天哪！当房地产掮客宋小姐打开大门，小张简直呆住了！白色大理石门厅，镶着绿色和红色花岗石的马赛克，两层楼高的大厅里，挂着耀眼的巨型水晶灯。远远的落地玻璃窗外，是一片草地和浓荫。这马赛克是请意大利师傅来做的，据说单单前厅地面，就做了一个半月。宋小姐指着其中绿色的石头说，这叫EmPressGreen。又指着米黄色透明的石头说，这叫HoneyOnyx。对！对！对！Honey！就是蜂蜜的颜色，
小张接过话来，蹲下去，指着绿色的石头说，这个中文名字是绿玉大理石，台湾的花莲就产。走进大厅，宋小姐指着水晶灯介绍：这是捷克的水晶玻璃，不是模子做的，是手工切割的。你懂吗？小张回头看太太，水晶玻璃是铅玻璃，折射率特别高，又以捷克出的最有名。至于切割，一定要是用金刚砂轮磨出来的才值钱。张太太缩缩脖子，偎在小张肩头，小声说：我不懂。小张还盯着水晶灯数，一共有多少颗水晶玻璃呢，宋小姐已经打开浴室的门：三位请看！这浴室有多讲究，全是Travertine。啊！我懂！我懂！我懂！Travertine是一种石灰岩，非常古典名贵，哇，太棒了！拉着太太进去，又出来，把走在后面的老岳母推了进去，妈，您看看多豪华！接着，宋小姐带大家走到大厅的另一头，指着天花板说：这是维多利亚式的屋顶浮雕，不是石膏做的，是真正原木雕刻的。
哇！我们在法国的凡尔赛宫不是就见过吗？小张拉着老太太喊，我们也有皇宫了耶！那真是个皇官！回到家看宋小姐的车走远了，小张得意地问岳母，妈，你觉得怎么样？像不像法国皇宫？老太太咧咧嘴：我没进过法国皇宫。小张笑了起来：对！我忘了！妈没去过欧洲。又拍拍老岳母，不过没关系，您现在可以住皇宫了。你们真要买呀？老岳母问。买啊！小张叫起来，这么合理的价钱还不买？回头看看太太，对不对？买！老岳母没搭腔，转身走了。妈是怎么回事？小张有点不高兴。她老了，大概合不得这个家，太太拍撸小张，何必管她呢？你觉得好，就好。我当然觉得好，我看过多少房子了，我多内行！小张气呼呼地说，告诉你妈！叫她少作怪！晚上，两口子把存折翻过来倒过去地算了一遍，又看看当天的股票净值，虽然有点紧，但是卖
一栋、买一栋，勉强还能应付。宋小姐，我先生决定买了。夜里十一点，张太太打电话过去，宋小姐直贺喜，赞美小张夫妇的眼光和运气，说隔天就安排签约。挂了电话，张太太转过身，扑在小张怀里：好棒哟！我们要住皇宫了。却见自己的老母，一扭一扭地出来。老太太悄悄坐进旁边的沙发，没吭气，半天，突然嗫嗫嚅嚅地问：你们真看清楚了吗？我怎么看见那前厅上面裂了一大条。靠近花园的地板和门框下面又都蛀烂了，好像有点白蚁呢。妈！张太太在嘴唇上比个手势，拉着小张进去睡了。夜里两点，小张突然翻过身，问老婆：妈为什么说她看见裂缝，还有白蚁？你看到了吗？我跟着你看，只有妈，一个人走在后面。第二天一早宋小姐就到了。我们想再去看看，再决定。小张说。可以啊！宋小姐很爽快地说。而且跟前一
天一样，从打开大门，就介绍地下的马赛克：这是真正意大利‥‥小张夫妻没说话，也没看地，倒是一齐仰起头，看天花板上的裂缝。走到大厅一头，宋小姐又介绍那维多利亚式的屋顶：这可是用实木雕刻的‥‥小张夫妻也没抬头，倒是低头检查了地板和门框。天哪！全烂了，烂成这样子，昨天我们怎么没看到？两口子在心里一齐喊：好险哪！
有话好说
