第14章 离奇的商业世界(1)

　　（1）御人高手

　　西南是我的伤心地。

　　这些年来我一直为这样一个问题所困扰，西南的职业生涯，究竟对于我后来的深圳之行起到了什么样的作用？最初几年，我曾经悔恨不尽的跌足叹息，怨恨自己在西南白白蹉跎了大好时光，空误了深圳的发展良机。而后来，我又多次庆幸正是由于西南之行所积累下来的职战经验，使得我成为了职场上的不死鸟，虽然饱挫折，却越战越勇，最终走出我自己的一条任何人也无法模仿的人生之路。

　　但是现在，我却又不这样看了。

　　我现在的观感可以通过我本人的文字表达详尽的叙述出来，但是我知道，用不了多久，我就会嘲笑自己今天的无知。孔子说，朝闻道，夕死可矣。这个道啊，真不晓得到底是个什么东西，我们不顾路漫漫其修远兮，上下折腾求索，搞到最后，还是无法确信自己是否把握住了问题的核心与实质，这真是件让人伤透了脑筋的事情。

　　那一年我离开了杜老板的家族公司，回到家里舔舐着自己的伤口，只不过一年的商场生存，却已经把我搞到了精神几欲崩溃的程度。当时我在心里后悔不迭，悔不该因一时的冲动而辞职，实践证明我压根不具商场生存的基本能力，如果当时有机会再回机关，做我的副处长的话，我决不会有丝毫的犹豫。

　　事实上我已经在为走回头路做好全面的铺垫，我详细的考虑过如何去拜访当初极力挽留我的局长，又如何才能够花言巧语的说动他命令我重新回局里上班，这并不容易，但当时我琢磨着，我只要还象一年前那样“关心”局里的工作，夸大其辞危言耸听，让局长他觉得离了我单位就完蛋了，这样我就能够达到目的了。

　　我已经不再想深圳了。

　　我连珠海都混不下去，更何况深圳呢？

　　还是机关更适合我，混日子呗，这个我熟啊。说到混，我还真不知道谁能混得过我！

　　就在我打退堂鼓的时候，却突然接到了一个电话，电话中有一个女人的声音含糊不清，听起来是长途，让我立即缴纳四千元的推荐费用。我不知是怎么一回事，就没有理睬她。又过了几天，我记得清清楚楚，那一天正是年三十，我已经在前一天拜访过局长，试图说动局长让我回去，但看当时局长的意思，我这个希望实现的可能性微乎其微。

　　我的心里当时一片冰凉。

　　这时候我接到了那个电话。

　　我拿起电话，就听到一个略带几分南方口音的女孩子的声音，她在电话里热烈庆祝我加盟一个陌生的集团公司，并祝愿我春节愉快。

　　我告诉她打错了电话。

　　对方回答没有，并再一次询问了我的姓名，然后告诉我说，他们公司是在我四个月前所投递的一份求职简历中选中我的，而且当时还曾对我进行过面试，之所以拖延这么久才给我一个答复，是因为公司里有些具体事务脱不开手。她接着暗示我：尽管公司聘用的通知迟迟才到，但以她们公司的实力及待遇，我是绝无可能拒绝的。

　　对方这么一说，我想起来了，的确是有这么一家公司，那还是我去杜老板的公司之前发生的事情，之所以我忘记了这件事，是因为这家公司在收了我的简历并由人力资源部面试之后，就没动静了。而我有一个良好的习惯，凡是不成功的面试，我很快就忘了，所以在我的记忆之中，都是成功的案例，失败得案例不太好找，我真的想不起来。

　　说到这里需要补充一下，虽然我到得珠海时日尚短，但我考虑问题的角度跟别人有所区别，比如说，通常人们会依据自己的能力和特长制作求职简历以供用人单位挑选，我则不同，我将用人单位征聘的心理活动摸得透透的，自己制作了一份命中程度极高的简历，后来我在深圳求职期间，凭着这份简历混吃混喝，祸害了为数不少的公司。

　　我曾考虑过单独列出一个章节，专门介绍简历的制作与面试的技巧，虽然我的西南之行与简历关系不大，但是，我们在职场上的诸多轰轰烈烈或是灰头土脸，很多时候就是从简历开始。更何况简历与职场相互之间的关系是如此的紧密，一些如我之类并不出色的人单凭了张简历就能够在职场上混喝混吃，逍遥自在，而素质更为优秀的一些人，却往往因为不会摆弄这个简历而错失良机，这样的事情委实不公，在此说上几句，未尝不可。

　　我曾登陆过四十余家与求职招聘相关的网站，也曾翻阅过几本不知何许人也估捣出来的关于如何撰写求职简历的怪书，但是有件事让我非常惊讶，在这上面所有涉及到求职简历的部分，不是语焉不详，就是东拉西扯胡说八道，是搞这些东西的人压根不懂得这些？还是他们有意有隐瞒些什么？这我就不太好判断了。

