第18章 情商取胜潜规则——弱者装扮，投资情感 (7)

　　嵇康是魏晋时期着名的文人，其性格放荡不羁，桀骜不驯，做事不计后果，张扬恣意。山涛曾经是嵇康的朋友，二人早年与向秀、阮籍等人常聚于竹林中纵酒酣歌，吟诗作赋，被世人合称为“竹林七贤”。嵇康在谈及自己交友时曾经说“所与神交者，惟陈留阮籍，河内山涛……”意思是说，世间与自己情投意合、相知甚深的人，只有那些个人，其中有山涛。然而就是山涛这样的挚友，仅仅是因为推荐他出来做官，嵇康就写下了满腔愤恨的《与山巨源绝交书》，文中对山涛恶语中伤，全不顾旧日情分，给世人留下极坏的印象，最后导致自己不能容于人而被杀。反倒是山涛，在嵇康被杀后，一直悉心照料嵇康的儿女。

　　人们说“话不要说满，事不要做绝”都是有道理的。事情做绝，不留余地，不给别人机会，不宽容别人，处理事情下狠手都是不理智的行为。在日常生活中，人们难免会与某个人或团体产生矛盾，当这些矛盾发生后，有的人能以一种平和积极的心态来处理，而有的人则常常撕破脸，恶语重伤对方，与人交恶，口出恶言，动不动说出“绝交”、“势不两立”的话，这显得自己太没有度量，也是交际中的大忌。无论矛盾如何深刻，最好不要说出“势不两立”之类的话，否则日后万一有合作的机会，一定左右为难，尴尬万分。

　　小丽长得漂亮，追求者很多，有一个叫张全的人更是对她紧追不舍，可是小丽却看不上张全。有一天下班，小丽跟同事从公司大楼里出来，张全死皮赖脸地非要小丽跟他出去约会。小丽一生气，当着许多同事的面狠狠地说：“滚开！癞蛤蟆想吃天鹅肉，白日做梦！看你尖嘴猴腮的样儿，全世界男人死光了我都不看你一眼！”

　　这番话尖酸刻薄，挖苦讽刺，令张全大受伤害，一下子萌生了报复的念头。当晚，他就跟踪小丽，将她残忍地杀害。要是小丽当时能委婉地好言相劝，顾及张全的面子和自尊，别把话说绝，恐怕这场悲剧就不会发生了。所以说，平时对自己不喜欢的人说话也不要太狠太绝，不要连挖苦带讽刺，驳人面子伤人自尊，还是诚恳地好言相劝才是。

　　对于20几岁的年轻人来说，在做人做事时，应该多一些宽容和体谅，学会斡旋，学会柔软，学会变通，不要一根筋，把话讲得太满，把事做得太绝。留有余地，进可攻，退可守，这才是成功的做人之道。真诚不等于实话实说

　　“忠言不必逆耳，良药不必苦口”，20几岁的人在人际交往中，要学会像螺丝钉一样婉转曲折地表达自己的意见和建议。这样，你的人际关系才可能和谐，才能达到明哲保身的目的。

　　真诚不等于“实话实说”。有这样一个故事：从前，有一个爱说老实话的人，什么事情他都照实说，所以，他不管到哪儿，总是被人赶走。这样，他变得一贫如洗，简直无处栖身。最后，他来到一座修道院，指望着能被收容进去。修道院长见过他问明了原因以后，自觉“热爱真理，并且尊重那些说实话的人”，于是，把他留在修道院里安顿下来。修道院里有几头已经不顶用的牲口，修道院长想把它们卖掉，可是他不敢派手下的什么人到集市去，怕他们把卖牲口的钱私藏腰包。

　　于是，他就叫这个诚实人把两头驴和一头骡子牵到集市上去卖。诚实人在买主面前只讲实话说：“尾巴断了的这头驴很懒，喜欢躺在稀泥里。有一次，长工们想把它从泥里拽起来，一用劲，拽断了尾巴；这头秃驴特别倔，一步路也不想走，他们就抽它，因为抽得太多，毛都秃了；这头骡子呢，是又老又瘸。”“如果干得了活儿，修道院长干吗要把它们卖掉啊？”结果买主们听了这些话就走了。这些话在集市上一传开，谁也不来买这些牲口了。于是，诚实人到晚上又把它们赶回了修道院。听完诚实的人讲述完集市上发生的事，修道院长发着火对他说：“朋友，那些把你赶走的人是对的。不应该留你这样的人！我虽然喜欢实话，可是，我却不喜欢那些跟我的腰包作对的实话！所以，老兄，你滚开吧！你爱上哪儿就上哪儿去吧！”就这样，诚实人又从修道院里被赶走了。

