第14章 知恩图报，以主人翁精神做事(1)

　　不管你在哪里工作，都别把自己当成员工，而应该把公司看作是自己开的。自己的事业生涯，只有你自己可以掌握。不管什么时候，你和老板的合作，最终受益者也是你自己。

　　——英特尔总裁 安迪·葛洛夫

　　把公司当成自己的家

　　不管你在哪里工作，都别把自己当成员工，而应该把公司看做是自己开的。如果你把企业当成自己的家一样对待，那么企业就能够为你提供家庭般的温暖和动力。

　　有这样一则故事：

　　新娘过门当天，发现新郎家有老鼠，嘿嘿笑道：“你们家居然有老鼠！”新郎没说话。第二天早上，新郎被一阵追打声吵醒，听见新娘在叫：“死老鼠，打死你，居然敢偷我们家米吃！”

　　从上面的故事中可以看出新娘进门前后两种不同的态度，同样在职场也是如此：每位员工进入公司后，都应有“过门”心态，把公司当成自己的家，树立主人翁精神！

　　如果你把企业当成自己的家一样对待，那么企业就能够为你提供家庭般的温暖和动力。员工能否在企业中体会到家庭般的温暖，自身的事业发展目标是否可以更大程度上得到企业的支持，这些常常取决于企业员工长期以来对自己所在的企业是否热爱。

　　2001年年底，惠普推出了新产品，需要宣传这一子品牌，那时候，公司所有员工都在为更换品牌的事情忙得不亦乐乎，而更换品牌的花费也非常高。公司在全国的路牌都要更换，一共有七八十块路牌全部要更换刷新。所有的计划都在进行当中。有一天，品牌更换计划的负责人苏雅跑来跟总经理说，她认为有一笔3万元的经费可以省下来，因为这七八十块路牌大小都不一样，本来是要找广告公司作出70多种图案设计，要花3万元，但其实只要找公司内部的美工同仁加班加点做一两天，就可以做完，那这笔钱就可以省下来了。

　　其实在这个品牌更换的过程当中，这笔钱早就是在预算内的，可是苏雅以一种“把钱花在刀刃上”的心情，提出这样的建议。她认为这件事情就是她自己的事情，本来就应该帮公司将有限的资源用在价值最大的地方。

　　当时她还主持了一个电脑显示器促销方案，原来的预算是100万元，后来追加到300万元，这个方案做了以后，销售额大幅增长。所以，不管是省下3万元，或者是花出去300万元，这同样是出于一种主人翁精神。

　　在这个社会里，大多数人是从一个普通员工做起，在某个公司中奠定自己职业生涯的基础。只要你是公司里的一员，你就应抛开任何借口，投入自己的感恩和忠诚，将身心彻底融入公司，尽职尽责，处处为公司着想。倘若如此，那么任何一个老板都会助你成为公司的支柱。

　　日本是一个经济强国，但日本经济发展有一个致命的软肋：能源。

　　日本的能源完全依赖进口，在20世纪70年代，中东石油输出国实行石油禁运，日本遭受重大损失。1973~1974年间，日本通货膨胀率竟然高达25%，经济出现大幅度下滑。

　　在这场灾难中，日本很多企业停产或破产，企业员工无所事事，很多人不得不暂时回家。那时，日本基本上全部实行的是终身雇佣制，回家等于休假或待岗。

　　但是，几乎所有回到家的员工都没有心思待在家里，他们又陆续回到企业，清理车间，剪除杂草，或者干点别的事情，不管干什么，都比在家里闲着踏实。而且，他们并不是受他人指派才这么干的，而是自发的，不是为了赚钱，而纯粹是出于对企业的忠诚和感恩，他们认为企业出现困难，自己有义务尽力帮助企业。有一位工人在接受记者采访时说，他回到家时，妻子训了他一顿：“公司遇到如此大的困难，你怎么能安心待在家里呢？”

　　日本之所以能够成为一个经济强国，之所以能够拥有索尼、松下、本田这样国际知名的大企业，和他们这种与公司共命运的主人翁精神是分不开的。

　　主人翁精神对于一个企业的竞争力来讲，是非常重要的。如果每一个人都有主人翁精神，都把公司内部的事当做自己的事来做的话，公司无形当中会产生强大的竞争力。大家会把所有可能的成本降低，包括信息的成本、合约的成本、监督的成本、实施的成本，都可以大幅度地下降；对于公司的发展，大家也能够献计献策，对自己的工作，也能够尽职尽责，这一切，都保证了企业的竞争力。

　　我也是老板

　　心态决定结果，如果你总是打工者的心态，那么，注定一辈子打工。如果你有老板心态，那么你想的就是在为自己工作。

　　企业和员工之间，实际上就是一种博弈。为什么在同一个单位，有的人非常害怕老板炒鱿鱼，而有的人根本不怕，随时在想炒老板的鱿鱼？“打工者的身份，老板的心态”，就是要时刻想着自己就是老板。所谓老板的心态，就好比你是卖肉的老板，如果你今天没有赚到钱，你就会想尽一切办法去找原因，是价格卖得低了？还是店里面有人偷了你的一些肉？具体说来，每一位“打工者”都要具备下列五大“老板的心态”：

