失败一定有原因，成功一定有方法。一流员工，会全身心地投入到工作中，主动承担工作中所应负的职责，并积极地寻找解决问题和困难的方法，而不是寻找借口，推脱责任。这类员工，才是企业最需要的真正人才。对于他们，企业会心甘情愿地给他们丰厚的报酬和良好的发展空间，因为他们能够更好地为企业创造效益，更好地弥补企业中的决策失误，更好地推动公司发展。
优秀的人找方法，平庸的人找借口
失败者说：“我这辈子注定是一个平庸的人，再怎么努力也没用，工作难做，同事难处，上司难伺候，我一辈子就这样了。”
成功者说：“也许我能力没那么强，学历没那么高，也没有什么背景，不过这些都不能成为阻止我前进的理由，我可以在工作中提高能力，积累经验，拓宽交际面。我相信，只要我努力，没有什么事情是做不来的。”
看看下面这些话，你是不是觉得很熟悉呢？
如果不是下雨，我可以早到的。
我没有在规定的时间内做完事情，是因为……
我没有学过，所以我不会做。
我没有足够的时间。
那个客户太挑剔了，我无法满足他。
我没有那么多精力。
我没有办法这么做。
我已经很努力做了，但我的能力不行，只能做到这一步了……
这些我们日常非常熟悉的话，都是借口，如果你想找，类似的借口可以找出一箩筐。工作中不需要借口，就算失败了也没有借口，人生就不应该有借口。如果你总是给自己找十万八千个借口，不去找方法，这种生活方式一定会给你带来很多的害处，它注定只会为你准备一种命运，那就是失败。
在日常工作中，有很多的员工，不是把精力放在了找方法上，而是放在了找借口上，这让他们很多人失去了在工作中成长的机会。我们认为：工作的质量，决定了一个人生命的质量，成大事者相信找方法永远胜于找借口，不找借口找方法的人，才是每个企业都迫切需要的优秀人才。
有一家产品与销路都不错的公司，最近在经营上出了一点问题：产品销出去后，总是不能及时收回货款，以至于影响到了公司资金链的正常运行。其中，有一位大客户，一年前就提走了10万元的货，但一年以来，总是千方百计找各种理由，迟迟不肯付款。
公司决定派业务员甲去要账。那位大客户没有给甲好脸色，反而挑起了他们产品的毛病，说在他们那个地方很不好卖，让甲过一段时间再来。甲一看这位大客户这么不好惹，心想：他又不是欠我的钱，跟我没什么关系。便返回了公司交差。
甲无功而返，公司又派出了乙去要账。
乙找到了那位大客户。客户又打上了“太极”，耍起了无赖，他说这段时间自己公司资金周转困难，让乙体谅一下他的难处，说等他的资金到位了，一定立马还钱。就这样，乙也无功而返。
账不能不收，否则会影响公司的经营运作，不得已，公司又派出了业务员丙。
尽管丙知道这是块“硬骨头”，还是硬着头皮约见了客户。一见面，客户就指桑骂槐地说：“你们公司三番两次派人来逼账，摆明了就是不相信我，这样的话我看我们以后不用合作了。”不过，丙没有被客户的软硬兼施吓倒，他见招拆招，与客户再三周旋，终于，在他的软磨硬泡之下，那位客户同意支付贷款，给他开了一张10万元的现金支票。
丙高高兴兴地拿着支票到银行取钱，营业员告诉他账上只有99920元。很明显，这是客户耍的一个花招。这样一来，这就成了一张无法兑现的支票。然而第二天就要放年假了，如果不及时拿到钱，不知道又会拖多久。
突然，丙灵机一动，想到了一个点子——自己拿出100元钱，存到了客户公司的账户。这样一来，账户里就有了10万元。他立即将支票兑了现。
当丙带着10万元回到公司的时候，董事长对他刮目相看，让公司其他的员工都向他学习。后来，公司发展得很快，他通过自己的努力，在不到5年的时间，就升任公司的副总经理，后来又当上了总经理。当初被公司派去讨账的业务员甲和乙，仍然是普通的业务员。
客户总是难缠，销售总是难做，货款总是难收，做业务的人总会遇到这样的情况，一般人可能也就一筹莫展了，就像上面的业务员甲和乙一样。优秀的人不会这样做。谁的工作都不是一帆风顺，总会遇到这样的问题，那样的困难，优秀的人会主动想办法解决问题，不会一遇到困难就随便找个借口打道回府。业务员丙就是这样的人，要不然他也就不会有以后的成就了。
