第11章 敬业延伸责任，从岗位中担起责任(1)

　　责任感是敬业的动力之源

　　如果你做某事，那就把它做好，如果你不会或不愿做它，那最好不要去做。

　　——俄国作家 列夫·托尔斯泰

　　敬业是一种责任精神的体现。一个对自己工作有敬业精神的人，才会真正为企业的发展贡献出自己的力量，自己也才能从工作中获得无穷的乐趣。一个员工敬业和不敬业是迥然不同的，不敬业的员工得不到提拔和重用，工作也毫无业绩，结果往往抓不住成功的机会。而敬业的员工，其敬业意识深植在他的心中，做起事来积极主动，履行自己的职责，并从中体会到快乐，从而能获得更大的提高和取得更大的成就。

　　郑疏坤是山东省寿光市供电公司台头供电所的配电组长。他负责供区内三级护线、变压器配电盘报修以及民事协调、安全管理等工作。寿光市台头镇有大小企业300多家。客户用电设备是什么型号、哪年投运、在什么位置等，郑疏坤都了然于胸，用他的话说，“闭着眼也摸得到”。用电客户也说，找郑疏坤很方便，因为大家都有他的名片。

　　2009年5月的一个凌晨，郑疏坤在睡梦中被电话铃吵醒，是某集团公司负责人打来的负责电话，一条10千伏专线跳闸停电，企业电工查不出原因。当时还下着雨，郑疏坤带着电工于5时多赶到现场，在朦胧的晨曦中冒雨巡线。7时多，故障点还没有找到。郑疏坤顾不上吃早饭，打电话向所里说明现场情况，请求支援。又经过两个多小时的查找，终于发现故障点，原来是一辆货车将厂内电杆上的电缆刮坏，造成线路跳闸。直到当天的夜里23时多，他们终于完成了抢险。这样辛劳的工作对郑疏坤和他的同事们来说早已习惯了。

　　台头镇300多家企业中，有90多家生产锡箔纸，或以锡箔纸为原料，所以这些企业的厂区内常有锡箔纸废料。企业在运输这些废料时，也会出现随处散落的现象。这些锡箔纸一旦落到供电线路上，就会造成跳闸停电，威胁电网安全运行。为此，郑疏坤组织制定了《大棚膜、锡箔纸隐患治理管理办法》，明确要求、明确措施、明确责任，并严格检查考核。

　　同时，他还和线管员一起深入90多家企业，向负责人宣讲锡箔纸废料管理不善可能造成的严重后果。“用电安全了，企业才能正常生产；您用电安全了整个台头镇才能安全用电。您的安全就是我们大家的安全。”这是郑疏坤对企业用电负责人说得最多的一句话。电企联手，台头镇多年来没发生过一起锡箔纸废料引起的跳闸停电故障。

　　敬业是每个职场人的必修课。几乎每一个人在得到一份工作之后首先要学会的就是尊重和热爱自己的职业。只有对自己的工作满怀责任感，才能在工作中尽职尽责，尽自己的全力在平凡的岗位中做出不平凡的业绩。

　　我们面临的是日益激烈的竞争，一个人、一个企业的敬业精神如何，在很大程度上决定着在这种竞争中的生存质量。无论哪一个企业在选择员工的时候，都会有一些不尽相同、各有特色的要求，但唯独在一点上是相同的，那就是希望自己的员工是一个有敬业精神、对工作认真负责的人。无论从事何种行业，只有积极主动、尽职尽责地工作，才能在自己的领域里脱颖而出，这也是敬业精神的直接表现。

　　任何一家企业，都想自己的事业蒸蒸日上。这样，就自然而然地需要一个、几个乃至一批兢兢业业、忠诚敬业的员工，需要那种具有强烈精神和强烈责任心的员工。那些敬业的员工，力求精益求精、力求完美的员工，肯定是企业最倚重的员工，也是最容易成功的员工。如果你的能力平平，敬业可以让你优秀；如果你时刻想着把工作做到最好，敬业会把你带向更加广阔的天地。

　　敬业是一种责任精神的体现。一个对工作有敬业精神的人，才会真正为企业的发展贡献出自己的力量，自己也才能从工作中获得无穷的乐趣。

　　把工作当成自己的事业来做

　　对一个人来说，所期望的不是别的，而仅仅是他能全力以赴和献身于一种美好的事业。

　　——著名科学家 爱因斯坦

　　石油大王洛克菲勒在给他儿子的信中说了一个故事。

　　同样是石匠，同样在雕塑石头，如果你问他们：“你在这里做什么？”

　　一定会有石匠回答：“我在凿石头。凿完这块石头我就可以回家了。”这种人永远视工作为惩罚，在他们嘴里说得最多的一个字是“累”。

　　也一定会有人这样回答：“我在凿石头。你看我做的雕像，虽然很辛苦，但收入高。”这种人永远视工作为负担，在他们嘴里说得最多的是“养家糊口”。

　　第三个人会放下工具，热情地对你说：“快来看看，我在做一件工艺品。”这种人永远视工作为骄傲，在他们嘴里说得最多的是：“这一定是我做得最好的一件工艺品。”

