了上司的表扬，肯定沾沾自喜，心花怒放。相反，若是被上司骂了，很可能难受好几天。
几乎所有的学生，都喜欢表扬而无法接受批评。却不知道，批评会让你冷静，让你反思，让你进步。表扬却会让你得意忘形，失去平和的心态。
说到这一点，我讲一个我自己的故事。
我读中学的时候，在一所乡下学校，那里的教学质量很差，基本是高中毕业教高中，初中毕业教初中。我的物理老师化学老师是同一个人，他是什么学历我不知道，他是右派身份。刚刚粉碎四人帮的时候，还没有到拨乱反正，右派还没有摘帽，但整个社会已经开始有些松动，很多以前的后派，开始安排工作。他也安排了工作，教我们的物理化学。他肚子里有怎样的货，我不知道，毕竟丢了二十多年，既没有从事教学工作，也没有摸过书本，所以，他站到讲台上，一开口就是错误。这些差错，既有他本身知识储备的原因，也有口误的原因，还有其他原因。
有一次，我大胆地指出了他一个错误。他没有恼羞成怒，而是非常诚恳地对我大肆表扬了一番。
今天想起来，他表扬我，有几个方面的原因，第一，我是班上的学习尖子，班长学习委员，我一肩挑了，物理化学和数学的课代表也是我。对于这样的学生，任何一所学校的任何一个老师，都是爱护有加的。所以，他对我，只能表扬，不能批评。
其次，他不得不表扬。他如果装着没听见，或者听见了故意不理，在同学们心目中，他从此就再没有威信。我指出他的错误，实际上是给他出了一个巨大的难题，将他推到了完全没有退路的境地。
那时候，我那里懂得分析这些？一心只想出风头。实际上，等于是我向他要了表扬。
其三，他表扬我，也可以给其他同学树立一种榜样，让其他同学认真听讲，积极思考，为了得到表扬而去找老师的错误。
虽然并没有同学找到其他的错误，但是，他必须这么做。
这种表扬对于我有什么意义？今天回想起来，没有丝毫积极意义，只有消极意义。
因为从那以后，我不再认真听他的课，根本不去考虑学习相关知识，只做一件事，找他的错误，并且立即提出来。
结果，相同的事情，一再重复，我每次指出他的错误，都会迫使他停下讲课，将我大大地表扬一番，我也因此得到极大的满足。
他这样做，实际更加助长了我的虚荣心。
每次上他的课，我只做一件事，挑错。也几乎是每一堂课，我都能因此得到好几次口头表扬。
事隔多年，中学时代的很多事，我都已经忘了，只有这件事，记得异常清楚，历历在目。我常常回想，从这件事中，我到底得到了什么？除了满足自己的虚荣心，什么都得不到。
如果把这种求表扬，或者说，为了得到表扬而做事的心态带进职场，那你一辈子会被这种心态害死。
我们的职场之中，有没有这种求表扬的心态？
不能说大量存在，但绝对不会没有。
一些人自以为小聪明，只要领导来了，立即表现得异常积极，领导一旦看不出，就敷衍了事。
这种心态如果成为习惯，你将会不断遇到职场挫折。
为什么？因为你做的时候，以为领导只看到了你积极的那一面，没看到你消极的那一面。然而，你别高兴得太早。领导之所以是领导，他们就算没有洞若观火的能力，也一定会极其小心不被这种表面假象蒙骗。
何况，对于一个职场经验极其丰富的高层人士来说，要看穿这种小把戏，并不是难事。
所以，我需要告诫大家，所谓聪明反被聪明误，不是因为你有大聪明。大聪明是不会误一个人的，你是被你的小聪明误了。
什么是小聪明？一句话，自以为聪明。
反过来，身在职场，求表扬不是一件好事，受到批评，也不一定是件坏事。
我告诉你们一个职场真谛，不要怕上司批评。如果上司批评，你就要好好思考，同时暗暗窃喜。如果上司骂你，你更应该暗自欢欣鼓舞。相反，上司表扬你的时候，你就需要好好反思，深刻检讨。
有人认为这是职场潜规则，其实不是，这是显规则。人同此心，心同此理。
比如说吧，上司在大会上公开表扬某个人。张三这个人不错，做得如何如何好。
张三因此暗暗得意。错了。上司表扬张三，确实因为张三做得还算不错，值得表扬。但是，坦率地说，也就是矮子里面拔长子而已，并没有到劳模的程度。若真的是一个劳模。上司就不是在大会上表扬，而是直接提你的级，加你的薪，评你为劳模，给你发奖金。
既然张三还没有到劳模那个份，上司为什么还要表扬？
原因可能很简单，除了激励张三，更有可能是敲击李四暗示王五。上司可能觉得李四王五做得不好，又不好直接批评，所以，用这种表扬他人的方式，旁敲侧击，敲山震虎，让李四王五感觉到自己存在的差距。
