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《欢喜》 作者:吴伯凡

信念的力量

信念的力量

有的朋友会问我:“某某大夫到底行不行,开的药方是不是真有用?”我就跟他说:“假如说你感冒了,你去看西医,大夫会告诉你没什么事,多喝几杯水,吃点维生素,再过几天就好了。这样的医生是比较善良的医生,因为他知道,有些感冒吃几天药就会好,不吃药一个星期也会好。维生素只起增强体质的作用,并不是专门治这个病的。有些病人相信这个医生,他的病就真的好了。西医会如此,在中医中也有类似的‘安慰剂效应’。”由此引发的一个话题就是关于信任的问题。

孔子说“民无信不立”,这个“信”所产生的力量,超过其他任何的方法和技巧层面的东西。与“信”有关的很多词,如诚信、信任、信念、信心,它们的核心都是一个意思。弘一法师曾经讲过一段话,很有意思,他说:“识不足则多虑,威不足则多怒,信不足则多言。”就是说,一个人见识不够的时候,就喜欢胡思乱想、思前想后、患得患失;一个人威严不足的时候,就容易生气、发怒,真正有威严的人是威而不怒;一个人如果说很多的话,那是因为他的信不足。

有人将“信”解为“伸”,这是有道理的,执行、伸展,这才叫信。一个人承诺了一件事,但没有去执行,没有伸展出来,就是言而无信。信就是不打折扣地去执行,而且这个执行是有要求的,要遵守原则和纪律。原则和纪律就像灯塔一样,虽然灯塔并没有告诉航海者怎么走,但是有了灯塔,航海者可以调整方向,自己知道该怎么走。如果没有灯塔、没有坐标,船就没有方向,而对于没有方向的船来说,什么风都是逆风。

没有方向会给人生带来很大的困扰。现在资讯发达,任何事情有好的一面,也能找到反例去否定它,有人说喝牛奶好,有人说不能经常喝;有人说中医好,有人说西医好。跟老一辈的人相比,现代人的一个特点就是什么也不相信,这好像是社会文明的标志,但是反过来看,人们却没有主见了。或者说,他的主见是一种对着来、反着来的主见。如果是抱着找反例、寻找自己正确性的心态,而不把注意力放在完成事情上,这种人就会陷入自己觉得非常聪明、很有主见,到最后发现自己一直在原地打转的境地。

有一年的高考作文就讲到了这个问题。作文题目中有一幅图,一个人在挖井,挖了好几口井,深浅不一,这些井有些下面有水,有些没有水,但无一例外,他都没有挖到有水的深度。这个题目可以说明一个问题,就是地下有没有水是难以确定的,也许打了几百米还没有水,但如果只打几十米的话肯定找不到水。相比之下,一根筋地坚持,打出水的机会还是比较大的。巴菲特的投资也是这样的,选定公司之后,他就一直持有该公司股票,尽管其间外界环境有各种各样的变化,他仍然不为所动,结果他就成了这个世界上靠投资赚钱最多的人。

在资讯如此发达的今天,如果想通过各种信息来作决策,可能你每天都得作出决策。因为现在是八面来风,四处都有信息,而且有很多信息是自相矛盾的。如果一个人的内心没有信念、没有主张、没有一以贯之的精神和手段,就很可能挖很多坑也挖不到水。要做成任何事都不难,怕就怕不能长期坚持和积累。

所谓纪律和原则的作用就在这里,人们可以避免思维和行动的碎片化、弥散化和飘忽化,可以一直朝一个大致正确的方向走去。虽然说结果不可预测,但大致来说会有一个好结果,即使最后的结果是坏的,但在此过程中,人们也可以收获定力、信心和能力。下次如果做别的事情,还会收到看不见的支持。就像是苹果公司做掌上电脑Apple Newton,当年是一款很失败的产品,甚至被人当成笑话,虽然苹果觉得它很好,但市场就是不接受。尽管它失败了,但现在看苹果的产品,无论是iPhone还是iPad,上面都有Newton的影子。所以说,有些东西在某个阶段失败了,还会在另一个语境里、另一个时段“借尸还魂”,它会复活,并沿着某条路径往前走,当然,它的样子可能有一些改变甚至完全不一样。

