第5章 担当责任，将感恩化为责任感(2)

　　感恩就意味着责任，没有责任感的学生是不懂感恩的学生，没有责任感的老师是不懂感恩的老师，没有责任感的员工是不懂感恩的员工。学习就要承担学习的责任，工作就要尽心尽责。感恩让人的内心萌生责任意识，责任意识让每一个人表现得更加卓越。

　　在承担责任的过程中，员工会把个人的得失看淡，而将精力放在应尽的责任上。责任就像一根绳子，拉着放任的心，归入正位。没有责任的人生是最危险的人生，也是最痛苦的人生。人生因责任而充实，因责任而幸福！

　　因为我们感恩，所以负责；因为别人负责，所以我们感恩！

　　漠视责任是对感恩的最大亵渎

　　责任使我们的人生变得有意义，漠视责任是没有感恩的表现。工作中，一个人要想赢得老板的信任和尊重，就应该怀有感恩之心，勇敢地承担起责任。

　　责任有的是与生俱来的，有的是后天获得的，例如工作责任，这些责任都是我们每个人必须承担和无法逃避的。一位著名经理人曾说过：“责任使我们的人生变得有意义、有价值，没有责任的人生是苍白且乏味的。尽管在我们承担责任的过程中，不可避免地要承担起压力和面对各种困难，但一个真正能够承担起责任的人，终能成为真正的职场强者。那些漠视责任、推卸责任的人早已将感恩的情怀丢掉，他们，也最终会成为被企业，甚至社会抛弃的人。”

　　因此，我们千万不能漠视责任，漠视责任是对感恩的最大亵渎，漠视责任就是漠视自己。

　　秦英是某集团公司的员工，自从到公司后一直都非常努力，并取得了突出的成绩。老板非常赏识他，他成了老板跟前的“红人”。很快，他被提拔为销售部经理，工资一下子翻了两倍，还有了自己的专用汽车。

　　刚当上经理那阵子，秦英还是像未做经理之前那样努力，每一件事情都做得尽善尽美。

　　“你犯什么傻啊？”不断有人这样对他说，“你现在已经是经理了，再说老板并不会检查你做的每一件事情，你做得再好：他也不知道啊！”

　　在多次听到别人说他“犯傻”的话后，秦英变得“聪明”了，他学会了投机取巧、学会了察言观色和想方设法迎合老板，不把心思放在工作上，而是放在揣摩老板的意图上。如果他认为某件事情老板要过问，他就会将它做得很好；如果他认为某件事情老板不会过问，他就开始敷衍了事，甚至根本就不做。

　　终于，在公司的一次中高层领导会议中，老板发现秦英隐瞒了工作中的很多问题，并且变得不认真工作了，一怒之下，就把秦英解聘了。

　　诚然，老板不可能看到每一个员工的每一份成绩。可是，如果你养成了追求完美的习惯，把每一件事都做好，就可以保证老板所看到的全是完美的。到时，老板自然会把你该得到的职位和报酬给你。可惜，秦英没有意识到这一点，没有意识到责任不是短暂的，而是持之以恒的坚持。

　　秦英被解雇，原因不在于其能力不济，而在于他责任心不强。对责任的漠视使秦英逐渐对公司失去了感恩之心，结果自己最终成了被企业和社会所抛弃的人。

　　一个人即使高高在上，却不敢承担责任，不懂得感恩，丧失基本的职业道德，便会遭到他人的鄙视和唾弃。因此，工作中，一个人要想赢得老板的信任和尊重，就应该怀有感恩之心，勇敢地承担起责任。一个人即使没有良好的出身、优越的地位，只要他能够勤奋地工作，认真、负责地处理日常工作中的事务，就会赢得别人的敬重和支持。

