第16章 结果导向，用好业绩来感恩(1)

　　把今天的事做好，把结果给我。

　　——美国石油大王 洛克菲勒

　　用结果去证明，拿业绩来感恩

　　没有业绩，感恩便成为奢谈。要证明自己的能力与感恩，惟有靠真本领取得过人的业绩。

　　没有业绩，感恩便成为奢谈。业绩是感恩的外在表现形式。我们不单单要拥有感恩的心态，更多地是要获得感恩带给我们的业绩，让感恩带领我们走向高峰，获取事业的成功。

　　在工作中，我们随时随地都会看到一些平庸的员工。他们虽然也有心感恩，但在应付中生活，在应付中工作，做一天和尚撞一天钟，而从不打算去尽力创造骄人的业绩。

　　A公司的销售员小叶就是这类员工的一个典型代表。

　　早晨的闹铃响了好几遍，A公司的销售员小叶才从床上挣扎着爬起来。一起来，脑子里第一个感觉就是：痛苦的一天又开始了。他匆匆忙忙地赶往公司，早餐也顾不上吃。跨入公司大门，还是神情恍惚，坐在会议室睡意朦胧地听着经理布置工作……一天的痛苦工作之旅就这样开始了。

　　小叶上午拜访客户，结果遭遇到拒绝和冷遇，心情简直糟透了，仿佛世界末日即将来临。下午下班前回到公司填工作报表，胡乱写上几笔凑合一下交差……一天就这样结束了。

　　每个企业都可能存在像小叶这样的员工：他们每天按时打卡，准时出现在办公室，却没有及时完成工作，每天早出晚归、忙忙碌碌，却没有做出应有的业绩。对他们来说，工作变成了一种应付：上班要应付、加班要应付、上司分派的工作要应付，工作检查更要应付，甚至就连睡觉时也要忙着应付——想着怎样应付明天的工作。像这样的员工是不可能有什么出色的业绩和成就的。如果一名懂得感恩的员工怀着感恩的心态工作，保持良好的状态，把工作中、生活中遇到的每一件事情，都作为对自己的挑战，一定会创造出好的业绩来，好的行动就是在回报自己的企业了。

　　在职场中，你的业绩就是你的武器，只有不断努力提高自己的价值，提升自己的业绩，才能成为一个名副其实的优秀员工和感恩之人。因为要证明自己的能力与感恩，唯有靠真本领取得过人的业绩。

　　在有关企业的回忆录中，比尔·盖茨这样写道：“早期的计算机时代是这样的，一周有几十个新公司诞生，不到一年就都换了老板。我们为每一个新公司新设计的机型配置我们的BASIC，每天忙于东奔西跑，看到的却是公司的雇员频繁更换、老板频繁更换。”

　　比尔·盖茨说这些话时年近40岁，虽然只是冷静地记事，但却可透出他创业初期的思考。让我们设身处地在他的位置上想一想，看着一家又一家公司走马灯似的换将，如果你是微软公司的负责人，又怎能不想自己公司的前途？

　　“我们当时真没想我们公司的未来会怎样，那时我与艾伦谈论较多的话题是我们在湖滨男校时就多次谈论过的，做软件公司能活下去吗？艾伦说：‘只要我们将它做到最好，应该没问题。’于是，我们继续没命地工作，力求事事做到最好。也正是这种信念，让微软坚持到了今天。”

　　比尔·盖茨深知：微软要么就成为行业的龙头老大，要么就会被人吞并或破产。同理，一名具有感恩精神的员工只有作出一流的业绩，推动企业进步，才算是将他的感恩精神化为实际行动，否则谈得再多也是空谈。事实就是这么无情，道理就是这么简单！

　　在微软公司，比尔·盖茨对员工们的要求是：“我不要求你们一天24小时地磨工作，我只希望你们尽全力把事情做好。”的确，一名员工如果不能创造优秀业绩，为公司提供想要的结果，那他的感恩精神便无异于空中楼阁。

　　在事业的乐章里，永远没有休止符，除非你的事业已经终了。一名懂得感恩的人自然也不能沉浸在昔日的卓越表现里，停止前进的脚步，因为停止进步、没有业绩恰恰是一个人的感恩之心正在淡化的表现。

　　心怀感恩，让我们懂得不仅要具备回报的心意、说出感谢的话语，还要拿出实际行动，尤其是拿出业绩来，证明我们不仅是一个懂得感恩的人，而且是能够感恩的人。

　　高绩效带来高薪水

　　高绩效是高薪水的根本保证，没有业绩就没有利润，只能空谈薪水。出色的业绩要埋头苦干才能创造出来，绝不是口头上说说就能得到。努力工作才能获得高绩效。

　　要吃樱桃先栽树，要想收获先付出。当你创造利益的时候，这就是你才华的展现；当你创造利益的时候，这就是你被赏识的资本；当你创造了更大效益的时候，这就是你出人头地的资本。只有当你为公司创造出高绩效时，你才会有生活的保障。

