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《哈佛口才课》 作者:张荣华

第27章 课堂八:求职面试,怎么说易成功 (3)

  如果受公司预算限制,甚至比你现有或以往的薪水还要少。只要你认定这是一份理想的工作,不妨暂时不谈薪水。待对方认定你是最佳人选,再尝试以职位及工作为由,多要求些福利津贴。例如若想要求提高公务开销,你就应说以往工作顺利,全因频频与客户交际应酬,从而提出担心公务开销不够,雇主也会乐于增加这方面的津贴。

  但是,目前有一种说法,即在择业过程中,最好不要问薪酬,否则可能引起招聘者的反感。甚至有的人事经理更加绝对地说,“如果应聘者主动问薪酬,我肯定让他走人。”

  这就给应聘者出了一道难题。其实,问题的关键并不在于该不该问薪酬,而在于你问这个问题要把握好什么时间、什么地点和怎样发问。

  在人才交流会上,当你递交应聘资料时,可以不失时机地问一声:这个岗位的收入大约是多少?由于交流会人多嘴杂,招聘者忙得焦头烂额,很可能在不经意中露出真相。如果他不愿回答甚至有反感,由于此时乱哄哄的,他也不大可能耿耿于怀地记住你。

  但正式面谈时又另当别论了,情况要比这种时候复杂些。

  一些求职者,尤其是毕业生,初次面对求职,由于不知道如何回答薪酬问题,常常对于招聘方提出的此类问题讳莫如深。如果招聘方是在面试初期提出这个问题,通常可能是对你的试探,千万不要轻易开口,最好的回答是:“我很愿意谈论这个问题,但是能不能先请你谈一下工作内容?”或者说:“在你决定雇用我、我决定在这儿工作之前讨论这个问题还为时过早。”大多数情况下,这样的说法都是得体而奏效的。

  但在面试后期,即使你一再避免谈及薪水,也仍然会有面试官要求你正面回答这类问题。这时,你就要有技巧地回答。

  薪酬问题一定要说,但是说多少呢?这时的难题是:要价太高,会“吓”跑老板,让人产生“狮子大开口”、“自视过高”等等不够谦虚的负面印象;要价低,则很可能将来进了公司发现跟自己同等职位的同事们都比自己拿得多,觉得委屈不说,往往还会影响工作的热情,吃哑巴亏。因此,这个时候给自己“算”出一份合理的薪水是很重要的,那么,究竟该怎样算出自己的“定价”?

  一般来说,大多数职位在市场中都会有一个比较公认的薪酬价格,当然,这些行情价也会因公司的性质、规模大小、行业的不同等而有不同的弹性。因此,在求职前你首先需要做的,就是把你要应聘的职位在同等类型、规模的公司里的行情价打探清楚。

  行情价只是大致标准,弄清楚后,你要做的就是考虑怎样去讨价还价,为自己争取尽可能多的利益。在这里面,你所应聘职位的可替代性大小在很大程度上决定了你讨价还价的资本有多少。职位可替代性越小的[一般来说都是偏于技术性、技能性等方面的工作],还价的资本就越高,你也就可以放心地提出自己的要求。如果是可替代性大,没了你谁都能干的那一种,则劝你还是少还价或是别还得太厉害为妙。另外,职位越高的工作,还价允许的幅度也就越大,反之,则越小。

  工作经验和学历在不同的行业、公司里也有不同的分量。如果你要应聘的是管理方面的工作或是技术工种的工作,那么你拥有的工作经验将是非常重要的,这也会极大地影响你可能会得到的薪酬。至于学历,则要看你的工作对学历的要求度是多少。一般来说在大公司里,高学历被认为代表着高素质,学历当然比较重要。而对于一些小公司来说,也许他们更情愿要一般的实干型人才。所以,自己的经验和学历值多少,在定价的时候还得掂量掂量,做到心中有数。

