第23章 圆熟变通 (4)

　　俗话说：“平时不烧香，临时抱佛脚。”那样的菩萨虽灵，但不会帮助你。因为你平时心中就没有佛祖，有事才来恳求，佛祖怎会当你的工具呢？所以我们求神，自应在平时烧香。而平时烧香，也表明自己别无他求，完全出于敬意，而绝不是买卖；一旦有事，你去求它，它念在往日你的烧香热忱，也不致拒绝。

　　如果要烧香，就找些平常没人去的冷庙，不要只挑香火繁盛的热庙。热庙因为烧香人太多，神仙的注意力分散，你去烧香，也不过是众香客之一，显不出你的诚意，神对你也不会有特别的好感。所以一旦有事求它，它对你只以常人相待，不会特别照顾。

　　但冷庙的菩萨就不一样了，平时冷庙门庭冷落，无人礼敬，你却很虔诚地去烧香，神对你当然特别在意。同样的烧一炷香，冷庙的神却认为这是天大的人情，日后有事去求它，它自然特别照应。如果有一天风水转变，冷庙成了热庙，神对你还是会特别看待，不把你当成趋炎附势之辈。

　　有的人能力虽然很平庸，然而风云际会，也会成为明运通达的人物。人在得意的时候，一切都看得很平常，很容易，这是因为自负的缘故。如果你的境遇地位与他相差不多，交往当然无所谓得失；但如果你的境遇地位不及他，往来多时，反而会显得有些趋炎附势。即使你极力结纳，多方效劳，在对方看来也很平常，彼此感情不会有多少增进。

　　如果你认为对方是个英雄，就该及时结纳，多多交往。或者乘机进以忠告，指出他所有的缺失，勉励其改过迁善。如果自己有能力，更应给予适当的协助，甚至施予物质上的救济。而物质上的救济，不要等他开口，应采取主动。有时对方正急需，又不肯对你明言，或故意表示无此急需，你如得知情形，更应尽力帮忙，并且不能有丝毫得意的样子，一面使他感觉受之有愧，一面又使他有知己之感。寸金之遇，一饭之恩，可以使他终生铭记。日后如有所需，他必奋身图报。即使你无所需，他一朝否极泰来，也绝不会忘了你这个知己。

　　俗话说：“在家靠父母，出外靠朋友。”每个人生活在社会上，都要靠朋友的帮助。但平时礼尚往来，相见甚欢，甚至婚丧喜庆、应酬饮宴，几乎所有的朋友都是相同的。而一朝势弱，能不落井下石、趁火打劫就不错了，还敢期望这些人雪中送炭、仗义相助吗？“人情冷暖，世态炎凉”，趁自己有能力时，多结纳些潦倒英雄，使之能为己所用，这样的发展才会无穷。

　　平时不屑往冷庙上香，临时再来抱佛脚是来不及了。一般人总以为冷庙的菩萨不灵，所以才成为冷庙。其实英雄落难，壮士潦倒，都是常见的事。只要一朝交泰，风云际会，仍会一飞冲天、一鸣惊人。

　　从现在起，多注意一下你周围的朋友，若有值得上香的冷庙，千万别错过。

　　（三）

　　赞不离口好“促销”

　　赞美是营销的利器，无论是在生活中还是在工作中，我们都要借鉴这一赞美的“利器”，学会说赞美的话，赞美对方的闪光点，掌握赞美的艺术，明白赞美需要抓住时机，懂得背后赞美的有效性。实际上赞美别人的同时也将自己“促销”给了别人，获得了别人的认可，理顺了人际关系。不过不能光顾着赞美别人，而冷落了自我，偶尔也要为自己取得的小成绩鼓鼓掌。

　　1. 赞美的话在当下 轻启玉口有艺术

　　不善于赞美别人你就得不到他人的赞美，所以，假如你希望每天都能有愉快的心情，那么就真心地说出别人想听的话。

　　赞美是一种力量，更是一种技巧、一种智慧。从社会心理学角度来说，赞美也是一种有效的沟通艺术，能有效地缩短人与人之间的心理距离。

　　回忆我们自己的成长经历，谁没有热切地渴望过他人的赞美？或是美丽，或是聪慧，或是……既然渴望赞美是人的一种天性，那我们在工作与生活中就应学习和掌握好这一人生智慧。

　　一位著名企业家说过：“促使人们自身能力发展到极限的最好办法，就是赞赏和鼓励……我喜欢的就是真诚、慷慨地赞美别人。”如果你真心诚意地想要搞好与周围人的关系，就不要光想着自己的成就、功劳，别人不理会这些的，而是需要去发现别人的优点、长处、成绩，不是虚情假意地逢迎，而是真诚地、慷慨地去赞美。

