第3章 爱岗敬业——把职业当成你的事业(2)

　　我在巨海品牌课程《打造商界特种部队》中谈到认真工作时，特别强调：“认真第一，聪明第二。”现实职场中，有很多员工埋怨没有得到领导的赏识和重用，认为自己这匹“千里马”就这样埋没了，因为世上根本就没有“伯乐”。其实，没得到重用并不是因为没有“伯乐”，而是因为你未必是公司需要的“千里马”，或者是匹聪明的“千里马”。

　　要想得到“伯乐”的赏识，你首先要做的就是把自己培养成“千里马”。你只有在工作中锻炼自己的能力，提升自身的实力，加薪升职的事才能落到你头上。如果你的能力、才华十分突出，但是还没有得到赏识可能是你不够聪明，一匹聪明的“千里马”一定是个工作非常认真的员工。无论你做什么工作，无论你面对的工作环境是松散还是严格，你都应该认真工作，不要老板一转身就开始偷懒，没有监督就没有工作。

　　夜晚，一个人在房间里四处搜索着什么。另一个人问道：“你在找什么？”

　　“我丢了一枚金币。”他回答。

　　“你把它丢在房间的中间，还是墙边？”另一个人问。

　　“都不是。我把它丢在房屋外面的草地上了。”他又回答。

　　“那你为什么不到外面去找呢？”

　　“因为那草地上没有灯光。”

　　也许你觉得这个人的思维逻辑很可笑。然而，我们经常会看到这样的事情：有些员工不是在公司中寻找被重用的机会，而是完全寄希望于跳槽获得好职位；有些员工则是以应付的心态对待工作，却希望得到老板的重视，得不到就埋怨老板不能慧眼识英雄，感慨命运之不公。他们和那个在房间里寻找丢在草地上金币的人犯了同样的错误，那就是在错误的地方寻找他们所要的东西。

　　大多数老板都是精明的，他们都希望拥有更多卓越的员工，期望卓越的员工带来更多的利润。如果你能够认真尽到自己的职责，尽力完成自己应该做的事情，那么总有一天，你就能够自如地从事自己想做的事情，赢得自己想要的体面。

　　可惜的是，在现实的生活中，很多员工只知道抱怨公司，却不懂得如何反省自己的工作态度，他们根本不知道被公司重用是建立在认真完成工作的基础之上的。他们整天忙着应付工作，并发出这样的言论：“何必那么认真呢？”“说得过去就行了嘛！”“现在的工作只是个跳板，不用太在意”，结果，他们失去了本应该属于自己的升迁机会和加薪机会。悔之晚矣！

　　杰克在一家贸易公司工作了一年，由于不满意自己的工作，他愤愤地对朋友说：“我在公司的工资是最低的，老板也不把我放在眼里，如果再这样下去，总有一天我要跟他拍桌子，然后辞职不干了。”

　　“你对那家贸易公司的业务都弄清楚了吗？对于做国际贸易的窍门完全弄懂了吗？”他的朋友问道。

　　“没有！”

　　“大丈夫能屈能伸！我建议你先静下来，认真对待工作，把他们的运作流程、商业文书和公司组织完全搞懂，甚至包括如何书写合同等具体事务都学会了之后，再一走了之，这样做岂不既出了气，又有许多收获吗？”

　　杰克听从了朋友的建议，一改往日的散漫习惯，开始认认真真地工作起来，他甚至下班之后，还留在办公室研究商业文书的写法。

　　一年之后，那位朋友偶然又遇见了他。

　　“你现在大概学会了，可以准备拍桌子不干了吧？”

　　“可是我发现近半年来，老板对我刮目相看，更是委以重任，又升职，又加薪，说实话，现在我是公司的红人了！”

　　“这是我早就预料到的！”他的朋友笑着说：“当初你的老板不重视你，是因为你工作不认真，又不肯努力学习；后来你痛下苦功，担任的任务多了，能力也加强了，当然会令他对你刮目相看了。”

　　认真工作才是真正的聪明。因为认真工作是提高自己能力的最佳方法。你可以把工作当做你的一个学习机会，从中学习处理业务，学习人际交往。长此下去，你不但可以获得很多知识，还为以后的工作打下了坚实的基础。认真工作的员工不会为自己的前途担心，因为他们已经养成了一个良好的习惯，到任何公司都会受到欢迎。相反，在工作中投机取巧或许能让你获得一时的蝇头微利，但却在心灵中埋下隐患，从长远来看，是有百害而无一利的。

　　古罗马人有两座圣殿：一座是勤奋的圣殿，另一座是荣誉的圣殿。他们在安排座位时有一个秩序，就是人们必须经过前者，才能到达后者。它们的寓意是，勤奋是通往荣誉的必经之路。