此外，还有一种可能，张三这方面做得好，别的方面，做得不尽如人意。上司故意拿张三好的方面说事，是希望他在另外的某个方面有所改进。
认真地分析下去，还有很多种可能。比如说，张三的直接上级赵六在打压张三，使得这个职场团队显得有些乱，领导有意公开挺张三，其实是在表达对某件事的明确态度。
领导也在带团队，所有带团队的人都知道，要经常表扬别人，表扬是在为团队鼓劲。因此，有事没事，领导会表扬某个人，谁谁谁不错，谁谁谁哪件事做得好，我们这个团队，有哪些人非常出色，比如某某某某。领导不一定就真的觉得这些被表扬的人有多么的出色，只不过需要有这样的典型而已。
还有一种可能，台上还坐着更大的领导呢，领导想通过这种表扬的方式，让大领导知道，我这个团队是如何工作的，某些人干得是多么出色。言外之意，这所有出色，都是我领导有方。
如果分析领导公开表扬一个人的原因，可以写出一篇很长的文章，充满了政治智慧，却又与真正意义上的表扬，相距甚远。
领导批评一个人，同样充满了政治智慧，充满了韵味。
领导如果是在会议上公开批评，不论是大会还是小会，这种批评，就是真实的。真实到了上司已经忍无可忍的程度。所以，才会不考虑你的任何面子，任何心理接受能力，猛地批评你一通。
若是单独的或者小范围的批评，里面的学问就大了。
上司要批评你，他所批评的那件事，你毫无疑问是做错了。你需要反省，深思，改正。以后不能再犯，若是能够补救的，要尽快想办法补救。
另一方面，说明上司在关注你，在关心你，在帮助你。上司和你很亲近。
如果你无论做什么，对了，上司不表扬，错了，上司不批评。那我告诉你，你完了。在这个单位，你不会有很好的结果，就算在别的单位，恐怕也难有好的结果。一定是你的心态，你的思路出了问题。
还有一种批评，职场人士一定要警惕，那就是上司借事说事地批评你。
比如说，上司正谈到某个人，这个人如何如何好。突然话锋一转，借助这个人的好刺你一句。某某，这方面，你得向谁谁好好学一学。
这种批评，必须高度重视，说明上司已经对你这方面不满了。
如果你不小心改正，你在上司面前良好的印象，就将开始打折扣。
为什么说这些是显规则而不是潜规则？因为这三种情形的任意一种情形，都是你的错，你受批评，在情理之中。上司无论用哪种方式批评你，都是对的，也是他的职责所在。至于他仔细考虑批评的方式，仅仅只是他的工作方法，或者说，他的政治智慧。
人是一种奇怪的动物，在顺境的时候，面对掌声光环，很容易得意忘形，而在平淡环境中，很容易麻木，失去锐气，意志消沉，随波逐流。相反，身处逆境，反倒斗志昂扬，激情满怀。从这种意义上说，身在职场的人，常常经受一点批评，并不是坏事，而是在进行人生理疗。
批评是一剂良药，偶尔吃一吃，有益于健康。
课后思考题：
1.面对批评的态度，直接关系你的职场心态。请好好检视一下自己，理性地对待批评。
2.细致地分析一下身边的职场现象，你是否发现，领导喜欢的人，都是那些经常受批评的人？而在你的眼里，这是一帮善阿谀奉承的人，对吗？
3.在单位，你是否既不被批评，也不被表扬？若是，那你得小心了，你正在被边缘化。
4.表扬或者批评员工，是职场管理的一门技术，你若是一个对自己有预期的人，请好好学一学这门技术，以便正确掌握。
5.面对表扬或批评的时候，不妨站在批评者的角度想一想，若你是那个上司，面对相同的情况，你会怎么做？
第十节 对待报酬的不同态度
我们追求职场公平，还有一种具体表现，要求报酬的公平。
从小，课本就告诉我们，社会主义的分配原则是多劳多得，按劳付酬。既然我付出了劳动，获得相应的报酬，天经地义，受法律保护。
身在职场，别动不动拿法律的尺子衡量自己的行为。
法律是底线，你如果是一个对自己有预期的人，就不应该向最低标准看齐，相反，你应该不断提高自己的行为标准。
那么，对待报酬的最低标准和最高标准是什么？要求付出和得到对等，就是向最低标准看齐，不计得失不计报酬，就是最高标准？
我如果说是，肯定所有的人都不答应。
人要生活，不可能不计报酬。
社会现实摆在那里，房价那么高，物价一直在持续上涨，相反，工资上涨的水平，永远赶不上CPI。如果不计报酬，拿什么买房子，拿什么结婚成家？没有基本的生活保障，追求所谓的职场成功，岂不是空中楼阁？
如果更认真的朋友或许还会想到，你不是谈学生心态和职场心态吗？怎么谈到报酬上来了？学生学习，是没有报酬的。报酬是纯职场行为，与学生无关。
真的无关吗？
