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《FBI教你破解身体语言》 作者:乔·纳瓦罗

第五章 触手可及的信息

在观察身体语言时,我们往往会忽略手臂。其实,在表达舒适感、自信等情感方面,手臂的作用毫不逊色,它是名副其实的情感发送器。
从我们的祖先开始直立行走起,人类就可以自如地使用手臂了。手臂不仅可以搬重物、投掷、抓东西,还可以将我们提离地面。它们线条流畅、行动敏捷,遇到威胁时总做出第一反应。如果有人向我们投东西,我们的手臂会本能地上扬并准确地将其挡开或接住。手臂的反应是如此活跃,哪怕不合逻辑或判断失误,它们也会抬起来保护我们。在联邦调查局工作时,我曾见过有人试图用手臂阻挡子弹。我们的思考大脑可能会意识到手臂并不能将子弹挡在体外,但是边缘大脑还是让手臂抬了起来。
手臂受到的每次碰撞,都是在保护你免受致命的重创。
有一次,在佛罗里达的一场暴风雨中,我正用手撑伞的时候车门旋转了回来并打到了我,我扬着手的一边的一根肋骨被打断了。从那时起,那种痛苦的记忆时刻提醒我要重视我们的手臂,因为它们的保护是如此重要。
手臂和脚一样,是我们天生的活命工具。它们可以向我们透露一些真情实感。与各种善于欺骗的表情不一样,它们能够提供可靠的非语言线索,让我们准确地了解自己及周围入的思想、感觉或意图。
与重力相关的手臂动作
我们手臂动作的幅度很重要,它能准确地反映一个人的态度和情绪。从拘束型(受限制的、畏缩的)到生气盎然型(不受限制的、舒展的),这些动作可被划分为很多类型。当我们高兴和满足时,我们的手臂会自由挥舞、透着喜悦。
观察一下正在玩耍的孩子们就知道了,他们的手臂总是能毫不费力地做出各种动作,包括指、抓、举、抱、挥和打手势等。
当人们真正高兴起来时,他们的手臂动作是不受重力束缚的。一个自我感觉不错的人,他的手臂动作也表现得十分肯定。相反,一个没有安全感的人会下意识地限制他的手臂。
这些是我们边缘大脑的第一反应,它们是最诚实的,也是最及时的。球队进球的那一刻,我们会立刻伸出手去欢呼,而当裁判宣布进球无效时,我们的肩膀和手臂就会马上垂下来。
另外,这种身体表现是可以彼此感染的,这一点在足球场、摇滚音乐会或是好友聚会上都有体现。
收回的手臂
遇到消极情绪时,我们通常会收回手臂。比如,当我们受到伤害、威胁或虐待时,或当我们感到焦虑时,我们的手臂就会垂直地搭在一边或交叉于胸前。这是一种生存战略。例如,当孩子和比较粗鲁的伙伴们一起玩时,母亲会感到担心,她的双臂可能会一直交叉于胸前,或是将双手合于腹部。这时的她很想介入其中,可又希望孩子继续玩下去,她能做的就是站在一边观看。
两个处于争执中的入都会做出收回手臂的动作。或许双方都意识不到,这种不具挑拨性的动作能够起到保护身体的作用。从本质上讲,他们是在抑制自己的身体,因为伸出手臂可能会被理解为攻击,那样的话,打架和伤害便不可避免了。
自制不仅能保护我们,还可以给我们一些安慰。例如,受伤时通常我会限制自己的手臂动作,这是一种自我疗伤和安慰。
如果你患上了严重的肠道疾病,你的手臂很可能会缩到腹部去安慰疼痛的部位。这种情况下,手臂不会向外伸展,因为大脑的边缘系统要求它们尽量不要远离。
手臂冻洁
手臂冻结,在孩子们中间非常常见,有时侯可被视作不吉利的预兆。在对虐待儿童行为的研究中我发现,在受到父母或其他人的虐待时,他们大多会限制手臂的动作。受到虐待的孩子本能地意识到,他们的动作越多,就越容易引起别人的注意,也就越有可能受到虐待。出于这种本能,这些孩子的边缘系统做了一些自我调整,以此保证他们的手臂不会引起别人的注意。