　　北京外交学院的副院长任小萍，在她大学毕业那年，被分到英国大使馆做接线员。

　　在很多人眼里，接线员是一个很没出息的工作，然而任小萍在这个普通的工作岗位上做出了不平凡的业绩。她把使馆所有人的名字、电话、工作范围甚至连他们家属的名字都背得滚瓜烂熟。当有些打电话的人不知道该找谁时，她就会多问，尽量帮他（她）准确地找到要找的人。慢慢的，使馆人员有事外出时并不告诉他们的翻译，只是给她打电话，告诉她谁会来电话，请转告什么等等。不久，有很多公事、私事也开始委托她通知，使她成了全面负责的留言点、大秘书。

　　有一天，大使竟然跑到电话间，笑眯眯地表扬她，这可是一件破天荒的事。结果没多久，她就因工作出色而被破格调去给英国某大报记者处做翻译。

　　该报的首席记者是个名气很大的老太太，得过战地勋章，授过勋爵，本事大，脾气更大，甚至把前任翻译给赶跑了，刚开始时她也不接受任小萍，看不上她的资历，后来才勉强同意一试。结果一年后，老太太逢人就说：“我的翻译比你的好上10倍。”不久，工作出色的任小萍又被破格调到美国驻华联络处，她干得同样出色，不久即获外交部嘉奖。

　　回顾当年，任小萍女士感慨地说，在她的职业生涯中，每一步都是组织上安排的，自己并没有什么自主权。但在每一个岗位上，她都有自己的选择，那就是要比别人做得更好。

　　每个人都想成功，都想得到领导的赏识、同事的尊重，这其中没有捷径可走，只有心怀感恩，积极承担责任，做出突出业绩。

　　我们生活在一个由责任构建的社会中，亲情缔造的责任让我们感动，友情链接的责任让我们幸福，爱情构筑的责任让我们忠诚。对这一切，我们都应当心存感恩，而不应当漠视和推卸自己的责任，推卸责任会伤害我们的至亲至爱，漠视和逃避责任是对感恩之情的最大亵渎。

　　员工和企业之间是一种基于责任的契约关系，而不单单是一种利益上的关系。因为一个人工作不仅仅为了钱，为了生存；工作还是人生的一种需要，是人寻找个体价值的一种选择。工作和事业满足了个人自我实现的需要，而这是人最高层次的需要。同时，人们需要认同感和满足感，工作满足了人的这种需要。对此我们应怀着一颗感恩之心，用自己的实际行动去担当责任，当我们带着一颗感恩之心去履行自己的责任时，我们的内心和人生也会因此而显得丰盈和充实。

　　最强的能力是责任，最大的动力是感恩

　　责任胜于能力，勇于负责才能成就卓越；感恩是你工作的最大动力，助推你的事业不断发展前进。

　　责任是人生路上必不可少的组成部分，它对我们的思想行为是一种导引和升华，失去了责任感的引导和激励，一个人必然会迷失方向和荒废才能。一句哲言说得好，“世间的众生，任何时候都需要一定的责任，就像江河中的船需要一定数量的压舱物一样，没有它们，在航行中就容易翻船”。这句话告诉了我们责任的普适性。责任是我们整个人类的筹码，它让生命变得沉稳平衡，让生命平安前行。

　　责任是每个人必备的美德。负责任的人才是成熟的人。身为员工，凡事要敢于承担、敢于负责，千万不要逃避或推卸责任。

　　除夕夜是一个全家团圆的日子，晚上8点多，维修工小王正在和家人一起包饺子、看春节晚会，突然接到一个客户电话，“说家里的油烟机坏了，我们等着做饭，赶紧来修。”小王二话没说，放下手中的活，拿起工具箱就出了门，以最快的方式到达了客户的家里，维修完后已经是9点半多了，小王满头大汗对客户说：“真对不起，耽误你们吃晚饭了。”客户挺不好意思地说：“其实我们已经吃过饭了，只是想考验一下你们的服务质量，这回我真是服了。”

　　后来小王对同事讲起这段经历的时候，动情地说，“工作中总会遇到各种各样的问题，作为售后服务人员来说，最闹心的就是遇到刁蛮的客户，我们无法躲闪、也无法逃避。既然如此，我们就要平心地去接受，履行自己的责任。”

