第28章 关于自省——在反思中走向成功(1)

　　在保持自信的同时，还要善于自省。善于自省的人能客观地评估自己，不会盲目乐观；会坦诚地面对自己的能力限制，不会轻易接受自己能力范围以外的工作；当然，他们也乐于接受挑战，但会在接受挑战时作出风险评估。

　　人不自省，难以进步，难以完善自我；坚持自省，就能够多一点谦虚，少一点过高地估计自己的成绩和长处。在生活中，只有不断自省，才可以立于不败之地。

　　李开复总结出了一套自省训练法：先拿出一个小本子，在每月第一天的时候，总结一下你在上个月的成功之处和失败之处，用客观的态度反思失败的根本原因，或请你的老师和同学帮你找出失败所在，并把这些失败的原因罗列出来，然后寻找解决方法，改进计划；到每个月的最后一天，对自己的执行计划再作一次评估，然后再请你的老师和同学监督你是否兑现，如此长久地坚持下去，就会养成自我约束、勤于自省的好习惯。

　　自我反省，自我提高

　　中国传统哲学一向强调自省的精神。孔子说：“见贤思齐焉，见不贤而内自省也。”这句话是说，看到别人的优点，就要设法使自己也具有同样的优点，看到别人的缺点，就要反思自己，看自己是否也存在类似的缺点。

　　懂得自省的人才能跟上时代的步伐。在当今这个科技迅猛发展的时代里，每个人都不可能永远不犯错误，因此，及时的自省和自我批评往往是纠正自身错误、实现快速转型的关键所在。

　　同样，在快节奏的信息社会中，一个人如果不能及时察觉自身缺点，不能用最快的速度调整自己的发展方向，也必然会在学业和事业中落伍，被无情的人才竞争所淘汰。

　　对于大学校园里的莘莘学子来说，自省的态度非常重要。许多大学毕业生刚一进入公司，就痛苦地发现自己在大学期间所学的知识已经过时了。在信息时代里，一个只知道埋头苦读，而不知道在不断的自省中掌握最有效学习方法的学生，是无法获得社会的认可的。

　　懂得自省的人才能不断成长。如果经常在反省中扪心自问：自己是怎样的一个人？哪些东西对自己最为重要？自己能否把每一件事做得更好？这样的心路历程将会成为一个人在成长过程中审视自己的价值观、质疑自己的思路和锻炼自己的判断力的最好方法。经过了这种方法的考验，一个人会变得更强大、更自信，他的人生目标也会更加明确。从某种意义上说，有过深刻自省经验的人是在潜移默化中让自己的身心接受了一次智慧与道德的洗礼——在一系列类似的洗礼之后，他已经发生了脱胎换骨的变化，这种变化可以驱使他用更加坚定的步伐走向成功，也可以为他带来更多的幸福与快乐。

　　懂得自省的人更容易得到他人的信任，更容易赢得真正的朋友；反之，不懂得自省、不知道承认错误的人既无法得到他人的谅解，也无法让自己真正融入到团队之中。即使将这样的道理放大到国与国的关系上，它也仍然成立。例如，德国和日本都曾在第二次世界大战时侵略过其他国家和民族。二战之后，德国以彻底反省和积极谋求和解的态度赢得了世界舆论的普遍支持。前德国总理施罗德在布痕瓦尔德集中营解放60周年的纪念活动上强调，德国负有道义和政治责任，要铭记这段历史，永不遗忘，绝不允许历史悲剧重演。他说，德国已经认识到“以小心谨慎和自我批评的态度对待自己的历史，不会失去朋友，反而会赢得朋友”。与此形成鲜明对比的是，日本在处理二战遗留问题时总是不能正确对待和缺乏诚意，其做法伤害了许多亚洲国家的民族感情，无法得到受害国人民的真正谅解。

　　处理国际关系如此，处理人际关系也一样。面对一个自认为一贯正确、永不犯错的人，你能够轻易相信他吗？你愿意把自己的未来托付给他吗？你会结交这样的朋友吗？当这种人犯了一次错误却始终拿不出反省的诚意时，你能相信他今后不会再犯错误吗？

　　如果你曾经在失败面前迷失了方向，如果你不知道如何获得继续前行的动力，我建议你花一些时间，培养自省的态度和勇气，在反思中重新认识自己，在反思中寻求进步的动力。

　　以下四个方面对于培养自省的态度和勇气来说最为重要：

　　（1）勇于承认错误，主动接受批评。

　　（2）不断追求进步，“足够好是不够的”。

　　（3）听取他人意见，接受“良师”指点。

　　（4）事后认真反省，努力改变自己。

　　勇于承认错误，主动接受批评

　　自省的第一前提就是要勇于认错、主动接受批评和自我批评。这种态度可以说是谦逊的化身。中国传统文化向来鼓励人们谦逊、礼让。在与自省相关的诸多因素中，谦逊是极其重要的，没有谦逊的态度就不能诚恳地接受批评意见，就无法通过认真的反省提高自己。当然，谦逊不代表碌碌无为，也不代表自卑和自闭，谦逊在这里指的是，要在批评和自我批评的氛围中认真反省自身缺陷，以便改进自己、追求卓越。所以，最好的做法是将谦逊与积极这两种看似矛盾的态度完美地结合在一起，既不自负自傲，也不过分谦卑。

