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《内向性格能量书》 作者:苏明石

第11章 克服社交恐惧症(2)

  另外,与关键的朋友的关系应建立在以下5个属性上:

  1.彼此喜欢对方

  这是5个属性中最重要的一项。如果你不喜欢对方,你就不会和他有密切的关系,同样地,他们也不可能喜欢你。太多的人在自己不喜欢的人身上花太多时间,这完全是一种徒劳的浪费。虚伪的应酬很难受、很累,代价也很高,还会使你没有时间做重要的事情。

  2.对彼此的能力十分尊崇

  如果你仅仅只是喜欢一个人,而对他的能力并不看重,那你一定不会和他进一步发展更深入的关系。同样,如果你希望得到某人专业的帮助,你必须让他对你的能力充满信任。

  3.分享彼此的经验

  分享经验,特别是痛苦的经验,有助于拉近彼此的距离。如果你正在进行一项艰难的工作,你可以试着邀请一位你喜欢而且能力不凡的人加入到你的工作中,使这份关系深厚而又有结果。如果你现在没有痛苦遭遇,就去找个可以分享事情的人,让他成为你的一个重要朋友。

  4.有福同享

  朋友之间需要有福同享,双方都必须经常为对方付出,这种付出是发自内心的,而不是在权衡利弊的基础上才做出的行为。在工作中,很多人忘了有福同享,于是错过了许多加强关系并为未来贮存的良机。

  5.互相信赖

  自己无法信赖某人,就不要试图和他建立盟友关系,因为不能互相信赖的盟友关系不会长久。想要得到信赖,你必须时刻真诚,如果对方怀疑你的真诚,信赖感就会消失。

  内向者要记住,无论在日常生活中还是在职场中,数量少但程度深的社会关系,都比广泛而肤浅的关系要强。一定要精心挑选你的重要朋友,始终记住:拥有关键少数的挚友比拥有很多的泛泛之交更有益,这就是人际沟通的社交原则。

  要和陌生人说话

  在生活中,几乎大多数人都不会愿意主动去搭理一个不相干的陌生人。外向者如此,内向者这种排斥的心理尤其厉害。其实,很多时候,朋友都是从陌生到熟悉一步一步走过来的。而一个能和陌生人都能侃侃而谈、相见如故的人,那他的人缘肯定不会差。

  美国著名心理学家马斯洛的需求层次理论是行为科学的经典理论之一,它把需求分成生理需求、安全需求、社交需求(归属需求)、尊重需求和自我实现需求五类,依次由较低层次到较高层次排列。

  生理的需求指呼吸、水、食物、睡眠、生理平衡等关乎生理机能正常运转的需求。

  安全需求是指人身安全、健康保障、财产所有性、家庭安全等。

  社交需求是指友情、爱情等。马斯洛认为,人人都希望得到相互的关心和照顾,感情上的需要比生理上的需要来的细致,它和一个人的生理特性、经历、教育、宗教信仰都有关系。

  尊重需求是指自我尊重、信心、成就、对他人尊重、被他人尊重。

  自我实现的需求有道德、创造力、自觉性、公正度、接受现实能力,这是最高层次的需要。

  其中,社交需求位于中间,是人类需求从低级过渡到高级的必经阶段。每个人在满足生理需求和安全需求后,也就是能吃饱睡好、人身安全有保障后,都会产生社交需求,内向者也不例外。

  内向者比外向者更容易羞怯,所以面对形形色色的陌生人时他们更习惯用冷漠把自己包裹起来。内向者要提高自己的社交水平,首先应该学会与陌生人接触。

  著名记者阿迪斯曾经说过:“世界上没有陌生人,只有还未认识的朋友。”仔细想来,我们的朋友中又有哪一个原来不是陌生人呢?说不定你和陌生人的偶遇,还会发展成为一场终生不渝的友谊呢!

  几米的漫画作品《向左走,向右走》中有过这样的描述:都市里的大多数人,一辈子也不会认识,却一直生活在一起。由此可见,每个人都无法避免与陌生人打交道。同时,在每个人的人生际遇当中,可能都与陌生人有着或多或少的机缘。

  内向者也许会认为,结识陌生人存在着这样那样的困难和难以预料的风险,毕竟我们不认识他,不了解他,贸贸然就上去打招呼,就是一种冒险投资。可是内向朋友你要知道,结交陌生人的确是需要一定的眼光的,不是说所有的陌生人都值得我们主动地去接触,关键一点就是你要学会结交那些不同行业里“最熟悉的陌生人”。

  那么,我们该如何去结交同行业里面那些所谓的“熟悉”的陌生人呢?

  第一,试着初步了解对方。

  美国总统罗斯福是一个交际能手。以前在还没有竞选总统时,在一次重要人物聚集的宴会上,他找来自己熟悉的记者,然后从他那里把自己想认识的人的姓名、情况都打听清楚,然后主动像老朋友一样叫出他们的名字,然后很快就和他们开始谈论起来。这样的行动,无疑让罗斯福争取到了竞选时的有力支持者。

  其实,我们在生活与工作中也是一样,你要懂得如何筛选。有很多时候,也许我们并不是带着目的去的,但是你要懂得慧眼识珠的道理。有些陌生人本身就是一个潜在的资源,所以,在你结交之前,一定要弄清楚对方的名字与初步的情况。