在日常工作中，我们遇到的问题，基本上都不会那样难以攻克，甚至可以说世界上就没有解决不了的问题，只要我们积极地思考，积极地去想办法，就一定能排除万难。那种总是在找借口应付了事的员工，在企业里，一定是一个不受欢迎的员工，注定会一辈子平庸，不会做出什么大成绩来；那种遇到困难总是积极地去寻找解决方法的员工，才能为企业做出大贡献，才能得到更大的成功，才算是最优秀的员工，同时也将成为企业最需要的人。
美国著名教育家威廉·贝内特说：“工作是我们要用生命去做的事。”人生离不开工作，工作的目的不仅仅是养家糊口这一件事，我们可以通过它锻炼我们的意志，拓展我们的能力，培养我们的人格，训练我们的品性，也就是说，工作真正是为了自己。
优秀员工和平庸员工的区别，就在于优秀员工更敬业，因为他们只会找方法，平庸员工在困难面前只知道找借口。因此，每个人都应该充分发挥自己最大的潜能，努力寻找更有效的方法，而不是把宝贵的时间浪费在寻找借口上。它不会证明你的优秀，只能说明你的平庸。因为，不管你是失败了，还是做错了，对于工作来说，再完美、再精妙的借口也是没有任何用处的。
找方法、想办法，你才能脱颖而出
失败者说：“我知道自己什么都比不上他们，我知道，我这辈子就这样了，这样也没什么不好的，平平淡淡也挺不错的。”
成功者说：“我觉得人还是应该有点儿盼头儿才好。我不希望自己庸庸碌碌地过下去，这是对自己的不负责任。如果每个人遇到点困难，就‘打退堂鼓’，恐怕我们还生活在石器时代呢。你要想出人头地，就得比别人多想想办法。”
一流员工的核心素质是：当遇到困难的时候，总是会主动找方法解决，他们从不气馁，从不逃避责任，从不找借口、找理由为自己辩解。因为他们知道，为自己的失败找借口辩解，只会加倍失败，只有找方法解决问题，才能一步一步走向成功。
李嘉诚，这个名字现在可谓是家喻户晓，妇孺皆知。他之所以能成为华人首富，靠的不是上天庇佑，也不是偶然的机会，而是有规律可循：从他打工的时候起，他就把自己锻造成了一个找方法解决问题的高手。
李嘉诚先是在茶楼做跑堂伙计，后来应聘到一家塑胶企业当推销员。干推销首先要会跑路，这一点难不倒他，以前在茶楼的时候，整天跑前跑后早练就了一副好脚板，但是做推销最重要的，还是怎样把产品推销出去。
有一次，李嘉诚去推销一种塑料洒水器，一连走了好几家都无人问津。一上午过去了，他一点儿收获都没有，如果下午还是毫无进展，回去该怎么向老板交代呢？
虽然上午的战绩不佳，甚至可以说很不顺利，但他还是不停地给自己打气，下午的时候仍然精神抖擞地走进了一栋办公楼。当时，他看到楼道内灰尘很多，灵机一动，没有选择直接地上门推销产品，而是去了洗手间，往洒水器里装了一些水，趁着有人经过的时候，将水洒在楼道里。
经他这么一洒，原来很脏的楼道一下子变得干净了许多。他的这一举动立即引起了办公楼管理人员的兴趣，结果一下午，他就卖掉了10多台洒水器。
在加盟塑胶公司的时间里，他完全是在把推销工作当成自己的事业来做，他时刻关注塑胶制品的国际市场变化，他会向老板建议该上什么产品，该压缩什么产品。他还把香港划分成许多片儿，并且对各片儿进行分析，把每个片儿的消费水平和市场行情详细地记在本子上，以便有的放矢地去跑，重点进攻。
仅一年的工夫，李嘉诚就实现了他的预定目标。他超越了公司另外6个推销员，让那些经验丰富的老手只能望其项背。老板拿出财务统计结果，李嘉诚自己都大吃一惊——他的销售额竟然是第二名的7倍！
以前有一句很流行的广告词，叫“别看广告，看疗效”。俗话说“耳听为虚，眼见为实”，把自己的东西夸得“天上有，地下无”，哪儿比得上让客户亲自体验，让大家亲眼看到使用效果呢？李嘉诚就是抓住了这样一个诀窍，才打开了客户的心，也打开了客户的腰包，最终打开了自己的成功之门。甚至可以说，李嘉诚的成功史，其实就是一个不断用方法来改变命运的历史。
工作中只存在两种不同的行为：一种是努力地挑战困难，想方设法解决问题；一种是千方百计地找借口来辩解，推卸责任。前者未必能带来成功，但后者必定带你走向失败。
