消极情绪不仅危害自己，还会影响到同事，有时甚至会产生一些误会和摩擦。例如，把消极情绪带入工作，对周围同事冷言冷语，在公司的个人形象难免受到影响，人缘能好得了吗？或者，带着消极情绪接待客户，对客户不热情，可能会导致业务上的失利。这不仅是你个人的损失，也是公司的损失，公司把资源交给你了，你却因为你个人的原因导致与客户合作关系恶化。最重要的是公司的形象会因你而受损，因为你的一次不好的态度，致使外界对公司评价非常恶劣，给公司声誉抹了黑。可以说，无论哪家公司都不会喜欢带着情绪工作的员工。
在遭遇坏情绪的困扰时，如果不及时调整，就会引起一连串的不良反应，造成坏情绪的“传染”，导致整个团队工作效率的降低，这是每个老板头疼的事。因此，学会控制情绪对我们的工作很重要。
工作中，避免受到不良情绪、消极情绪的影响，我们应该从以下几个方面做起：
（1）减少情绪波动。作为一个职场人士，我们永远不要让消极情绪生根、发芽。在工作中当因为某些小事影响到心情时，我们要及时进行自我调整。不良情绪来的时候，要反复告诫自己：冷静、思考、再冷静！直到自己的情绪平静下来。
（2）与每一位同事搞好关系。不能任性地对待不喜欢的人，纵使不愿意也要与其和睦相处，因为和谐的人际关系可以减少消极情绪的产生。
（3）不要在上司面前说“不”。
即便遇到万般不愿接受的任务，也要尝试接受，从心里克服对工作、任务的排斥情绪，这样才能避免消极情绪的出现。
（4）学会巧妙地转移注意力。把注意力放在不同方面，就会产生不同的结果。当不良情绪来袭时，不妨转移自己的注意力，到其他部门去转转，了解其他同事的工作情况，如果条件许可，也可以和同事进行短时间的沟通，在一种融洽的气氛中化解紧张的情绪等。
思考与训练
1.为什么不要带着不良的情绪去工作？
2.在工作中，你会受消极情绪影响吗？
3.你应该怎样减少情绪波动？
做公司非常需要做的事
每家公司都希望自己的员工能够主动地工作，带着思考工作。那些只会做老板吩咐过的事和需要老板督促做事的人，是很难受到老板器重的，这些人不会有很好的发展前途。有一项最重要的职责，或许你的上司永远都会对你秘而不宣，那就是公司对你的“终极期望”：
——永远做公司非常需要做的事，而不必等待别人要求你去做。
一般来说，老板不会明确要求员工主动工作，但是你应该深深地明白企业雇用你来是为其创造效益的，所以你应该自动自发，运用你的判断力并采取行动。
“科比真棒！昨晚洛杉矶湖人队如果没有他必败无疑！”某销售公司的客户服务部里，电话铃声响个不停——没有人主动去接。但就在同一间办公室里，两名员工正兴致勃勃地议论着昨晚电视里转播的NBA联赛。
“请问，我们需要的货什么时候发过来？”“这个……我们现在很忙，可能要等到明天，后天也说不定，你再等等看吧。”说完，接电话的那名员工立即挂断了电话。的确，他很忙，因为他正在网上和别人下棋呢。
“为什么这个月的生产任务又没完成？”
“哦，机器总是出毛病，还有人手也不够，我们差不多是一个人干两个人的活呀！”事实是：修理机器的维修工手上总是干干净净的，因为他很少打开工具箱，而是整天忙着玩手机游戏。其他工人呢，要么闭目养神，要么聊八卦，要么偷着干私活……像以上这类情况，在每家公司都可能发生。这些只知道做公司领导交代的事，甚至连交代的事也不愿做的员工，他们的工作注定平庸，因为没有任何企业会把这样的员工提拔到重要的岗位上，也不可能把重要的工作交给他们去做，他们也不可能成为公司不可或缺的、最棒的人才。