可不是好险吗？若非小张的岳母，一个人走在后面，没有因为专心听宋小姐的美言而蒙蔽了眼睛，小张夫妇很可能在房子买定之后，才发现自己当天中了邪，对那么大的瑕疵，都视而不见。
宋小姐的作法没什么希奇，这好比戴宽边大眼镜的女人，很可能是为了遮她的鱼尾纹和眼袋；蓄刘海的小姐，很可能为了挡她小时候摔跤留在额头上的疤；顶个马桶盖发型的中年男人，很可能为了掩饰他已经雄性圆秃的头；留落腮胡子的人，很可能有个特别大的腮骨。每个人都懂得遮，也可以说懂得隐恶扬善，如同宋小姐，她没有说半句谎言，她说的好，都是真好；只是当你注意她的好的时候，可能忘了她没说的恶。
声东常为了击西
知道了这一点，如果房地产掮客开车带你去看房子。他带你由西边进入，一路上见到的都是豪宅大院，使你以为自己将买的房子，正在那静谧住宅区的最深处。你可千万别这么想，最好改天自己再由另外一边过去看看。
你极可能发现，那房子原来隔半条街，就是加油站，隔一条街就是风化区。同样的道理，当一个人正鼓其如簧之舌说东的时候，你最好别吭气，先静静地往西瞧。当别人叫你看屋顶的时候，你最好多注意一下地面。这时候你愈少说话愈好，因为你愈不答他的腔，他愈会心虚；他愈心虚，你愈可能见到真相。
你言多，他必失
我们常告诫人言多必失，要人小心，别说错话，惹了麻烦。其实言多必失的范围大得多。想想，如果你的另一半在数钞票，你会在旁边不断跟他说话吗？你的小孩正在做功课，你会跟他聊天吗？你不说话，是为了怕你言多，他必失。问题是，你为什么在银行，对那正为你填表格、算账的人说话呢？你又为什么在医生正为你开
药的时候扯东扯西呢？你扯，表示你会交际、表示你幽默、亲切，那银行行员和医生也跟你哈拉哈拉地有说有笑，岂知在那谈笑间可能出多大的错？银行出错，你还可能发现；医生出错，可就麻烦了，因为他开错药，你吃错药，除非出了大毛病，你不会知道；他下次发现，也不会告诉你。
少吭气，听他说
如同宋小姐说话，会带开小张夫妇的观察力。从另一个角度想，你言多也可能使别人失去观察力，更严重的是失去创造力。如果你请个室内设计师，到家里来帮你重新规画，他还没进门，你先说出一堆自己的构想；进门之后，你先告诉他你想这里加门、那边移墙，你以为这是聪明吗？你错了！
你为什么不等一等，让他静静地看，看完之后听他怎么说？你怎不想想专业的设计师很可能有全新的观点，想到你不可能想到的好点子呢？他不用说，就有了。他怎么可能快快地学会说话？
你当医生还是他当医生？
深一层想，你知道医生看病也要灵感吗？你今天胸痛，医生得从多少种假设里去找？你是心脏有毛病，还是得了肺病；会不会是胃不舒服，带到了胸部？还是得了恶性的胸腺肿瘤？如果你还没等他想，自己先说我猜八成是老毛病，就是又提了重东西，我一提重，就胸痛。请问，你要是这么神通广大，何必去看医生呢？只是，有多少病人都犯这个毛病？他们帮着医生作判断，甚至帮着医生开药。他们自己把应该
怀疑的那些可能，先全部否定了，如果再碰上个不认真的医生，是不是会顺水推舟，正好省得费脑筋？有一天，你延误了病情，该怪谁？只怪你言多必失。因为多言，而失了生命啊！所以在你说话之前，先要学会怎么听对方说话，让自己的身体说话。对的！让身体说话，请看下一章。
一个看到美食就流口水的人，怎么能在餐馆端盘子？
