第15章 才情横溢，气韵优雅(2)

　　在日常工作中，很多职业女性常常认为，只要准时上班、按点下班、不迟到、不早退就是完成工作，就可以心安理得地去领工资。实际上，每天早出晚归的人不一定是认真工作的人，每天忙忙碌碌的人不一定是圆满完成工作的人，每天按时打卡、准时出现在办公室的人不一定是尽职尽责的人。对于没有端正工作态度的人来说，每天的工作可能是一种负担、一种逃避，于是当一天和尚撞一天钟，对工作总是敷衍了事。

　　在现代职场，这种听命行事的工作作风已不再得到认可，懂得积极主动工作的员工才能备受青睐。对每一个企业和老板而言，他（她）们需要的绝不是那种仅仅遵守纪律、循规蹈矩，却缺乏热情和责任感，不能够积极主动、自动自发工作的员工；而是需要主动了解自己要做什么，并且规划它们，然后全力以赴去完成的人。

　　艾琳在花旗银行的一家分公司工作。在基层网点做的基本上都是一些操作性的工作，在业务技能上，虽然艾琳只是一名大专生，但她做得并不比那些博士们逊色。

　　有一天，一位知识分子模样的中年男子来取一笔大额存款。艾琳发现那张定期存单没多久就要到期，如果提前支取将损失一大笔利息收入，于是就提醒了这位储户。但这位储户说自己实在没办法，因为他预订的住房已到了交款期限。

　　其实，艾琳完全可以按照储户的要求把钱取给他，但她觉得自己完全能够做得更多一些，于是，她问清了储户所订房的楼盘，按照楼盘开发商的付款方式及相关的政策，为他设计了一套更合理的交款办法，解了储户的燃眉之急。

　　事情过后没有多久，一家报社的记者采写的一篇关于艾琳的报道便上了报纸头条。原来，那位储户是一家报社的主编。他惊异于艾琳如此年轻，却有这么精明的理财头脑。而同时，她的服务态度乃至气质、风度，在他看来都近乎完美。于是，他觉得这是一种值得推介的新型银行员工形象。看到报道，银行经理也顺势而为，利用艾琳的知名度，组建了以她的名字命名的理财工作室，顺应了社会上开始出现的投资理财的需求，加上她的名字所产生的品牌效应，使这家理财工作室在全市储户中享有广泛的声誉。

　　有两种人绝不会成大器，一种是非别人要他（她）做，否则绝不主动做事的人；另一种则是即使别人要他（她）做，也做不好事情的人。

　　对于职业女性来说，只有那些在工作中不需要他人催促，就会行动起来的人才能成功，她们懂得要求自己多付出，而且做得比老板期待的更多。

　　国外有一位著名的投资专家叫约翰·坦普尔顿，他通过大量的观察研究，得出了一条很重要的真理：“一盎司定律”。他认为，取得突出成就的人与取得中等成就的人几乎做了同样多的工作，他（她）们所做出的努力差别很小，可以用多一盎司来形容。但是，就是这些微不足道的一点点区别，却会让他们的工作成就大不一样。

　　职场中，只有那些今天比昨天更努力，每天都多做一点的员工，才能抓住宝贵的时间创造事业的成功。如今在每个公司，个人的工作内容相对比较确定，并不一定有许多“分外”之事让我们去做。而且，当一个人已经完成绝大部分的工作，付出了99%的努力，再“多加一盎司”其实并不难。但是，我们往往缺少的却是“多一盎司”所需要的那一点点责任、一点点决定、一点点自动自发的精神。

　　工作态度决定一个人的职业高度，工作的质量也往往决定生活的质量。对于每一位职业女性来说，绝不要满足于普普通通的工作表现，在一丝不苟、忠于职守地对待工作的基础上，你还应该更努力一些，还应该要求自己在做完本职工作后再多做一些事情，比别人期待的做得更多一点。这样才可以将工作做得更好，给自我的提升创造更多的机会。

