第4章 言为心声，听声识人(4)

　　看着情绪有些激动的村民，朱新鹏依旧不紧不慢的说：“我已经上网查过了，种猪出现这种问题可能是吃的东西不对，也可能是受到惊吓了，反正不管是什么原因，我保证不会是猪瘟”。此时村民哪里会听进这些，一致要求朱新鹏马上处理种猪，朱新鹏想了想说：“这样吧，如果我家的猪真感染了猪瘟并且波及到你们家，那么你们家死掉的猪我都按照市场上的价格买过来，肯定不让你们有损失，如何？”村民们听到这个保证也就慢慢散去了。

　　几天后，朱新鹏查出猪群是吃了变质的猪饲料造成精神萎靡，他马上更换饲料，并找来兽医投了些药，猪群很快恢复了正常。

　　朱新鹏是典型的说话慢条斯理，想问题、看问题都有自己的主张和见解的人。他没有轻易听信村里有经验的养猪户的意见，也没有屈从于村民的压力，他坚持自己寻找原因，并且最终解决问题。

　　很多领导或者有领导潜质的人在说话的时候都是像朱新鹏一样慢条斯理的，这不单单是因为他们的管理能力很高，更主要是因为他们说话的时候有自己的主见。从实际接触来看，说话语速慢一方面能让听话的一方有更多的时间去理解、消化以及做反应——这样也有利于对方和自己进行有效的沟通；另一方面，说话慢能给说话者充足的时间考虑好言语或表达方式后再说出来，这样更能达到自己想要的效果，并且还能避免一些无谓的误解，这样的沟通交流是最有效的。

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　　和说话慢条斯理的人一起共事的时候，要学会适应他们的节奏，这种人工作效率一般都不会特别高，但是工作质量会很好，能应付很多工作中的突发状况。如果在意见上有分歧的时候，不要指望能够马上说服他们，因为他们有自己的主张和见解，不会因为几句话而改变。但他们也不是决不是从不听取别人的建议，只不过他们要自己看清事态的发展和变化，然后再酌情处理。

　　☆人心绝学☆ 和说话慢条斯理的人在一起做事情的时候，千万不要流露出鲁莽和急躁的个性，也不要急于亮出底牌打压对方，因为这样不仅不能让对方却步，反而会使他把事情考虑的更加周全，让你更加难以处理和驾驭。

　　喋喋不休的人，喜欢听奉承话

　　从说话方式来判断人的性格是看人识人必不可少的环节。一般来说，心直口快的人，说话都很坦诚、直接，不会拐弯抹角，他们做事冲动热情，对朋友仗义豪爽，但有时也会因为口无遮拦而得罪人；幽默风趣的人大多开朗乐观、头脑聪明，偶尔会耍些小聪明；一板一眼的人性格内向，呆板，有些墨守陈规，说话办事都非常有分寸；口若悬河的人聪明伶俐、逻辑思维强，喜欢被关注的感觉；喋喋不休的人心思细腻，多才多艺，有些以自我为中心，喜欢听奉承话。

　　卢丽丽是一家儿童摄影店的中层管理人员，虽然大小也算是个领导，但实际上归她管的只有几个负责照顾孩子的员工。

　　每当有小孩子来照相的时候，卢丽丽都会在旁边喋喋不休的说个没玩，“哇，好可爱的小孩子”、“眼睛好大噢，好像洋娃娃”、“这个小男孩长的真俊俏啊，将来长大了去当明星吧”。员工在照顾小孩子的时候，卢丽丽也会在一旁嘟嘟囔囔,“那个孩子要哭了，快去哄啊”

　　“哎呀呀，那边摔倒了一个，你们要注意啊”、“快！快！这小家伙要上厕所，怎么你们都看不出来吗？”、“这个头型不好看，给孩子换个头型”、“这衣服没有穿好，你看，内衣角还漏在外面呢，怎么做事的呀”

　　对于卢丽丽一刻不停的喋喋不休，手下的员工是满肚子的抱怨，但是没人敢说出来。一天，摄影店新招来了一个年轻的小姑娘，她也被分配到了卢丽丽那里。面对卢丽丽的喋喋不休，她没有露出不耐烦的神色，反而说：“哇，丽丽姐懂的真多呀，看来以后我要跟丽丽姐你多多学习了”，卢丽丽听完，脸上笑出了一朵花，从此就格外照顾这个年轻的小姑娘了。

　　喋喋不休的人就好像上满了发条的娃娃，一开始就很难停止，这种人一般分为两种情况：一种是表面看来特别善于言谈的，从他们那里经常能听到很多现下正流行的理论、名词。所以刚开始和这种人接触时会觉得他们是知识渊博又善于表达的人，但是时间长了就会明白他们每件事情懂的都只是懂皮毛而已，没有什么有深度的看法和评论，总是不停的变换话题；另一种是确实懂的比较多，而且比较愿意和旁人分享自己的心得和体会，所以遇到他们感兴趣的话题是，会一开口就讲个没完没了。