学生学习文化知识，其实也有报酬。
只不过，这个报酬，不以现金方式兑付，因此不受你重视或者不被你认同。
你完成作业，老师给你评分，这是报酬，你完成了期末学业，实现了升级，同样是报酬。你的成绩再好一些，担任学生干部，同样是报酬。你考上了初中，考是了重点高中，或者考上了大学，都是报酬。
此外，你在学校积累的其他一些东西，比如三好学生证书，入团入党等，都属于报酬，都能为你的未来加分。
很多同学认为入党是一个信仰问题，因此，对于学生阶段入党并不重视，甚至排斥。
我告诉你，入党除了信仰之外，还是一种职场积累。你如果在大学阶段入党，远比你投入极大的精力，获得一个什么钢琴几级证书或者会计师证之类的东西，有份量得多。
原因想明白了很简单。你获得一个会计师证，只说明你学过这个课程，学得怎么样，是否就能担任会计师工作？难说，还需要职场检验。相反，你如果在中学阶段或者大学阶段入党，却表明了你整个中学阶段或者大学阶段的学习状态和心态。你不仅获得了学习的报酬，同时，你还获得了状态认定。
一张党员证，比十个专业证书都有用。
正因为这种付出和报酬对等的心态，使得绝大多数大学毕业生选择就业的时候，将报酬的多少，列为第一考量。
也正因为这一普遍心态，所有的用人单位，去人才市场招人的时候，都必须列明报酬。
大家可以想一想，我们每一个人，去面试的时候，最想问的问题是什么？不是升职的预期。升职这种事，不是即时的，甚至是不可预知的。所以，你不会关心。也不是平台的重要性，反正是要找一份职业，反正我对所有的平台都没有太深的了解。更不是行业的发展空间，社会有那么多行业，到底哪个行业好，哪个行业不好，我本人并没有直观的印象，所有概念，全部来源于社会的宣传。
对于就业的大学生来说，其他的一切都是虚的，只有报酬才是最大的实惠。
迫切希望就业的大学生，一定要讲报酬，那么入职以后呢？同样凡事讲报酬。
绝大多数人心里有一个概念，你给我多少报酬，我做多少事。你想我加班？对不起，付加班工资。如果不付加班工资，虽然我表面上不说，心里是极端不满意的，某些私下的场合，发表一下愤怒，那是常见的事。
最常见的职场行为是，你就给我这么点工资，所以，我只能干这么多事。
但是，哪个人对于你所获得的报酬与付出之间，找到过一个量化标准？有的行业有，绝大多数行业没有。你在工厂工作，可以计件，那么，这是可以找到量化标准的。你推销产品，也可以找到量化标准。但是，你如果在办公室工作，这个量化标准怎么定？
你拿到月薪三千元，你认为与你现在从事的工作对等了？可从事同样工作的人，若是在北上广一些经济发达地区，可能是五千的月薪，在一些县城，可能是一千五。
哪怕我们不横向比较，我们在本单位找量化。
你个人的业绩无法量化，但整体业绩，还是可以量化的。
我在报社工作，对这个行业比较熟，我们就以纸媒这个行业为例。
在纸媒行业，有些职位，是可以量化的，有些不能。比如你从事广告工作，那么，你完成了多少广告额，到账务部门去算一算账，一清二楚。如果你从事的是编辑工作，怎么量化？
不错，现在的报社，通常都是以记者的发稿量和编辑的编发量进行量化。
实际上，这种量化并不精准。发稿量并不完全等于同发稿质量。更重要的，发一篇稿子等同于多少钱？没法对应。上面往往是计算好，今年在某几个部门支付多少绩效工资，然后按人头把这个总数下达。下面再估算一年大概需要发多少稿，得出一个概数，和总绩效工资数一起进行除法运算，得出每一分值多少钱。
可见，你拿的那个绩效工资，与你所创造的经济效益无关，而是整个报社所有人创造效益的平均值。
你认为你获得的报酬少了？可老板不一定这么认为，他可能认为你获得的已经够多。
你认为少了，是以什么为标准？以一个城市的平均工资水平为标准，以这个城市的平均生活消费为标准。
老板却认为多给了你报酬，他以什么为标准？他以你的付出和收入为标准，以整个单位的收支水平和贡献值为标准。
这里面，同样存在一个二八现象。
一个单位百分之二十的人，完成百分之八十的收入，而百分之八十的人，完成百分之二十的收入。如果将总收入除去各项费用，得出一个百分比来发工资的话，百分之八十的人，每个月可能只能拿到一两千元甚至更少。他们获取的工资，显然不是按二八比例来分配，而是占了那百分之二十的人的便宜。
在一个非计件量化的职场，百分之八十的人所拿的工资，远远超出了你的付出。也就是说，单位多给了你报酬。
