第11章 成为最有前途的职场达人(1)

　　修炼你的职场情商

　　成为一个成功人士恐怕是每个职场中人对于职业目标的渴望。但是，有些人就是没办法成功。而且，往往许多才华横溢、学历完整、顶着人人称羡的职位与头衔的人，却因为某些个性特质，让他在迈向成功的关口，没办法突破情商瓶颈更上一层楼。这到底是为什么呢？

　　对此，越来越多的心理学家认为决定一个人职场发展的不是智商，而是情商。对于情商，我们可以将其理解为情绪智力。如果说情绪是一种资源，那么情商则是调动这种资源的能力。在职场中，情商的作用往往高于智商。我们常说三分做事七分做人，做事的三分其实就是智商，做人的七分就是情商了。一家知名咨询公司曾做过调查，结果显示，一个人的智商和一个人的情商对其工作上的贡献度，情商至少占到智商的两倍以上。而且越往高阶层走，越到公司上层领导的位置，情商的贡献常常越发重要。因此，有这样一种说法——成功人士都是高情商的人。

　　职场情商的提高与智商不同。智商可以通过学习和不断地积累而得到提升，而职场情商的提升则需要修炼，其中主要包括心态、思维、行为、习惯这四项内容。如果能够做到这几点，则可以极大改进和完善自己的情商素质，从而使自己在工作中如鱼得水，为自己的职业发展创造出更多的机遇。

　　在猎头的帮助下，婉如从一家本土快速消费品企业跳槽到了一个跨国企业，担任品牌经理。刚刚上班，上司就找她谈话，言下之意很明白，就是让她好好干，前途不可限量，同事对他也很友好。她于是踌躇满志，似乎看到了机遇在天花板上向他招手。

　　但尽管婉如自进公司那一天开始，就一直埋头苦干，经常加班加点，可是工作了不过半年，情况就变了。上司看到她，会习惯性地皱眉叹气，同事对她也是客气却疏远。工作越努力，受到的冷落却是越多。这是为什么？

　　婉如百思不得其解，于是找一个大学时的朋友聊天，他比婉如早工作三年，现在已混到了部门总监。听了婉如的诉苦和困惑，他却笑开了，问了她三个问题：是不是工作太过努力，无意中让同部门的人好像显得懒惰？是不是应该和别人合作的事情却一个人大包大揽？是不是太锋芒毕露，挤掉了其他人的表现机会？

　　婉如仔细想了想，好像在过去的这半年时间中，自己的确好像都遇到过这三种情况。经过对自己过往表现的分析以及老朋友的指点，婉如猛然认识到了自己为什么会陷入“工作越努力却越受排挤”的怪圈之中。原来自己只注重提高工作技能、注重工作投入，却从未好好考虑到提高职场情商——一种如何让她更好地融入组织文化、更好地使他被组织其他人接受并理解的智慧。

　　尽管职场中没有江湖上的殊死搏斗，但是，这里却隐含着另一种你死我活的较量方式。谁能最后笑傲职场，还要看一个人的职场情商究竟如何。可以看出，案例中的婉如在职场情商方面有些匮乏，以至于自己失掉了本该到手的机会。

　　实际上，在一个人的职业生涯中，“合理”、“不合理”不是最关键的，“巧妙”、“不巧妙”才是最重要的。事实上，“能者上，不能者下”的标准衡量体系背后的决定因素，很可能就是谁的职场情商更高。

　　那么，怎样去开发和培养自己的情商呢？专家告诉我们，可以从以下三个方面入手：首先，培养敏锐的情感感知能力，更好与别人的情感互通。职场就好比一大片森林，里面生活着许许多多的动物，而不同的动物必然有着不同的性格与不同的情绪。要想让别人接受自己，理解自己，首要一点就是我们必须敏锐地把握不同人的情绪及性格的状态，知道对着什么人可以说什么、可以开什么样的玩笑、什么时候可以说什么话，学会细心观察别人的情绪变化、了解别人的性格轮廓，培养自己敏锐的情感感知能力。其次，提高自我认知能力。我们希望以后自己成为什么样的人，就必须让别人知道我们就是这样一个人。这其中涉及自我定位的问题。再者就是控制自己的情感，以理性为行为导向而不是以感性为行为导向。