　　每个人都会有错误或缺点，有了错误，只有认真反省才不会再犯同样的错误。这个道理简单之极，可还是有许多人不愿意自我反省、自我提高。如此，之所以如此，就是因为他们害怕别人因此而看轻自己。但无论从哪个角度上说，这种想法都不过是在自欺欺人。一个人所犯的错误首先会被别人看到，而且在别人眼中，问题会显得更加客观和透彻。所以，为了小小的面子问题而不愿承认错误、不愿改进自己，是一种愚蠢的做法。人们应该做的是避免错误的发生，而不是在错误发生后竭力遮掩！

　　许多人可能都有过这样的经历：原本只犯了一个小错误，但就是不愿意承认，以至于不得不用各种手段遮掩和粉饰错误。结果一错再错，小错误演变成大灾难，落得个无法收拾的结局。所以，拒绝自省的做法不但不能真正解决问题，反而会使问题更加严重！

　　对于企业领导者而言，勇于接受批评意见、勇于做自我批评的精神也非常重要。因为只有在反思中才能让自己时刻保持头脑的清醒，才能在追求卓越的道路上不迷失方向。我见过许多在工作中惟我独尊、不肯听取他人规劝的管理者，他们不能容忍别人和自己的意见相左，不能接受别人批评自己的事实。这些不懂得谦逊、谨慎的领导也许可以取得暂时的成功，但却无法在事业上步入卓越的境界。一个人的力量终究有限，在瞬息万变的商业环境中，领导者必须不断学习，善于综合他人的意见，否则将陷入一意孤行的泥潭，被市场所淘汰。

　　在微软的企业文化中，最为重要的一部分就是提倡自我批评和勇于接受批评的精神。比尔·盖茨的成功是有目共睹的。作为软件产业里的翘楚，比尔·盖茨的谦逊同样令人敬佩。例如，他在每一次演讲结束后，都会请撰写演讲稿的人和自己的助理帮他分析一下，他的演讲有哪些不足之处。比尔·盖茨总是对他们说：“在这次演讲中，我一定有可以做的更好的地方——希望你们告诉我，以便下一次改进。”正是这样一种谦虚学习、不断自省的态度，将比尔·盖茨从以前那个平庸甚至还有些怯懦的演讲者，变成了一个卓越的演讲者。

　　在面对公司员工的时候，比尔·盖茨也十分谦逊。比尔的技术专员是一个资历不深的年轻小伙子，当然，这位技术专员也是个绝顶聪明的人。有一次开会时，比尔·盖茨在听完一个人陈述的新思路后，非常肯定地说：“你这个想法不好，我觉得，应该这样才行。”比尔·盖茨刚一说完，年轻的技术专员就站起来说：“比尔，你错了！”比尔·盖茨反问道：“我错了？可实际上就是这么回事呀！”技术专员的态度非常坚定：“比尔，你的确错了。请让我告诉你错在哪里。”等这个年轻人将问题的来龙去脉讲清楚之后，比尔·盖茨坦率地承认了自己的错误。

　　与反省相关的另一个重要话题是，在每一项工作完成以后，要及时对工作结果进行评估和反思，列举需要改进和提高的问题，以便制订出一个切实的、可执行的改进计划，让自己在有效的执行中完成自省和提高的全过程。

　　如果一个局外人有机会参加微软的一次“事后自我批评”会议的话，他一定会以为微软是个非常失败的公司，因为在开会时，与会者极少褒奖自己，他们总是把更多的时间花在检讨错误、吸取教训上。

　　当一个人站在公司领导者的岗位上时，他是否拥有事后自省的态度和勇气，将直接关系到他是否能从失败中重新站起来，也将直接关系到他是否能在领导力方面实现从优秀到卓越的飞跃。

　　不断追求进步，“足够好是不够的”

　　自省的最终目的是自我提升，是追求进步。所以，自满是自省的最大敌人。如果凡事认为“足够好就够了”，那么，这样的人不但不会懂得自省的价值，也不会拥有任何继续前进的动力，优秀和卓越也会离他而去。

　　因此，大家应时刻抱着“足够好是不够的”的心态，凡事都要先问一问自己“怎么样才能做得更好”，只有这样，才能把自省的态度转换成前进的动力，在成功的道路上不断提升自己。