日常生活中,很多医生和公共安全官员都曾在这些弱小的受害者身上见到过这类痕迹,但是很少有人注意到它们的普遍性或隐含的意义。当然,我并不是想让你变成妄想狂,只是希望大家提高这种意识。我们希望孩子们能够快乐、高兴地摆动他们的手臂,而不是因为恐惧限制自己的手臂动作。
限制手臂动作的行为在成人中也屡有发生,只是起因各不相同。
大约35年前,我受聘于一家书店,负责查找商店扒手。待在销售区上方较高的位置上的我突然发现,辨认出这些不法分子是件很简单的事。一旦掌握了他们典型的身体语言,我可以很容易地辨别出他们。首先,这些人总是会四处张望。其次,他们的手臂动作比一般顾客少很多,好像是以此避开别人的注意。然而,这一行为让他们显得更为另类,从而引起更多的注意。
Box9:致所有的监护人
在一家游泳馆,我注意到了一个女孩,她总是表现得很爱交际,很外向的样子。但是,每次她母亲在场时,她的手臂动作就会变得很少。我在不同时间里都观察到了这一现象。
从中我敢断定,这位母亲经常粗鲁地对待自己的女儿。这令人不安,但又不至于构成犯罪,我也无法插手。直到最后一次,我发现了她臂弯处的淤青(受伤的部位正是手臂自然下垂时面对躯干的部位)。这时候,我不敢再猜测下去了。
我将自己的猜测告诉了游泳馆的工作人员,并请他们留意这个小女孩。其中一人告诉我,这个女孩是个残障儿童,她之所以受伤是因为她缺乏协调能力。可是,摔伤不会发生在臂弯处,而应该在手肘上或手臂背面(外侧)。同时,每次站在孩子面前的母亲就像个机器人,这应该也不只是巧合。
于是,我将自己的担心告诉了这个地方的主管。不久以后,我的疑惑解除了,那位母亲受到了相关权力机关的调查。
我要说的这一点很重要,如果你是孩子的父母、老师、夏令营辅导员或学校官员,当你看到孩子有严重的转换或限.制手臂动作时,至少应该提高警惕,并做进一步观察。
一个海关检查员朋友曾告诉我,他在边境上工作时总是很留意入境人拿手提包和钱包的动作。担心自己的包内物品的人不管是因为价值不菲,还是违禁物品会把包抓得很紧,特别是走近海关的检查台时。
看来,手臂不只被用来保护那些贵重物品,还被用来隐藏那些不想被人看见的东西。
手臂的情感指示
我们完全可以通过一个人的手臂动作判断出他(她)的感觉。例如,手臂的动作可以让你知道一个忙完了一天的工作正在往家走的入的心情。如果工作很繁重或心情比较沮丧,这个人的手臂会耷拉在一边,肩膀也会下沉。相反,久别重逢的人们会张开双臂,好像在说:过来吧,我要抱一抱你!此外,手臂行为还有助于表达很多日常信息,如你好再见过来我不知道在那里到这儿在上面停下来回去_离开我的视线一真难以置信等。很多手势语都是世界通用的,它们是克服语言障碍的工具。当然,手臂还能做出很多下流动作,还有些手臂动作只在一定的文化背景下使用。
保持一臂的距离
还有一些动作传递的是这样的信息:不要靠近我不要碰我。当人们走路时将双手放在背后时,他们传递的第一种信息是我的地位更高,第二种信息是请不要靠近我,我是不可亵渎的。人们常常以为这是一种沉思或思考动作,其实并非如此,看一看博物馆里正在研究某幅画的人的动作就知道了。将手臂放于背后清晰地表达了一种信号,即不要靠近我,我不想和你接触(见图38)。试想一下,一个成长中的孩子每次要求妈妈抱抱自己时,妈妈总是将手放到背后,他或她该有多么孤独。
一位驯兽师告诉我说,动物是无法忍受人们的漠视和双手放于背后的。这就等于在告诉它们:我不想抚摸你。"如果你也有一只狗,可以做个实验。站在你的宠物前,将手臂伸出去,但是不要抚摸它,然后收回双手放于背后,看看会发生什么事情。我想你会发现,狗会非常失落。
