第19章 洞察就是发现潜意识（2）

　　米尔森说：“名牌店里一定有，但也不一定都是，这就需要你去观察、洞察。大家知不知道，女孩穿衣服也是一种概念与关系能力的训练？“米尔森的问题又引起了大家的兴趣。

　　米尔森说：“我们去买衣服的时候，再好的衣服，设计师也不是为你定制的，什么样的衣服适合你，什么样的衣服不适合你，这也在考验你的洞察力。你在打扮自己的时候，心中也要有一个要把自己打扮成什么样的概念。有了这个概念的指引，你就能挑选适合你的概念的衣服、妆容、鞋、包、配饰了，这样打扮出来就会很有型。懂得概念的打扮，能把50元的衣服穿出500元的感觉；没有概念的打扮，能把5万元的衣服穿成500元的感觉。很多漂亮又有钱的女孩，常常穿了一身最新款的名牌，但是，就是让人觉得没品位。这是因为她打扮自己的时候没有概念，这样的人不是在穿衣服，而是‘把衣服挂在身上’，真正的穿衣服，展示的不是衣服，而是借助衣服在展示自己。而把衣服挂在身上，展示的只是衣服，并不是自己，这是有本质区别的。“

　　女孩们突然发现，原来米尔森老师对女人化妆、打扮居然有这么深的理解。还想听他说，可他突然调转了话题。

　　“说到概念，大家请看这张图。“米尔森指着他刚才画的那张概念图。

　　米尔森：“概念的结构，除了这种形式外，还有一个层次关系。大家想象一下，在这个中心概念的后面还有更深一层的概念，在那更深一层的概念的后面还有更加深一层的概念。“

　　“大家能想象吗？“

　　见大家都在点头，米尔森就继续说：“这就好比我们在职场中思考一个问题，你是从个人的概念去看，还是从自己所在的团队概念去看，或是从自己所在的部门概念去看，甚至是从自己所在公司的概念去看。看问题的层次不一样，带来的概念也是不一样的。一般人是很难跳出自己的层次去看问题的，这也就是我们常说的‘屁股决定脑袋’。

　　“但是作为一个有洞察力的人来说，就不能被自己的位置所局限，看问题一定要有维度，因为在不同的层次，概念关系是不同的，有些概念关系在个人的层次上是个大概念，在团队的问题上就是个小概念，放到部门的角度可能就没这概念了，或者就不是这个概念，而是其他概念与关系了。

　　“这个看概念与关系的维度，不仅仅是层次的关系，而且还有时间关系。任何概念的发生都有其历史的一面，所以你就必须看到过去的关系；任何概念的发生都有其未来发展的一面，所以你也必须看到将来的关系。“

　　米尔森说完概念关系，又在白板的右下角上画了一幅图形。

　　快嘴的Fela说道：“像个眼睛！“大家一看，果然，米尔森画的图像一只眼睛。

　　米尔森画完说：“就把它当做是一只眼睛吧，这是一只心眼。记住这只心眼的模型，告诉自己，在看概念与关系的时候，既要有层次，又要有高度和深度，更要有历史与未来的宽度与广度。这样你洞察到的概念与关系才能更客观、更接近真实。“

　　米尔森喝了口水说：“当你思考问题的时候，能够在洞察模式中运用这个心眼模型来思考概念与关系，你的洞察思维就真正入门了。“ 米尔森转身指着白板上显意识那个圆圈，说：“进入洞察模式以后，显意识有一个很重要的工作就是看概念与看关系。“

　　他写完，指着最后剩下的第三个空说：“显意识在洞察模式中第三项工作是什么呢？“不等大家回答，米尔森直接写上“收集信息“。 米尔森突然用一种很认真的语调说：“收集信息是一项很重要的洞察基本功。特别是在学习、训练洞察力的初期就必须打好的基础。为什么这么说呢？因为很多具有洞察力的高手，常常因为这项基本功不扎实，结果阴沟里翻船。知道为什么吗？这是因为，当一个人拥有了洞察力以后，他能够从一个很小的细节洞察事物的真相，根本不需要很多的资讯。如果有了多次这样成功的经历以后，他的自信心会大大地提高，特别是在高压力、快节奏的职场中，常常就会忽视信息的收集。“要知道，我们的潜意识虽然很厉害，具有洞察能力，但是潜意识再厉害，也不能够告诉我们所有本质，因为他到底是人，不是神，他的洞察能力也有一个发展的过程，他也是需要对信息研究后，才能提供相对的答案。也就是说，他的答案准确度与我们提供的资讯成正比。所以，想要提高洞察能力，就必须收集更为翔实、全面的信息，我们要牢记一个原则，即任何正确的洞察结果都是建立在翔实、全面、深入的信息基础之上。“

　　米尔森突然有了一些迟疑的样子，好像有点不好意思地说：“我自己也曾经有过这样的经历。很长一段时间，只要凭借很少信息，就能准确判断出问题所在，并能想出极具创意的方案，结果慢慢就变成了习惯。后来有一段时间，就遇到了瓶颈，开始我没有意识到问题所在，后来就遇到了大麻烦。

　　“回过头来发现，是因为缺乏信息收集，认识到收集信息的重要性以后，我就突破了瓶颈，并训练自己把收集信息作为一种习惯。确实，洞察的时候不需要太多的资讯，往往只需要一些蛛丝马迹，就能洞察出背后的真相。但是即使这样，还是要有翔实、全面、深入的信息，因为你不知道哪个蛛丝马迹对你是有用的。所以掌握的信息越多，对你的洞察越是有保证。“

