第2章 如何做个称职的老板——管理基本常识与基本要素（2）

　　二、如何把对员工的关爱落到实处

　　1.对员工的关爱首先从守法做起

　　这一条说起来很简单，也是对企业主（即俗称的“老板”）的最基本要求，但在现实生活中，很多老板却没有做到。

　　（1）与员工签订正式的劳动合同

　　很多老板视劳动合同为对自己单方面约束而不愿意与雇员签订，其实这种理解是片面的。

　　首先，劳动关系即雇佣与被雇佣的关系，不以劳资双方是否签订有劳动合同为标志，而只以客观上是否存在雇佣与被雇佣的行为作为判断标准。

　　其次，劳动合同对劳资双方有对等的法律效力，可以同时约束双方的权利与义务。比如，对于一些涉及商业秘密的内容，老板可以通过在劳动合同中订立保密条款防止商业秘密的泄露。若发生侵权行为，老板就可以依据约定向员工索取赔偿而减少损失。另外，老板与员工签订竞业禁止的条款可以有效防止员工恶意跳槽而给自己的企业带来巨大经济损失。

　　（2）为员工办理各种保险

　　为员工办理各种社会保险也是法律的硬性规定。办企业就要承担相应的社会责任，员工为你的企业工作，他们的医疗、住房及今后的养老等企业都应尽责。

　　老板应该给员工办理的保险，除了上述的社会保险以外还有商业保险，这主要指人身意外伤害险。以生产为主的企业可千万别在这上面省钱，否则贪小便宜定吃大亏。

　　案例故事：

　　刘田是一家铁艺制造厂的老板，他的厂生产各种各样的铁艺弯花产品，如楼房阳台、窗户的防护栏、花园的铁栅栏门、建筑物的铁艺门等。

　　刘田的企业有六名固定员工，忙的时候还会招一些临时工。刘田不但没有与任何一名员工签订劳动合同，也没有为他们办理人身意外险。忙于挣钱同时又抱有侥幸心理的刘老板终于遇到了倒霉事。

　　18岁的临时工小曹在工作中因操作不当，左手四根手指被弯花机轧伤。刘田为小曹支付了所有医疗费，并打算赔偿小曹5 000块钱了结此事。然而小曹及其家人却不干，因为小曹实际上已经丧失了一定的劳动能力，并且肯定会影响今后择偶等实际问题，曹家人向刘田所在地区的法院提起诉讼。

　　尽管没有签订劳动合同，但最终法院依据事实判决刘田向小曹一次性赔偿8万元。这个教训是惨痛的，刘田的小厂本来资金就不充裕，遭此打击更是雪上加霜，刘田不得不四处借债支付赔款。

　　如果当初刘田为员工买了意外伤害保险，那么很大一部分赔偿的钱就会由保险公司承担。

　　2.对员工的关爱要从基本的做起

　　老板对员工必须要尽到的最基本的义务是什么？是按时、按约定支付员工的工资。现实生活中每个老板都做到这点了吗？没有。

　　一些企业中的老板曾有过拖欠甚至克扣员工工资的行为。几年前农民工讨薪事件被曝光，看了真叫人触目惊心。近几年

　　，随着法律法规的日益完善，老板和员工的法律意识日益强化，拖欠工资的情况已明显好转。越来越多的老板清醒地认识到，按时足额发放工资，可以稳定员工队伍，增强员工的归属感，从而激发员工潜能，为企业尽心尽责，创造出更大的价值。

　　3.对员工的关爱要从小事和细节做起

　　这里我们介绍一些体现对员工关爱的具体做法。

　　（1）遇到特殊情况或员工有困难时，要特别表示理解和关爱

　　即便企业有严格的工作制度，但如果因为恶劣天气造成全城堵车而导致员工上班迟到，老板千万不要太计较；

　　员工生病住院了，你要抽空亲自去探望；

　　员工家里有人生病了，你多过问过问，主动多给他一两天事假。

　　（2）记住员工的生日并有所表示

　　对于员工的生日不要不闻不问，你可以给他（或她）送上小小的生日蛋糕或一份精致的小纪念品，并对他（或她）说些祝福与感谢的话。

　　注意，如果公司规模不大，生日蛋糕或小礼物一定要老板亲自送去。如果公司规模比较大，你可以以月为单位，为在同一个月内过生日的所有员工集中安排一些活动。

　　（3）把爱传播到员工的亲人那里

　　在日本考察时我了解到，青年人一旦结婚，太太一般会立刻辞掉自己的工作而成为家庭妇女，承担起抚养子女和操持家务的琐碎工作，而先生则在外上班挣钱养家。很多日本企业都有这样一个传统，即企业的老板会在年末宴请一次所有已婚员工的太太，企业的老板会向这些绝大部分时间里忍受寂寞，饱受丈夫加班、出差之苦却毫无怨言地在幕后支持丈夫事业的女性表示由衷的感谢。

　　中国的家庭，一般夫妻双方都要上班，而且是上有老，下有小，双方的压力都很大。老板们可曾想到过感谢那些已婚员工的另一半？如果还没有的话，那么就请从现在做起吧！

　　除了前面介绍的要记住员工的生日以外，老板还应该牢记一些对员工特别有纪念意义的日子并有所表示。比如，员工子女的生日，尤其是那些未成年的子女的生日。

　　点评：很多道理、很多做法，我们仅仅知道是不够的，关键是要做到，否则就是不知道，就不是真懂。一个企业的事业能不能顺利发展，劳资关系能不能和谐，关键要看老板对员工的关爱是否落到了实处。