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《工作要有好心态》 作者:陈天星

第6章 积极心态:超越最简单的雇用关系(1)

  人与人之间只有很小的差异,但这种很小的差异却往往造成了巨大的差异!很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的,巨大的差异就是成功与失败之别。

  著名成功学家 拿破仑·希尔

  1.不要只顾俯首听命,而要懂得积极主动

  公司里总有一些人经常闲着无事可干,如果领导询问,他会说:“您安排的事情做完了!”这样的人每个公司都存在,他们认为,做完老板安排的事情就是尽职尽责了。然而,在企业里,虽然听命行事相当重要,但是个人主动进取的积极心态更重要。在新经济时代,昔日那种“听命行事”的员工已经逐渐失去竞争优势,今天企业欣赏的是那种不等老板交代,就能自动自发去工作的人。

  美国钢铁大王卡耐基说:“有两种人注定一事无成,一种是除非别人要他去做,否则绝不会主动做事的人;另外一种人则是即使别人要他做,他也做不好事情的人。那些不需要别人催促,就会主动去做应该做的事,而且不会半途而废的人必定成功,这种人懂得要求自己多努力一点、多付出一点,而且比别人预期的还要多。”

  著名职业经理人卫哲刚进入职场时,曾有一段佳话。1992年,当卫哲还在上海外国语大学就读的时候,他曾到万国证券勤工俭学。他翻译的一份年报得到了万国总裁管金生的肯定,管金生表示一定要见见这个年轻人。就是这次见面,让卫哲成了“中国证券之父”管金生的秘书。

  与一般秘书不同的是,卫哲工作时非常积极主动,想老板之所想,急老板之所急。刚开始管金生只是让卫哲翻译年报,剪剪报纸,卫哲把这些小事当成大事,做足了工夫。卫哲十分留心在那么多的剪报中哪些是老板看过的,然后进行引导。虽然老板没有要求他这么做。到后来,管金生不看剪报中午就吃不下饭了。

  对于给老板端茶倒水这样的小事,他也琢磨出很多技巧。比如开会时,什么时候去倒茶水,才不会打断老板讲话的激情;什么时候光倒水不加茶叶,什么时候该带着茶叶进去;老板有抽烟的习惯,什么时候打火机里的油没了该换个打火机,卫哲都把握得很有分寸。

  经过一段时间的观察,管金生认识到,如果再让卫哲做复印、倒水、剪报等小事情,就是屈才。于是,24岁的卫哲出任上海万国证券公司资产管理总部的副总经理,成为当时国内证券界最年轻的副总。

  千万不要认为只要准时上下班、不迟到、不早退就是尽职尽责了,就可以心安理得地去领工资了。工作更多的是需要一种自动自发的积极心态,自动自发工作的员工,将获得工作给予的更多奖赏。

  微软企业文化的一个精髓是员工要自己找事做。每一个员工都要充分发挥自己的主动性,既要有很强的责任感,同时也要有激情。简单地说,微软的工作方式就是“给你一个抽象的任务,要你具体地完成”。对于这一点,微软中国研发中心的桌面应用部经理毛永刚深有体会。1997年他刚被招进微软时负责做word,当时他只有一个大概的了解,没有人告诉他该怎么做,该用什么工具。他和美国总部沟通,得到的答复是一切都要靠自己去开发。最后,毛永刚通过自己的努力,出色地完成了公司交给他的任务。

  现实生活中,又有多少人在自己的工作岗位上积极进取呢?坦率地说,现在许多年轻人,大多数情况下是茫然的。其实,“工作”是一个包含诸如智慧、热情、信仰、想象和创造力的词汇。没有人会告诉你需要做什么,这都要靠你自身去主动思考。在自动自发工作的背后,需要你付出比别人更多的智慧、热情、责任。当你清楚地了解了企业的发展规划和你的工作职责后,你就能预知该做些什么,不需要老板吩咐,你就能采取正确的行动。

  我们应该明白,那些每天早出晚归的人不一定是认真工作的人,那些每天忙忙碌碌的人不一定是优秀地完成了工作的人,那些每天按时打卡、准时上下班的人不一定是尽职尽责的人。对他们来说,工作仅仅是一种简单的交易,对每一家企业和每一个老板而言,他们需要的绝不是那种循规蹈矩,缺乏热情和责任感,不能够积极主动、自动自发工作的员工。

  当你明白这样的道理以后,请主动去做你要做的事情吧!不要等你的老板和上司来安排你的工作,自己的命运自己做主,当你以积极的心态做好工作的时候,你将得到更好的回报。

  千万不要认为只要准时上下班、不迟到、不早退就是尽职尽责了,就可以心安理得地去领工资了。工作需要的是一种自动自发的精神,自动自发工作的员工,将获得工作所给予的更多奖赏。

