第21章 左右逢源，聪明女人如何赢得好人缘(2)

　　有些人遇事容易激动，尤其在自以为正确的情况下，更易理直气壮、咄咄逼人，这种处世方式是很不受欢迎的。

　　要知道，生活中每个人都有心气不顺的时候，如果对方所说的话，让你感到不悦甚至反感，不妨充耳不闻。假如对方的行为，让你觉得不顺眼，不妨视而不见，何必过分认真、锱铢必较，定要报以尖刻的话呢？

　　6.意见相左时，敢于直面对方

　　对于你认为很重要的事情，如果别人和你持相反的意见，就直面他们。这对你得到别人的认同有很大的影响，通过这种方式让别人知道你具有坚定的信念和成熟的判断力。如果你没有自己的观点的话，将很难成为一个受人喜欢的女人。

　　7.尝试培养关怀别人的能力

　　和别人的生活建立一种密切的关系，这将会使你生活更丰富，也会使你更可爱。

　　8.学会分享朋友的快乐

　　同情别人的悲伤，这一点我们大多数人都会，但只有天使才会与别人分享快乐，因为天使不会忌妒别人的快乐。所以，作为女人你要具备这种特质，你自然也就成为一个受人欢迎的人了。

　　9.勇于塑造理想的自我

　　你是一个完全独立的个体，你不要把自己看成是别人生活的牺牲品，也不要把别人看成是你的生活的附庸。你与别人一样享有同样多的自我创造能力，这种能力会使你和别人同样可敬。

　　10.控制自己的情绪

　　情绪不稳定是人际交往中的一大杀手。实际上，当你不能改变别人的时候，你完全可以控制自己的情绪。此外，你不要总是认为他人就该承受你变幻无常的情绪，因为如果你自己都不能控制你自己的情绪的话，他人更是会退避三舍，逃之夭夭。

　　11.检点言行，不要打探私事

　　特别是刚踏入社会的人，对什么都感到新鲜，因而乐于打破砂锅问到底。殊不知社会上人员复杂，每个人为了保护自己的安全，有许多事情是不希望别人知道的。所以，除了对很亲近的人或者很熟悉的朋友之外，一般不要去询问别人的私生活。假如对方愿意把事情告诉你，你千万不要把知道的“私事”当做新闻一样到处传播。

　　学会打造、经营你的个人品牌

　　个人品牌和产品品牌、企业品牌，本质上是没有区别的。

　　职场中的现实情况决定我们不只是在寻找一份工作、一个职业，也不只是为了谋求一时的生存，而是要通过塑造自己的品牌来彰显自己的价值。有了自己的品牌，就能获取比别人更高的身价，就不必担心失业后找不到工作，就可以在各种活动、各种场合成功地推销自己，就能够最大限度地实现自己的价值，赢得社会的肯定和尊重。如果我们有了自己的品牌价值体系，就能够去影响人、教育人、感召人、征服人。

　　职场女人打造、经营自己的个人品牌需要掌握以下要点：

　　1.外表

　　人的外表相当重要，尤其在商业活动中，一定要注重外表的修饰。一般情况下，你给人的第一印象就是你的外表，当别人还没有机会了解你的内涵时，就会从你的外表开始判断你的优劣。因此，你必须以整洁利落的表现来诉说你充沛的精神及良好的态度。

　　2.沟通能力

　　沟通能力包括“倾听能力”及“表达能力”两方面。“个人品牌”必须通过沟通能力传达出去。你必须要有能力在大众面前清楚地表达你的想法，让别人了解你，认识你；你也要学习站在他人的角度看事情，多听听他们的意见和建议，尝试以对方听得懂的语言沟通。有多少人认可或重视您，你就拥有多大程度的职业竞争优势。

　　3.领导能力

　　在现代职场上，你要么是“受制于人”，要么是“制于人”，你想在工作中取得主动权，你就要尽早学习领导能力。只有透过对他人的领导，才能更有效地传递你的理念。“领导力”也是一种魅力，其核心是你的影响力。拥有“个人品牌”的人通常也是很会利用领导能力的人。