　　一、化被动为主动，化消极为积极的心态

　　“伟大”之所以成为伟大，就是在同样处于逆境时，大多数人沉沦，而“伟大”依然以达到目标为原则，克服重重阻力，最终成为伟大。同样一件事情，有的人脑子里全是负面的东西，而有的人则都把它积极地看待。人都是一样的，当遇到一些违背自己意志的事情，均会闪出某种消极的思想，但很快就要想办法去解决，就像武侠片里，如果你是高手，即便你的手脚被捆，你也会有办法把它弄开。

　　二、即便成功，也要有及时“归零”的心态

　　在我们的工作过程中，第一次成功相对比较容易，但第二次却不那么容易了，原因是不能归零。及时归零，是我们工作中必不可少的。只有将自己心中那杯已长满青苔的死水倒掉，方能承接新注入的清泉。而且要不止一次地将杯子倒空，因为你每次学习所吸收的新东西，很快地又会将你心中的杯子装满。所以你必须拥有属于自己的智慧贮水库，时时不忘将杯内的水倒入水库中，使杯子随时可承接新的事物。不下山，就不能登上更高的山峰，不归零就不持续性发展。

　　三、越是饱满的麦穗越低着头，要时刻保持谦虚的心态

　　有个自负聪明的学生A参加考试。试卷有100道是非题，试卷上一句“请先看完所有题目之后，再开始作答”的字样特别醒目。他想，看什么看，以我的实力，大约30分钟可答完。他满怀自信地提笔开始答题。过了两分钟，有人满面笑容地交卷，A学生心中暗笑：“又是交白卷的家伙。”再过5分钟，又有七八个人交卷，同样是笑容满面，看来不像是交白卷的模样。这个聪明学生看看自己只答到十几道题，连忙加快速度，埋头作答。待他答到第79题时，赫然发现题目上方写着：“本次考卷不需作答，只要签上姓名交卷便得满分，多答一题多扣一分。”他满脸狐疑地举手欲向监考老师发问，只见同时有数名考生迷惑地四处张望。A学生连忙看着试卷第一行的说明：“请先看完所有题目之后，再开始作答。”他懊悔不已，但为时已晚。

　　越是饱满的麦穗越低着头，谦虚让你得到尊重。谦虚的同时，还要有向他人学习的心态，存在即是合理，每个人在各自的岗位上，之所以做得长久，必定有其过人之处。谦虚向他人学习，不断给自己补充能量，是打工者跻身优秀的必经之路。

　　四、敢于付出的心态

　　有一个人在沙漠行走了两天。途中遇到沙尘暴。正当快撑不住时，突然，他发现了一幢废弃的小屋。他拖着疲惫的身子走进了屋内。这是一间不通风的小屋子，里面堆了一些枯朽的木材。他几近绝望地走到屋角，却意外地发现了一座抽水机。他兴奋地上前汲水，却任凭他怎么抽水，也抽不出半滴来。他颓然坐地，却看见抽水机旁，有一个用软木塞，堵住瓶口的小瓶子，瓶上贴了一张泛黄的纸条，纸条上写着：你必须用水灌入抽水机才能引水！不要忘了，在你离开前，请再将水装满！他拔开瓶塞，发现瓶子里，果然装满了水！但此刻他陷入了沉思，内心充满争斗：如果照纸条做，把瓶子里唯一的水，倒入抽水机内，万一水一去不回，他就有可能会很快渴死。而如果他只要将瓶子里的喝掉，就不会渴死，就能活着走出这间屋子！但是，下一位像他一样的跋涉者将永远失去希望。到底要不要冒险？最后，他决定把瓶子里的水，全部灌入看起来破旧不堪的抽水机里，以颤抖的手汲水，水真的大量涌了出来！他将水喝足后，把瓶子装满水，用软木塞封好，然后在原来那张纸条后面，再加他自己的话：相信我，真的有用，在取得之前，要先学会付出。

　　舍就是付出，付出的心态是老板心态，是为自己做事的心态。一个只懂“省钱、省力、省事”，但不懂付出的人，最后连“成功”也被省了。

　　五、合作与坚持的心态

　　合作是一种境界！合力不只是1+1=2，而是1+1=11的合力。许多人在工作的过程中，常常喜欢单打独斗，自己的工作自己一个人去完成，同行、同事都是竞争者，都不是合作者。不靠合作绝不可能成功，绝不可能做大。合作二字写起来简单，做起来却不易，想与人良好的合作必须从自身做起，而不是先要求别人，必须具备与别人合作的条件，包括真诚、付出、热情、大方、包容等等。