我们有足够的科学研究证明,接触对人类有着至关重要的作用。据说,人类的健康、情绪、心理成长甚至能否长寿都受到身体接触次数和接触时状态的影响。很多人都知道哪怕只是轻轻地抚摸一只狗,都能降低一个人的心率,从而让人安静下来。因为宠物的情感通常是无条件的,我们根本不用担心回应的问题。
作为人类,我们早已学会把接触当做感觉的晴雨表。我们会靠近那些自己喜欢的东西,也绝对不会触摸那些令人讨厌的东西。从一个人的手臂伸展幅度和表现的距离中,我们能够看出他(她)对某个人或某件事物的感觉。观察一下机场的人们,或走在拥挤的人行道上的人们,看看他们在穿过人群时是怎样用手臂保护自己或挡住那些离自己太近的入的。然后再观察一下你周围的人,在社交或商务场合是如何跟你打招呼的。你就会发现这种保持一臂的距离的规则的真谛和实践意义。
除了可以保护我们或保持我们与他人的距离,手臂还可以用作领地标记。事实上,我是在去往卡尔加里的飞机上写完本章内容的。途中,我旁边座位上的人体积超大,我们一直在挤占座位。我只抢到了一小块扶手,其余的全被那个人占了,这样一来,他就占领了座位的整个左侧。我唯一能做的也就只有倾向窗口一边了。最终,我决定放弃争夺,他完全获胜了。
但是,我为本书找到了一个恰当的例子。
这种捍卫领地的动作,随处可见,它所引起的战争也可大可小。从地铁上的空间争夺战到阿根廷和英国的福克兰群岛(FalklandIslands)"争夺战,数不胜数。如果达不成和解与妥协,肯定有一方落败,相信没人会喜欢这种感觉。
注意,自信的人或地位较高的人抢占的领地总是比那些不自信的、地位较低的人抢占的多。例如,占优势的人可能会将手臂搭在椅子上,以此让别人知道那里他说了算。初次约会时,他可能会自信地将一只手臂搭在女友的肩上,仿佛那是他资产的一部分。另外,谈到桌上礼仪,地位较高的人总是一坐下来就占领尽可能多的领地。作为一个新人,你一定要对这类身体语言多加观察,并通过它们评估一个人的地位。
还有一种捍卫领地的动作双手叉腰,它也常被用来声明统治权或维护权威。警察或军人说话时常会摆出这样的姿势,这是他们的命令式训练的一部分。这种姿势不会在普通人中引起太多共鸣,我们建议进入商界的退役军人最好将这种姿势软化,那样的话,他们看起来就不会那么让人望而生畏了(见图39)。
除了那些权威人士,普通民众很少做出双手叉腰的动作。
我在培训时始终都在提醒警官或监督人员注意这种动作,并十分确定地告诉他们,如果便衣不能改掉这种习惯,他们很难不败露身份,而这就等于将生命置于危险之地。
对女性来说,这一动作有着特殊的用途。我曾经这样告诉女主管们,在会议室面对一群男士的时侯,双手叉腰表示她们能够驾驭一切。当女性走进工作区后,男性常常会表现得盛气凌入,他们双手叉腰,表明自己的地盘神圣不可侵犯。
女性完全可以效仿这样的动作(见图40)。
还有一种动作与传统式叉腰(双手放在腰上,拇指朝后)略有不同:双手叉腰,但拇指朝前(见图40和图41)。人们在感到好奇或担心时常会做出这样的动作。他们摆出这种好奇的站姿(双手放在腰上,拇指朝前,双肘朝外)来判断究竟发生了什么。然后,如果需要,他们会将拇指转向外侧,形成一种更具控制力的站姿,表现出担心的样子。
抱头
还有一种领地宣言与叉腰相似但在商务会议和其他需要坐着的社交活动中很常见,那就是,身体后倾、双手交叉于脑后(见图42)。我曾与一位文化人类学家谈及这一行为,这个动作让我们想起了眼镜蛇,它们用兜帽警告其他动物不要靠近自己的领地。这种抱头效应使我们变得比实际尺寸还要大,好像在对别人说:这是我的地盘。所有表示控制力的动作都有一种强弱次序。例如,在等待会议开始的过程中,办公室主管可能会做出抱头的动作,但是,当老板走进来后,这一动作会立刻消失。