　　关于简历这部分内容，我曾经与天南海北的五位朋友交流过，这五位朋友都是实业界大型企业集团的老总。毕竟我也有过不少于四十次的招聘员工的经验，由于自己是摸着黑来做，总是疑心自己什么地方出了问题，所以才想向他们求教。我把关于人力资源部对简历的筛选“潜规则”对他们说起过，有四位老总顿时满脸愕然，竟然不晓得我在说些什么，但隔日，他们却突然打来电话——反应最慢的一位老兄竟然隔了一个星期才把电话打过来——他们说他们以前从未想过这些事情，他们老总做得逍遥自在，没事琢磨这玩艺儿干什么？可当我提起这件事情的时候，他们不由自主的想了一下，竟惊讶的发现，他们那几家公司中的做事方式与我所经历的没有任何区别。

　　还有一位老总，他“坚决反对”我把关于求职简历的“内幕”说出来的“做法”，请注意，他反对的是我把事情说出来，但并不反对事情做法的本身。他甚至举了一个例子来说明他的态度。他说：比如说对于一个还不懂事的娃娃，你完全没必要把他从楼上扔下去以证明从高空跌落的危险性，你只管揪住他的耳朵不许他走近楼顶就是了，等他长大了，自然就会明白是怎么一回事。

　　所以，最后这位朋友劝导我说：很多人是依据他们的“认为”和想象来评判事物，他们永远也不会接受现实中的另一面，对于这些人来说，与其告诉他们更多，还不如让他们沉浸在自己的臆想之中快乐自在。否则的话，在他们并没有任何心理准备的前提下，强迫他们接受某一种与他们的“认为”所不同的概念或是观点，反而会让他们无所适从，起到误导的不良作用。

　　这最后一位兄弟的意见几曾说服了我，所以我在日后的诸多职场作品中，说东道西，向来不提简历这个字眼。可是当我写自己在职场上的经历的时候，想法又变了。我想：我只不过是把求职、简历与面试的社会心理活动契因告诉大家，大家听了之后还不至于扑通通跳了楼吧？

　　只要你们大家不跳楼，那我就说。

　　可我要是说出来之后，真的有人跳了楼怎么办？有朋友告诉我说：这种可能性不大，估计反应最为激烈的朋友，最多不过是找到我把我按倒，揍我一个半死而已，而且他要找到我的成本很高的，估计他多半没有这么多的钱。既然风险如此低微，那我在此就把求职与简历的社会心理活动契因向大家交待一下吧。

　　我说过我曾经有过不少于四十次的招聘员工的经历，记得最多的一次我曾经一个星期连续对求职者进行面试，面试人数超过四百人，面试到最后，满眼都是一张张表现怪异的脸，连吃饭的时候看到碗里的白米饭，都感觉到求职者的脸还在上面晃啊晃的，那份凄累，就不要提了。但这些面试都只是给别的老板们干，到了我自己的时候，好象就没费那么大的劲——那时候已经有专人替我做这活，就这么简单。

　　不论是员工求职还是企业招聘员工，都有这样一个东西：叫做招聘信息，上面罗列出乌七八糟的一堆条件：年龄、学历、技术或是业务取向、从业经验及招聘岗位。绝大多数求职者就是根据这个东西而展开求职行动，投递个人简历或是采用其它更为有效的办法，但实际上，这个招聘信息只不过是用来唬弄人的，企业最后招聘进来的人，却往往跟招聘信息中所要求的条件一点也不符，反倒是那些符合“招聘要求”的人，往往会在简历筛选的过程中的第一时间里出局。

　　何以如此？

　　这是因为企业并不是因为某一位岗位或是职位缺人而招聘，要知道，任何一家企业如果砍掉三分之二的员工的话，照样会良性运转，丝毫也不会影响到什么。把这话说得清楚些，那就是：企业招聘员工进来，所要求于他的往往是招聘信息上所规定的工作之外的一些东西。这一规则即使是在外企也不例外，所以许多进入外企的朋友都是“靠了朋友的引荐”，引荐的是你的人，而不是别的什么东西。

　　如果你明白了这一点，你也就明白了自己在职场上的定位。

　　事实上，百分之一百的企业在招聘的时候，都无法把他们所要招聘的人的类型说得明白，而人才市场上的招聘信息模板，却恰恰正将这一关键因素过滤掉了。所以职场上的情形就变得怪异起来，无论你是多么的与招聘条件相符，企业就是不肯用你，相反，而当另外一个与招聘条件完全不搭界的人出现在老板面前的时候，老板立即就会在第一时间发现：这家伙就是我要找的人！

　　所以解读招聘信息，一如解读征婚广告。如果广告上说想寻找一位“有修养”的男士，那你就应该明白，对方的意思是要求对方“有钱”，连钱都没得有的男人哪来的什么修养？而另一份征婚上如果再三声明征婚者更注重对方的“心灵美“的话，那么女孩子们就应该明白了，这家伙无非不过是想找一个会做饭的大美女而已。征婚广告上的所有文字组合，都是东拉西扯的遮掩征婚者内心中最强烈的愿望。如果你连这个都看不懂，那就只好在碰壁的过程中慢慢体验了。