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创造自己：一位父亲写给儿子的116封信②超越自己：一位父亲写给儿子的116封信①杀手正传我不是教你诈把世界带到你眼前跨一步，就成功肯定自己不要忘了你的爱成长是一种美丽的疼痛创造自己爱不厌诈说话的魅力：刘墉沟通秘笈人生百忌2萤窗小语教你幽默到心田花痴日记超越自己漂泊的人生靠自己去成功肯定自己：一位父亲写给儿子的116封信③小张接过话来，蹲下去，指着绿色的石头说，这个中文名字是绿玉大理石，台湾的花莲就产。走进大厅，宋小姐指着水晶灯介绍：这是捷克的水晶玻璃，不是模子做的，是手工切割的。你懂吗？小张回头看太太，水晶玻璃是铅玻璃，折射率特别高，又以捷克出的最有名。至于切割，一定要是用金刚砂轮磨出来的才值钱。张太太缩缩脖子，偎在小张肩头，小声说：我不懂。小张还盯着水晶灯数，一共有多少颗水晶玻璃呢，宋小姐已经打开浴室的门：三位请看！这浴室有多讲究，全是Travertine。啊！我懂！我懂！我懂！Travertine是一种石灰岩，非常古典名贵，哇，太棒了！拉着太太进去，又出来，把走在后面的老岳母推了进去，妈，您看看多豪华！接着，宋小姐带大家走到大厅的另一头，指着天花板说：这是维多利亚式的屋顶浮雕，不是石膏做的，是真正原木雕刻的。
哇！我们在法国的凡尔赛宫不是就见过吗？小张拉着老太太喊，我们也有皇宫了耶！那真是个皇官！回到家看宋小姐的车走远了，小张得意地问岳母，妈，你觉得怎么样？像不像法国皇宫？老太太咧咧嘴：我没进过法国皇宫。小张笑了起来：对！我忘了！妈没去过欧洲。又拍拍老岳母，不过没关系，您现在可以住皇宫了。你们真要买呀？老岳母问。买啊！小张叫起来，这么合理的价钱还不买？回头看看太太，对不对？买！老岳母没搭腔，转身走了。妈是怎么回事？小张有点不高兴。她老了，大概合不得这个家，太太拍撸小张，何必管她呢？你觉得好，就好。我当然觉得好，我看过多少房子了，我多内行！小张气呼呼地说，告诉你妈！叫她少作怪！晚上，两口子把存折翻过来倒过去地算了一遍，又看看当天的股票净值，虽然有点紧，但是卖
一栋、买一栋，勉强还能应付。宋小姐，我先生决定买了。夜里十一点，张太太打电话过去，宋小姐直贺喜，赞美小张夫妇的眼光和运气，说隔天就安排签约。挂了电话，张太太转过身，扑在小张怀里：好棒哟！我们要住皇宫了。却见自己的老母，一扭一扭地出来。老太太悄悄坐进旁边的沙发，没吭气，半天，突然嗫嗫嚅嚅地问：你们真看清楚了吗？我怎么看见那前厅上面裂了一大条。靠近花园的地板和门框下面又都蛀烂了，好像有点白蚁呢。妈！张太太在嘴唇上比个手势，拉着小张进去睡了。夜里两点，小张突然翻过身，问老婆：妈为什么说她看见裂缝，还有白蚁？你看到了吗？我跟着你看，只有妈，一个人走在后面。第二天一早宋小姐就到了。我们想再去看看，再决定。小张说。可以啊！宋小姐很爽快地说。而且跟前一
天一样，从打开大门，就介绍地下的马赛克：这是真正意大利‥‥小张夫妻没说话，也没看地，倒是一齐仰起头，看天花板上的裂缝。走到大厅一头，宋小姐又介绍那维多利亚式的屋顶：这可是用实木雕刻的‥‥小张夫妻也没抬头，倒是低头检查了地板和门框。天哪！全烂了，烂成这样子，昨天我们怎么没看到？两口子在心里一齐喊：好险哪！
有话好说
可不是好险吗？若非小张的岳母，一个人走在后面，没有因为专心听宋小姐的美言而蒙蔽了眼睛，小张夫妇很可能在房子买定之后，才发现自己当天中了邪，对那么大的瑕疵，都视而不见。