因此，作为普通的新员工或者年轻人，你执着于报酬，是没有理由的，是一种错误的心态。
我们可以再想一想，你执着于报酬的多少，是不是把你自己划在了最低标准上？
最低标准是什么标准？是保障百分之八十的标准。
看吧，你把自己定位在八而不是二，从心态上，你已经站到了不成功者之列。
谈了这么多，对待报酬方面正确的职场心态是什么？
确实是不计报酬，不计得失，只讲付出。
绝大多数职场人士算不过来一个账，认为我现在付出了，没有得到相应的报酬，我吃亏了。
你真吃亏了吗？我告诉你，没有。
首先不说我刚才算的账，你实际得到的报酬，已经超出了你的付出。就算你真的付出了很多，没有得到相应的报酬，那么，你踏实的工作态度和出色的工作业绩，一定会得到整个职场的认同。正所谓此处不留爷，自有留爷处。要么，你会在不久的将来得到升职加薪，要么，你被别的同行挖走。
大家都知道湖南卫视乃至整个湖南广电系统非常出名。湖南广电系统那些制片人主持人的报酬高不高？与职场的普通人士相比，与整个城市的平均收入相比，确实是非常高。假如说整个湖南的平均职场收入是三千的话，那么，湖南广电的制片人可能是这个平均水平的一二十倍，确实够高了。
然而，仔细想一想，年薪五六十万或者更多一点，与他们给企业带来的利益相比呢？高不高？比如像快乐大本营、天天向上这类节目，每年给企业带来的收益是几千万。制片人拿到的，可能只有几十万不到百万。
而同行到湖南广电来挖人，开出的价码是多少？制片人有三百万，歌星有上千万的。
既然有如此之大的差距，是否说明，湖南广电或者湖南卫视的报酬系统有问题？
小问题肯定有，大问题没有。
一个节目年收入几千万以及别人来挖你，出价几百万，是你真实贡献的证明吗？是，也不全是，或者说，更大部分不是。这其中，很大一部分，是平台带给你的积累。
你积累了名气，积累了经验，本身就是回报。别人开高薪给你，实际是对你这些年积累的定位，或者说定价。
换个角度想，那些挖人单位不是大傻，他们凭什么花几百万来挖你？当年，你还是一个职场新人，拿着简历四处找工作的时候，别说挖你，就算你去找他们求一个职位，他们都不愿干。
只有一个原因，你在职场摸爬这么多年，你的平台，给了你丰厚的回报，让你积累了大量的无形资产，你的身价因为你的平台而不断累加。
现在，大家可以算一笔账了。你每天计较于加一次班多拿一百块钱工资，那能是多少钱？就算你一年三百六十五天，每天加班，一年下来，也是多收入三万左右。以这个标准计算，你加一辈子班，也难以拿到一百万的加班费。何况，你真的以这种方式加班，恐怕你工作不了三十年，十年二十年，就过劳死了。
可见，计较这点加班工资，是小钱。
再算一算，计较月薪是三千元还是四千元，意义大吗？
每个月多了一千元，给你的心理满足感确实是巨大的。但是，一年下来，你多拿了多少？一万左右。一辈子下来，也就三十万左右吧。
你如果把这种计较小钱的心劲用在工作上，成为了一名出色的员工，那么，人家给你的年薪，很可能就是三十万甚至一百万。你一辈子计较得到的那点报酬，人家一年甚至不需要一年，就拿到了。
可见，吃小亏，占的是大便宜。贪小便宜，最终吃的是大亏。
课后思考题：
1.身在职场，工资多少，是你的第一考虑因素吗？除了报酬之外，你还考虑一些什么？
2.你考虑你的报酬水平较低的时候，是否想过，你的报酬与你的贡献相当吗？
3.你是否认同吃小亏占大便宜，贪小便宜最终吃的是大亏的观点？对照一下你自己的想法，你认为自己应该进行一些什么样的调整？
4.对你未来的收入水平，你有预期吗？有规划吗？你计划怎样达成你的预定目标？
5.上司布置工作的时候，你是否常常考虑这些工作与报酬的对等？你是否因为想获得更多收入讨价还价甚至斤斤计较？
6.你是否认为没有得到相应的报酬而磨洋工或者不肯全力投入地工作？
7.你的收入状态，是否成为影响你工作态度和工作业绩的最重要因素？
第十一节 自我纠错还是依赖纠错机制
前面已经说过，无论是在工作中还是生活中，出错在所难免。
任何人都可能出错，从事的工作越多，出错的几率就越大。承担的责任越大，所犯的错误，也可能越大。
为了避免和减少工作中出错，就需要一道程序，纠错。
许多工作本身，已经设计了纠错机制，比如说，媒体行业的编辑程序，本身就含有纠错程序，而校对，原本就是为纠错而设置的。再比如生产产品的工厂，会设置质检科。