　　阿尔伯特·哈伯德说：“一个人即使没有一流的能力，但只要你拥有敬业的精神同样会获得人们的尊重。即使你的能力无人能比，却没有基本的职业道德，一定会遭到社会的遗弃。”

　　许多年前，一个妙龄少女来到东京帝国酒店当服务员。这是她涉世之初的第一份工作，也就是说她将在这里正式步入社会，迈出她人生第一步。因此她很激动，暗下决心一定要好好干！她绝没想到——老板竟然安排她洗厕所！

　　这时，她面临着人生第一步怎样走下去的抉择：是继续干下去，还是另谋职业？继续干下去——太难了！另谋职业——知难而退？人生之路岂有退堂鼓可打！她不甘心就这样败下阵来，因为她想起了自己初来时曾下的决心：人生第一步一定要走好，马虎不得。

　　在此关键时刻，一位前辈及时地出现在她的面前，帮她摆脱了困惑、苦恼，指点她迈好了这人生关键的第一步，更重要的是帮她认清了人生路应该如何走。那位前辈并没有用空洞理论去说教，只是亲自做个样子给她看了一遍。

　　首先，他一遍遍地抹洗着马桶，直到抹洗得光洁如新。然后，他从马桶里盛了一杯水，一饮而尽喝了下去！竟然毫不勉强。实际行动胜过万语千言，他未用一言一语就告诉了她一个极为朴素、极为简单的真理：光洁如新，要点在于“新”，新则不脏，因为不会有人认为新马桶脏，也因为新马桶中的水是不脏的，所以是可以喝的；反过来讲，只有马桶中的水达到可以喝的洁净程度，才算是把马桶抹洗得“光洁如新”了，而这一点已被证明可以办得到。

　　同时，他送给她一个含蓄的、富有深意的微笑，送给她一束关注的、鼓励的目光。这已经足够了，因为她早已激动得几乎不能自持，从身体到灵魂都在震颤。她目瞪口呆，热泪盈眶，恍然大悟，如梦初醒！她痛下决心：“就算一生洗厕所，也要做一名洗厕所洗得最出色的人！”

　　她下定决心留了下来，并且她的工作质量也达到了那位前辈的高水平，她也多次喝过厕水，当然这也是为了检验自己的自信心，为了证实自己的工作质量，也为了强化自己的敬业心。但，也正是这样，她踏上了人生的成功之路。几十年光阴一瞬而过，如今她已是日本政府的主要官员——一名邮政大臣，她就是野田圣子。

　　从故事中，我们看到的是野田圣子对卓越的不懈追求，正是这种追求造就了这位平凡女子传奇的一生——“就算一生洗厕所，也要做一名洗厕所洗得最出色的人！”可见，做任何一项工作，重要的不在于干什么，而在于怎么干。如果你能在工作中怀着一种敬业的精神，为事业付出全身心的努力，抱着认真负责、一丝不苟的工作态度，做到善始善终。那么，不管你现在身处什么岗位，都会在工作中脱颖而出。

　　总之，作为一名职业女性，如果你想登上成功之梯的最高层，就得永远保持率先主动的精神。率先主动是一种极珍贵、倍受看重的素养，它能使人变得更加敏捷、更加积极。拥有了主动工作的习惯，你就拥有了内心的热情、向上的精神、积极的态度，以及行动的力量，纵使面对缺乏挑战或毫无乐趣的工作，也能够做到自动自发地工作。

　　改正常见的工作疏忽

　　卡耐基箴言

　　一个人的悟性是有高低之分的，这是不能强求的。但是任何人都是可以培养出良好的工作习惯的，只有养成了良好的工作习惯，他的工作效率才能够提高。如果你的工作习惯不是很好，即使你再聪明、再用功也很难取得长足的进步。

