第4章 停止抱怨，为工作的赐予而感恩(1)

　　1.工作是上天赐予的恩典

　　任何的事物都是上天赐予我们的礼物，有了这些礼物，我们由衷地感觉到：活着是一种愉悦的生命体验。

　　在我们的生命里，还有着更美好、更宝贵的馈赠，那就是工作。

　　一个60多岁的乞丐偶然遇到了上帝，于是他请求上帝满足他三个愿望。上帝是很仁慈的，马上就答应了乞丐的要求。

　　乞丐对上帝说：“我的第一个愿望是要变成一个有钱人！”

　　上帝马上让乞丐成了有钱人，乞丐又对上帝说：“我希望自己只有20岁！”

　　上帝挥了挥手，老乞丐马上就变成了一个20岁的小伙子。

　　乞丐高兴极了，接着说出了自己的第三个愿望：“我一辈子都不工作……”

　　上帝自然是有求必应，马上就答应了，于是乞丐又变回了路旁那个又老又脏的乞丐。

　　乞丐大惑不解，急忙问上帝：“这是为什么？我怎么又一无所有了？”

　　上帝很诚恳地说：“工作是我所能给你的最大祝福了。你想想，如果你不工作，整天无所事事，那该多么可怕啊！一个人只有工作，生命才有活力。现在，你把我给你的最大恩赐都扔了，自然就一无所有了！”

　　从这一则寓言中，我们不难领悟到工作对于一个人的价值和意义。

　　工作为我们提供了稳定的薪水，解决了衣、食、住、行等生存所需，它使我们实现了经济上的安全，有了稳定的工作，让我们的心安定下来，驱除了我们在社会上的漂泊感。

　　我们从工作中获得的一切、享受的一切，不是平白无故得到的，这是许多人创造、奉献的，其中就包括你的老板。老板给了你一个机会、一个平台，给你提供了良好的工作环境和各种福利待遇等，成就了你的事业，成就了你的价值，成就了你的人生。

　　在这个平台上，还有你可敬的同事们。有管理部门、生产部门、销售部门……试想一下，不论身处哪个部门，若没有其他部门同事的合作、本部门同事的配合，你能实现自己的价值吗？要知道，老板、同事、合作伙伴、客户，他们对你都是有恩的。

　　因此，无论你取得了多大的成就，都应该培养自己的感恩之心、回报之心，感谢老板和同事给予你的支持和帮助，并以更加努力的工作来回报他们！

　　当然，真正的感恩应该是真诚的、发自内心的，而不是为了某种目的而迎合他人。时常怀有感恩之心，你就会变得更谦和、可敬且高尚。每天都用几分钟时间，为自己能有幸成为公司的一员而感恩，为自己能遇到这样一位老板而感恩吧，以特别的方式表达你的感谢之意，付出你的时间和精力，为公司更加勤奋地工作吧，这比物质的礼物更可贵。

　　对工作心怀感激，并不仅仅有利于公司和老板。“感激能带来更多值得感激的事情。”这是一条永恒的法则。请相信，努力工作一定会给你带来更多更好的工作机会和成功机会。感恩是一种深刻的生命体验，能够增强个人的魅力，开启神奇的力量之门，发掘出无穷的智能。感恩也像其他受人欢迎的特质一样，是一种值得大力提倡的习惯和态度。

　　2.感恩是根治抱怨的良药

　　感恩之心，是我们每个人生活和工作中不可或缺的阳光雨露，一刻也不能少。

　　1972年，新加坡旅游局给总理李光耀打了一份报告，大意是说，我们新加坡不像埃及有金字塔，不像中国有长城，不像日本有富士山，不像夏威夷有十几米高的海浪，我们除了一年四季直射的阳光，什么名胜古迹都没有，要发展旅游事业，实在是巧妇难为无米之炊。

　　李光耀看过报告，非常气愤。据说，他在报告上批了这么一行字：你想让上帝给我们多少东西？阳光，有阳光就够了！

　　后来，新加坡利用那一年四季直射的阳光，种花植草，在很短的时间里，发展成为世界上著名的“花园城市”，连续多年，旅游收入列亚洲第三位。

　　几乎在每一个企业里，都有“牢骚族”或“抱怨族”。他们每天轮流把“枪口”指向企业里的任何一个角落，埋怨这个、批评那个，而且，从上到下，很少有人能幸免。他们的眼中看到的处处是毛病，因而时时都能看到或听到他们的批评和怒气。

　　“我到公司这么多年了，按理说，没有功劳也有苦劳，为什么一直升不上去？一定是老板看我不顺眼！”