　　每一位男人都希望能得到女性的赞美，因为他们认为，女性的赞美是他个人魅力的象征，显示他征服世界的实力，因而会产生很强烈的人生满足感。女性在赞美男性时所流露出的那种目光、那种声音及种种娇媚的表现，无疑会增加女人的魅力，更显可爱，更加迷人，这会使男人产生极大的心理愉悦感，更乐于接受对方的赞美。

　　有一位女孩子，虽然相貌平平却十分受人欢迎，和她相处过的男士都为她的风姿所倾倒。据说，她总能看到男士的优点，并不吝赞赏。而且最让对方动心的是，每当她赞美一位男士时，她总是目光柔柔地看着对方。她的赞美是任何一个男士都无法拒绝的，因而她深受男士的喜欢，她对男士提出的请求帮助的要求总是能尽量给予满足。

　　较之男性，女人间的相互赞美，更能满足对方的某种内在渴求。当一个女人去赞美另一个女人的服饰漂亮时，她首先是对此表示认同，并找到共同的爱好和兴趣，而一接触这些问题，女人们就会像老朋友一样聊得没完没了。来自同性的赞美，往往会使对方感到十分亲切真实，完全是发自内心的欣赏，从而产生一种“知音”的感觉，因而更能增进彼此之间的友谊，缩短交际的距离。

　　当然，在赞美别人时也要讲究方法，如果方法不得当，不但达不到应有的目的，反而会引起别人的反感。

　　（1）赞美要抓住时机

　　恰当的时机和措辞才能使赞美更具效力。爱听恭维话是人的天性，虚荣心是人性的弱点。当你听到对方不失时机地吹捧和赞扬自己时，心中会产生一种莫大的优越感和满足感，自然也就会高高兴兴地听取对方的建议和意见。观察到别人的变化，就要及时赞美。毕竟你注意到的是对方当时的变化，你所传达的也是你当时的真实感受。一旦时空变换，什么都会变化，所以，要勇于赞美，不要留下遗憾。如同一位西方诗人所写：“在称赞别人之前无须犹豫，假如你认为，他应该得到赞美，现在正是时候，因为他去世后，不能读自己的墓碑。”

　　（2）赞美要恰如其分

　　赞美如煲汤，火候是关键。赞美对方恰如其分，恰到好处，会让对方感到很舒服；但赞美得多了，只会过犹不及，使得赞美没有新鲜感，让对方吃不消，撑着肚子。真正的赞美大师，非常懂得在赞美时控制好火候，将强弱分寸都拿捏得很得当，张弛有度，收发自如。例如，对青年人应赞美他的创造才能和进取精神；对老年人应赞美他的身体健康、富有经验。对于官员，你若说他生财有道、日进斗金，就如同说他受贿，他肯定会不高兴。你说他步步高升、两袖清风，他才高兴。对于商人，你夸他人品出众、清廉自持，他肯定说你有病。你说他才能出众、手腕灵活、生财有道、财运高照，他听了肯定美在心里。物以稀为贵，就像一道人间美味，如果你给对方一些品尝，他会觉得味道美得难忘，但是，给多了，让他吃撑了，他也会难忘，只不过是想吐的难忘。

　　（3）旁敲侧击，间接赞美。

　　直接赞美是日常生活中最常见、最常用的赞美方式。它不拐弯抹角，直抒胸臆，把自己的赞美之情直接向对方倾吐。相比之下，间接赞美则更富有技巧性。白领女性可以通过赞美与他有亲密联系的人、事或物，来折射对一个人的赞美之意。比如，为了赞美一个女性，你可以赞扬她的女儿漂亮、聪明、有出息，或者赞美她的丈夫能干、会来事，这样也可以很好地达到间接赞美她的目的。间接赞美一个人还可以不当面对他表达你的称赞和肯定，而是对别人说，通过别人的口把你的赞美传到他的耳朵里，这种赞美对化解矛盾效果很好。

　　（4）赞美不可言过其实。

　　过分的夸奖对受赞美者有百害而无一益。俄国寓言作家、剧作家克雷洛夫说过：“过分的赞美对于心智是有害的。”高尔基也认为：“过分夸奖一个人，结果就会把人给毁了。”如果你夸奖时随意把事实夸大，把人家的七分成绩说成十分，把人家本来很朴素的想法拔高到理想化的境界，评价失实，只能产生消极作用。

　　（5）赞美要想好恰当的词语。

　　白领女性在表扬或称赞他人时一定要注意措辞，以免词不达意，反令被赞者极为尴尬。我们在列举对方身上的优点或成绩时，不要举那些无足轻重的内容，比如向客户介绍自己的销售员时说他“很和气”或“纪律观念强”，这些是和推销工作无关的事。我们的赞美中也不可暗含对方的缺点，比如一句口无遮拦的话：“太好了，在屡次失败之后，你终于成功了一回！”总之，称赞别人时在用词上要再三斟酌，千万不要胡言乱语。