　　无数的事实已经证明，许多取得事业成功的职业女性并不一定比别人更聪明、更有天分，但她们一定比别人更勤奋、更进取、更有恒心和毅力，她们身上具备许多良好的工作习惯，使她们能够不断地获得更多的知识，变得执著于梦想和目标。而那些始终碌碌无为、与成功无缘的职业女性，并不一定比别人愚蠢，却正是因为她们身上长期养成的那些不良的工作习惯，阻碍了她们迈向成功和幸福的脚步。

　　培根说：“用智慧培养出来的习惯，能成为第二天性。”因此，要想成为一名优秀的职业女性，就一定要养成良好的习惯，摈弃那些有趋势的坏习惯，改正那些已经养成的不良习惯，重新定位自己的生活，让好习惯成为你的第二天性。

　　很多职业女性都认为，坏习惯很难改变。实际上，习惯是由重复制造出来，并根据自然法则养成的，就如我们的一言一行都是日积月累养成的习惯。那么，习惯完全可以经过主动积极的改变而重新培养和形成。只要你高度地重视它，持之以恒地摈弃它，避开诱因，用一个新习惯（同样使你感到满足的）来代替它，就没有不能改变的。

　　那么，现代女性上班族通常具有哪些不良的工作习惯呢？又有怎么样的方法可以去改善，并培养起通往成功的好习惯呢？

　　古希腊哲学家亚里士多德说过：“优秀是一种习惯。”既然好习惯可以通过培养来取得，你便可以运用自己的智慧与毅力使我们的优秀行为习以为常，变成你的第二天性，让自己习惯性地去创造性思考，习惯性地去认真工作，这即是让优秀成为你的习惯。

　　在通往成功的路上，多一个好习惯，心中就会多一分自信；多一个好习惯，人生就会多一次成功的机遇；多一个好习惯，生命里就会多一种享受美好生活的能力。作为职业女性，必须正视自己，了解并改正自身的坏习惯。培养良好的职业习惯，必须专注执著、持之以恒，最终利用习惯成就自己的未来。

　　以下不好的习惯必须纠正：

　　1.缺乏时间观念

　　遵守工作时间是一种良好的习惯和美好的品德，也是女性在职场中必须遵循的职业道德。职场中，遵守工作时间体现于上下班要守时，交货、付款要守时，要信守承诺，按时到达要去的地方，没有借口，任何时候都能够做到。如果你对别人的时间不信守，你别指望别人会信守你的时间。

　　在日常工作中，许多职业女性经常上班或开会迟到，而且经常不能按进度要求完成工作。久而久之，迟到的坏习惯，极容易引起上司和工作伙伴的不满，会被认为自由散漫、吊儿郎当，没有工作责任心；做事拖拉的坏习惯，使你虽有能力完成手头的工作，但因进度迟缓常会令他人对你的工作能力产生怀疑。

　　改善这一不良工作习惯，首先要严格遵守工作时间。上班不要迟到，下班时不早退，以免给人留下不好的印象。遵守工作时间是最基本的工作态度，也是对自己最起码的要求。其次，不因私事影响工作。例如，不在工作时间接打私人电话，不因私事带亲人朋友来单位，以免影响工作效率。再次，不因玩乐耽误工作。在休息日的最后一天，要做一个心理调整，想一想本周该做哪些工作，定一个周密的工作计划，以清醒的头脑去上班。

　　2.健忘

　　问起你一些人名、电话或工作期限时，你总是哑口无言，然后猛翻记录，这会降低别人对你的信任程度，上司会怀疑你对工作无兴趣、做事无条理。

　　克服健忘的坏习惯，你可以细心聆听别人的自我介绍，常用的电话号码标在醒目处，加深印象；尝试写工作日程表，以便提醒自己每天应做的事情。

　　3.错别字

　　你已不再是求学阶段，但在写备忘录、留言、商业信函或履历表时，若仍然常有错别字出现，就会令人觉得你粗心大意。要养成良好的职业习惯，就不要总是用“没有校对清楚”来做借口；而要改正这种习惯性的错误，你一定要在再次编制文件时细心阅读多遍，如果没把握，请同事帮忙看一次。