　　在一些人的眼中，职场上非黑即白，非敌即友。他们相信，一切事物都应该像考试一样，有一个标准答案；他们判断别人是敌是友的依据是自己的人生观和价值观；他们总是觉得自己在捍卫信念、坚持原则，于是乎，造成情感导向和应有的理性衡量交错、模糊。结果，使自己陷入孤军奋战的境地，打败仗也就在情理之中了。时下，企业对这种人的容忍度正在降低，因为很难有人能跟他们相处。

　　所以，要想让自己有一个轻松和谐的职场氛围，实现自己工作的目标，务必在职场情商方面加以修炼。

　　纵观职场上真正的成功者，几乎没有任何一个人是能靠情感行事而成功。而控制自己的情感，以理性的思维去压制感性的情绪，顾全大局、眼光长远、不以个人情绪喜好左右决策，这就是职场人士轻松游刃职场而必须修炼的情商之剑。

　　酒香也怕巷子深

　　俗语说：“酒香不怕巷子深。”然而在这个竞争激烈、人才备出的今天，单单坐等伯乐出现，发现自己的优势已经是不现实的了。更多的人是靠着主动推销自己，主动展示自己的优势而成功的。如果你也强烈地希望跻身成功人士，就务必学会展示才华，让大家看到你的优势！

　　每个人都不同程度地具有自身的优势，只是有时候我们自己难以发现，而有时候可能发现了，却没有注意去挖掘、发挥。对于一个人来说，真正有价值的地方其实往往只是你整个价值特征中的一小点，如果找到了这“点”，将其最大化，那么你就实现了你的价值。所以，让自己的优势闪亮起来，这是我们为了取得成功要做的最重要的事情之一。

　　38岁的晶晶刚到新公司工作了半年，就被任命为外联部的经理了，这让很多不知情的同事都十分不解，晶晶刚到公司半年时间而已，又没听说有什么背景，怎么这么快就晋升到管理层了呢？有同事把疑问说给了晶晶，她笑了笑，说出了自己的经历。

　　晶晶大学学的是英语专业，毕业后她找了一份秘书工作，一直做了3年。经常性地接触一些社会名流，晶晶慢慢地发现，原来怎样“疏通关系”可是一门大学问，这几年的工作经验也锻炼了她的“公关能力”。那时候“公关”这个词刚刚广泛出现，晶晶觉得自己确实有这方面的天赋，而且在这个机关工作的前景并没有什么太好的发展，于是毅然决然地辞掉了工作，到了一家大型私企做公关。在这家私企晶晶工作了七年的时间，从开始的公关经理秘书，最后到了人事部门做主管。晶晶慢慢地感觉到，这家企业的人事部简直是形同虚设，因为是家族企业，所以人事任命、考核的决定权完全掌握在真正的管理层内部，而自己被调离公关部门后几乎就得不到任何重视了。于是，她又一次辞掉了令旁人羡慕的工作，来到了现在这家跨国合资企业做区域经理助理。不久后的一天，在一个接待美国投资商的宴会上，晶晶运用自己良好的英语交际能力和人际交际能力为公司解决了一个十分棘手的问题，这引起了公司高层的注意，于是又交给了她一些类似的工作，晶晶都出色地完成了。同事们这下都明白了，原来晶晶确实是这方面的人才啊！