　　坚持不懈与充分的自信一样，都是取得成功的必备素质。如果你想与众不同，如果你想取得成功，那么你要拥有的最重要的素质就是你能够比任何其他人坚持得更久的能力。这正如有人挖井找人，很多人挖了深浅不一的井，没有找到水就放弃了，只有一人坚持往下挖，挖的比别人都深，最后出水了。石匠敲打石块，他已经打击了几十次仍不见裂缝，可是就在第100下的时候，石块终于裂开了。那绝不是最后一击才成功的，而是前面99次所奠下的基础。只要坚持才能见到效果，只有坚持才能走向成功。一个轻言放弃的人，是永远达不到成功的彼岸的。

　　当你具备以上五种“老板心态”时，你会是一名出色的员工。在你的职业生涯中会有不断地难题与挑战，只要坚信你是在为自己“打工”，一切困难都是成功路上的磨炼，经过风雨后出现的必是彩虹。每一位优秀的打工者，都要抱着“老板”的心态才能提升自我价值……

　　无私奉献，不计回报

　　一个以主人翁心态对待工作的人，无论遇到什么困难，都会时刻从公司的利益出发，以饱满的热情去完成自己的工作。

　　主人翁的心态是感恩的表现，感恩自己的工作，感恩自己的公司，感恩自己的老板为自己提供了展现自己能力的舞台和更多的发展机会。

　　只有心怀感恩才能让自己的工作更有活力，才能够激发起自己更多的工作热情，才能把自己的力量贡献出来，才能为公司做更多的事情，才能把自己的工作当作自己的事业来完成。

　　世界著名的成功学专家拿破仑·希尔曾经聘用了一位年轻的小姐当助手，替他拆阅、分类及回复他的大部分私人信件。当时，她的工作是听拿破仑·希尔口述，记录信的内容。她的薪水和其他从事类似工作的人大致相同。有一天，拿破仑·希尔记述了下面这句格言，并要求她用打字机打印出来：“记住，你唯一的限制就是你自己脑海中所设立的那个限制。”

　　她把打好的纸张交还给拿破仑·希尔时说：“你的格言使我有了一个想法，这对你我都很有价值。”

　　这件事并未在拿破仑·希尔脑中留下特别深刻的印象，但从那天起，拿破仑·希尔却发现，他的助手开始在用完晚餐后回到办公室来，并且从事不是她分内而且也没有报酬的工作。她开始把写好的回信送到拿破仑·希尔的办公桌上。

　　她已经研究过拿破仑·希尔的风格，因此，这些信写得跟拿破仑·希尔自己写的信一样好，有时甚至更好。她一直保持着这个习惯，直到拿破仑·希尔的私人秘书辞职为止。当拿破仑·希尔开始找人来补这位秘书的空缺时，他很自然地想到了这位小姐。

　　在拿破仑·希尔还未正式给她这项职位之前，她已经主动地接受了它。由于她在下班之后，以及没有领取加班费的情况下，对自己加以训练，终于使自己有资格出任拿破仑·希尔的秘书。不仅如此，这位年轻小姐高效的办事效率还引起了其他人的注意，很多人以为她提供更好的职务的条件来请她，而且承诺给她的薪水也多次得到提高。她使自己变得对拿破仑·希尔极有价值，因此，拿破仑·希尔不能失去她这个帮手。

　　工作中，什么样的心态将决定我们过什么样的生活。当你具备了主人翁的心态，你就会感恩你的企业，并且以积极的心态去考虑企业的成长，就会去考虑企业的明天，就会感觉到企业的事情就是自己的事情，就知道什么是自己应该去做的、什么是自己不应该去做的，就会像老板一样去思考，就会像老板一样去行动。

　　谭丁是沃尔玛（中国）的总商品经理。沃尔玛（中国）开始筹备的时候，刚刚从上海交大毕业的谭丁就加入了这家世界著名的公司。由于对采购工作根本没有任何经验，当时的谭丁工作进行得极其艰难，但是，她始终坚持一个原则，随时都要想着为公司争取到最大的利益。正是有了这种主人翁心态，她在工作中积累经验，逐渐掌握了谈判的要诀和技巧，同时注意把握一种双赢原则，考虑到供货商的利益，终于打开了采购工作的局面。就这样，她从一个普通的采购员升任到助理采购经理，再到采购经理，到现在已经成为总商品经理。如今，她已经成为沃尔玛的TMAP计划培训人员，这个培训计划的目标就是培养管理人员，可能是上一级主管，也可能是更高的管理层。同事们都认为她会有无限的上升空间。

　　谭丁的事例告诉我们，一个以主人翁心态对待工作的人，无论遇到什么困难，都会时刻从公司的利益出发，以饱满的热情去完成自己的工作。

　　“我属于这个企业，并不仅仅因为我在这里工作，因为我的内心告诉我，我对企业负有责任，我必须忠诚于我的企业。”在一个企业年终总结大会上，一位获得嘉奖的优秀员工这样说。的确，一个人属不属于一个企业，并不仅仅在于他是否在企业工作，关键看他的心在不在企业，他有没有以一种主人翁心态去贡献自己的力量。