　　4.过分保护自己

　　上司向你提出建设性的批评，你却搬出一大堆理由辩驳，将责任推到别人身上。这说明你胸襟不够宽广，不乐于接受别人的批评，处处设防。这会妨碍你与上司的沟通，甚至引起冲突。对于这一不良工作习惯，你可以尝试为自己的行为负责，不要总是推卸责任。

　　5.孩子气

　　总像孩子般依赖别人，缺乏独立工作能力。当上司征询意见时，你不能提供肯定的立场和见解，或是支支吾吾，或干脆不理不睬。这种不成熟的表现，难以让别人对你放心地委以重任。解决这一问题，你需要培养独立思考的习惯，即使犯错也要大胆表达自己的见解。

　　6.丢三落四

　　丢三落四的习惯是走向成功的绊脚石。丢三落四同健忘不一样，因为你只是感觉到自己忘记了什么。这种行为的核心是一种自我怀疑的感觉。你对自己的评判并无多少信心，而且在实质上也不相信自己的处事能力。你不需要不断地进行检查，以保证你自己做的事情没有差错。由于你总是感到需要不时地检查自己的行为，这可能会成为一种强迫症。即使你“肯定”自己已经关上了炉子，你还是要检查一下。你不断地去重新检查门、窗或者汽车，以确定是否锁好。你开汽车出门后又匆匆赶回家，因为你不清楚自己是否关上了车库的大门。改掉这种坏习惯，你可以参考以下方法：

　　（1）每天记日记。我们每天会有很多重要的事情由于没有记载下来、没有进入自觉意识领域而被淡忘。因此，坚持每天记下你最重要的行动、想法、梦想和成绩。一年之后，回过头来阅读自己记下来的细节，你肯定对自己所表现出的洞察力感到既惊讶又高兴。

　　（2）把东西固定放在某一地方。一些专家声称，把物件放在恰当的地方，能把你遗失物品的可能性下降50%。你把它放在离使用的地方越近，遗失的可能性就越小。很显然，烹调餐具应放在厨房内，手纸放进洗手间里，至于那些诸如手套、铅笔、零散的钱币和未看完的报刊应放在哪里呢？你应该在每个房间里放一只用以贮藏的小盒子，这样可以在很短的时间内找到所需要的东西而不必到处乱找。

　　（3）联想。在你把刚从商店买来的某一东西拿回家中时，使其与某一固定的或静止的东西发生关系，这样才不至于找不到或重新去买。卢卡斯说，如果你把心理上的联想变得难忘到荒谬可笑的程度，效果就会更好。例如你把眼镜放在电视机旁，你想象一根天线正把你眼镜的镜片弄碎了。就是几小时以后，只要你一想就知道它在哪里了。

　　（4）冥想。心理学家邓恩开了一张特殊的形成冥想的处方：在行将入睡前昏沉沉的一段时间里，你脑子里想一想你要寻找的东西，到第二天早晨你要得到某一线索。“从意识上说，你可能不知道你丢失的东西在哪里，但你的潜意识却是知道的。”

　　（5）留有备件和副本。有时丢失的东西简直无法找到，因此一些重要的物件包括钥匙、眼镜都要另备一件。重要的文件应复印一份，但不要把原始件藏在很秘密的地方，弄得不好有可能忘了它放在什么地方了。

　　学会快乐地享受工作

　　卡耐基箴言

　　学会享受工作的乐趣，你就不会再产生抵触情绪，而是会将心思花在工作上。慢慢地，你的工作效率会得到提高，并且会取得一定的成就——这会给你带来一种成功的喜悦。

　　托尔斯泰说：“人生的乐趣就隐藏在他（她）的工作之中。”这即是说，每个人应以快乐的心态工作，学会享受工作，才会发现工作的乐趣。