“人无信不立”的“信”,无论是信念、相信还是信任,它的作用都在于,让我们在这个充满不确定性、诱惑、机会和陷阱的社会中保持自己的方向。除了诱惑外,在一路上,你还可能听到各种专家建议、形形色色的告诫等,那么在各种噪声干扰的情况下,你还能不能保持思想和行动的高信噪比呢?也就是说尽管噪声很大、干扰很大,但你接收信息的能力和传递信息的能量更大。

有一次我和一位心理学家聊到一个话题:为什么很多美女最后都被丑男追到手了?原因只有一个,天底下没有追不到的女孩,关键是你能否坚持去追。首先要与她建立某种联系。在刚开始的时候,她可能很讨厌你,完全无视你的存在,由于你天天出现,你变得很讨厌。但是,讨厌本身也有一种很强的植入能力。如果她开始讨厌你,就是已经与你发生联系了。而这种联系一旦建立起来,就很难摆脱。当有一天,你这个“令人讨厌”的人真的不再出现的时候,她可能还有一些怅然,有一些失落,有一些期待。

有一天,她可能会发现,虽然有些讨厌你,但确实是爱她的。当她感觉到这里有爱时,“爱”这个声音已经在她的大脑里出现了,她接受你的爱只是迟早的事情。所以,在这段艰难的时间里,信念和信心在背后支撑着你。你有这个信念:“她总有一天会爱上我。”以前我们宿舍里有一个同学,他不是生于大富之家,他永远比我们慢半拍,我们在学拍电影的时候,他还在学拍电视,我们都喜欢拿他来开玩笑。这个同学的梦想就是要追到一个舞跳得特别好的女孩子。最后,他的老婆真的是一位漂亮的舞蹈演员。

信任和信念的背后是什么呢?就是人的内心里已经有一个信号了,当接收到的来自外面的相关信号得到暗示和契合时,内心的这个信号就会一次又一次地加强,于是自己的信任和信念就建立起来了。电视剧《士兵突击》里,许三多曾经对他哥说:“这些年来,我学会了两个字叫‘我信’,而你还是那三个字叫‘我不信’。”而且,这个“信”不是每天早上对着镜子喊“我要成功”,它要表现在行动当中,还更有连贯性,它一直都在积累。没有信、信不足的人的特点就是容易反复,就像山溪水一样,易涨易退。

战争史上有一个小故事也说明了这个道理。“一战”的时候,一支德国军队在阿尔卑斯山里迷路了,几百人的队伍,给养越来越少,士气越来越低落。最要命的是,队伍里的人分成了几派,有的认为要朝这边走,有的认为要朝那边走,在种种矛盾之下,这支部队随时面临着内讧和哗变的可能。部队的指挥官虽然看出形势危急,但也无计可施。

有一天,他们突然在山里找到了一个小屋,大家都欣喜若狂,以为会找到吃的东西,结果进去一看,发现它是一个废弃的房子,很多年没有人住了,只有一些破旧的家具什么的。他们就在里面翻翻找找,翻出了一张旧得发黄的手绘地图。而且这个地图是用拉丁文标注的,拉丁文是传教士、贵族等上层人士用的文字,他们谁都不认识,但是他们一致认为这张地图就是本地的地图。于是他们就结束了所有的纷争,决定按这张地图行事,一支即将分裂的部队又重新团结了起来。

但是按这张地图行军的过程中也出现了问题,首先是这张地图的比例尺不精确,远近没有感觉。其次,按这张图所标示的路走,有的路是死路。尽管如此,他们还是相信这张地图,边走边猜,边走边修正。几天之后,他们竟奇迹般地走出来了,终于在一个山顶上看到了远处的炊烟。后来,这支部队的指挥官就一直保存着这张救命的地图。若干年之后,他把这张地图拿出来给一个朋友看,这个朋友正好认识拉丁文,他仔细看了一下,然后就笑了,他告诉这名指挥官,这张地图是奥地利南部山区的地图,根本不是瑞士的地图。也就是说,他们是凭借一张错误的地图走出了一条生路。