  2.公司非常需要做的事,才是你要做的事

  有一项最重要的职场“潜规则”,或许你的上司永远都会对你秘而不宣,但你要始终牢牢地记在心里——永远做公司非常需要的事,而不必等别人要求你去做。

  一般来说,老板不会明确要求员工主动工作,但是你应该明白企业雇用你就是希望你能为企业创造最大的效益,为此你应该尽全力努力工作,积极主动地采取行动。

  有这样一个故事。

  “科比真棒!昨晚洛杉矶湖人队如果没有他,必败无疑!”某销售公司的客户服务部里,电话铃声响个不停——没有人接,但就在同一间办公室里,两名员工正在兴致勃勃地议论着昨晚电视里转播的NBA联赛。

  “请问,我们需要的货什么时候能发过来?”“这个……我们现在很忙,可能要等到明天,后天也说不定,你再等等看吧。”说完,接电话的那名员工立刻挂断了电话。的确,接电话的那名员工很忙,因为他正在网上忙着和别人下象棋呢。

  “为什么这个月的生产任务又没完成?”“机器总是出毛病,还有人手也不够,我们差不多是一个人干两个人的活呀!”真实的情况是修理机器的维修工手上总是干干净净的,因为他很少打开工具箱,而是整天忙着玩手机游戏;其他工人要么闭目养神,要么聊八卦,要么忙着干私活……

  以上这些情况,在每个公司都存在。这些工作不积极的员工,他们一辈子注定平庸,因为没有一个企业会把这样的员工提拔到重要的岗位上去,也没有人会把重要的工作交给他们去做,他们也不可能成为公司最棒的员工。

  刘芳是一家房地产开发公司的员工。一次,在和朋友聚会时,她偶然听到一个内部消息,市政府有意向在市郊划出一块地皮,用来建经济适用房,以解决市内低收入者的住房困难问题。得知这一消息后,刘芳多方求证信息的准确性,同时还着手准备一些前期资料。她认为如果这个消息是真实的,那么一旦公布,市政府就会公开招标,到时将会有多家开发商去投标。如果自己的公司先做好了准备,中标的胜算不就更大了吗?

  一些同事不解地问:“刘芳,你现在做的这些事,老板可没吩咐你呀,你这不是自讨苦吃吗?再说,如果那个消息是假的,你岂不是白忙一场?”

  “如果是真的呢,我现在做的这一切就变得非常有价值了!”刘芳答道。

  两个月后,这个消息得到了证实。市里有实力的几家房地产开发公司立即忙碌起来,开始了投标前紧张的准备工作,刘芳所在的公司也不例外。就在经理紧急召集中高层管理人员开会、商讨竞标工作的运作时,刘芳拿着一摞厚厚的资料敲开了会议室的门。

  “你不是财务部的员工吗?”总裁看到那一摞资料,既高兴又意外。

  “是的。”

  “谁让你这样做的?”

  “没有人吩咐,但我认为提前做这些工作,能给公司带来帮助。在其他公司还在忙着收集资料时,我们就可以动手制作标书和筹备其他事情了,这样我们将会占尽先机。”刘芳的话刚说完,会议室便响起了热烈的掌声。这掌声既是公司领导层对刘芳的感谢,又是对她自动自发工作的肯定。

  在后来的竞标中,刘芳所在的公司果然一举中标。在庆功会上,总裁郑重地代表公司向她敬酒,并宣布刘芳将接替即将退休的财务主管的职务。

  也许你会说,刘芳是幸运的,她只是主动做了一点点事情,公司却给了她很多很多。事实并非如此,公司之所以重用刘芳,看重的是她积极工作的心态。试想,一个员工在做好自己分内工作的同时,还主动去做没有人吩咐但是对公司极为重要的事情,这样的员工不受嘉奖、不受重用,公司还会重用什么样的员工呢?因此,可以这样说,刘芳的幸运是她积极主动去做事情的必然结果。

  一个企业对员工真正的期望是不要只做老板交代的事,要主动去做没有人吩咐但对公司有帮助、能让公司获得更大利益的事。当一个员工知道如何去发挥自己主动性的时候,他就有可能成为最受企业欢迎的人。

  3.简单的事,积极做:要把每一份工作都做好

  世界上每一份工作都值得我们认真去做,因为高楼大厦都是经过一砖一瓦垒砌而成的,伟大的事业也是从平凡的工作汇聚起来的。

  拥有积极的心态,从简单的工作做起,你会获得很多展示自己价值的机会和走向成功的契机,让你成为一个更优秀的人。

  一位年轻的修女进入修道院以后一直从事织挂毯的工作,做了几个星期之后她再也不愿意干这种无聊的工作了。

  她感叹道:“给我的指示简直不知所云,我一直在用鲜黄色的丝线编织,却突然又要我打结,把线剪断,这种事完全没有意义,真是在浪费生命。”