  薪酬定位明确以后,还要学会讨价还价。

  涉及工资时,应坦然地与主考官交谈,说出自己的要求,只要工资要求合理,就不会改变自己在主考官心目中的印象。

  在谈及薪酬时,不要以为面试官第一次所报出的数目就一定是他们决定付给你的最终价格,如果觉得不满意,不妨适当表达自己的意见。求职时关于薪酬的讨价还价不仅是对自身利益的捍卫,甚至可以反映求职者的智慧、才识以及对行业的熟悉程度。

  一般情况下,招聘单位很少会给你超过你最初提出的薪水数目。因此,谈判时则应注意避免自己先主动亮出底牌,而应让面试官先报出他想给的薪酬,后发制人,才有回旋余地。如果对方报出一个合乎自己意愿的数字,也不要喜形于色,沉默一下,显得像是对这个数字不感兴趣的样子,然后在面试官报出的价格上提高15%~20%,并再次强调自己拥有的一些特殊资格。但如果你发现他们的第一次报价就是唯一,可以略为沉吟,再落落大方地表示可考虑先接受下来试试。

  秀出你自己的“个性品牌”

  推销自己的时候,要突出自己的特色,抓住自己最能打动

  别人的优点。

  新奇的思想与坦率的语言有时恰恰就是你“个性突出”的

  最佳体现。

  我们买商品往往看重商品的品牌,人也一样,也应有自己的特色和品牌,在求职面试中,充分表现自己的特色,秀出自己的个性,是一种显示个人魅力和创造力、超人一等的自我推销方式。

  款式新颖、造型独特的物体常常是市场上的畅销货,见解与众不同,构思新奇的著作往往供不应求,独特、新颖便是价值。物如此,人亦然。他人不修边幅,你则不妨稍加改变和修饰;他人好信口开河,你最好学会沉默,保持神秘感,时间越长,你的魅力越大;他人总是扬长避短,你可试着公开自己的某些弱点,以博得人们的理解与谅解;他人自命清高,孤陋寡闻,你应该尽力地建立一个可以信赖的关系网;他人虚伪做作,你要光明磊落,待人坦诚;他人只求可以,你则应全力以赴,创第一流业绩;他人对上级阿谀奉承,你却以信取胜。倘若你愿意试试以上方法来表现自己,就一定可以收到异乎寻常的效果。

  招聘者有时会出些尴尬情境中的难题,看应试者怎样应答。应试者如果表现出色,就能在一时之间赢得招聘者的好感。

  一家旅馆老板测试三名男性应试者,问:“假如你无意推开房门,看见女房客正在淋浴,而她也看见你了,这时,你该怎么办?”

  A答:“说声‘对不起’,然后关门退出。”这个对答无称呼,虽简洁,但不符合侍者的职业要求,而且也没使双方摆脱窘境。

  B答:“说声‘对不起,小姐’,然后关门退出。”这个称呼准确,但不合适,反而加深了旅客的窘迫感。

  C答:“说声‘对不起,先生’,然后关门退出。”

  结果,C被录用了。为什么呢?因为他打破常规思维,别出心裁,以这种故意误会的说法,维护了旅客的体面,非常得体、机智,表现出一个侍者应该具有的职业素质和应变能力,给了招聘者思路上的冲击。

  推销自己的时候,要突出自己的特色,抓住自己最能打动别人的优点。

  在一次选“青春形象大使”的征选决赛中,为了测试参赛小姐的思维速度和应对技巧,主持人提出了这样一个难题:

  “假如你必须在肖邦和希特勒两个人中间,选择一个作为终身伴侣的话,你会选择哪一个呢?”