虽然这张地图是错的,但它还是发挥了巨大的作用。首先,它消解了纷争,达成了共识,这一点就很不容易。无论在创业的公司里,还是在管理的团队中,最难达成的就是共识。尤其是在技术型的公司里,每个持异议的人都有很强的技术理由来支撑自己,所以谁也说服不了谁。每个人都有意见,并且都坚持自己的意见,这是一件很可怕的事情。就像一个人,如果同时运行好几种意识,头脑里有好几张地图,就会精神分裂。

一个强健的组织需要有更高的智商和情商,它的意识必须是连贯的,行为必须是完整和统一的。如果没有这种一致性和连贯性,组织中的个体智商越高,组织就会越混乱。所以说,对于一个团队来说,地图对错是次要的,重要的是大家心里要有同一张地图,相信同一张地图。

在现代社会中,人们越来越容易被各种知识所左右,打开微博,谁都可以编140个字。大家各有各的观点,各有各的立场,报纸上有一种观点,电视上有一种观点,同事和朋友那里还有一种观点。在这种信息碎片化的时代,人变得越来越浅薄,聪明的人显得越来越没有竞争力,只有坚持的傻子,反而有一种超乎智商、克敌制胜的能力。管理学上也有一个搞笑性质的定律叫手表定律,意思是只有一块手表,能够知道现在是几点,但如果有两块手表,而且有一块不准的话,反而不知道现在是几点。所以,在一个公司里,“信”是至关重要的。

在家庭教育里也可以验证这个定律。有些家庭里,父母都很聪明,但父母双方都想腾出手来教育孩子,教育的效果往往不好,还不如那些由父母一方负责教育的家庭。父母立场不一致,就好像是给孩子戴上了两块表,孩子反而不知道时间了。当然,最终孩子一块表也不相信了,他只信自己的那块表了。

如今的社会中弥漫着一种强烈的不信任感。据说有的西瓜使用了膨大剂,然后大家都不敢吃西瓜,还有对牛奶的不信任,对教育、医疗和媒体的不信任等等,结果人们只收获了“我不信”三个字。这三个字就像一个诅咒,一旦进入到人们的内心,人们就再也不愿意认真对待眼前的任何一件事了。

但是当下这一刻是真实的,否则以后的事情就都是假的。有些人觉得不当真,这是一种聪明的态度,“众人皆醉我独醒”,别人都是糊里糊涂的,就他一个明白人。但最后的结果是什么呢?他会被整个世界边缘化。当然,我们并不是说要去相信三聚氰胺,而是说做人至少要有信的东西。有一张错误的地图也好过没有地图。

现在很多企业都陷入了困境,它们面临着“三荒两高”的难题:用工荒、电荒、资金荒、用工成本高和税赋高。在这种状态下,最“聪明”的方式可能是选择不干,但是不干就意味着与自己没有任何关系了。这时,反而是那些迟钝的企业和减少消耗支撑的企业,会等到一个意想不到、别开生面的机会。我曾经问过一位企业家:“形势这么艰难,你为什么还要坚持呢?”他说:“开始我也觉得苦,但后来我想明白了,我要是赚了很多钱,我还是会选择做这个事,所以成功不成功、快和慢、爽和不爽都是排在第二位的,首先是我必须要做这个事情。所以,‘三荒两高’对于我来说就没那么重要了,而且这种情况对大家都是一样的。这些不利的情况在某种程度上成了我的盟友,因为许多对手被筛选和淘汰出去了。”

总之,在这个资讯庞杂的社会,我们不要因为碎片化的知识和观点而让自己的大脑形成“我不信”的信念,它会像一个病毒,破坏生命当中一切的美好和可能。


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