　　在职场中只有承担更多的责任，才能够获得更好的成长，内心才能够更加丰盈和舒展。懈怠责任，就等于荒废了生命，只会使我们身心颓丧。

　　所以我们说责任是职场最强的能力，与此相对应，感恩则是职场最大的动力，两种力量相辅相成，共同汇集成推动企业发展的强大动力。下面这个故事可以让我们感受到感恩的巨大力量。

　　著名成功学大师卡耐基先生是一位善于启迪心灵的激励大师。有一次，他在纽约授课时想通过一个活动来告诉他的学生他们是如何重要，来表达对他们的赞许。他的办法是将学生逐一叫到讲台上，然后告诉大家这位同学对整个班级和对他的重要性，再给每人一条蓝色缎带，上面以金色的字写着：“我是重要的。”之后卡耐基先生决定做一个研究计划，来看看这样的行动对一个社区会造成什么样的冲击。他给每个学生3条缎带，教他们出去给别人相同的感谢仪式，然后观察所产生的结果，一个星期后回到班级报告。

　　有一位大学毕业生找到了自己第一份工作时的主管，并将一条蓝色缎带别在他的衬衫上，并且再多给了2条蓝色缎带，接着解释：“我们正在做一项研究，我们必须出去把蓝色缎带送给我们感谢、尊敬的人。再给他们多余的缎带，让他们也能向别人进行相同的感谢仪式。下次请告诉我，这么做产生的结果。”

　　过了几天，这位年轻主管去看他的上级。他的上级是个脾气暴躁、极不合群的人，他向上级表示十分仰慕他的创作天分，他的上级听了感到十分意外。这个年轻主管接着要求他接受蓝色缎带，并允许自己帮他别上。一脸吃惊的上级爽快地答应了。

　　年轻主管将缎带别在上级外套心脏正上方的位置，并将所剩的缎带送给他，然后问他：“您是否能帮我个忙，把这缎带也送给您所感谢的人？这是一个男孩子送我的，他正在进行一项研究。我们想让这个感谢的仪式延续下去，看看对大家会产生什么样的效果。”

　　那天晚上，那位上级回到家中，坐在14岁儿子的身旁，告诉他：“今天发生了一件不可思议的事。在办公室的时候，有一个年轻的同事告诉我，他十分仰慕我的创造天分，还送我一条蓝色缎带。想想看，他认为我的创造天分如此值得尊敬，甚至将印有‘我很重要’的缎带别在我的夹克上，还多送我一条缎带，让我能送给自己感谢、尊敬的人。当我今晚开车回家时，就开始思索要把缎带送给谁，我想到了你，你就是我要感谢的人。

　　“这些日子以来，我回到家里并没有花许多精力来照顾你、陪你，我真是感到惭愧。有时我会因你的学习成绩不够好、房间太过脏乱而对你大吼大叫。但今晚，我只想坐在这儿，让你知道你对我有多重要，除了你妈妈之外，你是我一生中最重要的人。好孩子，我爱你。”

　　孩子听了十分惊讶，他开始呜咽啜泣，最后哭得无法自制，身体一直颤抖。他看着父亲，泪流满面地说：“爸，我原本计划明天要离家出走，我以为你根本不爱我，现在我想那已经没有必要了。”

　　懂得感恩可以让周围的人觉得自己很重要，在激励别人的同时也会带给自己力量，尤其在一个团队当中，这种效果更加明显。不要自恃才高就看不起周围的同事，更不要因为忙碌而忽视了周围同事对你的帮助，有时候简单的“谢谢“两个字，也会产生巨大的情感力量。

　　将感恩化为强烈的责任感

　　工作不仅要学会感恩，也要富于责任感，以主动负责的积极态度做任何一件事。那么，我们每个人的家庭必温馨美满，事业必成功，社会也必定和谐繁荣。

　　做人首先要有一颗感恩的心，感恩世间种种的给予，以感恩的心来看待世界，这是做人的基本原则；做事要怀着责任心，以主动负责的积极态度做任何一件事。那么，我们每个人的家庭必温馨美满，事业必成功，社会也必定和谐繁荣。