　　不想当将军的士兵，不是一个好士兵。没有哪个员工刚入职就抱着被解聘的想法，更不会想让别人把自己当作包袱和累赘，可为什么还会有许多员工被淘汰离职呢？

　　在当今的市场经济环境下，我们每一个人的工资都不是公司“发”的，也不是领导恩赐的，而是我们付出努力工作后的回报，是我们自己“挣”来的。

　　很多企业都是以绩论功、以功论酬的，不关注过程，只在乎结果。谁能为企业带来效益，谁就是英雄。

　　如何体现你的工作绩效呢？它集中体现为你的工作效率和所创造的工作业绩。

　　所有的老板都是十分精明的，他们都希望拥有能给企业带来更多利润的优秀员工。如果你能够把自己的工作做得富有成效，为公司创造出更大的价值，那么老板会重视你、提拔你，给你相应的回报。有时候，为了留住你这样的人才，老板还会付出超额的工资作为回报。

　　在这个以业绩为主要竞争力的时代，没有能力改善公司业绩，或者不能出色地完成本职工作的员工，是没有资格要求企业给予回馈的，因为这种人恰好是公司打算辞退的人选。高绩效是好员工的显著标志，没有绩效，再聪明的员工也会被淘汰出局。

　　在GE（通用电器公司），员工的升迁不是论资排辈，而是根据业绩和才能来决定的。才华突出的人很容易就能找到自己的用武之地，一夜之间连升三级并不稀奇，韦尔奇本人当上首席执行官时年仅44岁。

　　现任通用CEO杰夫·伊梅尔特在负责GE医疗系统时，曾经有一年业绩不太好。通过一段时间的考察后，韦尔奇告诉他说：“我们都很喜欢你，也相信你的能力，但如果明年你的业绩还不好，我们就必须采取行动了。”

　　杰夫回答道：“如果结果不尽如人意，您不需要亲自来辞退我，我自己会离开的。”第二年，杰夫·伊梅尔特的业绩回升，并且越来越突出。GE也给了他相应的回报，让他的职位逐级晋升。

　　员工创造利润的多少，直接来自工作绩效的高低。绩效斐然，在年终时就会获得丰厚的回报，才能为你的生活带来保障。

　　身为员工，必须懂得“没有苦劳，只有功劳”是现代企业的生存法则。资历不是能力，不能靠资历吃饭，否则，职场之路将越走越窄。试想一下，如果你在工作的每个阶段总能找出更有效率、更经济的办事方法，你就能不断提升自己，就有可能长期被委以重任，成为企业不可或缺的人才。

　　有一个道理我们必须清楚：公司作为一个经营实体，必须依靠利润维持发展，而要发展，便需要公司中的每个员工都贡献自己的力量和才智。公司是员工努力证明自己业绩的战场，证明自己的唯一法则就是业绩。无论何时何地，如果你没有做出业绩，你迟早会成为一枚被弃的棋子。

　　业绩对我们的重要性不言而喻。企业要蒸蒸日上，需要好业绩，员工实现卓越也需要好业绩。没有业绩，一切都免谈。你如果没有意识到是在为自己工作，每天虚度光阴，无法创造业绩，公司不盈利，拿什么给你发工资呢？

　　出色的业绩要埋头苦干才能创造出来，绝不是口头上说说就能得到。努力工作才能获得高绩效。

　　俗话说：革命不分先后，功劳却有大小。企业需要的是能够解决问题、勤奋工作的员工，而不是那些曾经作出过一定贡献，现在却跟不上企业发展步伐、骄傲自满、消极怠工的员工。在这个凭实力说话的年代，讲究能者上、庸者下，没有哪个老板愿意拿钱去养一些无用的闲人。

　　十年时间，王景涛从一名普通的财务人员坐上了公司财务部门总监的位子，享受着优厚的薪水和福利待遇。但随着公司发展步伐的加快，公司陆陆续续地引进了一批新人，不久，财务部也招收了一名名牌财经大学的毕业生。新人的到来很快令王景涛感到了一种压力，因为这个新员工工作能力极强，除了懂财务、营销、外语和电脑，还曾经获得全国珠算大赛的大奖，可谓是才华出众。相比之下，老王除了资历以外，几乎没有什么才能可以与她相比的。