　　关莹突然想到一句话：成功者的成功经验未必能帮助你成功，成功者的失败经验却一定能帮助你避免同样的失败。

　　关莹发现，米尔森讲的内容不像是什么教科书上的原理、方法，更像是他自己的体验，他在告诉她们的是，他自己曾经经历过的体验，成功的、失败的、发现的、体验的……

　　内在小孩的惊喜：关莹正沉浸在自己的联想中的时候，米尔森的声音把她拉了回来。只见米尔森一边说，一边把白板上两侧的内容都擦掉了，留下了中央表示显意识与潜意识的两个圆圈。

　　“之前，我们讲了显意识在进入洞察模式以后的三项工作与功能。第一，解码心理影像；第二，看概念、看关系；第三，收集信息。那么这三项功能是如何工作的呢？它们的流程是什么样的呢？“

　　米尔森手上拿了蓝、红、黑三支白板笔，先拿了一支蓝笔，边画箭头边说：

　　“显意识在洞察模式中思考的时候，首先‘看概念、看关系’，在‘看概念、看关系’的基础上收集信息。

　　“收集信息以后，有两个流程。第一个流程：把收集到的影像信息直接传递给潜意识。第二个流程：如果收集到的信息是文字的，那么就把信息传递到解码区解码，解码以后再传递给潜意识。“

　　接着米尔森换了一支红笔，继续边画边说：“潜意识收到显意识的信息后，进行洞察。洞察之后，会把洞察结果告诉显意识，这个时候，人会有灵光乍现的感觉，人会很兴奋，但是这种心理影像是很模糊的、不清晰的，经过解码以后，显意识能够很清晰地看到其中的概念与关系。“

　　米尔森转过身说：“很多稀里糊涂有了洞察力的人以及在洞察力训练初级阶段的人，这个阶段最容易出的问题就是，灵感一来就兴奋过度，结果就出了洞察状态，进入反应状态，越来越兴奋。

　　“这种兴奋感的本质，是潜意识对显意识的问询。意思是，这个洞察的结果你满意吗？这时候显意识如果受这种兴奋感的影响，人变得越来越兴奋，潜意识就会理解为，显意识对他的洞察结果很满意，他的工作结束了，不用继续洞察了。我以往的体会是，凡是这种兴奋过后，再去洞察这件事，潜意识的反应就非常迟钝。重新进行洞察，往往要过很久以后才能恢复对这个问题的洞察。所以，一旦出现了兴奋感，显意识一定要控制住，控制住了，潜意识就知道关于这个问题的洞察还没有结束，他会继续接受显意识的问题，进行洞察。其实，第一次的洞察结果只是一个半成品，离结果还很远很远，所以一定要控制住自己的兴奋感。“

　　“还要注意一点，“米尔森补充道，“当我们有了一些初步洞察结果的时候，有的时候是需要与别人沟通的。在沟通的时候，我们也要特别注意自己的情绪。有时候别人很赞同你的想法，对你大加赞赏。这个时候要记住，千万不能兴奋、开心，因为这种兴奋、开心会被潜意识解读为是对他洞察结果的认可，他会停止进一步的洞察。反过来，如果别人不认同你的洞察，对你大肆批评、嘲笑，这个时候你也不能生气、愤怒，因为这种生气、愤怒会被潜意识理解为对他洞察结果的否定，同样也会停止对这个问题的洞察。

　　“应该怎么办呢？根本不要为有了灵感而开心，我们学会使用洞察力以后，发掘灵感是一件十分简单而又容易的事情。我们需要做的是，用‘看概念、看关系’的方法，审视潜意识给我们的答案，一般的情况是，经过看概念、看关系以后，显意识会发现其中的问题，这时就需要向潜意识继续提出问题，什么概念？什么关系？如果信息不够的，继续收集信息；如果不需要补充信息了，潜意识会进一步进行思考，之后再给显意识答案。在一个成熟的洞察思考中，这种显意识与潜意识之间的问与答是需要反复多次进行的。

　　“直到显意识认为概念清晰了，关系结构也清晰了，然后就可以用数学公式、几何模型、结构色彩、音乐符号、文字对这些概念、关系进行描述，这样人与人之间就能沟通了。“

　　米尔森接着说道：“我们在与别人沟通自己的想法的时候，受到别人批评了，甚至是嘲笑了，也不能生气、愤怒，而是要保持潜意识的平静，这样才有可能让潜意识再次对这个问题进行洞察，看看究竟是自己错了还是别人错了。“

　　米尔森讲完了这一段，所有的学员都有一种豁然开朗的感觉。

　　一个人如果能进入洞察模式，而且了解了在其中做什么，这会是怎么样的一个人？平静、沉稳、处变不惊、思维敏锐、成熟……几乎每个人都看到了前面有这样一个自己，正在越来越接近。这些女孩中有两种心理：关莹、Judy、萨丽雅是义无反顾想尽早进入，希望自己能成为那样的人；Fela、安妮的内心有些纠结，她们既希望能成为那样的人，可是内心又有些犹豫，好像有个内在小孩在抗拒。米尔森在结束这天的课程的时候，给大家布置了一个问题：在职场中，如何应用洞察力？