　　“你别看某某外表老实，其实也不是什么好东西，最喜欢在别人背后放黑枪，专打小报告，却偏得上司的喜欢。”当抱怨成为一种可怕的习惯时，它的力量是“巨大”的，几乎可以摧毁一个人的前程！没有人喜欢和一个满腹牢骚的人相处。太多的牢骚只能证明你缺乏能力，无法解决问题，所以才会将一切不顺利归咎于客观因素。

　　不少员工总是在想着“我应该得到什么”，抱怨企业或领导“没有给我什么”，或是“我那么卖命才给那么点工资”，却没有自问：“为了得到希望从事的岗位，我还缺乏什么？可能要付出什么？做得够不够？”抱怨别人者总是把责任推到别人身上，看不到自己的缺陷和不足，于是抱怨成了不负责任和不够忠诚的借口。这样下去，他们在抱怨中会丧失许许多多的机会，落在别人的后面。

　　这些人，应该明白这样一个质朴的道理：与其抱怨，不如怀着一颗感恩的心去实干。如果你能每天怀抱着一颗感恩的心情去工作，在工作中始终牢记“拥有一份工作，就要懂得感恩”的道理，你一定会成为出类拔萃的员工。

　　有位普通职员肖兰在谈到她被破例派往国外公司考察时说：“我和另一个同事虽然同样都是研究生毕业，但我们的待遇并不相同，他职高一级，薪金高出很多。庆幸的是，我没有因为待遇不如人就心生不满，而是认真做事。

　　“当许多人抱着多做多错、少做少错、不做不错的心态时，我尽心尽力做好每一项工作。我甚至会积极主动地找事做，了解主管有什么需要协助的地方，事先帮主管做好准备。因为在我上班报到的前夕，父亲告诫我三句话：‘遇到一位好老板，要忠心为他工作；假设第一份工作就有很好的薪水，那你的运气很好，要感恩惜福；万一薪水不理想，就要懂得跟在老板的身边学功夫。’“我将这三句话牢牢地记在心里，自己始终秉持这个做事原则。即使起初位居他人之下，我也没有计较。但一个人的努力，别人是会看在眼里、记在心上的。在后来挑选出国考察学习人员时，我是唯一一个资历浅、级别低的办事员。这在公司里是极为罕见的现象。”

　　永远怀着感恩的心是一种人生态度，它是决定着你能否成功的关键。

　　3.抱怨会把感恩越抛越远

　　生活中充满了不如意，所以我们习惯了抱怨：抱怨命运不公，抱怨生不逢时，抱怨造化弄人，抱怨人微言轻，抱怨薪水微薄……但在抱怨中，我们却对拥有的幸福熟视无睹、不懂珍惜，并且单纯地放大缺憾；在抱怨中，患得患失、斤斤计较，因此，把感恩的心态越抛越远。

　　我在学生时代经常抱怨作业太多，老师太严，压力太大，特别每逢考试时，更是抱怨不断，当然，同学们也是抱怨连连。后来，我读了《假如给我三天光明》，才明白要懂得感恩，停止抱怨。海伦从小又盲、又聋、又哑，但是她没有抱怨命运的不公，没有抱怨父母没让她成为一个健全的人，她怀着一颗感恩的心，感谢父母给了她生命，用顽强的毅力与病魔做斗争，学会了多种外语，最后毕业于哈佛大学德吉利夫学院。她用笔写了一部又一部的文学作品回报社会和父母。正因为拥有一颗感恩的心，海伦变得更加坚强和勇敢，是感恩，让她体会到了人生的快乐。与海伦比我们能够自由地看，能够痛快地听，能够放声地唱，谁说这不是一种命运的恩赐，谁说这不是人生的最大幸福？

　　感恩是没有抱怨，心存感恩的人永远不会抱怨。

　　你把每一件不如意的事情都情绪化，坏运气就会渗透到你人生的每一个领域，因此，你离成功会越来越远。你看到的是一个半空的玻璃杯，而那些乐观主义者看到的却是一个半满的玻璃杯。一个悲观的抱怨者，当遇到飞机晚点45分钟，或当他已经下载了80％的免费软件网络突然断线，或一场重要的球票卖完了，或必须等半个小时才有座位就餐，他总会说：“我怎么这么倒霉啊！”