　　其实，故事中“诚实人”的遭遇并不是偶然的，现实生活中也不乏类似的例子。舞蹈家邓肯是19世纪最富传奇色彩的女性，热情浪漫外加叛逆的个性，使她成为反对传统婚姻和传统舞蹈的前卫人物。她小时候更是纯真，常坦率得令人发窘。圣诞节，学校举行庆祝大会，老师一边分糖果、蛋糕，一边说着：“看啊，小朋友们，圣诞老公公替给我们带来什么礼物？”邓肯马上站起来，严肃地说：“世界上根本没有圣诞老公公。”老师虽然很生气，但还是压住心中的怒火，改口说：“相信圣诞老公公的乖女孩才能得到糖果。”“我才不稀罕糖果。”邓肯回答。老师勃然大怒，处罚邓肯坐到前面的地板上。

　　所以20几岁的人，初来乍到，想要混好，就要知道真诚不等于实话实说，该违心时就要违心。我们通常把违心说话、违心做事，看成是一种世故、一种懦弱、一种人格破损和刁钻处世。其实，这是很不公正的。许多时候，它可以是智慧，也可以是一种善良、一种献身。

　　有一对情侣，一个脆弱，一个诚实。忽然有一天诚实的一个得知脆弱的一个患了绝症，如果直言相告必然加速脆弱者的死亡。于是，他平生第一次编出一段绝症可治、治愈不难的谎言，这可是一个最不愿说谎的人对一个最需要诚实的人说的谎啊，那滋味是可想而知的。

　　当然，并不是所有违心都有痛苦，弄巧时也可以是人生的一面风光。如果你的上司十分喜欢听好话，偏偏你又不得不指正一下他的差错，这时你开门见山直言要害当然既省时间也符合你痛快为人的个性，但是，那样无论是对单位还是本人都将很糟。如果你试着先讲一通上司的成绩，再讲出存在的问题和解决办法，尽管那些优点是勉强的，有些优点还不单属他一个人，然而，却使上司既改了差错又对你刮目相看，这不是两全其美吗？

　　这个世界上，我们不仅要自己高兴，同时也要大伙高兴，如果世界因为你的服从和委曲而有了风光，也不会少了你的那一份。当然，这风光也不会无限。如果你处处由别人支配，事事处于无自我状态，把自己规范成一钵盆景，只要别人喜欢、别人满意，自己扭曲成怎么“奇”怎么怪都可以，那就怎么也风光不起来了。

　　我们生活在社会中，社会的环境、制度、礼仪、习俗无不作用并制约着你。台湾作家罗兰早有所告：“我们几乎很难找到一个人能够整天只做自己喜欢做的事，过他自己所想过的生活。”随着社会文明的提高，人际间的纵向联络会日趋淡漠，但横向间的联系只会加强。如果你在交际中没有妥协、忍让和迁就的准备，那只能处于四面楚歌之中，纵使有三头六臂，也将牵制得你疲惫不堪而无法前进。所以，虽然妥协、迁就都有那种“不得不”的心态，但仍不失为人际间的“润滑剂”。

　　只要优点是存在的，都应挖掘；只要缺憾无损大体或可通过暗示而改正，都应避讳。其实，为了群体和未来我们都有过献身和忍受；为了增强实现目标的合作我们都不应以自己为中心；为了避开更大损失都有过委曲求全；为了争取人心我们甚至都有过“这样想却去那样做”的经历，都曾扮演过“两面派”。为了融洽和顺利，违心应当得到允许。

　　让违心违在情分上，又符合天地良心，是我们应该遵从的，真诚不等于实话实说。

　　勿抢上司风头，切忌越俎代庖

　　史蒂芬·马克是个有成就的人。毕业于哈佛大学的他，36岁时已成为福克斯电视台和福克斯新闻处的总裁。但去年夏天，马克的事业忽然翻船，因为抢了上司的风头，使上司大失面子，他突然被通知“下岗”了。

　　为什么像史蒂芬·马克这样的聪明人不会明哲保身呢？弄清聪明人为什么会犯自毁前途的错误，有助于20几岁的你们重蹈覆辙。

　　20几岁的人切忌骄傲自大，“自认为聪明就总是比一般人多知道些事情，”纽约市洛克菲勒集团的副总裁布兰丹·塞克斯顿说：“因此很容易就会以为自己无所不知，无所不能。”