　　从来没有什么时候，老板像今天这样青睐认真工作的员工，并给予他们如此多的机会。老板往往会这样鼓励员工：“认真干吧！把你的能力都发挥出来，还有更多的重任等着你呢！”他的意思就是说：“认真工作吧，我会给你加工资。”当老板让你做更多的更重要的工作时，你的工资自然会提高，通往成功的大门也就徐徐地拉开了。

　　记住这句话：认真工作是真正的聪明，也只有认真工作的员工才是公司需要、领导赏识的卓越员工。

　　坚持比别人多做一点点

　　一位成功的推销员曾经用一句话总结他的经验：“你要想比别人卓越，就必须坚持每天比别人多访问5个客户。”“坚持每天比别人多做一点点”成为无数成功者的秘诀。

　　著名投资专家约翰·坦普尔通过大量的观察研究，得出了一条重要的规律——“多一盎司定律”。他指出，取得突出成就的人与取得中等成就的人几乎做了同样多的工作，他们所做出的努力程度差别很小，只是“多一盎司”。一盎司只相当于1\/16镑，但是，这微不足道的一点点区别，却会让你的工作结果大不一样。

　　有时候，成功只是因为你比别人多做了一点点那么简单。同是做一项工作，你稍微比别人多用了点儿心，多出了点儿力，多费心搜集了几个市场数据，或者认真多思考了一会儿，从而得到了一个新的创意，或者多加了点班写出了内容翔实的计划书……就可能因此获得了成功。对于每个员工来说，“坚持比别人多做一点点”是一个人爱岗敬业的表现，也是一个卓越员工应有的表现。“坚持比别人多做一点点”可以使你的老板、委托人甚至是顾客更加关注你、信赖你，从而给你更多的机会，使你在竞争中脱颖而出。

　　一个星期六的下午，一位律师走进高冬梅的办公室问她，在哪儿能找到一位速记员来帮忙——因为手头有点事必须当天完成。

　　高冬梅告诉他，公司的速记员都去看球赛了，如果他晚来5分钟，自己也会走了。但高冬梅表示自己愿意留下来帮助他，因为“球赛随时都可以看，但是工作必须在当天完成”。

　　做完工作后，律师问高冬梅需要付她多少钱。高冬梅开玩笑地回答：“哦，既然是你的工作，大约1000元吧！如果是别人的工作，我是不会收取任何费用的。”律师笑了笑，向高冬梅表示了谢意。

　　高冬梅的回答不过是个玩笑，她并没有真正想得到1000元的报酬。但出乎高冬梅的意料，那位律师竟然真的这样做了。6个月之后，在高冬梅已将此事忘到了九霄云外时，律师却找到了高冬梅，交给她1000元，并且要请她去他的公司工作，薪水比现在高出很多。

　　高冬梅放弃了自己喜欢的球赛，多做了一点事情，最初的动机不过是给予他人帮助，并不是金钱上的考虑。其实，高冬梅并没有义务放弃自己的休息去帮助他人，但她的这种放弃不仅给自己增加了1000元的收入，而且给自己带来了提升职业生涯的契机。当然，你没有义务去做自己职责以外的事情，但是你也可以选择自愿去做，以驱使自己不断进取。

　　一名卓越的员工和其他员工所做的工作一样，但是之所以比其他员工更卓越就是因为他们坚持比别人多做了一点点。

　　在一个多雨的午后，一位老妇人走进了费城一家百货公司，大多数的柜台人员都懒得理她，但却有一位年轻人问她是否能为她做些什么。当她回答说只是在这等雨停时，这位年轻人不但没有推销给她并不需要的商品，而且也没有转身离去，反而拿给她一把椅子。

　　雨停之后，这位老妇人向年轻人说了声谢谢，并向他要了一张名片，几个月之后这家商店的老板收到一封信，信中要求派这位年轻人前往苏格兰收取装潢一整座城堡的订单。这封信就是那位老妇人写的，而她正是美国钢铁大王卡内基的母亲。

　　当这位年轻人打包准备去苏格兰时，他已经荣升为这家百货公司的合伙人了。

　　从上面的例子可以看出，这位年轻人比其他员工只是多付出了一些关心和礼貌，但结果却是大不一样。这一点点关心和礼貌很难做到吗？不是。每个人都很容易做到，但是大多数人不愿意去做，甚至忽略了其存在的意义。

　　我在深圳工作时也深深地感受到工作要积极主动，坚持比别人多做一点点，做到爱岗敬业对一个人是多么的重要。

　　我进入工作岗位不久就意识到，干好本职工作是自己的职责。应该有强烈的敬业精神，做人应当有责任心，别人才敢与你交往，才敢信任你，才会把机会给你，于是我对工作从不敢马虎，总想做得超预期一些，总想得到上司或同事的肯定，觉得唯有如此，人活得才更有意义。