　　今天你的上司找你谈了话。回到办公室非常不开心，于是拉了个同事开始抱怨领导对你有多么多么的不好；

　　回到家，你又把今天碰到的烦心事告诉你身边的每位亲人，而且是不停地说；上班的第一天，你就洞察到办公室里人心叵测，各怀鬼胎，存心给你下马威；回到家就开始跟家人诉说“无能”的同事又加薪了，而你却只能等下次了；你在逛商店时看好一条连衣裙，可穿上后并不是那么理想，恋恋不舍地脱下，你抱怨自己腰太粗，腿太短，肤色也不好；你最近每天都在跟别人说这个城市的空气越来越差，再这样下去，你会短命好几年的；你最近在看一本畅销书，但是你觉得它写得很一般，封面也难看，价格还贵，买了真是上当；你每天抱怨不停，牢骚不断，还用一些幽默来娱乐自己；你觉得你的朋友吃的像货车一样多，却丝毫不发胖，而你呢，只要看一眼巧克力就会变胖。

　　当遇到问题或经受挫折的时候，你把你的注意力全都放在了抱怨上，你虽然能在短时期内有所发泄，但是你不知道它的恶劣后果。大多数人都会觉得抱怨是很好的发泄工具，可以在受到挫折或面临困难的时候放松自己的心情，然而往往忽略了这种情绪对自己的严重影响。

　　你有这么多可抱怨的东西，你眨着无辜的眼睛哭诉着自己的不幸，可是你这个抱怨者，难道就不知道很多抱怨都是你自己一手造成的吗？你的工作没做好，上司自然会找你麻烦；你不注意减肥，没有适合你的衣服这很正常；你不看天气预报，就有可能被雨淋湿。所以，你抱怨的时候不从自己身上找原因，结果养成习惯之后，你就再也不愿意从自己身上找原因，你的人生就不会有什么快乐了。

　　于是你会变得非常软弱，会经常思考那些被你抱怨的事情，情绪也会变得低迷，别说做一番事业出来，就是连最基本的生活都会让你感到厌倦。

　　4.正确对待工作中的委屈

　　有一个令人笑过后顿生很多感慨的比喻：企业好像是一棵大树，树上攀满了猴子。站在树上，左看右看都是耳目，往下看都是猴子的笑脸，往上看都是猴屁股。要想少看屁股、多看笑脸，唯有努力往高处攀升。

　　但是，正如树杈的分布一样，在企业内，越到高处，可供盘踞的位置就越少。因此，我们中的绝大多数人恐怕一辈子只能是仰起笑脸看上头的屁股；碰到待人苛刻或脾气暴戾的老板，更不免要经常挨训受气。正如马云所说，胸怀是委屈撑大的。

　　职场不比家里，常常有些年轻气盛的朋友，在单位受了一点点委屈，就想不开、闹情绪，最后发展到辞职不干。对于这类朋友，我们钦佩他的傲气，但并不认同他的做法。

　　有一句话讲得很有道理：“出门在外，哪有不受气的？许多当时以为是过不了的关、咽不下的气，事后想想，其实当时的情况也并不是那么糟。挺一下，不都过去吗？在外面工作，要有好心态、大气量，正确对待工作中的委屈。”

　　保持良好的心态，有助于我们正确对待工作中的挫折和失败。

　　没有哪个人是喜欢批评而厌恶赞美的，除非你是“受虐狂”。所以，如因工作不顺或绩效不佳，成为上司发泄愤怒的“受气包”，对谁都是痛苦和可怕的体验。纵然如此，我们也不能将不满的情绪写在脸上。不卑不亢的表现令你看起来更有自信、更值得别人敬重，让人知道你并非一个刚愎自用、或是经不起挫折的人。

　　可以这样说，一个明智的下属，就应学做“变压器”、“听诊器”和“陀螺”。

　　试着做“变压器”而不要做“气球”。如你所知，“变压器”与“气球”的一个最大的区别是“变压器”能够对强大的电压进行舒缓、调节和分流，能够“兵来将挡，水来土掩”；而后者在被充气时，只知积聚而不懂释放，最终会因承受不住内在的压力而膨胀、炸裂。

　　我们要清楚：由于每个领导的工作方法、修养水平、情感特征各不相同，对同一个问题的批评方式就会表现出明显的差异。然而，作为下级，不可能去左右上级的态度和做法。所以应认识到，只要上司的出发点是好的，是为了工作、为了大局、为了避免不良影响或以免造成更大的损失，哪怕是态度生硬一些、言辞过激一些、方式欠妥一些，作为下属也要适当给予理解和体谅；反之，如果不去冷静反思、检讨自己的错误，而是一味纠缠于上司的批评方式是否合适，甚至出言当面顶撞，不仅会激化矛盾，更加有损自己的形象。