　　只有把工作当成自己的事业，一个人才会因此而迸发出无尽的热情与活力，自己的潜能也才会得到最大程度的发挥。每一次进步，都会收获很大的成就感。

　　工作与事业之间的差异在于表现载体的不同，前者是以物质报酬为终结，后者是以心理满足为目标。更通俗地说，工作只是为老板干的，而事业是属于个人的，是有梦想、有生命的。于是乎，就有了这样一种想法，如果把工作当成事业来做，那将会是怎样的推动力？

　　每个人都有成功的机会，但是并不是每个人都能抓住的，只有那些把工作当成自己事业来做的员工，才会在每一件工作上尽职尽责、呕心沥血，只为求得自己在工作中的表现完美无缺，尽量不留遗憾。

　　有甲、乙两个大学生，毕业后进入同一家公司工作，并且分到公司的同一个部门工作。

　　甲觉得自己年轻，经验不多，不但在工作中尽职尽责，出色完成了上司交给的任务，而且利用余下的时间去钻研业务知识，力求让自己的工作更加完善，并在工作后不久，就为公司提供了许多问题的可行性解决方案，为公司的发展作出了自己的贡献，虽然很多事情是他的分外之事。

　　乙则不同，自以为学历很高，所以常常抱怨自己未得到公司的重用，抱怨公司的薪酬太低，感到同事不尊重他，把工作当成了一种负担，结果不但本职工作都没有做好，常常受到上司的批评，还养成了得过且过、不思进取的坏习惯。

　　一年之后，甲因出色的表现，被提长为营销副总，而乙却因为极差的表现被炒了鱿鱼。

　　乙愤愤不平，决定离开这个伤心的城市，甲为他饯行，临行时，乙突然问甲：“我们有着同样的起点，为什么你步步高升，而我却落得今天这个地步？”

　　甲淡淡一笑：“没错，我们的起点是相同的，但不同的是，我把工作当成了自己的事，而你却只把它当做赚钱的工具。”

　　将企业的事当成自己的事来做，以主人翁的心态去对待企业，处处为企业着想，把企业视为己有并尽职尽责的员工，是成为一个优秀员工的基础，更是晋升的必由之路，他们最终都将会赢得成功的奖赏，开创辉煌而有意义的职业生涯。

　　工作是人生中不可或缺的一部分，它已不仅仅是一种谋生的手段，它还是一种全身心付出去创造物质财富和精神财富的过程。把工作当成一项成就自己人生的事业去做，这是一种责任、一种承诺、一种精神、一种义务，为了自己的事业而爱岗敬业、全力以赴，是让自己的人生价值无限延伸的正确途径。

　　化职业感为事业感，这虽然只有一字之差，却会得到截然不同的结果。职业感要求我们恪守职业道德，尽心尽力地完成我们的工作。而事业感却不同，它体现了更多的自觉性，而且总与某种价值观联系在一起；它追求的是一种完美的境界，能体现自己生存的意义，能激发更多的创造性。有一家企业的一名普通工人，发明了好几项工作领域的专利，在谈到他的心得时，他说：“能够取得这些成功，就是因为我从来不把这份工作当做谋生的手段，而是当成事业来经营。”所以当你认为你所从事的职业是一份值得为之付出和献身的事业时，你就会带着一颗虔诚、敬畏的心去看待你的工作，并在这个过程中认真负责地对待每一个环节，力求把工作做到尽善尽美，以便让你的人生更加圆满。

　　今天的成就就是昨天的积累，明天的成功则有赖于今天的努力。把工作当成自己的事业来做，你会觉得工作非常有意义、有价值，并能从中感受到使命感和成就感。

　　专心致志=认真负责，心无旁骛

　　把所有的精力都集中在实现一定的目标上，除此之外，没有什么能让你的人生充满力量。

　　——大丰收面包店公司董事长 尼杜·库比恩

　　在做事情时，一个人如果以高度负责的精神，专心致志地投入其中，他就会感觉到乐趣，就会把事情做好。成功与失败、高贵与卑贱、贫穷与富有，其实只是一步之遥。这一步，就是有没有执著的信念。全神贯注、专心不移的精神，常常可以使人取得成就。反过来说，不能保持专注，往往功亏一篑。

　　从前有一位画家，举办过十几次个人画展。开始无论参观者多少，脸上总是挂着微笑。有一次，我问他：“你为什么每天都这么开心呢？”他给我讲一件事情：小时候，我兴趣非常广泛，也很要强。画画，拉手风琴，游泳，打篮球，必须都得第一才行。这当然是不可能的。于是，我心灰意冷，学习成绩一落千丈。