然而，不可能在所有的工作，所有的岗位，均设置纠错程序，更多的时候，纠错需要自我完成。
比如你每天要打扫办公室的卫生，职场怎么对这件事设置一个纠错机制？怎样做是对的，怎样做是错的，需要你自己把握和评估。再比如让你写一个请假条，写一个年度总结报告，写一个文案，同样不可能设置纠错机制。
对于这类工作，是否纠错，直接关系到工作的质量。纠错，既是一个技术问题，更是一个心态问题。有关这件事，同样存在职场心态和学生心态的区别。
学生心态是什么？
学生做作业，想不想拿到100分？肯定想。可是，有几个学生，为了能够拿到100分，反复验算，反复校对的？做作业的时候，几乎没有学生还会再检查一遍，考试时做完答卷后检查一遍的学生有，但很少，检查两遍的就更少，检查三遍四遍的，几乎没有。
相当大一部分学生，做完之后，看都不看，交上去了。
结果，可能题目做错了，可能漏题了，也可能是别的错误。因为没有自我纠错而失去了得高分的机会。
就算有的学生很听老师的话，做完考卷以后仔细检查一遍，可因为是被动而不是主动，所谓的仔细，其实并不仔细，只是例行程序。结果，大大的错摆在那里，愣是看不出来。
也有的学生是因为心理的懒惰和盲目自信，认为自己已经做得很好了，根本不会错，就算有错，也不是大错，不会影响得六十分。所以，根本不检查或者检查只是走过场。
这种心态，几乎被所有人带到了职场。
职场中，有几个人告诫自己，我就是最后一道关，凡是交到我手上的任务，务必要完成到最好，不给后续环节，任何纠错的机会？有，但是非常少。
通常情况是，上面让你写一个方案，马虎的员工先放肆地玩，到了最后期限，不得不交的时候，挤出一点点时间，匆匆弄出来，然后交卷。认真一点的员工，会仔细考虑方案的创意，文案的谋篇布局，文字的准确表达等。方案写完后，也可能会看一遍。
方案交上去后，暂且不论方案做得怎么样，领导拿起笔，给你改错别字，就改了一大堆。
有的人会为此脸红，但有的人不会。
有些人甚至会为此找借口。
由于时间太紧张，我是加班加点赶出来的，所以没时间校对。
这是最常见的借口之一。但领导会接受你这种借口吗？肯定不会。就算时间再紧张，你用来写这个方案的三天时间，睡了多少觉？只不过是校对而已，你少睡一个小时，就完成了。可见，这不是事实，是借口。
对方案的创意没底，现在只是一个初稿，之所以没有校对就拿出来，是想先征求一下领导的意见，然后再做修改。
这也是最常见的借口。
这样的借口，同样不会被领导接受。
还有一种常见的借口：我犯点小错，是可以理解的，不犯错，怎么体现领导的高明？
官场小说家最热衷于引用的一个桥段。职场之中，这样的领导有没有？不能说完全没有。但更多的却是，领导是真的比你高明，甚至高明得多。他如果不比你高明，那就应该是你当他的领导，而不是他当你的领导了。
将工作错漏留给领导去帮你纠正，是一件充满风险的事情。
因为领导不会就事论事地评估你的工作，而会因为你对这种细节的不注意，疏漏，评估你的工作态度，评估你的性格缺陷，从而得出一个对你的将来极其不利的结论。
如果是你的直接上司，这个结论，还容易改变，毕竟你们每天都在一起工作，他有太多时间和机会观察你。如果是比你高几级的领导，几个月时间，你都只可能有一两次面见他的机会，你要扭转这个印象，难度之大，恐怕远远超出你的想象。
一个小错误，很可能让领导对你得出一个结论，认定你是一个不拘小节、毛毛糙糙、丢三拉四、记东忘西、缺乏条理性、缺乏计划性、缺乏自省能力和自我纠错能力的人，从而更进一步认定，你是一个有性格缺陷的人。可见，小事变成了大事，还是天大的事。
如果大家多看官场小说的话，常常会看到类似情节，某一个高官对某一个人印象不好，为什么？因为某人做了一件小事，被高官认定此人工作能力工作方法有问题。这么一个印象，彻底决定了此人的官场命运。这不是夸张，而是事实，不仅官场常见，职场同样常见。
性格决定命运嘛，不拘小节、毛毛糙糙、丢三拉四、记东忘西、缺乏条理性、缺乏计划性、缺乏自省能力和自我纠错能力的人，是绝对不能重用的。
真是如此，你是得到的多，还是失去的多？
千万不要认为领导是小题大作，上纲上线。在这类小事情上面，确实以小见大。
小事不注意，损失的，很可能是大节。
领导观察考察一个员工，既看你每个月完成多少任务量，为企业创造多少经济效益，也看你为人处世的小细节。甚至恰恰是那些大多数人不以为意的小细节，才真正决定一个人的性格，同时也决定一个人的职场命运。