　　征婚如此，招聘亦然。

　　所以你即不可以把征婚启事当真，也不能够把用人信息当真。

　　但是，情场上最常见的怪事是：一个希望觅到金龟男友的女孩子，很可能会义无反顾的投入到一个模样普通身无分文的家伙的怀中，而另一个优秀的男士，却可能会被一位模样寻常的女孩子迷恋异常，这又是个什么道理？

　　很简单，征婚者的选择行为模式与招聘中的企业行为没有任何区别，他们更看重的是“未来”。

　　什么叫“看重未来”呢？解释起来非常简单，一个选择了模样普通身无分文的男生的女孩子，她绝不相信她所爱着的人过十年之后，还会象现在这样穷甚至比现在还要穷，相反，她选择的是一个“未来的亿万富豪”。尽管这一心理幻想几千年以来不断的在冷酷的现实之前撞得稀哩哗啦，但几千年以来人们仍然义无反顾的按照这一成不变的模式向前拼挣，一如澳大利亚的旅鼠，它们浩浩荡荡的组成数量超过百万只的群队，向着海洋挺进，一个接一个一头栽进海水里，直到淹死，也拒绝回头。

　　个体的人与旅鼠的行为模式没有什么本质区别，而做为群体组织的企业，在这方面的表现就更是盲目。

　　也就是说，所谓企业招聘员工的过程，不过是他们试图寻找一个“合适的人”的过程，是群体更加感受到孤独与落寞的深层次心理表现。

　　也就是说，企业的每一次招聘，都是想在茫茫的人海中找到一个或几个特定的人，这些个特定的人与招聘信息上所要求的条件一点关系也没有，企业之所以那么写，只是象写征婚启事的人一样，他们徒劳的想用一些无关紧要的枝节把事情的真象掩盖起来，从而达到一旦那个他们要找的人突然出现的时候，好让他们能够惊喜的狂叫一声：哇塞，我找到了这个家伙耶！

　　那么，企业要找的这个家伙，到底是一个什么样子呢？

　　企业中的招聘者有三种正常人的正常心态：一是人性中的迷茫，他们希望找到一个优秀的人引领他们的人生迷途。企业中的所有的人都是处于迷茫之中，最迷茫不过的就是老板，概因中国的老板都是洗脚上田，在自己当上老板之前从不知道老板长什么模样，等到自己坐到了老板的椅子上，举目四望，两眼乌黑，他所面对的世界是那样的迷乱而困惑，他的每一个决策几乎都是在跟自己赌博，赌对了，算他自己运气好，赌错了，那就什么也别说了，人生豪迈，不过是重头再赌。所以最希望获得引领的，首先就是老板，这一点意图在他们的招聘行为之中体现得淋漓尽致。

　　二是救世主心态，他们想找到一个纯洁而质朴的后来者体验一下引导者的成就感。企业中的人都颇有几分成就感，最有成就感的就是老板了，无论男老板还是女老板，他们都是受到中国文化熏染之人，在他们的潜意识了，充当一个救世者的形象是国人几代的梦境与渴望。如果你能够把握住老板的这种心态并满足之，任何老板都会愿意把你当做宠物养起来的。

　　三是好奇心，他们往往会对求职简历中那些引发了他们好奇心的人感兴趣。老板也是人，员工同样是人，负责招聘的人更是人……总之，只要是人，就有人的弱点，人最大的弱点是什么？是好奇！如果你的简历与别人的一般无二，那你就无法唤起对方的好奇之心，当然也就谈不到面试，即使是有这样的机会，也只能成为老板心中已经确定人选的陪衬，徒劳的耗费车资看看老板的模样。

　　就这三点。

　　只要你在求职简历中表现出这三种之一，就会轻易的赢得一个又一个面试的机会，而如果你在面试的时候还没有露馅的话，就有了机会祸害一下这家企业，而如果你在日后的职业生涯中顺风得水的话，那么，你就彻底的改变了自己的命运，从此进入了人生的坦途。

　　先说第一点；希望寻找到一个诚实可靠的引领者，这一点是最为典型的女性心理，在任何一个女孩子搞出来的启婚征友中你都可以发现这一点。面对这种情况，你必须要提练出自己性格中强韧与亲和的一面，但更重要的是你要在简历中给对方以希望，让对方无由得为你的风格与魅力所臣服。这个解释恰恰针对了“在职场上晋升靠情商”的定论，事实上，情商高的人也往往是在情场上如鱼得水之辈，他们洞察人心，善于伪装，随机应变，至柔若水，很容易诱得别人入毂。但这并不是说这一类型的人品质不好，事实上，这一类型的人的能力与情商低而能力高的人并没有本质的差别，无非是个做事而已，人们宁肯选择情商高的人共事，只是图一个心理舒坦，也不愿意和能力虽强但性格怪僻的人共事——这就同女孩子也仰慕男性的外表一样。

　　但给对方以“希望”切不可胡吹，你要巧妙的提练自己在职场上的成功与经验，将其嵌入到你的经历部分之中，点到为止，给对方以无限的想象，并把这想象在面试中延续下去，等你进了公司，再慢慢诱导他们“接受现实”，这样就够了。