　　这个故事中的晶晶的确是一个出色的人才，这倒不是说她的才华和能力与别人相比多么的与众不同，而是她懂得把自己的优点和长处运用到最合适、最恰当的工作中来，懂得把自己的优势“最大化”。试想，如果晶晶不能清楚地认识到自己的优势，不能打破常规勇敢地“跳槽”，那么直到现在，她可能还在那个机关或是那个私企在做着平庸的工作。

　　以前，有句话叫做“是金子在哪里都会发光的”，现在，这个道理几乎是行不通了。现代社会，过分的“谦虚”会被认为是无能的表现。也就是说，你必须要勇于把自己的优点和长处恰如其分地表现出来，这样才能成功地“推销”自己，才能发出自己“金子的光芒”。而能够发现自己的优势，并把自己的优势“最大化”地体现在自己最有可能实现价值的地方，才是现代社会对人才的要求。

　　可是，生活中就存在着这样的一些人，他们或是不清楚自己的优势在哪里，或是得过且过，不懂得将自己的优势注入到自己擅长的领域，或是在适合的地方做着不适合的工作，这样，怎么能够取得成功呢？我们也可以把这个道理放大到生活中来谈，无论是事业、感情、家庭还是其他，懂得将优势最大化都是一个成功的捷径。

　　我们每个人都有着各自不同的长处与不足，只不过是很多时候我们自己没有发现而已。不要认为自己一无所长，更不要说自己一无是处。要想取得自己所希望的成功，关键在于如何发现自己的优势、避免和改正不足之处，并放大自己的优势。

　　在日常的生活和工作中，我们必须要做的一件事就是展现自己，多努力，多尝试，让自己在不断的锻炼过程中自信起来。在此过程中，虽然我们的不足将和优势一样展现无遗，但是不要怕，这是我们了解自己优势的必要途径。而且，知道哪里是自己的薄弱之处和不足之处后，就可以针对性地得到纠正和改正。简单来说，或许你是一个天生的诗人，那么你为什么要去做一个化学家呢？又或者你身材不是十分漂亮，那么为什么非要去做模特呢？就是说，优势，一定要展现在自己最为合适的环境里。只有在这里，你才能发出金子般的光芒。

　　自信起来吧！别再为自己的平庸而苦恼。也许你不漂亮，但是你很聪明，这足以令你骄傲；也许你没有动人的歌喉，但你的舞姿却十分美妙，这也可以让你自豪。有人说：上帝在为你关闭一扇门的同时，也为你打开了一扇窗。确实，我们每个人都有自己独特的魅力和与众不同的特质，这就是我们的优势。让这份优势在我们的生命中闪亮起来，那么，成功还会那么遥远吗？

　　“亮”出自己的优势，你可能就会发现：我从来都有如此自信过，我从来都没有如此成功过！找出自己最“闪光”的方面，告诉别人也告诉自己：“这样看我，我就是金子！”

　　成功就在你生命中的每一分钟里

　　“把握生命里的每一分钟，全力以赴我们心中的梦……”《真心英雄》的旋律至今仍时常响彻我们的耳畔，对于熟悉这首歌的许多人来讲，想必里边的这句歌词很容易拨动他们的心弦。的确，我们应该好好把握每一分每一秒，因为对于我们的人生来说，最宝贵的东西就是时间。古语说：一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴。是的，光阴无价，即使你腰缠万贯，哪怕想买回一点点的已经逝去的时间也是不可能的。我们经常说生命短暂，其实也就是说时光易逝。可见，珍惜好时间，也就是珍惜生命，把握生命。同样，浪费时间，也就是虚度人生。