　　现在社会就业形势十分严峻，就现有工作带来的种种人生际遇来说，我们每一位员工都应该怀抱一颗感恩的心，感谢公司领导的信任与培养，感谢工作伙伴的点滴关怀，感谢受挫时的沮丧，感谢成长的喜悦……这些都是人生中的重要财富。只有心怀感激的人才是纯粹的、谦和的，始终保持着一种良好的心态，又独具奉献精神。当以感恩图报的心情工作时，我们不再将工作视为职业，而是把工作视作施展才华的平台、实现自己人生价值的途径；会不断寻找新的方法，提高工作效率，以实实在在的业绩回报公司。

　　在工作中不仅要学会感恩也要富于责任感。员工自身价值的体现是以公司的发展为前提的，而要使公司有所发展则需要每个员工履行肩负的责任，只有脚踏实地、积极主动地工作才能取得事业上的成功。

　　事实上，责任心往往体现在细微之处。俗话说：润物细无声。需要责任心的地方，并不一定都马上涉及企业的生死存亡，反而是那些看似无大碍的小节之处，而这些小节的积累，往往就注定了员工的命运、企业的命运。人生中，每一件事情，都有转向的可能，关键看我们的态度如何。我们不会在三分钟内成功，但也许只要花一分钟，生命从此不同。平凡的日常生活如此，辉煌的职业生涯又何尝不是以此为起点呢？正如一句话所说：“在公司里，员工与员工之间在竞争智慧和能力的同时，也在竞争态度。”

　　野田圣子是日本现内阁最年轻、也是唯一的女性大臣。她的工作经历就是从清洁厕所开始的。酒店要求：“冲洗马桶，洁白如新”。起初她也一直抱怨：“我堂堂大学生，来这就刷马桶？”主管对于她冲涮的马桶却并不满意，笑问：你把马桶放上水，用杯子喝里面的水，能做到吗？主管没再多说什么，自己动手冲洗马桶，然后放上水，用杯子盛起来一喝而尽。这件事对她触动很大，当时她就下定决心：“我就是刷马桶也要刷成世界上最干净的马桶。”从此她每次冲洗马桶之后都会在马桶里放上水，一喝而尽。这个故事诠释的就是认真细致的工作态度和责任心。也正是这种工作态度成就了她成为日本邮政大臣。

　　想想要是员工都责任感不强，在工作中出现各种错漏，会给公司带来多少损失；这样也会对公司企业形象造成恶劣的负面影响；有的员工因为责任感不强，付出的将是惨痛的生命代价。

　　一个富于责任感和怀抱感恩的员工，不仅要恪尽职守，更要时刻为企业着想，深入了解公司现状，将个人成长与企业紧密结合起来，与企业相濡以沫、荣辱与共，为企业和个人发展发挥自己的最大潜能。作为企业的一分子，无论职位高低，每个人都负载着重大责任。

　　机器若不定期检修，价值损耗会更大；员工不自我反思，工作中的种种负面情绪不断累积，将会使工作效率越来越低。如果你能每天怀抱着一颗感恩的心情去工作，在工作中始终牢记“拥有一份工作，就要懂得感恩”的道理，你一定会有许多收获。

　　所以让我们怀抱一颗感恩的心、明确自己肩负的责任，为企业的远景目标和自我价值的实现努力工作吧。

　　阅读思考

　　1.你觉得责任重要吗？在工作中是否用实际行动担当起了责任？

　　2.你对职业精神有什么看法？是否懂得感恩的重要性？

　　3.你对工作的看法是什么样的？是否将之看成一件苦差？

　　4.漠视责任的情况是否也发生在你身上？你对责任还很轻视吗？

　　5.你还在逃避或推卸责任吗？是否忘记了感恩的动力呢？

　　6.你的责任感强吗？是否也给公司造成了损失？