　　（6）赞美需有远见卓识。 (1)

　　赞美不仅要符合眼前的实际，而且要高瞻远瞩，具有一定的前瞻性和预见性，提升你赞美的高度，让赞美经得起推敲和时间的考验。事情还没有最终完成之前，赞美时一定要谨慎。须知，问题往往出现在最后的关头，“功亏一篑”并非偶然有之。比如刚刚夸他两句，却偏偏不给你争气，真是“夸一夸，歇菜啦”。所以，赞美必须具有远见卓识。

　　在对方想听到恭维话时，不要令其失望。例如你的朋友对你说：“我昨天买了一件上衣，你看怎么样？”这时就算你觉得不以为然，也千万别说“不怎么样”之类的话。你应该说：“难怪你一进来，我就觉得你今天特别的精神。”

　　2. 适当赞美获好感 背后赞美更有效

　　在错综复杂、铜臭熏天、圆滑世故的人际交往关系中，人脉是你在职场中取胜的关键。人是生活在社会中的，必须同别人联系，不管是男人还是女人，都不是孤立存在的。

　　人脉是人和人交往的基础，是一个人处世的资本。即使没有聪明的头脑，没有漂亮的外表，但只要有丰厚的人脉关系，那么这个人就是一个成功的人。

　　聪明人会把他拥有的人脉变成自己的魅力之一，他懂得充分发挥人脉的作用，以达到其他任何一种魅力达不到的效果。

　　能够把自己的人脉当成资本并取得成功的人是聪明的，是有魅力的。这种魅力不是靠外表取胜，不能靠言语表达。那种魅力本身就是别人对自己的认可和欣赏，是从内向外散发的一种魅力。

　　责备和批评往往会带来更大的怨恨和不满，所以，有“心机”的人很少责备别人，总是想方设法去适当地夸赞别人。夸赞别人时在背后赞美往往比当面赞美效果要好得多。掌握了这一技巧的人会为自己带来好人缘，好人缘会为自己事业的成功铺平道路。

　　有好人缘的人才有事业的成功，但是好人缘并不是一朝一夕就能创造的，它更需要平常的积累，尤其是说话要说对别人有益的话，如此才能受欢迎。先看下面一个故事：

　　一个人急急忙忙地跑到一位哲人那儿，说：“我有个消息要告诉你……”

　　“等一等，”哲人打断了他的话，“你要告诉我的消息，用三个筛子筛过了吗？”

　　“三个筛子？哪三个筛子？”那个人不解地问。

　　“第一叫真实。你要告诉我的消息，是真的吗？”

　　“不知道，我是从街上听来的……”

　　“现在你再用第二个筛子去审查。你要告诉我的消息不是真实的，至少也应该是善意的。”

　　那人踌躇地说：“不，刚好相反……”

　　哲人又打断了他的话：“那么我们再用第三个筛子。我再问你，使你如此激动的消息是重要的吗？”

　　“并不重要。”那个人不好意思地回答。

　　哲人说：“既然你要告诉我的消息，既不真实，也非善意，更不是重要的，那么就别说了吧！如此，那个消息便不会困扰你我了。”

　　我们的话语是否常常使人得到益处？先过滤一下，你会发现很多话不必说，也不用说。学习管住我们的嘴巴，不容它任意妄为。当一个人管住了自己的舌头，自然就掌管了全身。

　　在背后说一个人的好话比当面恭维说好话要好得多，你不用担心，你在背后说他的好话，很容易就会传到他的耳朵里。

　　对一个人说别人的好话时，当面说和背后说是不同的，效果也不会一样。你当面说，人家会以为你不过是奉承他，讨好他。当你的好话在背后说时，人家认为你是出于真诚的，是真心说他的好话，人家才会领你的情，并感谢你。假如你当着上司和同事的面说上司的好话，你的同事会说你是讨好上司，拍上司的马屁，而容易招致周围同事的轻蔑。另外，这种正面的歌功颂德，所产生的效果反而很小，甚至有反效果的危险。你的上司脸上可能也挂不住，会说你不真诚。与其如此，倒不如在公司其他部门或上司不在场时，大力地“吹捧一番”，这些好话终有一天会传到上司的耳中。

　　有一个员工，在与同事午休闲谈时，顺便说了上司的几句好话：“陈征这个人很不错，办事公正，对我的帮助尤其大，能为这样的人做事，真是一种幸运。”没想到这几句话很快就传到陈征的耳朵里去，这免不了让陈征的心里有些欣慰和感激。而同时，这个员工的形象也在他的心中提升了。那些“传播者”在传达时，也顺带将这个员工夸赞了一番：这个人心胸开阔，人格高尚，真不错。