我再举一个小例子。我所在的杂志社，曾经招聘一个发行员。试用期间，我带着他一起去郑州参加全国图书博览会。最后一天，下午没事，他单独上街购物，买了很多礼物，准备回家送给七大姑八大姨。东西买回来后，离上车的时间还有一个多小时，他开始整理那些物品，一包一包地码，极其仔细，码好了再仔细观察，感觉不是太满意，又拿出来，重新再码。我在一旁急得要死，担心时间不够，催了一遍又一遍，他还是要紧不慢。最后终于出门，时间已经非常紧迫。谁知到了车站，下出租的时候，这位老兄又来一手，他掏钱给出租车司机，人家找回来的钱以及撕给他的车票，他要放进钱包中，就为了这件事，他将整个钱包，几乎重新整理了一遍，钞票和车票，百元钞和十元钞，都要分门别类地放好，一丝不乱，我在车外站着等了他一分多钟。
按说，这个人做事，够仔细了吧。这股子劲头，如果放在工作上，会不会是一个非常特别的人？然而，我们到达时是晚上，第二天是星期天，这一天自然是例行休息，星期一，他没有来上班。我问他为什么没来，他很坦然地说，补休一天。
我明白了，他的仔细，只是对他的私事。对于公事，他是马虎的。你是可以补休一天，但是，你如果真是一个仔细的人，我们有那么长时间在一起，你该向我说一声吧？他竟然自己给了自己补休的机会。
那时，我其实已经在心中给他打了分，不及格。
果然，他只做了半个月，做不下去了，自行离去。离去的时候，竟然也没有向我说明，直接就不来了。
这个人的仔细，如果是用在职场，他绝对会成为一个了不起的人。哪怕职场和私生活中，他都如此仔细，也行。而他把仔细用错了地方，只对自己仔细，不对工作仔细，那就错远了，其实也是对自己最大的不仔细。
正确的职场心态是，把你当成职场的最后一道工序，无论何时何地何事，你提供给别人的，永远都是正品，而不是半成品。所有的纠错行为，都必须在你这道工序里完成，不留给下一道工序。
或许有的朋友会想，这也太苛刻了吧，只不过是犯了一点小小的错误而已。
你也说了啊，人是难免犯错误的。既然如此，犯了这么一点点错误，为什么一定要苛责呢？
确实，人难免犯错，尤其是小错，不应该太过计较。问题在于，这种小错，若是心态上面的，甚至是品行方面的，那就不是小错，而是大错，是不那么容易改正至少是在短时间内无法改正的错。
谈到这里，我想起我自己经历过的一件事。
我曾经任职的一家杂志，原套班子没有将这家杂志搞好，从编辑到发行，都是问题。上级最终下定决心，将整套班子全部撤换，由我担任总编辑，另配了一名发行经理。这位发行经理进来的条件是由他全权负责发行，我只是名义上的领导。他进来之后，立即将原有的两个发行人员清退，自己从外面招进来六七个人，组建了一个庞大的班子。
尽管发行部我插不上手，但一个小小杂志社，要承担这么大一帮人的开销，对于这些人，我得心中有数，所以，我常常到发行部去走一走。有一次，我进入发行部时，见到一个女员工在打电话。我听了一下，是个私人电话，谈的是家长里短。我什么话都没说，干脆在她后面坐下来，听她打电话。
我在她后面坐了约五十分钟，她的电话还没有完。我实在不可能等了，只好起身离开。事后，我跟发行经理说，这个人不能要。一个私人电话打一个小时，这种人，还可能把心思用在工作上吗？
发行经理说，我是让她来发展大客户的。她的老公很有关系，她可以利用这些关系多拉一些大客户。
我事后了解，她的老公，和这位发行经理是好朋友。
某个员工打了一个私人电话，事情很大吗？确实不大，批评教育一番，她可能就不会再犯这种错误了。对于这种小节过于苛刻，是不是太不宽容了？
我认为不是。
这名员工，显然不适合职场，任何一个单位，都不适合她，因为她脑中完全没有工作这样一个概念。
名义上，我是她上司的上司，当着我的面，她大大方方地打私人电话，说明她心目中，根本没有职场结构这样的概念。
就算她是新进职员，不了解我的职务，以为我只是不同部门的普通员工，对她不会有丝毫影响，也说明这个人脑中没有职场关系概念。
更值得讨论的是这位发行经理。
俗话说，一粒老鼠屎，坏了一窝粥。这名员工，就是职场的一粒老鼠屎，她的存在，会对其他员工造成极其不好的影响，会使得整个团队，失去战斗力。
一个优秀领导，在招人的时候，就应该对此进行考察，根本不让这样的人进入。既然已经进入，理智的做法，应该是立即清退。就算仁慈一点，较为妥善的做法，不是批评教育，而是观察一段时间，看看其他方面的能力。
