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《杜拉拉升职记3》 作者:李可

相亲记--譬如专业(4)

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陈杰说:"这两种不同侧重的薪酬模式,会带来什么不同的后果?”

拉拉调整了一下坐姿说:"理论上说,主要会影响到销售额和人员流失率。从实际情况看,我感觉,确实是销售奖金比例高的公司,销售额的增长比较猛;但是另一方面看,未必固定收入高的公司,人员流失率就会更低。”

陈杰很感兴趣地追问道:"哦?那为什么?固定收入的比例高,不是员工的工作压力就更小吗?不管他表现如何,固定收入总是有保证的嘛。”

拉拉分析道:"我在面试的时候也很注意询问各公司人员流失率,实际情况看,DB是固定收入比较高的公司,但和薪酬侧重在业绩奖金的竞争对手相比,DB的人员流失率确实并没有更低。我觉得,公司能不能留住员工,不是单看薪酬制度的,员工要走有很多原因,比如可能是我们的产品没有竞争对手的好,不好卖,也可能是因为内部流程太官僚,或者工作氛围不好,比如老板不尊重人,或者各部门之间合作有问题,让员工觉得在这里工作不愉快。这样的情况下,如果再降低固定收入的比例,恐怕流失率会更高。”

陈杰说:"你怎么看DB的薪酬制度?”

拉拉坦率地说:"我觉得DB的薪酬制度还是比较适合DB的情况的。我们的C&B经理很专业。”

陈杰问:"你们C&B的人员构成怎样?”

拉拉介绍说:"我们的C&B经理下面有一名主管和两名专员。这个团队人员的阶梯分布很好,主管很成熟了,另外还有一名高级专员也潜力不错,我个人看法,这两人都可以作为经理的接班人。总的说来,我觉得这个团队干起活来配合默契井井有条,团队成员中既有技术高超的专业型人才,也有领导力不错的管理型人才。”

陈杰问道:"他们的工作量怎么样?你知道的,他们的工作内容都有哪些?”

拉拉说:"我觉得他们是HR里面工作量最重的团队。一般员工提到C&B,就想到加工资发工资什么的,其实他们还有不少活。在DB,C&B要制定和维护很多政策,比如异地工作补贴政策,休假管理政策,各种行为的奖惩政策,调薪政策,其实挺多事儿的,政策不是说制定好了就完事儿了,执行过程中老有各部门的人要去咨询,C&B的人得花不少时间解释政策。”

陈杰笑道:"你观察得很细致。”

拉拉说:"除了政策的维护外,C&B还是HR系统的维护者,员工的档案管理,比如加薪、升职这些记录的更新、员工合同期的管理,都是C&B负责的。这些事儿都不能有半点差错,跟护士打针似的,做的时候得时时刻刻小心细致,所以我觉得C&B的同事特别辛苦。”

陈杰听到这里,暗自感叹一声,心说:要不我这儿C&B的人怎么老跑呢?!是不容易呀。他做了个记号,准备等拉拉说完C&B的工作内容,就问问她DB的C&B人员流失情况怎样,一面示意拉拉继续。

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