　　不管是哪种类型的喋喋不休，他们的最终目的都是让对方觉得自己很了不起，让对方赞美和奉承自己。所以遇到这种类型的人的时候，最好的办法就是安静的当个听众，不要打断、不要试图插话，也不要责备，让他们把想说的话都说完。实际上，当他们察觉你有一段时间没有附和的时候自己就会主动停下来给你说话和反应的机会，这时你不妨就适当的说几句好听话，奉承他们几句，让他们的虚荣心的到满足，然后得体的结束谈话。

　　千万不要认为奉承他们是一件很丢人的事情，实际上，奉承是对人的一种恭维，是达到目的的一种手段，是搞好人际关系的一种技巧。适当的奉承能帮你拉拢贵人，能帮你拓展事业版图，所以只要不过分，偶尔奉承几句又有什么关系呢。

　　☆人心绝学☆ 说话喋喋不休的女性适应能力比较强，大多具有语言、绘画的才能，个性善良，是天生的乐天派，很少有事情能让她们闷闷不乐；说话喋喋不休的男性大多以自我为中心，很难接纳他人的想法和意见，常常会好心办坏事。

　　说话像放连珠炮弹，一看就没心计

　　我们经常会见到说话像放连珠炮弹，一开口就噼里啪啦说个没完的人。这种人说话像炒豆子一样又快又没有节奏，只要他们一开口，旁人就很难有说话的机会了。

　　李达志带着女朋友去看自己好兄弟开的画展，平时李达志和他女朋友对画的研究就不多，到了现场一看，还是抽象画，二人更是有种云里雾里的感觉。

　　正在万般无聊的时候，李达志的兄弟过来和他们打招呼：“你们来啦，随便看啊，这是我近几年画的画作，我把最好的都挑出来了”李达志说：“你小子行啊，平时就只知道你喜欢画画，真没想到竟然还能开画展” 李达志的女朋友也接茬说：“有艺术细胞真是让人羡慕啊，我小时候也喜欢画画，不过没坚持多长时间就放弃了，后来认识了李达志，我跟他说我有这个爱好，他根本就不屑一顾，说这有什么用，是能当饭吃还是能当睡喝。” 李达志听到这里暗地掐了自己女朋友一下，示意她不要在继续说了，可是为时已晚，她的女朋友指着一副画说：“这画的是个线团吗？还是其他什么东西？抽象画好难理解噢，我很怀疑来的人是不是都能看懂。”

　　后来，李达志花费了好大的力气跟自己的兄弟解释其实她说话真的没有什么恶意，他的兄弟当下也表示没什么，但是以后李达志再也没有接到过他这个兄弟画展的邀请函了。

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　　说话像放连珠炮弹的人因为说话速度快，所以根本没有足够的时间来斟酌和思考，更别提顾及他人的感受了。而且太快的语速会泄露很多说话者本不想泄露的秘密，还容易因为表达不当而引起对方的误解。此外，说话像放连珠炮弹的人还会在不经意间把双方的交谈变成一方的发言专场，这种不给他人表达的“唯我独尊”态势会让对方有些反感。这些都是这类人说的比想的多，嘴巴跑在脑子前面造成的后果。

　　这类人表明看上去十分能言善辩，得理不饶人，但其实他们大多数都是思想单纯、没有心计的人。他们就好像小孩子一样，通常当小孩子发现一件能引起自己兴趣的事情的时候，会不假思索、语无伦次的跟家长去叙述，就像放连珠炮弹，而小孩就是最单纯、最没有心计的人。

　　在日常工作中，这种人会因为心直口快的性格结交到很多好朋友，但也容易因为说话时没有顾及别人的感受而得罪很多人。当我们在和说话像放连珠炮弹的人共事时，没有必要因为他们无心的话语而记恨或者觉得受到伤害，更不要因为讨厌这种说话方法而远离他们，因为他们是最单纯、最没有心计，值得交往和信赖的，而且很可能下一刻他就跑过来跟你掏心掏肺继续噼里啪啦个不停。但需要注意的是这类人总是把事情想得很简单，办事情的时候也毛毛躁躁的，而且还喜欢耍小聪明，所以对于他们的建议和保证，都要先持有一些保留态度，等到亲自验证后才能完全相信。

　　☆人心绝学☆ 如果我们本身是说话噼里啪啦不停的人，那么看完这篇文章就要进行适当的调整了。说话的目的就是要让对方明白自己的意思，如果因为我们说的太快，对方根本听不清或者跟不上我们的思维而导致谈话失败甚至是产生不必要的尴尬和误会那就太不值得了，所以，适当的放慢速度，给他人发言的机会吧，这样才是良好沟通的方式。