宋小姐的作法没什么希奇，这好比戴宽边大眼镜的女人，很可能是为了遮她的鱼尾纹和眼袋；蓄刘海的小姐，很可能为了挡她小时候摔跤留在额头上的疤；顶个马桶盖发型的中年男人，很可能为了掩饰他已经雄性圆秃的头；留落腮胡子的人，很可能有个特别大的腮骨。每个人都懂得遮，也可以说懂得隐恶扬善，如同宋小姐，她没有说半句谎言，她说的好，都是真好；只是当你注意她的好的时候，可能忘了她没说的恶。
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知道了这一点，如果房地产掮客开车带你去看房子。他带你由西边进入，一路上见到的都是豪宅大院，使你以为自己将买的房子，正在那静谧住宅区的最深处。你可千万别这么想，最好改天自己再由另外一边过去看看。
你极可能发现，那房子原来隔半条街，就是加油站，隔一条街就是风化区。同样的道理，当一个人正鼓其如簧之舌说东的时候，你最好别吭气，先静静地往西瞧。当别人叫你看屋顶的时候，你最好多注意一下地面。这时候你愈少说话愈好，因为你愈不答他的腔，他愈会心虚；他愈心虚，你愈可能见到真相。
你言多，他必失
我们常告诫人言多必失，要人小心，别说错话，惹了麻烦。其实言多必失的范围大得多。想想，如果你的另一半在数钞票，你会在旁边不断跟他说话吗？你的小孩正在做功课，你会跟他聊天吗？你不说话，是为了怕你言多，他必失。问题是，你为什么在银行，对那正为你填表格、算账的人说话呢？你又为什么在医生正为你开
药的时候扯东扯西呢？你扯，表示你会交际、表示你幽默、亲切，那银行行员和医生也跟你哈拉哈拉地有说有笑，岂知在那谈笑间可能出多大的错？银行出错，你还可能发现；医生出错，可就麻烦了，因为他开错药，你吃错药，除非出了大毛病，你不会知道；他下次发现，也不会告诉你。
少吭气，听他说
如同宋小姐说话，会带开小张夫妇的观察力。从另一个角度想，你言多也可能使别人失去观察力，更严重的是失去创造力。如果你请个室内设计师，到家里来帮你重新规画，他还没进门，你先说出一堆自己的构想；进门之后，你先告诉他你想这里加门、那边移墙，你以为这是聪明吗？你错了！
你为什么不等一等，让他静静地看，看完之后听他怎么说？你怎不想想专业的设计师很可能有全新的观点，想到你不可能想到的好点子呢？他不用说，就有了。他怎么可能快快地学会说话？
你当医生还是他当医生？
深一层想，你知道医生看病也要灵感吗？你今天胸痛，医生得从多少种假设里去找？你是心脏有毛病，还是得了肺病；会不会是胃不舒服，带到了胸部？还是得了恶性的胸腺肿瘤？如果你还没等他想，自己先说我猜八成是老毛病，就是又提了重东西，我一提重，就胸痛。请问，你要是这么神通广大，何必去看医生呢？只是，有多少病人都犯这个毛病？他们帮着医生作判断，甚至帮着医生开药。他们自己把应该
怀疑的那些可能，先全部否定了，如果再碰上个不认真的医生，是不是会顺水推舟，正好省得费脑筋？有一天，你延误了病情，该怪谁？只怪你言多必失。因为多言，而失了生命啊！所以在你说话之前，先要学会怎么听对方说话，让自己的身体说话。对的！让身体说话，请看下一章。
一个看到美食就流口水的人，怎么能在餐馆端盘子？
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