  其中有一位参赛小姐是这样回答的:“我会选择希特勒。如果嫁给希特勒的话,我相信我能够感化他,那么第二次世界大战就不会发生了,也不会有那么多的人家破人亡。”

  这位小姐的巧妙回答赢得了人们的掌声。因为这个问题难度较大,如果回答“选择肖邦”,则答案没有特色,显得平淡;如果回答“选择希特勒”,则很难给予合理的解释。那位小姐选择了出人意料的答案,又寻出了合理而又充满正义的回答,从而成功地推销了自己的特色,以幽默、机智给观众和评委留下了深刻的印象。

  招聘者有时会出些尴尬情境中的难题,看应试者怎样应答。应试者如果表现出色,就能在一时之间赢得招聘者的好感。

  招聘者所出的那些难题有时恰恰是你表现自我特色的机会,只要把握得当,就能将难题轻松打破。

  迈克第一次参加应聘面试,到达该公司时,已有三十个求职者排在他前面,他是第三十一位。

  怎么能引起主试者的特别注意而赢得职位呢?迈克很快拿出一张纸,在上面写了一些东西,然后折得整整齐齐,走向秘书小姐,恭敬地对她说:“小姐,请你马上把这张纸交给老板,这非常重要!”

  那小姐很称职,点点头把那张纸条取走,并很快送到老板的桌上,老板看后笑了起来,因为纸条上写着:“先生,我排在队伍的三十一位,在你看到我之前,请不要做决定。”

  最终迈克得到了工作,这是他善于用脑的结果。确实,一个会动脑筋的人,一定是个富有创意的人,而这家广告公司所要的人才,就是要求其相像力丰富,有创意。

  “个性鲜明”的回答往往容易给人留下深刻的印象。

  那么怎样回答才会突出个性呢?

  有的人为了要想突出个性,不惜弄虚作假,矫揉造作,其实个性往往来自于实事求是,怎么想就怎么说。例如,当你被问到:“你喜欢出差吗?”你可以直率地回答:“坦率地说,我不喜欢,因为从一地到另一地去推销商品并不是一件惬意的事。但我知道,出差是商业活动中的一个重要部分,也是推销员的主要工作之一。所以说,我不会在意出差的艰辛,反而会以此为荣,因为我非常喜欢推销工作。我想这一点更重要。”又如,主持面谈的经理问你:“如果我们接受你,你会干多久呢?”如果你这样回答:“没人愿意把一生中最为宝贵而有限的时光花在不停地寻找工作当中,也不会有人甘愿把他[她]所喜爱的东西轻易放弃。就拿这份工作来说,如果它能使我学以致用,更多地发挥我的潜力,而我也能从中获取更多的新知识与技能,并且也能得到相应的回报,那么我没有理由不专心致志地对待我所热爱的工作。”那么你所表现出的机敏、坦诚与个性,一定是招聘者最为欣赏的。

  所以说,真实的思想与坦率的语言有时恰恰就是“个性突出”的最佳体现。我们不能走入一个误区:为了突出个性而过于去造作,那只会过犹不及。

  扬长避短,变不利为有利

  金无足赤,人无完人,当招聘方问到你的短处时,

  不要刻意掩饰。

  一个人有缺点并不可怕,可怕的是不敢承认它,反

  而强词夺理。

  面试中经常会被问一个问题那就是:“你认为自己最大的弱点是什么?”

  这是一个棘手的问题。如果照实回答,你可能会毁了工作,如果回答没有什么缺点又实在不能令人信服。招聘官试图使你处于不利的境地,观察你在类似的工作困境中将做出什么反应。

  完满的回答便是用简洁正面的介绍抵消缺点本身带来的不良效果。请记住以下几个原则:[1]不宜说自己没什么缺点。[2]不要把那些明显的优点牵强地说成缺点。[3]切勿不经思量地说出那些严重影响所应聘工作的缺点。[4]不宜说出一些令人不放心、不舒服的缺点。[5]可以说出一些对于所应聘工作一些表面上看是缺点,从工作的角度看却是优点的缺点。

  巧妙地运用以上的说法,便能漂亮地解决这个棘手的问题。例如:

  “朋友们都说我做事情过于追求完美,以至于有些吹毛求疵。记得学校校庆时我负责宣传板报的制作,返工了四次,被和我搭档的同学埋怨了好久。”这样的回答,说的虽是自身的缺点,但却表现了正面的效果,体现了你对工作的认真和负责。

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