但是，发行经理的做法并非如此，第一时间，他是强调那个想当然的业务关系，是替自己错误地招进这个人找借口，说明他考虑问题不是从职场出发，而是从个人利益出发，他既没有底线，也没有条理，更没有原则。这种人，对于工作，绝对没有系统性思考，只是想到什么做什么，不具备带团队的能力。
什么叫以小见大？这就是。
在职场，最可怕的事，不是你犯错，而是你做的一件小事，让人家把你看了个底穿。
什么事能将你完全看穿？不是错误本身，而是犯错误时，你所持的心态。
课后思考题：
1.你会常常对自己说，我就是这样一个人，不拘小节吗？你会把不拘小节当成一种优点吗？
2.你的同事犯了不拘小节的错误，你怎样对待？宽容，还是苛责？
3.你的同事指出你工作中的小错误，你怎样对待？你的上司指出你工作中的小错误，你怎样对待？
4.工作中，你如果大错不犯，小错不断，那你就得当心了。在你改正这一点之前，你不会得到重用。
5.“错误可以被宽容，但导致错误的错误心态，不能被宽容。”对这句话，你应该怎么理解？
第十二节 你是在奉献还是在被造就
许多年轻人认为，我在这个单位工作，就是在为这个单位奉献。
可绝大多数人并不知道，工作和奉献之间，并没有必然的联系。或者说，并非你只要工作，就是在奉献，更大的可能，你是在享受别人劳动的成果，是在被培训，被造就。
你如果能够冷静地想一想，你为单位工作，到底为单位奉献了什么？
你可以说，我为单位奉献了青春。你也可以说，我为单位奉献了时间。
从某种意义上说，时间和青春是一个概念。不错，你是奉献了时间，同时，你更应该认为，你浪费了时间。
时间或者说青春，就是用来浪费的。
就算你不在这个单位，你不做任何事，你的青春能像你的钱一样，不用就仍然存在那里吗？不会。
时间或者青春是否被浪费，只在于你用这些时间，用你的青春做了什么，积累了什么。
这段时间，有一部电影大受追捧，《致我们终将逝去的青春》。几乎所有人看了这部电影，都觉得感动，觉得找到了自己曾经逝去的感觉，就是自己逝去时光的写照。可是坦率地说，我看了，半点感觉都没有。
你有感觉，是因为你曾经浪费过自己的青春，甚至挥霍你的青春。
大家可以仔细回想一下，这部电影中的每一个人，是不是在挥霍青春？只有一个人不是，陈孝正。当然，作者或者导演对这个人有一种本能的抗拒，所以在最后把他写浪费了，或者说，他的大学时代，没有挥霍的青春，导演让他在后来的职场生涯挥霍了。此外的任何一个人，都是在挥霍青春。
这里出现有趣的二八现象了。哪怕在学校，在大学时代，也存在二和八。
这部电影，完全还可以有另一个片名：八们在挥霍青春。
你为什么会因此而动情？因为你是八，哪怕你现在已经领悟了，已经成为二了，但是当时，你确实是八，这部电影演绎的，就是你当初的生活和学习状态，当年，你就是这么挥霍自己的青春，现在你仍然在如此挥霍，所以你找到了共鸣。你已经意识到，当年太过奢侈，浪费太多，所以，你同样找到共鸣。
只有一种人找不到共鸣，就是当年并没有挥霍青春的人。
我这样说，并非我当时就已经是二。我得承认，当年我也是八，甚至比大家更八。但有一点，我没有像电影中人一样挥霍青春，因为当年的我没有挥霍的资本，所以，我成了侥幸的例外。
我之所以举这部电影为例，是因为我觉得，这部电影，确实是一部好教材，甚至是一把尺子，每个人，都可以拿来量一量自己。
如果这部电影让你感动，那么，你曾经是八。如果你对电影中表现的生活和学习状态仍然肯定，那么，你现在仍然是八。这部电影如果引起你反思那些被挥霍的青春，说明你正走在变成二的路上。只有一种情况，你如果感叹，那时候，我是多么奢侈，多么挥霍，多么浪费啊，也就是说，你现在已经成为二了。
回到奉献还是被造就这一主题。
在一个单位，能够谈得上奉献的，永远只是处于顶层的那几个人，正是他们决定了这个企业的发展方向，也正是这个正确的发展方向，决定了企业的盈利前景和发展空间，使得身在这个企业中的所有人，都能享受到发展的成果。
正是这少数的决策者，给整个企业的员工，奉献了一个光明的事业前景。
显然，这些人并不是企业中二的全部，企业的二中，还有一批处于中层的骨干，这些人的绝大多数，是二或者走在成为二的路上。那么，这批人，是不是奉献者？
也不是。未来可能是，至少目前还不是。
