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《我用一生去寻找》 作者:潘石屹

空,故纳万景

    两个陌生人见面,在简单的自我介绍之后,磋商就很频繁地开始了。因为人是很关注自己需求的动物,有需求便产生动机,进而通过双方合作达到目的,这时候磋商就开始了。在磋商的技巧还不完善的时代,磋商者经常不欢而散,甚至爆发剧烈的争斗,鸦片战争就是一个无法实现磋商的灾难性后果。
    有时候我们明显感觉到磋商不能形成一致同意的结论,大家都很着急。这时候我们要铭记老话,"君子动口不动手",不要着急,慢慢来。如果磋商的议题不能统一,我们就反思磋商的技巧;如果磋商的技巧也无法研讨,我们就对磋商的基本原则达成共识。我们唯一要坚持的是磋商,只有坚持磋商才能避免暴力对抗,才能达成共识。对此,伟大的圣雄甘地是实践过的。
    我也是初次接触磋商的文化,了解得很肤浅,但磋商中要遵循的几条规律很让我受启发。第一,磋商中不要太在意面子,不要过于自尊。只有这样,你才有可能客观地判断别人对你的言论的批评。第二,在磋商过程中,自己要像个空心的竹子,要放低心态,要谦虚。自己所处的位置较低,别人的思想和智慧才会被接收和流淌过来。这时自己的思想才能够受到灵性的指引,回到正确的道路上去。如果这个空心的竹子被阻塞了,别人的思想和观点就无法接收,这时候的人其实是孤立、封闭的。第三,要学会静默,学会倾听,多用耳朵,少动嘴。静默可以赶走眼前繁杂的思想对我们的干扰,而我们的思想常常会让眼前可以看到的、无用的信息牵着鼻子走,而失去了自己的目标和方向,甚至失去了自己内心真实的感受。
    这三个方面,都涉及对自我的使用。有些人可能会反对我的"使用"一词,认为自我就是一切,是不能像工具一样被支配的。我不这样认为。我认为人是有能力超越自我、并控制和支配自我的。
    人们把盐称为食物中的"君子",盐要放到恰到好处,把山珍海味的美味带来之后,自己要躲在外面。如果在山珍海味中加多了盐,这时盐就变成了"小人",破坏了山珍海味的美味。这个比喻使我明白,发现美味的是自我,破坏美味的也是自我。这自我的确是柄双刃剑。
    磋商规定了我们要交流,这就要求减弱自我。自我太多,一切交流都会变成单方面表达的异常状况。在生活中我们看到有人这样表达,他不要别人说话,不要有其他东西打断自己的滔滔不绝。他激情四溢,有时候不免灵感飞扬,但别人未必能够听懂他的意思。他表达得很成功,但交流却不一定有效。
    在很多情况下,你可以变得没有对方那么有才华,没有他明亮,因此你的幽暗衬托出了对方言论中的优点。
    对自我的使用要像高明的厨师使用盐一样,以诚实来激发磋商对象的交流愿望,以谦和彰显对方意见中的优点。磋商的重要目的,不就是找到彼此的优点,以便形成良好合力以解决问题吗?
    磋商是一门艺术,我们要使之分外精彩磋商是一门艺术,不仅仅是一种技巧,更多的是需要跟大家在一起进行心灵层面的沟通,精神层面的理解。在磋商时要先调研、搜集资料,每人尽可能了解更全面的资料,在磋商中要把每人的观点、资料放在一起,放在一起以后这些观点就不只是你个人的观点,应该成为大家的观点。大家去评论、分析,选择一种大多数人认同的观点,再采取联合行动,并在联合行动的过程中去反思,大家再一起评价、思考,再磋商,再联合行动。这就是磋商的全过程和循环。这是一种更有效的、更适应新时代的人际关系。只有利用这样一种新兴的人际关系,才可以解决我们现实中的问题,让我们少一些困惑,让我们的团队成员有更愉快的人际关系,人人心情舒畅,工作更有效率,更有热情,把人善良的、创造力的一面充分调动起来。同时,在磋商、联合行动、评价和思考这个循环过程中,我们会更加接近目标,接近真理。磋商过程中最大的障碍是磋商的成员非常自我,不能够忘掉自己,死抱着自己的观点。在自己的观点没有得到别人认可时就产生消极的、负面的、抵触的情绪。这种心情会使自己忘了我们的目标,忘了我们追求的真理,自我的阴影大过了一切,把捍卫自己的观念误认为是行动的目标和我们要追求的真理。我们应该理解每一个成员都是这个集体中的一个细胞,有各自不同的功能,但我们有共同的目标,就是让整个机体健康运行。如果让极端个人主义无限膨胀,某一个细胞无限制地生长,拼命地吸收别的细胞必需的营养,整个机体的健康就会受到威胁,这样的细胞就是癌细胞,是对身体不利的。
    我们面对的世界是多样性的,要尊重这种多样性,才能够团结起来,不要指责对方,打击对方。这也是形成以合作和磋商为基础的新型人际关系中非常重要的一点。尊重和承认人的多样性,其实对个人、家庭、企业和社会来说,都是非常重要的。任何单一的模式、单一的功能细胞组成的机体都是没有生命力的,是要死亡的。
    磋商的过程也可以增加每个人的责任感,因为他发表了自己的意见,参与其中,意见得到了大家的尊重和认可。一旦得到大家的尊重,团体的每个成员就会更有责任感地去实现目标和接近真理。
    磋商的过程中每一个人都要有开放的心态,要使用仁慈的语言。任何互损、指责的言语都是非常负面的,对达到目标是没有任何意义的,所以磋商时细到每一个表情都是非常关键的。我们要用微笑的表情、仁慈的舌头使我们的磋商和合作更有效。
    我想了很久,认为平等、互惠、民主是磋商的三个基本原则。
    平等,是指在拥有说话的权利上人人平等。伟大的古希腊先哲说得好:"即使我不同意你的观点,我也誓死捍卫你说话的权利。"互惠指的是每个人都要明白你的利益来自于与其他人的合作,而要求其他人合作,就必须顾及他人的利益。人人为我,我为人人。民主在这里特指的是少数人服从多数人,磋商要出结果,我们只能用这种方式裁决。
    听起来这像在说一份多方商业合同的签订原则。是啊,我们可不能小看商业合同。今天我们所使用的合同制度,是西方人研习千年的结果。通过阅读历史,我们发现在古希腊、古罗马、古威尼斯这些商业文化悠久的地区,磋商文化是最发达的。市场的基本原则是需求交换,人们很早就意识到,只有磋商才能达成目的。
    我想,说不定在原始社会,人们就已经开始了磋商。后来出现的以物易物的贸易者,以及再后来的使用货币的商人,具体应用多年,将磋商文化发扬光大了。商人之所以是商人,他们以利益为驱动,以互利互惠达成合作,这里面有着大量的磋商,他们应该就是最会磋商的人。
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既要成功,也要成仁潘石屹:我的价值观我用一生去寻找