工作中，很多员工还是没有意识到主动工作的重要性，他们习惯于用传统的态度来对待自己的工作，这样做的结果是：那些听命行事、仅仅满足于完成领导交代自己的任务的员工，将会越来越平庸。相应地，那些善于管理自己、领导自己，能主动去工作的员工，才是管理者最欣赏和企业最需要的人才。
事实上，很多企业里的老员工，也没有弄清楚管理者和企业对自己最深切的期望是什么，他们以为老实本分、干好分内的事即可。然而，领导真正的期望是：不要只做领导交代的事，要主动去做没有人吩咐但对公司有帮助、能让公司获得更大利益的事。当一个员工知道如何去发挥自己主动性的时候，他就有望成为最受管理者和企业欢迎的职业人。
刘芳是一家房地产开发公司的员工。一次，和朋友聚会时，刘芳偶然听到一个内部消息，市政府有意在市郊划出一块地皮，用来建经济适用房，以解决市内低收入者的住房困难问题。得到这一消息后，刘芳便立即动用各种关系去求证这一信息是否可靠，同时还着手准备一些前期资料。她认为如果这个消息是真实的，那么一旦公布后，市政府就会公开招标，到时将会有多家开发商去投标。如果自己的公司先做好了准备，中标的胜算不就更大吗？
一些同事见了，不解地问：“刘芳，你干嘛自讨苦吃呀！你现在做的这些事，可没有人吩咐过你呀？再说，如果那个消息是假的，你岂不是白忙活一场吗？”
“如果是真的呢，我现在做的这一切不就变得非常必要、非常有价值了吗？”刘芳说。
两个月后，市政府果然公布了这一消息。随后，市里有实力的几家房地产开发公司立即忙碌起来，开始了投标前的紧张准备工作，刘芳所在的公司也不例外。就在经理紧急召集中高层管理人员开会，商讨竞标工作的运作时，刘芳拿着一摞厚厚的资料敲开了会议室的门。
“你不是财务部的员工吗？”经理看到那一摞相关资料，高兴而又意外地问。
“是的。”“谁让你这样做的？”
“没有人吩咐，但我认为主动并提前去做这些，能给公司带来帮助。在其他公司还在收集相关资料时，我们就可以动手制作标书和其他事情了，这样在时间上我们将会占有较大优势。”刘芳的话刚说完，会议室里便响起了热烈的掌声。这掌声既是公司中高层领导对刘芳表示的感谢，又是对她工作的肯定。
在后来的竞标中，刘芳所在的公司果然一举中标。在庆功会上，经理郑重地代表公司向她敬了一杯酒，并宣布刘芳将成为公司的财务主管。
也许你会说，刘芳是幸运的，她只是主动做了一点点事情，公司却给了她很多回报。事实并非如此，公司之所以重用刘芳，不只是因为她主动收集的那些资料，对公司中标起到了促进作用，而是更看重她的这种职业精神。试想，一个员工在做好自己分内工作的同时，还主动去从事没有人吩咐但是对公司却极为重要的事情，这样的员工不受到嘉奖、不受到重用，公司还会重用什么样的员工呢？因此，可以这样说，刘芳的幸运是她主动做公司需要的事的必然结果。
思考与训练
1.公司秘而不宣的法则是什么？
2.为什么要做公司没有要求，但非常需要你做的事？
3.你觉得目前你的公司最需要你做的事情是什么？
让敬业成为你的习惯
我们知道，习惯是长期行为形成的结果，不容易改变。我们更明白，好的习惯一旦形成，将是我们人生中的巨大财富，是别人无法剥夺的。
在企业里，常常会有一些老员工发出感叹，他们感叹现在的年轻人敬业观念越来越淡薄，工作既不认真也不努力，犯了错不想改正，别人也不能说，要求严格了，便辞职离开。这些年轻人当中能虚心学习、苦干实干、认真负责的人少之又少。老员工的评论不无道理，其中有一点是不容忽视的，即一个人的敬业精神。如果你在工作上能敬业，并且把敬业变成一种习惯，你会受益终生。