　　我就带着这样的心态，在深圳南璋颜料加工厂工作了4年，刚开始时自己还时刻提醒着要主动比别人多做一点点，要时刻保持敬业精神。这种工作状态也成为我的一种习惯。在上级领导不在场时我都会全身心地投入工作，因为我热爱我的工作。

　　真金不怕火炼，人只要经得起考验，终究会得到别人的认可，终究会出类拔萃。我从一个取样跑腿的，被提拔为技术员，被提升为组长，被提升为科长，绝不是偶然。敬业必然会让你出类拔萃，只要你经得起考验。

　　成功者与失败者的差距，其实并不像大多数人想象的那样有一道巨大的鸿沟横亘在面前。成功者与失败者的差距仅在一些小事情上：坚持每天比他人多做一点点。

　　坚持是一件不容易的事情，每天坚持比别人多做一点点、做好一点，克服拖拉、马虎、等待、推诿和懒惰，积少成多，我们就会比别人做得更好、学得更多。每天多做一点点，每天进步一点点，就离成功近了一点点。

　　一个员工要想成就卓越，就一定要懂得修炼，坚持比别人多做一点点是每个员工必须修炼的课程。

　　用心去做好每一件事情

　　我在巨海品牌课程《打造商界特种部队》中讲述到：“只要用心就有可能；只要开始，永远不晚。”在巨海团队的建设与领导中我对巨海战士讲的比较多的一句话就是：“心法永远大于方法，少用方法，多用心。”认真只能把事情做对，而用心才能把事情做好。用心做好每一件事不仅是爱岗敬业的表现，也是每个员工应有的职业道德。在职场中，很多事情能否做好，关键看一个人能否用心去做。一项困难复杂的事情，只要你用心去做，把它当成自己的事业来做，就一定能战胜困难，成就卓越。相反，如果一件非常简单的事情，怀着事不关己或敷衍拖拉的态度去做，肯定做不好。

　　有这样一则故事：

　　有一个小和尚在寺院担任撞钟之职。按照寺院的规定，他每天必须在早上和黄昏各撞一次钟。如此半年下来，小和尚感觉撞钟的工作极其简单，倍感无聊。后来，干脆“做一天和尚撞一天钟”了。

　　一天寺院住持忽然宣布要将他调到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟之职。小和尚觉得奇怪，就问住持：“难道我撞的钟不准时、不响亮？”住持告诉他：“你的钟撞得很响，但钟声空泛、疲软，因为你心中没有理解撞钟的意义。钟声不仅仅是寺里作息的时间标准，更为重要的是唤醒沉迷众生。因此，钟声不仅要洪亮，还要圆润、浑厚、深沉、悠远。一个人心中无钟，既是无佛；如果不虔诚，怎能担当撞钟之职？”

　　在佛家眼中，“做一天和尚撞一天钟”并非毫无意义。只要用心，就可以让一件看似简单平常的事情，富有深刻的内涵和深远的影响。

　　在现实社会中，很多工作都是平凡的，甚至是单调枯燥的，但是这不能成为不用心工作的借口。一个卓越的员工是不会计较这些的，他们相信：一分辛勤，一分收获！用心去工作自然会有回报，不用心去做事情则什么也得不到，这在任何时代都是铁的法则。

　　小张大学毕业后应聘到一家公司工作，几天后，他发现公司的员工都住在公司的宿舍，只有他租房住。他找到经理提出搬到公司宿舍住的要求，经理说一时安排不下，叫他等待。一个月之后，小张依旧没有搬进公司宿舍，于是开始对工作产生抵触情绪。

　　小张对工作不用心，导致经常出错，经理也常责怪他。本来小张也想做好工作，可一想到全公司就他一个人出钱租房，心中就十分不快，结果工作业绩越做越差，最后不得不离开公司。

　　此后，小张回到家乡的一家企业工作，因为可以和家人团聚，他很珍惜这次机会。虽然必须和全家人挤在一套小房子里，但小张从来不叫苦，而是十分用心地做好每一件事。一年之后，他因为表现突出多次受到领导表扬。国庆节后的一天，领导把他叫到办公室，笑着说：“小张，你来这里一年了，工作做得非常出色，为我们的企业做出了杰出的贡献。领导层对你的表现非常满意，决定分给你一套住房。”小张大为惊讶，没想到自己的用心工作换来了如此大的回报。小张感激不已。

　　李嘉诚说过：“一个用心工作的员工，我们应该发给他双倍的薪水。”这告诉我们，用心工作的员工才是企业的真正财富，也是企业真正需要的人才。任何岗位都需要用心工作的人，也只有用心工作的人才能够在岗位上取得成功。

　　职场中就是如此，只要用心才能懂得工作的意义，体会工作的价值，懂得敬业的可贵；也唯有用心才能做到脚踏实地、兢兢业业，切实提高工作效率，努力思考和不断创新。用心是一切成就的源泉，用心是奠定一切不凡成就的基础。要想成为一名卓越的员工，就从用心工作开始吧！