作为员工，你应该很清楚一点：你投了简历，找到了这份工作，老板根据他的判断，给你安排了现在这个职位，不是想听你关于困难和问题的长篇大论的，不是想听你或者真实或者臆造的借口的，而是想让你帮他解决问题的。你的借口，对于工作和老板来说，没有任何价值，只有你的计划、你的措施、你的方法，才是有着实际意义的“真金白银”。因为只有方法，才能够为公司解决问题，才能够给公司创造最直接的经济效益，有哪个公司的老板，会不重视这样想办法解决问题的人才呢？
一家大公司准备招聘一名高级秘书，因为公司知名度高，待遇又好，所以招聘广告一打出，就来了近百人面试。经过好几轮的比拼，有三个各方面能力都不相上下的女士进入了最后一轮竞聘。
早上8点，三个人准时到公司人事部。人事专员给她们每人发了一身白色制服和一个黑色公文包，说：“三位小姐，请你们换上公司的制服，去总经理办公室面试。不过呢，你们所穿的制服上都有一块黑点，总经理非常注重仪表，而且非常有时间观念，现在你们还有10分钟的准备时间。”
A女士发现了黑点，跑到洗手间去洗，洗不掉，跑回人事部，要求人事主管给她换一件新的，却被告知“你已经被淘汰了”。
C女士拿着手帕反复地擦试，还拿到洗手间洗了，便心存侥幸地跑到总经理那里，恰好碰到B女士出来，而B女士的制服上那个黑点赫然还在。
总经理问：“你刚才洗过制服了吧？”
“是的。”
“对不起，你被淘汰了，刚刚那位女士被录用了。”
“我已经洗干净了，她那个黑点还在啊！”
“你洗去了污点，其实完全没有必要这样做。”总经理告诉了她B女士的做法：把公文包放在胸前，挡住了污点。总经理说：“我们招聘的是高级秘书，第一要求就是思路清晰，反应快，能够从容、迅速、漂亮地处理好问题。毫无疑问，B女士是我们的最佳人选。”
就是由于这样一个小方法，让B女士轻而易举地打败了两个竞争对手，得到了那份让很多人羡慕不已的工作。
善于找方法、想办法，你就能够在能力和水平相当的竞争中脱颖而出，就能够有更大的发展。
那些不成功的人，之所以没有成功，就是因为他们在面对问题的时候选择了屈从，而没有努力地想方设法解决问题。其实，只要你努力地思考，就一定有办法，而且你越主动地找方法，越容易找到方法；越容易找到方法，越容易显示出你的价值，自然也就容易赢得老板的青睐。
找借口、推责任，只能让你更平庸
失败者说：“都是因为他们太懒惰了，都是因为他们不合作，都是因为他们不负责才会让公司受到这么大损失的。如果他们能够改变一下，情况一定不会是这个样子的。”
成功者说：“都是我的责任，如果我多想一些办法，主动改掉自己个人英雄主义的病，早点发现问题，现在就不会有这么多的问题了。以后我一定要加倍努力工作，尽量补今天的损失。”
不愿意承担责任，往往把责任推给别人，说这个事情和自己没有关系；
拖延逃避，不想工作；
懒惰、守旧，不愿意想新方法，只愿意躺在以往的经验、规则和思维习惯上做事情；
能力或经验不足，不自信，害怕失败；
不思进取，满足现状，消极颓废；
总是把自己的问题，归结为环境不好，认为是某个事件对自己不利，才导致了今天不够成功……
以上这些，都是找借口、推责任的表现形式。这些现象，在工作中我们总能找到一些例子：有的人，不是全身心地投入到工作上，任务完不成，工作遇到难题的时候，总会精心编造出一些似是而非，甚至有时候听起来合情合理的借口，以求得上司的谅解。不管你的借口和理由如何符合逻辑，如何精妙，有一点是毋庸置疑的，就是归根结底你没有完成工作任务。这始终不是一件让人高兴的事情。因为我们每个人是靠结果生存而不是靠理由生存。
找借口绝对算不上一种好习惯。如果出了问题，你不是积极地、主动地想办法解决，反而千方百计地找借口，推卸责任，借口就会变成一块“挡箭牌”，你的工作就会变得拖沓，效率低下。也许借口会暂时掩盖掉你的过失、错误、懒惰、不负责任，并且让自己在心理上获得暂时的安慰和平衡，但是长此以往，你就会养成依赖借口的习惯，不再努力争取机会，不再努力创新、想方法以获得成功，因为你总是会备有各种各样的借口。最终你必定会沦为最末流的员工，你会因为自己的平庸，成为公司最先淘汰的人。
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