　　1990年，有人揭发名校斯坦福大学要纳税人负担一些与政府研究工作无关的开支，例如买了一艘22米长的游艇，以及为大学校长唐纳德·肯尼迪的新夫人举行了一个欢迎酒会。可是肯尼迪不认错。其实该大学的研究费用一直是由会计负责的，但是肯尼迪为了用钱方便，架空了会计的责任。他承认曾用公费支付一些“间接研究费用”，包括购买餐巾、桌布以及在他住宅里举行一次晚宴的开支。他还说：“我甚至可以理直气壮地说，这屋里每一朵花都应该用间接研究费用来购买。”

　　肯尼迪用这种狂妄态度处理这宗引起公愤的事，结果是自掘坟墓。“他似乎认为他做的每一件事都是完全正当的——因为是他做的。”斯坦福大学里一个熟悉内幕的人说。不到几个月，肯尼迪宣布辞去校长职务。

　　在实际生活中，20几岁的你即使再有作为也应该找准自己的位置，知道哪些事该做，哪些事不该做，把握好适度的原则，而不要越位。这样，才能够与别人和谐相处，并得到他人的信任和赏识，在个人事业的发展上，也会少一些不必要的阻碍。

　　在生活中每个人都扮演着属于自己的角色，在一个团体之中，每一个人都有属于自己的位子。即便得意时也不可忘形，不小心把手伸到人家的地盘上，难免会受到上司的戒备，同僚的排挤。20几岁的你知道什么事情该做，什么事情不该做，是一种智慧，更是一种气度。找准位置，把本职工作做好。对于超出自己工作范围的工作，即使能力足够，也不要插手，如此才能不越位、不越权，才能走出一条平稳的发展之路。

　　姜小姐是一家跨国集团所辖分公司的员工，经过几年的奋斗，她现在已成为这家公司的公关部经理。一次，总公司的几位高层领导在香港举行宴会，姜小姐因为自恃业绩卓越，在一些宴会中，风头常常凌驾于香港分公司总经理之上。总经理是一位性格宽容的好好先生，一般也不会让她难堪。宴会当晚，姜小姐周旋于宾客间，确实令宴会气氛甚为活跃。到总公司的高层和主管分公司的总经理致辞时，姜小姐在旁一一介绍他们出场。轮到她的上司，即分公司的总经理时，她竟先说了一番感谢词，虽然只是三言两语，但已让总公司的主管皱眉，因为她当时只是负责介绍上司出场，并无独立发言权力。

　　在宴会的过程中，总公司主管主动与她交谈了一番。发现她在提及公司的事务时，常以个人主见发表意见，全不提经理的旨意，给人的印象是，她才是这个子公司的总经理。宴会后，子公司经理被上级邀请开会，研究他是否坚守自己的职位，是否懒至由公关经理代为处理日常业务。后来结果可想而知，姜小姐因越位，被他的上司找个借口炒了鱿鱼。

　　在一个团体之中，每一个人都有属于自己的位子。我们应该根据现实情况找准自己的位置，不要让自己越位，也不要让别人占据了自己的位子，这样，才能够保证团体成员间的协调合作，推动共同的事业向前发展。如果大家都找不准自己的位置，团体工作便无法协作进行。

　　当然，从为人处世的角度而言，一个人要想达到升迁的目的，就必须脚踏实地地干好自己的本职工作，若非自己权限范围的事务，最好不要随便掺和插手。这样，才不会给人一种不尊重上司，或者想要霸占上司位置的感觉。否则，锋芒毕露，显现自己的野心，将会受到同僚的攻击、上司的防备和打击，会严重影响个人工作的顺利开展和事业的发展。

　　在有的企业中，职员可以参与公司和本部门的一些决策。这时就应该注意，谁做什么样的决策，是有限制的。有些决策，你作为下属或一般的普通职员可以参与；而有些决策，下属还是不插手为妙。人们往往喜欢对某件事表明自己的态度，但是有时却超越了自己的身份，胡乱的表态，不仅是不负责任的表现，而且也是无效的。对带有实质性问题的表态，应该是上司或上司授权才行。

　　20几岁的职场人，一定要知道“沉默是金”的道理，在实际工作中要你视具体情况见机把握，切不可过分地表现自己，让锋芒盖过你的上司。否则，你将会收获失败的苦水。