汽车销售大王乔·吉拉德被称为“世界上最伟大的推销员”。他以年销售1425辆汽车的成绩，创造了至今无人突破的汽车销售的吉尼斯世界纪录。
乔·吉拉德经常提着一万多张名片去看棒球赛或足球赛。当进球的时候，或者比赛进入到高潮的时候，他就会站起来，大把大把地将名片撒向空中，让他的名片在空中漫天飞舞。很多人会拿到他的名片，为他销售出更多的汽车创造了机会。乔·吉拉德去餐厅吃饭时通常会多付一些小费给服务生，然后给他一盒自己的名片，让他送给其他用餐的顾客。
每当乔·吉拉德寄送账单的时候，也会夹两张名片，以便人们打开信封就会了解到他的产品和服务。可以说，他每时每刻都在不断地推销自己和产品。
很多销售员都很羡慕乔·吉拉德所创造的非凡业绩，但是很少有人能够像他那么敬业，像他那样能够抓住一切机会和时间做一些对工作有益的事，很少有人能够像他那样养成敬业习惯和职业精神。
很多年轻人进入企业时都抱着这样的想法，自己做事都是为了老板，为老板工作，为老板赚钱。应该说，这种想法是极其片面的，想想看，老板出钱雇用你，你不努力工作，敷衍了事，你又从哪里拿到你的薪水。再说，要是老板不赚钱，他拿什么支付给你薪水，你又怎能安安稳稳地在这个企业里工作下去呢？也有这样一些人会认为，反正不是为自己干活，能混就混，公司赔钱了不用我去承担。他们甚至还拖老板的后腿，背地里做些有损企业的事情！其实仔细想一想，这样做，对你而言有百害而无一利。你工作不努力，企业经营不善，你的薪水肯定得不到保障，弄不好，你还会失业。难道你进入这家企业的初衷是为了来搞垮这家企业吗？相信你不是。
换一种角度，你工作兢兢业业，表面上看是为了企业和老板，其实是为了自己，因为敬业的人能从工作中学到比别人更多的经验，更容易适应这个高速发展的社会，并受人尊重，就算工作绩效不怎么突出，但别人也不会去挑你的毛病，甚至还会受到你敬业的影响呢！敬业的人也易于得到提拔，老板和上司都喜欢敬业的人，因为这样他们可以减轻工作压力，事情交给敬业的员工做他们放心。
如果企业里每个人都敬业地工作，这样的企业肯定会有很好的发展。你处处为企业着想，企业发展好了，也会给你带来更多更好的福利。让敬业成为你的习惯，既保障了自己的利益，同时也保障了企业的利益，你将与企业实现双赢，何乐而不为呢？
如果你自认为敬业精神不够，那就应趁年轻的时候强迫自己敬业——以认真的态度做任何事！经过一段时间后，敬业就会变成一种习惯！
养成敬业的习惯，或许不能立即为你带来可观的收入，但它可以让你从中学到更多的知识，积累更多的经验，就能从全身心投入工作的过程中找到更多的快乐。
我们可以肯定的是：如果你不敬业，你的成就肯定会相当有限，那种散漫、马虎、不负责任的工作态度就会深入你的潜意识，做任何事都会敷衍了事，以这样的态度工作，任何企业都不会长期雇用你，所以你永远都在寻找下一份工作。这可能只给企业带来了一点点的损失，但却很有可能会毁掉你的一生。
习惯分为两种：一种是你一生的财富和快乐的源泉——“敬业习惯”，一种是毁掉你一生的“不好的习惯”，两者之间，就看你怎么抉择了。
思考与训练
1.你是一个对工作敬业的人吗？
2.你觉得习惯重要吗？
3.工作中养成什么习惯最好？
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