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《销售口才的锤炼》 作者:宿春礼

第3章 我要坚持不懈直到成功

  第一篇第1章第二节我要坚持不懈直到成功

  销售员经常会遇到“不”,面对顾客的拒绝,如果你扭头就走,你一定不是一个优秀的销售员。优秀的销售员都是从顾客的拒绝中找到机会,最后达成交易的。

  日本首席保险推销员齐藤竹之助的保险销售生涯中,遭拒绝的经历实在是太多了。

  有一次,靠一个老朋友的介绍,他去拜见另一家公司的总务科长,谈到生命保险问题时,对方说:“在我们公司里有许多干部反对加入保险,所以我们决定,无论谁来推销都一律回绝。”

  “能否将其中的原因对我讲讲?”

  “这倒没关系。”于是,对方就其中原因做了详细的说明。

  “您说的的确有道理,不过,我想针对这些问题写篇论文,并请您过目。请您给我2周的时间。”临走时,齐藤竹之助问道:“如果您看了我的文章感到满意的话,能否予以采纳呢?”

  “当然喽,我一定向公司领导建议。”

  齐藤竹之助连忙回公司向有经验的老手们请教。又接连几天奔波于商工会议所调查部、上野图书馆、日比谷图书馆之间,查阅了过去3年间的《东洋经济新报》、《钻石》等有关的经济刊物,终于写了一篇蛮有把握的论文,并附有调查图表。

  2周以后,他再去拜见那位总务科长。总务科长对他的文章非常满意,把它推荐给总务部长和经营管理部长,进而使推销获得了成功。

  齐藤竹之助深有感触地说:“推销就是初次遭到顾客拒绝之后的坚持不懈。也许你会像我那样,连续几十次、几百次地遭到拒绝。然而,就在这几十次、几百次的拒绝之后,总有一次,顾客将同意采纳你的计划。为了这仅有一次的机会,销售员在做着殊死的努力。销售员的意志与信念就显现于此。

  即使你遭到顾客的拒绝,还是要坚持继续拜访。如果不再去的话,顾客将无法改变原来的决定而采纳你的意见,你也就失去了销售的机会。”

  在每个人的生命的每一天都要接受很多的考验。如果能够坚韧不拔,勇往直前,迎接挑战,那么你一定会成功。

  从现在开始,你要承认自己每天的奋斗就像一滴水,或许明天还看不到它的用处,但是总有一天,滴水穿石。你每一天奋斗不止,就好似蚂蚁吞噬猛虎,星辰照亮大地,只要持之以恒,什么都可以做到。不要小看那些仿佛微不足道的努力,没有它们,就没有你最后的辉煌。

  每个人都必然会面临失败,但是在勇者的字典里不允许有放弃、不可能、办不到、没法子、行不通、没希望……这类愚蠢的字眼。你可以失败,也可以失望,但是如果真的还想成为优秀的销售员的话,请记住你已经不再有绝望的权利!为什么要绝望,想想自己是多么的独一无二!你需要辛勤耕耘,或许必须忍受苦楚,但是请你放眼未来,勇往直前,不用太在意脚下的障碍,在哪里跌倒,在哪里爬起来。要相信,阳光总在风雨后。

  【口才锤炼箴言】

  俗话说,坚持就是胜利,贵在持之以恒。每个人都有梦想,追求梦想需要不懈地努力。只有坚持不懈,成功才不再遥远。

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