　　4.亲和力

　　亲和力是一种倍感甜美的气质，让人在不知不觉中被你吸引。亲和力也是一种积极的软实力，它能透过“与人亲善”的特质发挥更大的影响力。许许多多的电视节目主持人就是这方面的代表。他们的亲和力成就了他们极有魅力的“个人品牌”。

　　5.容忍挫折的能力

　　EQ一直在各行各业扮演着重要的角色。容忍挫折的能力便属于EQ层面的一种能力，是一种绝佳的竞争力！在这个压力大、变化快的职场环境，懂得容忍挫折，是保护自己渡过难关的法宝！通过兴趣的培养、人际的支持、运动等方法，都可以有效地提升挫折的容忍力。有很强挫折容忍力的人不会轻易情绪化，能够以冷静的心态面对职场的各种挑战。

　　6.塑造个人识别标志

　　这个识别标志可以是长相特点、衣着装饰，也可以是某种语言或某个行为。有些标志并不是生来就有的，而是要通过在公共场合的表现或直接对外宣传将你这个特点展现出去，让它成为你独有的个人标志。

　　7.积累个人故事

　　一个有故事的人往往是一个有强烈吸引力的人。故事是让人了解个人历史的重要途径，讲你自己的人生故事会使听众产生一种身临其境的感觉，并会为故事中的言行而动情，从而去全新地了解你，并热爱你。故事使个人贴近生活，贴近受众，能创造现实感，是让人崇拜和尊敬的重要元素。

　　8.建立自己的价值体系

　　个人要成为品牌，必须建立起自己的价值体系，并通过各种概念、作品、讲话将这些价值体系传播于公众，以获取公众的信赖。个人在日常行为中也必须不断地展示和传播这种价值，以促进个人品牌的形成。

　　9.借助传媒舞台

　　个人品牌的形成，除了要注重日常生活与工作中的言行外，也需借助日益增多的现代传媒，如各种网络、论坛、会议等，还有各种参与性的电视节目、电台节目。如果个人品牌要突出自己所生活和工作的领域，就必须要增加在社会上的知名度。而个人的价值主张和价值观念也只有通过传媒才能为大众所认知和了解，并且通过这些社会媒体的展现积累自己的品质资产和信誉资产，传播和累积品牌形象。

　　善于倾听很重要

　　上帝给人们两只耳朵，一张嘴，其实就是要我们多听少说。生活中，最有魅力的女人一定是一个倾听者，而不是滔滔不绝、喋喋不休的人。心理学家调查发现，当我们听别人说话时，往往每18秒就会打断别人一次。倾听，不仅仅是对别人的尊重，也是对别人的一种赞美。我们知道，在社交过程中，最善于与人沟通的高手，就是那些善于倾听的人。也许在交谈过程中他并没有说上几句话，但是他一定会得到他人的肯定，认为他是善于言辞的人。

　　倾听是对别人最好的尊敬。专心地听别人讲话，是你所能给予别人的最有效，也是最好的赞美。不管说话者是上司、下属、亲人或者朋友，或者是其他人，倾听的功效都是同样的。人们总是更关注自己的问题和兴趣，同样，如果有人愿意听你谈论自己，你也会马上有一种被重视的感觉。

　　一个男人带着梦想前往东方探险。当到达喜马拉雅山时，他遇到了世界上最可怕的灾难——雪崩。当搜救队发现他的时候，他已经被大雪困住足有7天了。所有人都以为这个男人必死无疑了，但他却神奇地活了下来，因为他心里一直有这样一个信念——一定要回家再见妻子一面。最后，他终于回到了温暖的家。