  第二,招呼要打得“巧妙”。

  很多人见到陌生人,难免有点手足无措,毕竟第一次的谈话,大家都仿佛不知道从什么主题开始谈起。所以,尽量避开那些有针对性的或者不好的字眼,从一个轻松的话题开始聊起。例如,“你每天的工作情况怎么样?”“我听说..”记住,千万不要把话说死,例如“天气挺好的,是吧?”这样对方一句话就给你肯定了,那么谈话也不可能会继续下去。

  另外,切忌谈论令人扫兴的话题。不妨多试着用一些能够吸引对方兴趣的话题下手,语言亲切和蔼。

  第三,尽量少插嘴,懂得倾听。

  当你的话题成功引起别人的兴趣时,就千万不要在别人正兴致高涨的时候打断别人。毕竟打断别人说话是最无礼的行为。另外,学会倾听也是一件非常好的艺术。

  跟新认识的人谈话的时候,你要看着他,认真倾听,鼓励他继续说下去。这样,倾听就不是被动,而是主动,是不断向前探索。有意义的谈话——有别于无聊的闲谈——其目的就是在于互相发现和了解。

  所以,内向者只有当你学会和陌生人主动打招呼,你才能获取更多的好人缘。主动和陌生人交谈不仅仅能为你增加更多的朋友,还能让你的交际能力大大地提高。

  内向者更需要拓展人脉

  美国石油大亨洛克菲勒在其全盛时期曾感慨地说:“与人相处的能力,如果能像糖和咖啡一样可以买得到的话,我会为这种能力多付一些钱。”

  赛·约翰逊有句名言:一个人在其人生道路上如果不注意结识新交,就会很快感到孤单。马斯洛曾指出,如果一个人被别人抛弃或拒绝于团体之外,他便会产生孤独感,精神会受到压抑,严重的还会产生无助、绝望的情绪,甚至走上自杀的道路。而他的学生舒茨则在《人际行为三维理论》一书中,提出了人际交往的三种基本倾向是:包容,情感和控制。这三种需求是贯穿到整个生命过程中的。

  人应当不断地充实自己对别人的友谊。那么内向者如何扩展人脉呢?

  内向者,想获得良好的人脉,交到更多的朋友,你首先要做的就是学会与人搭关系,这样才能招揽更多的好人缘。俗话说得好,“酒香也怕巷子深”。只有你先迈出自己的步伐,才能引起别人的注意,这样才能和别人进行攀谈的第一步。

  当然,如何与人搭“关系”也是一门学问。太过热情,会让人产生怀疑和误解;如果不够大胆,就只能看着好好的人脉机会从身边溜走。因此,当你想挖掘关系的时候,不妨参考以下三大技巧,这样能帮你快速地与人沟通。

  1.大智若愚也是一种智慧

  在与人交往的时候,一定要切记说话的方式和内容。某些彰显智慧的做法,只会让对方下不了台的同时,还误解为你很自大。也许你本意只是想与对方进行交谈,但是却没想到会弄巧成拙。有的时候,故意显露自己的“笨拙”,让对方产生适度的优越感,反而会带来意想不到的效果。

  比方说,当你参加派对,不需要故作高雅。也许你以为这样便能塑造一个迷人的形象,让大家对你产生好感。殊不知,这样只会让大家觉得你哗众取宠,自然而然会对你产生反感。内向者以一个单纯并且憨直的形象出现,不仅会让对方觉得你为人率真,还能马上对你产生好感。因此,要明白“吃小亏而占大便宜”的道理。

  2.点对话题,才能拉近距离

  求人办事,要懂得“抛砖引玉”的道理。不要开门就大谈工作,这样只会让人反感。不如暂时先放下主题,聊一聊“家常”,说点彼此都感兴趣的话题,或者谈谈自己日常的一些琐事。肯尼迪在角逐总统席位的紧张竞选演说中,曾轻描淡写地说:“紧接着,我还想告诉各位一句话,我和我的妻子虽然赢得竞争总统席位的选战,可是我们希望能再生个孩子。”多谈点能引起大家共鸣的事情,就很容易博得对方的注意。

  另外,内向者如果想要拉近同事之间的距离,可以在午餐时间或者下班时间,多提点大家都能感兴趣的话题,偶尔和同事说说那些无关紧要的私事,让大家都能感觉到生活的气息,这样能够增进相互之间的亲近感。当然,这里所说的私事并不等于隐私。如果你随意泄露自己的隐私,可能会让一些居心不良的人抓住你的把柄,恣意去伤害你。

  3.学会做一个好的听众

  一个时时运用耳朵的人远比一个只用嘴巴的人更讨人喜欢。在跟人沟通时,不要说个不停,想办法让别人多说,顾及对方的感受,这也会让人觉得你不是一个喜欢乱说乱评论的人。

  有人曾说过:“耳听八方,能使我们跟上时代前进的步伐;广纳群言,能使我们保持清醒的头脑;谦虚谨慎,能使我们增长知识与才干。而学会倾听,则是我们实现上述目标应练好的基本功之一。”因此学会做一名好的听众要比天花乱坠的吹嘘好得多。

  当然,倾听不仅仅是对对方的尊重,还会让对方觉得你是一个懂得礼貌的人。要注意适时的微笑,点头赞同,这样能够避免给人敷衍了事的感觉。

  内向者只要开发和经营好自己的人脉资源,维护好自己的人际关系,用心耕耘,以诚相待,不仅为你的事业添砖加瓦,并且在人脉的帮助下更能为事业发展起到至关重要的推动作用。

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