  身边正在织毯的老修女说:“孩子,你的工作并没有浪费,其实你织出的这部分虽然很小,却是非常重要的一部分。”

  老修女带着她走到摊开的挂毯面前,年轻的修女呆住了。

  原来,她编织的是一幅美丽的《三王来朝》图,黄线织出的那一部分是圣婴头上的光环。她没想到,在她看来没有意义的工作竟是这么伟大。

  工作实质上并没有优劣之分,认真对待每一件事都算是做大事。固守自己的本分和岗位,就是做出的最好贡献。

  没有哪一个人的付出是没有意义的,每一个工作过程都是为了成就另一个过程。只有环环相扣,整体工作才会和谐美好。每个人各就各位,努力尽责并扮演好自己的角色,我们才可以顺利地完成一份共同的责任——让企业发展得更好,完整的工作才有意义。

  在我习武的过程中,经过不断总结,整理出五万余字的武术心得,199年与泸州江阳电视台合作推出武术教学片《每周一招》,并在泸州电视台连续滚动播出两年。虽然节目录制非常简单,时间也不是很长。但是我也是非常认真地拍摄。

  有一期拍摄过程中,因为每一个动作都要追求精益求精,哪怕是最简单的动作,做不好就要反复来过。由于太投入,不慎致使右腿骨折,但为了不耽误节目速度,硬是咬着牙,将节目录制完。同年,与泸州当地的电视台一起,录制了28集电视教学片《李小龙截拳道功夫搏击术》,该片是我自编、自导、自演,且全校师生均倾力出演。组里的每个演员,从上到下,都十分积极认真,努力把自己的事情做到最好。

  付出总会有回报,《每周一招》及《李小龙功夫搏击系列片》播出后,震惊了整个西南武术界,不仅传播和发扬光大了中国的传统武术,还为泸州的经济文化建设做出了贡献,同时也提升了泸州在全省、全国的知名度。

  其实,不光是拍电影或录制节目,即使你的工作非常简单,但也非常重要,只有怀有积极的心态将事情做好,才能得到最后想要的结果。

  没有不重要的工作。如果每个员工都把看似微不足道的工作做好,整个企业就一定会大有发展。不管是对公司,还是个人,最重要的是将重复的、简单的日常工作做精细、做专业,并恒久地坚持下去,做到位、做扎实。

  最优秀的人是想方设法完成任务的人,最优秀的人是不达目的誓不罢休的人,最优秀的人是“为了一个简单而坚定的想法,不断地重复,最终使之成为现实”的人。

  成功,就是将简单的工作重复地做。“一旦你产生了一个简单而坚定的想法,只要你不停地重复它,终会使之变成现实。”这是美国GE公司前CEO杰克·韦尔奇对如何才能成功的问题做出的最好回答。

  世界上每一份工作都值得我们去做好。不要轻视自己的工作,每一份工作都应该全力以赴、尽职尽责地去做。因为高楼大厦是经过一砖一瓦垒砌而成的,伟大的事业也是从平凡的工作汇聚起来的。

  4.努力多做一点点,更多收获一点点

  巨大的成功和努力的工作总是成正比的,有一分耕耘才能有一分收获,成就人生和事业的基础是拥有积极心态。人世间所谓的奇迹无一例外全都源自日积月累的主动和努力。

  我们每天积极一点、努力一点,在做完本职工作后再多做一些事情,永远比别人期待的更多一点。这样就可以把工作做得更好,给自己创造更大的空间。

  积极主动是一种备受上司重视的素养,它能使人变得更加敏捷,更加高效。不管你是管理者,还是普通职员,积极主动的工作态度能使你在竞争中脱颖而出。你的上司和顾客会更关注你、信赖你,从而给你更多的机会。

  每天多做一点工作也许会占用你的私人时间,但是,你的行为会为你赢得良好的声誉,并增加他人对你的好感。努力多做一点的初衷并非为了获得报酬,但往往会给你带来意想不到的收获。

  吉尼斯世界纪录里最顶尖的业务人员,连续11年保持吉尼斯世界纪录,被称为世界上最伟大的推销员,他叫乔治·吉拉德。

  面对大家的好奇,乔治·吉拉德笑着说,其实业务工作非常简单,只要每天比别人多努力一点点就可以了。方法很简单,就是每天比别人早一个小时出来做事情,每天比同事多打一个电话,每天比同事多拜访一位顾客。

  的确,成功非常简单,没有窍门,每天早一个钟头出门,每天多打一个电话,每天多拜访一位顾客,这就是乔治·吉拉德获得成功的秘诀。

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