　　当他敲开大门的时候，他的妻子正在熨衣服。这个男人太兴奋了，因为他是从死神那里逃出来的。他几乎尖叫着对妻子说：“亲爱的，你知道我离开这段时间都发生了什么吗？哦，你不知道！我到了喜马拉雅山，遇到了可怕的雪崩。上帝保佑，我居然没死，因为我想要见你一面。你想象不到，那大雪真的是……”突然，这名男子不再说话，而是呆呆地望着妻子。原来，妻子根本没有在听他的话，而是依旧在那里专心致志地熨衣服。过了一会儿，妻子回过头来对他说：“请不要和我讲那些无聊的事情，我一直都不赞成你去冒险。”男子沮丧到了极点，低着头回到了自己的房间。

　　就在那天晚上，这个刚刚死里逃生的男人自杀了，他在遗书上写道：我真的不能容忍这样的事，为什么我妻子就不能听我说话呢？我不能把我所遇到的一切都告诉她，得不到同情和理解，这种感觉简直比死还要难受。因此，我最后决定选择死亡。

　　可见，一个善于倾听的妻子能带给丈夫最大的安慰。可以想象一下，一个温柔自然的女性正在认真地听别人的倾诉，而她所提出的问题，又说明她已经听懂对方所说的每句话，她当然也就最受人们的欢迎了。

　　多放人情债，建立好人缘

　　身为一个女人，你不可能只凭借自己的力量去闯世界，即使是那些白手起家的有成就的女人，也需要借助众多人的支持才能取得今日的业绩。因此，送给别人一个人情，表现自己的诚意，常常就会收到意想不到的回报。

　　以下几方面，你在平常生活中就应提醒自己做到。

　　1.在别人需要帮助的时候，帮助他们

　　施恩不图报，不要因为要人感恩才去帮忙。

　　这个道理，也许再也没有比由詹姆斯·斯图尔德与唐纳·里德主演的经典名片《生活真美妙》中的例子更令人回味了。斯图尔德饰演的角色，因事业失败，想要自杀，因为人死后所获得的保险费还可以解救家人。最后他被过去在镇上他帮过的上百个人挽救了。因为他太太打了一个电话说“乔治需要帮忙”，他们就来了，带着小额捐款，群集到他家。

　　2.随时表现出你是个大方、积极乐观的人

　　当你站在紧闭的门前，你或许会发现，在你顺利时遇到的人，可能和失意时遇到的是同样一批人。那些在你顺利时受你帮助的人，也会在你需要他们的时候挺身而出来帮你。

　　相反，如果你以消极、使人愤怒的态度拒人于千里之外，你就不能奢望在需要帮助的时候，他们会伸出援手，或为你引荐那些能帮你改善事业状况的人。你的做法和态度，正如你的能力一样，对你的良好表现非常重要。

　　3.恩惠不论大小，都要表示感谢

　　对那些帮助你或试图帮你的人，不仅立即要说谢谢，更要保持联络，让他们知道由于他们的帮助让你获得了进步。知道自己施恩于人是件令人高兴的事——要以满足感来回报那些帮助你的人。

　　4.不要以一句坏话或一顿吵闹来结束关系

　　以尖酸刻薄的话语将关系结束，不仅制造了紧张的气氛，而且于事无补。况且，谁知道以后还会不会再同这个人打交道呢？在商业上尤其如此。炒你鱿鱼的那个人也许是迫不得已，也许出于无奈。如把愤怒发泄在这个人身上，只是增加大家对彼此的憎恶感。运用你的判断，而非任性，决定何时何地该不该发脾气。

　　5.平常疏于联系时，不要意外地向别人提出要求

　　对于平常疏于联系的人，打电话给他们时，要准备邀请他们共进午餐，了解他们的生活近况。在某些特别的事情上面，提供你的援助，以报答他们花费的时间与恩惠。同时也准备一些特别的想法，介绍一些你认识的人或提点建议，以使他们的处境变得更好。试着找找彼此可以互惠的门路，而不是意外地向别人提出要求。

　　所以说，在与人交往时要多放人情债，多为别人想一想，尽量克服一时的情绪。也许你帮了别人一个很小的忙，你对别人多付出了一些体贴，但是体贴和关怀总是“润物细无声”的，别人因此而记住了你，对你产生好感和感激，在你困难的时候，他们就会以“涌泉相报”。