主导姿势
通常,人们在强调某一重点的同时会挥舞手臂,以此声明自己的主导地位。我在纽约滞留期间,一位旅店客人走到前台求助,此时他的手臂是紧靠身体的,他的请求被拒绝后,手臂也发生了变化伸出得远了,双手距离也拉大了。随着双方的对话越来越激烈,他双手扩展的领地也越来越大。这是一种十分强烈的边缘反应,它表明动作实施者的一种需求,一种对话语权的需求(见图43)。
按照一般规律,温和的人总是会拉紧自己的手臂,而强壮有力或愤愤不平的人会伸展手臂宣称自己的领地。
在商务会议中,占领(捍卫)较大领地的人很可能对所讨论的内容非常自信(见图44)。伸展手臂是一种源自于大脑的边缘系统的行为,表达的信息就是我很自信。相反,当被问到令他不自在的问题时,手臂会立刻缩回。
几年前,我参与了佛罗里达莱克兰(Lakcland)地区的一次反恐演习。在描述演习指令时,策划者一副胸有成竹的样子。他自信地谈论这次演习的每个细节,同时也将手臂伸展开来,有两张椅子那么宽。突然,一个人问道:联系莱克兰的急救人员了吗?就在那一刻,策划者立刻收回了手臂,双手合起放到了双膝上。这是捍卫领地式行为中一个很明显的变化。道理很简单,自信时我们会将手臂伸展出去,不自信时则将它们收回。
还有一次,我在机场(是的,我又去那儿了)遇到这样一件事,一位旅客被告知,按照新规定,他需要为他超重的行李支付额外的费用。不出所料,这位旅客伸开了手臂并将双手放在了柜台上,双手距离很远,他的腰也弯了下去。自然,争论发生了,机场工作人员后退了一步,并将双臂交叉放于胸前。
这样的动作是在告诉旅客,如果他不愿配合,就上不了飞机。
顺便说一句,能在同一时间看到两种如此明显的手臂行为并非易事。
恋爱的手臂
在恋爱阶段,男方通常会先把手臂搭在女伴的肩上,特别是有其他情敌在场的时侯。或者,他会将一只手放在女伴周围,这样,别人就不会侵犯他的领地了。
你也许会注意到,坐在一起的情侣通常会将彼此的手臂靠得很近。我们的手臂上有很多感觉接收器,因此,手臂的接触能带来一种愉悦感。当我们将手臂放在另一个人的手臂上时,我们的边缘大脑显然也能感受到这种舒适。相反,一旦我们与坐在一起的同伴(不管是约会对象,还是陌生人)的关系变得不尽如入意,碰到对方的手臂时,我们的手臂会立刻移开。
多样的拥抱文化
我很喜欢拥抱,因为它们在传递关怀和慈爱方面比任何言语都要有效。对那些不喜欢拥抱的入,我只能说,很可惜,因为他们错失了很多人生中美好的东西。
不过,拥抱的效用并非总是积极的。在我们生活的这个好争讼的时代里,一个善意的拥抱很可能被当做一种示好行为,一种对私人空间的侵犯,我们必须要谨慎,不要拥抱那些不喜欢被拥抱的人。
在拉丁美洲,搂抱(abrazo,一种简单的拥抱)是男性文化的一部分。这就相当于在说:我喜欢你。在那里,拥抱的人们的胸会贴在一起,同时手臂会搂住对方的背,甚至还要在肩背上热情地拍两下。
不幸的是,据我所知,很多美国人都不愿接受这样的动作,不得不拥抱的时侯,他们一副极不情愿的表情,就像和老祖母跳舞一样。我的建议是,要做就要做得地道,因为在任何一种文化中,失礼可能意味着很多东西。如果你不会使用这类寒暄的方式,别人会认为你这个人很冷漠、很难相处。
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