　　于是，他将全部心思用在为难这位新人上，尽量不让她接触核心业务，甚至连电脑也不让她碰。可这也没有难倒这位新员工，她仍旧在工作上一丝不苟，精益求精，账目做得十分漂亮。相反，王景涛自己做的一些账目却频频出错。

　　不久以后，公司上任了一位新领导。新领导的工作作风十分强硬，而且非常注重员工的工作效率，其上任的第一把火就烧到了王景涛身上。他任命新职员担任公司财务总监，而让王景涛负责内务。这一决定令王景涛十分不满，公司的内务也被他管理得十分混乱，公司新领导忍无可忍，毅然决定将其辞退。

　　认识到工作绩效带来生活保障，你就不会懒惰、不会抱怨、不会消极、不会怀疑、不会马马虎虎、不会推诿塞责、不会投机取巧，更不会天天抱有跳槽的想法。因为你要生存，你做的一切都是为了生存，一切恶习都会成为你生存的障碍，你不会放纵恶习而断送自己的生路。你无槽可跳，因为一切都是你的，跳到哪里都是一样：每个槽里都放着同样充足的食物，何必辛苦地跳来跳去不知选择哪个？

　　爱拼才会赢，努力带来收获。收获的多少取决于这个人努力的程度，没有天上掉馅饼这样的好事存在。因此，为了你的生活有保障，应努力工作。

　　业绩就是你的最好证明

　　业绩是你有能力的最好证明。职场中，我们在感恩工作的同时，还应不断地提升工作业绩、创造结果，只有这样，才能做到名副其实，才能成为一个真正对公司有价值的人。

　　当今是业绩论英雄的时代。我们要正确处理工作过程和业绩的关系。在职场中，我们在感恩工作、努力奉献的同时，还要坚持结果导向。因为业绩才是你有能力的最好证明，能带来满意结果的员工是公司最宝贵的财富。工作中，没有人会注意你过程中的酸甜苦辣，荣誉只会给予创造结果的英雄。

　　甲、乙、丙三个人一起供职于一家加工贸易公司。虽然公司的产品不错，销路也不错，但由于公司前一任销售经理跳槽，使得一些货款无法及时收回。

　　外地有一大客户，半年前就买了公司10万元的产品，但总是以各种理由迟迟不肯支付货款。于是，公司决定派甲业务员去要账。那位大客户没有给甲业务员好脸色，他说那些产品在当地销售一般，让甲过一段时间再来。甲觉得这位大客户不好惹，心想他欠的又不是我自己的钱，跟我没什么关系，于是便返回了公司。

　　甲业务员无功而返，公司只得派乙业务员去要账。乙找到那位大客户，大客户的态度依然很强硬，说这段时间资金周转也很困难，让乙体谅他的难处，他还找借口说等他的资金到位了一定还钱。乙业务员也无功而返。

　　没办法，公司只得再派丙业务员去要账。丙刚刚跟那位大客户见面，就被大客户指桑骂槐地教训了一顿，说公司三番两次派人来要账，摆明了就是不相信他，以后没法合作了。但是，丙并没有被客户的软硬兼施吓退，他想尽办法试图说服那位大客户。

　　丙对大客户动之以情、晓之以理，说到最伤心处，连大客户眼睛也湿润了，冲动之下大客户开了一张10万元的现金支票给丙。

　　当丙业务员很开心地拿着支票到银行取钱时，结果却被告知账上只有99920元。很明显，对方耍了个花招，给的是一张无法兑现的支票。眼看第二天就是春节放假的日子，如果不能及时拿到钱，肯定又只能拖延下去。

　　想到这，丙业务员灵机一动，自己拿出100元钱，把钱存到客户公司的账户里去。这样一来，户里就够10万元了，丙立即将支票兑现了。

　　当丙业务员带着这10万元货款回到公司时，公司的领导对他刮目相看，觉得他不辱使命，并让公司其他的员工都向他学习。后来，公司发展得很快，他自己也很努力，结果在不到5年的时间里就当上了公司的副总经理，后来又当上了总经理。而甲和乙却依然还是公司里最普通的业务员。

　　可以说，结果成为了丙业务员与甲、乙两个业务员的一道分水岭：丙不仅懂得感恩，而且通过自己的努力创造了业绩，也获得了老板的肯定；而甲、乙因为业绩平平，只能做一名普通的业务员。毋庸置疑，丙优于甲、乙就在于他取得了业绩，贡献了结果。

　　小平同志曾经说过，“不管白猫黑猫，捉住老鼠就是好猫”，强调的就是结果是评判能力的重要标准。