　　父亲知道后，找来一个漏斗和一捧玉米种子。让我双手放在漏斗下面接着，然后捡起一粒种子投到漏斗里面，种子便顺着漏斗滑到了我的手里。父亲投了十几次，我的手中也就有了十几粒种子。然后，父亲一次抓起满满的一把玉米粒放在漏斗里面，玉米粒相互挤着，竟一粒也没有掉下来。父亲对我说：“这个漏斗代表你，假如你每天都能做好一件事，每天你就会有一粒种子的收获和快乐。可是，当你想把所有的事情都挤在一起来做，反而连一粒种子也收获不到了。”

　　从这个故事可以看出，想做成一件事，三心二意、心猿意马是最大的绊脚石。人与人相比，聪明程度相差不是很大，但如果专心程度不同，在工作中投入的精力和负责任的态度不同，取得的成就也就大不一样。凡是做事专心的人，往往成绩卓越；而三心二意的人，终究得不到满意的结果。

　　当李嘉诚还是一个小型塑胶花厂的经理时，他就意识到塑胶花的广阔前景，他坚信做好这一行一定会赚大钱。有了这个坚定的信念，在大家还没意识到这一点的时候，他就把所有的资金和精力都投入进去，招聘员工、引进生产线、扩大生产规模、提高塑胶花品质和增加种类，及时抢占了市场大部分份额，终于成为香港的塑胶大王，掘到人生的第一桶金，也为他日后组建长江实业与和记黄埔打下了坚实的基础。

　　李嘉诚的故事告诉人们这样一个道理：明确目标往往具有一种聚焦作用。当你选定了一个明确的目标之后，你的时间、精力、才能、智慧与优势，统统都会被集中到这个目标上来。他渴望在这个目标上作出惊人的成绩，获得最大的效益。

　　专注的力量就在于聚所有的精力于一点，聚所有的能量于一处，再平凡的工作也能做出非凡的成就。

　　人要专心就能做成很多事。专注能够使你产生巨大的能量，促使你做出非凡的成绩。因为一个人专心致志地做事，就说明他已经有了明确的奋斗目标，明白自己现在究竟要做什么事，不达目的、誓不罢休，而且表明了排除干扰的决心。

　　有个中学毕业的荷兰农民，无法在大城市找到工作，只好回到小镇，但是小镇也没有适合一个中学生的工作，他只好去了镇政府看大门。

　　看大门的工作实在是太清闲了，实在没有什么事做时，这个青年选择了最费时费工的打磨镜片作为自己的业余爱好，他每天就这样不紧不慢、不慌不忙地沉着性子打磨，日复一日，月复一月，年复一年，不知不觉60多年过去了，除了看大门，60多年以来他只做了一件事——磨镜片。但是正因为他专注于这一件事，他磨镜片的技术也成为全国一流的，而且他还因为磨的镜片实在太好，可以把微小的物体放大好多倍，从而使他发现了从来还没有被人发现过的另一个神奇的世界——微生物世界，他的发现震惊了全世界。

　　为了表彰他为人类作出的卓越贡献，中学文化的他被授予巴黎科学院的院士，英国女王还专程到小镇会见他。

　　这不是传说中的故事，而是实实在在的真实人物，这就是科学史上最著名的发现微生物的荷兰科学家万·列文虎克。

　　可见，只要专心致志、坚持不懈地去认真做一件事，这件事一定会带给你成功的喜悦。很多天资不高的人之所以能够比聪明人的成就更大，只因为他们掌握了认真专注这个秘密武器。

　　认真地去做一件事情，对这件事情的方方面面都做到完美无缺，并在其中倾注自己的全部心血和认真负责的态度，对其中的每一个环节都能做到尽职尽责、尽自己所能去做到最好，那么成功一定是属于你的。

　　在做事情时要做到心无旁骛，专心致志。如果缺乏专心和专注的态度，就会导致纰漏百出，这就是对自己的不负责。

　　每天多做一点，责任心更强一点

　　我所要做的事情，就是对更多的人有用。

　　——微软公司创始人 比尔·盖茨

　　那些对分内工作尽职尽责，分外的工作只要有益于人、有益于单位、有益于社会的事情也会热心去做，且尽力而为的人，一定会得到大家的尊重和敬仰，也经常会受到领导的器重和组织的重用。

　　别局限于做自己分内的工作，而应该坚持每天都为单位、为企业或者为别人做一些有益的分外的事。这种率先主动是一种极珍贵、备受看重的素养，这种素养能影响你身边的人，也能使自己变得更加敏捷、更加富有激情。

　　无论你是管理者，还是普通职员，别局限于做自己分内的事，抱着这种工作态度能使你从竞争中脱颖而出。你的领导、老板、委托人和惠及的人都会关注你、依赖你，从而给你更宽的平台、更多的机会。