他们是反哺者。或者就像按揭购房一样，他们是还贷者。他们支付的远远高于当初贷款数的利息，可以认为是对企业的贡献，但不是奉献。是为你曾经受到过的培训，支付相应的利息。
此外的其他员工，其实只是一些带薪学习者，或者带薪实习者。
理论上，学习或者实习，你应该付出薪酬，而实际情形，却是单位付给你报酬。只要你有点点会计方面的常识，你就应该知道，你不是在贡献，更不是在奉献，而是在大赚。
企业或者说职场平台是水，你只不过是水面上的船。你这艘船所处的海拔能有多高，不决定于你本身的高度，这种高度，只是你和你身边人的比较，更取决于你所处平台的水位有多高。
这就是水涨船高的道理，也是职业平台和个人成长前景之间的正确关系。
正所谓山高人为峰。人为什么能成为峰？不是你有多高，是因为你脚下的山高。
显而易见，是水造就了船，是山造就了人。如果你认为是船造就了水，是人造就了山，那就大错而特错了。
前面我讲到湖南卫视某制片人的例子，我再讲一个知名主持人的例子。
我写《魏文彬和他的电视湘军》时，采访过几个著名主持人，其中一位主持人对我说，湖南卫视这个平台非常好，我是不会放弃的。我为什么要放弃？相对于湖南卫视，我只是水面上的一艘船。因为水平面高，我这艘船才会高。个人就算再有能力，水平面太低，也难有成就。作为个人，你说你有水平？世界上有水平的人很多，全国有几十个省级卫视，每家卫视都有好多主持人，他们有没有水平？一样有水平，他们为什么没有在全国火起来？平台低了（大意）。
这一席话，对我的震撼很大。
今天，《非诚勿扰》这个节目非常火。这个节目造就了两个非常火的主持人，孟非和乐嘉。不错，乐嘉似乎此前就已经火了，他写了一本与色彩有关的书，让更多人认识了他。但是，如果没有《非诚勿扰》这个节目，他能火到这种程度？肯定不能。他做《非诚勿扰》，不知多少人追着看他，后来，他去央视做另一档节目，还有多少人追？少多了。若是再过几年，人们就将他彻底地遗忘了。
一方面，孟非和乐嘉，确实为平台做出了很大的贡献，同时，平台成全了他们，造就了他们。
那些制片人，那些主持人，人家愿意出几百万年薪来挖。那些超男快女，人家愿意出千万的高价来挖，是因为你天生就值这个价？错了，是平台造就了你。
到了新的单位，你可能造就平台，奉献平台，但在原单位，你不是，你只是在享受别人创业的成果，只是经历你的原始积累和被培训。
对于那些已经进入二之列的成功人士来说，都是在被造就，何况那些离成功还十分遥远的八们？
如果明白了这个道理，职场给予你的任何实惠，你就不应该心安理得，不应该斤斤计较，而应该诚惶诚恐，而应该充满感恩。
对于职场人士来说，认识这一点，非常重要。
有了这样的认识，你才有了前进的动力，有了方向感。
如果没有这样的认识，你永远不明白你的动力之源在哪里。
到底是你在奉献职场，还是职场在培训和造就你，不同的认识，会将你导向不同的人生方向，也能够让你更加清楚地认识自身的作用和价值。
课后思考题：
1.你认为你是在被企业造就，还是你成就了企业的辉煌？请详细列出，你对企业做了哪些贡献？
2.职业组织的培训，你都认真参加，并且仔细领会吗？一般不参加？因为你觉得那些全都是老生常谈，没什么意思？
3.企业培训中的老生常谈，你和自己的实际行动对照过没有？有哪些是你已经明白并且做到的，有哪些是你虽然明白，却没有做到的？有哪些是你完全没有明白的？
4.你考虑过，你其实已经挥霍了太多时间吗？假若一生是一，那么，已经被你挥霍的时间，占到了几分之九？
5.你是否抱怨，你为企业做了那么多，企业不仅不认同你的奉献，还常常克扣你？
小结
本部分至此结束，主要内容，是解释学生心态和职场心态两个相对的概念，同时对一些不同职场现象中较为普遍存在的两种心态进行比较。
比较部分，我列出了十二种现象。事实上，可供比较的，显然不止这十二种，还可以举出更多。我认为，继续罗列下去的意义，已经不是太大，而且，很细致地罗列下去，会和后半部分的重复很多。如此一来，后半部分，就没有写的必要。
问题在于，后半部分的内容极其重要，更具有可操作性，甚至可以说，后半部分的内容，是一把职场之尺，每一位职场人士，都可以拿这把尺子来量一量自己，找差距，找误读，找方向。
所以，前半部分，只好结束。
读者如果有兴趣，自己可以续写前半部分，找出更多学生心态和职场心态的不同进行比较。
我相信，做这件事很有趣，对于职场生涯，也很有意义。
大家不妨一试。
txT小说天-堂Txt!小!说!天.堂