　　佳宥生长在一个家境宽裕、生活富足的家庭里。也正是因为不急着靠她挣钱用，佳宥大学就没去找工作，而是在家里“宅”了半年多，随后又去了很多以前没有去过的城市旅游。佳宥是个“想得开”的女孩，用她自己的话说，工作要做一辈子，以后有大把时间找，现在年轻，应该把青春把握在自己的手里。后来她找了一家网络公司做文员，可是工作了不到半年就被炒了鱿鱼。由于佳宥经常性的迟到、请假，让公司老板大为恼火，拍着桌子对佳宥说：“你懂不懂时间就是效率，时间就是金钱！你自己不懂得珍惜时间不要紧，可现在你是公司的员工，必须遵守公司规定。如果以后还这么散漫，干脆就别来上班了！”佳宥的火气更大，当时就摔门而去，一直到现在还没有再找工作。爸爸妈妈也劝她珍惜现在的好时光，抓紧时间给自己做一个职业生涯规划，她却总是听不进去。

　　哲学家们说：“时间就是生命，时间就是财富。”的确，仔细想想，人生中所有的东西有哪一样不是用时间来交换的呢？我们花时间来学习，得到了知识；我们花时间来休息，得到了健康；我们花时间来赚钱，得到了物质享受……当然，如果我们像故事中的佳宥一样，花时间来无所事事，来挥霍青春，那么很可能我们将得到一事无成，甚至永久的悔恨。

　　我们常听到有人总是喊着追求成功，可不知道他是否清楚，凡是成功人士，他的人生目标无不是建立在把握每一分每一秒的时间上的。而现在很多现代年轻人不懂得珍惜时光，总认为人生漫长，以后的路还很远，当下的时光可以大把地用来享受和挥霍。他们或许不明白，明天永远都只是明天，每个人能把握住并且拥有的只能是而且仅仅是当下的今天。

　　清代的诗人钱鹤滩曾写过一首《明日歌》，告诫人们不要荒废时间，不要把自己交付给未知的明天。诗的内容是这样的：明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋来老将至。朝看水东流，暮看日西坠。百年明日能几何？请君听我明日歌！一个不懂得惜时的人也许可以得到短暂的快乐，但是却很难找到真正恒久的幸福。只有珍惜能把握在手里的每一分每一秒的时间，才能真正把握住自己的生命，创造属于自己的最大价值。

　　不可否认，时光对于我们每个人来说都具有特别的意蕴，青春短暂，韶华易逝。时间也是宝贵的，在青春年少时可能我们还不觉得什么，觉得时间多的是，可只是悠忽之间，青春便已不再。回头想想，我们浪费掉的，并不仅仅是时间。

　　诚然，我们每个人的生命都是有限的，而时间永远都在单向流逝，有去无回，当下的每一分钟、每一秒钟，只要过去了，就永远都不会再回来。也就是说，在面对我们仅有一次、独一无二的宝贵生命的时候，时间的点滴流逝，都是无法弥补的损失，都是生命的损失和消耗。那么，同样的时间里，为什么不去做一些有意义的事，为什么不让此时此刻的生命去实现它本身应有的价值呢？当我们变得白发苍苍，再回过头来看自己一生所走过的路，那时才会发现，一生，真的如此短暂，恍如一梦。那时候，不再有漫长的时光，我们要怎样评价自己所走过的路，怎样面对自己已经渐渐微弱的生命？

　　有一天，当我们对着镜子观察自己眼角的皱纹时，我们就会感觉到，昨天我还是个小少年，怎么现在已经韶华不在？我还没有达到自己的目标，我还没有实现自己的价值，我还没有找到想要的幸福，我的时间去哪了？如果你有这样的疑问，那么就让朱自清先生的散文告诉我们答案吧：洗手的时候，日子从水盆里过去；吃饭的时候，日子从饭碗里过去；默默时，便从凝然的双眼前过去。我觉察他去的匆匆了，伸出手遮挽时，他又从遮挽着的手边过去……

　　人生不过百年，时光有限，这是任何人任何力量都无法改变的事实，也是生命里最大的缺憾。但是，正是因为有了这份不完美，正是因为有了这份缺憾，我们的生命才显得宝贵、精彩和值得珍惜。正是因为生命短暂，时光不息，我们才能懂得要在有限的时间里做最有意义的事。