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《饭局攻心术》 作者:陆洲 

第10章 职场打拼,不在饭局上(5)

  秦鑫勇是小梁所在公司项目部经理,负责公司产品研发的审核与监管,地位举足轻重。从第一天上班开始,小梁的理想就是成为一名合格的项目经理。但两年过去了,眼瞅着各方面不如他的同事都顺利走上了项目经理的岗位,而他却连实习的机会也捞不到,小梁心里那个急呀。可是急有啥用呢?上司秦经理不待见他,升职的机会屡屡迎面扑来,结果总是擦肩而去,让无论能力还是工作态度都表现出众的小梁只能干喘气。

  为此小梁满腹怨气,甚至考虑要不要离职另谋出路。但某次与老朋友抱怨自己如此努力却依然得不到上司重用的时候,老友的一番解析让他明白了症结所在。这个老友年长小梁几岁,曾与他同在秦经理手下共事,后来另谋高就离开了公司(也正因此小梁才能放心对他掏心掏肺),是个智商情商都玩得转的妙人儿。

  老友说:兄弟,你挖鼻孔的时候用挖耳勺吗?

  小梁:……我没病。

  老友说:哦,你也知道用挖耳屎的方式挖鼻屎是有病,你也知道不同的洞要用不同的挖法才够舒服,那你怎么总一根筋地用一个方式对所有的上司呢?其实对待上司就跟对待耳道、鼻孔差不多,不同的类型你要用不同的方式才能把他们“伺候”舒服了。有的上司心胸豁达,任人唯贤,自己是拿破仑,就喜欢属下是姚明,你有干劲儿有能力,满脸写着“我要出人头地”他们也不介意。你遇到他,就是挖耳勺伸进了耳洞,怎么挠都痒得恰到好处,自然皆大欢喜。但秦经理是什么样的人你还不了解吗?每天瞪着两只探照灯样的眼睛审视自己的下属,跟只狗熊竖着鼻子巡视自己的领地似的,就差没抬起后腿用点气味标示自己的所属物了。当然,如果能的话他肯定会做的。一切有可能威胁他领导地位的因素都会被他压制下去,比如一个有能力又野心勃勃的年轻人,比如你。你难道不知道,你表现得越抢眼,他越紧张吗?这么个你写份有才的企划案他都要故意修改个标点然后硬加上自己名字唯恐下属占了头功的人,你还偏偏在和大领导同桌吃饭的时候甩开他跟大领导套近乎,你这样就像往他的鼻孔里乱捅挖耳勺,他能舒服吗?能看你顺眼吗?能让你顺利升职吗?一个小下属就没把他放眼里,真的有点势力了,下一步是不是就要挤掉他坐他的位子了呢?所以呀,要想有前途先要让上司舒服!不能让上司适应你,而应该你去适应上司。赶紧寻个机会,请他吃顿饭,饭桌上好说话,和他拉近关系,改变一下他对你的看法吧!

  一番话让小梁茅塞顿开。

  第二天快下班的时候,小梁拿着自己正在做的一个方案找到秦经理:“秦经理,这次我手头做的这个方案有不少问题,还真有点棘手。这不正好要吃晚饭,我想请您吃个便饭,饭桌上向您讨教讨教,不知道给不给我这个机会?”

  秦经理一看:呵!这小子态度挺诚恳,反正今天也没什么饭局,就答应了吧,顺便看看他葫芦里卖什么药。

  饭桌上,几杯小酒下肚,秦经理锃亮的探照灯眼慢慢调节成了柔和的节能灯。

  “小梁,你的方案遇到什么问题了?”秦经理边夹菜边问。

  “就是您以前例会的时候专门谈过的××问题,当时您说得特别到位,会议后我还专门整理了您给的分析建议。但是,有个地方我还是理解得不够,所以想再请教请教您。”小梁语气真诚,配合着内容还从提包里拿出了笔记本,做出一副认真讨教的模样。

  秦经理来精神了:“哦?这么久之前我说的话你都记得这么清楚,小梁,你还挺有心的嘛!”

  小梁腼腆一笑:“您说的东西这么有用当然要记得清楚。说实话,跟您工作真的让我学到了很多东西。以前我工作的地方比较自由散漫,所以我做事也常常顾前不顾后的,不够严谨。但自从到这儿工作后,您做事严谨细致,思虑周全,真的太值得我学习了。您别谦虚!这也不是我一个人的看法,我们部门,包括整个公司,谁不说您能力出众?”

  秦经理摆了摆手一副不屑的表情,但言语里还是带着笑意:“哎呀,这些都不值一提了。做工作嘛,我的原则就是一定要把每个细节都考虑详细,这样才能保证一切顺利不出乱子。说到这个地方,你们这些年轻人呀,就喜欢追求新潮流,追求什么新概念,做什么都欠考虑。”

  小梁连连点头:“说得是。我以前做事就是欠考虑,要不是您多次提醒那真要出问题了。上次咱们和公司领导吃饭的时候大领导不是和我聊了几句吗?说到刚完成的方案,我直接说,要不是您把关把得好,我们部门的工作根本不可能这么顺利地进行。他听了特高兴,还专门嘱咐我好好跟您学习,说您在做项目方面特别有才。”

  听了这话秦经理的声音不觉上扬:“吃饭的时候吗?我怎么没印象?”

  小梁说:“哦,可能您去洗手间了吧。反正他对您特有好评,让我跟您好好干。秦经理,咱们可说好了,我就跟着您干了,哪儿做得不好您就说出来,反正我是认准您这个上司了。”

  秦经理笑容满面:“这个好说。你年纪轻轻,能力也不错,不是早就想做个项目经理吗?老是让你做现在的工作有点屈才呀!”

  小梁正色道:“秦经理,正因为我年轻才该多多学习,现在升不升职都不重要,能学到东西才是最重要的。我觉得目前这个工作挺锻炼人的,我很喜欢。再说升职这事不能心急,路也要一步步走,您说是不是?”

  秦经理哈哈大笑:“说得不错!这年头像你这样踏实的年轻人可不多了。好!咱们干了这杯酒,祝你工作顺利!”

  小梁赶紧端起酒杯:“秦经理,也祝您工作顺利!”

  这顿饭后,秦经理与小梁的关系得到了极大的改善。半年后小梁就开始了项目经理的实习。一顿饭,小梁改变了自己与上司之间有点剑拔弩张的关系,为自己的职场生涯带来了转机。但,这顿饭是怎么起作用的呢?

  前面说了,秦经理是个心胸狭窄的人,而这样的人都非常以自我为中心——一颗只能放得下自己的心当然小得可怜。从心理学来说这也是内心极度缺乏安全感的一种体现。一个人安全感的缺乏来源于对自身的不信任,即对自己能力的怀疑,不知道还能否做成某件事,不相信自己能够处理任何事情。缺乏安全感的人常常觉得自己被冷落、被忽视、被不尊重。因而,他们对外界环境的任何影响,都更容易以一种不安全的方式来解读。而秦经理奔50岁的年龄也加深了这种不安全感,何况还有来自小梁明显带有反叛情绪的态度。50岁左右是开始靠早年积累的老本维持职场生涯的时段,前有一批批生龙活虎的年轻人对他们的地位虎视眈眈,后又不能一步跨入退休的晚年。这一切让他们更加敏感、多疑,无法忍受任何藐视自己的行为,对自己的领域有更加强烈的控制欲。他们只有在确保一切都在其掌控之下的时候,才会放松。

  小梁请吃这顿饭的目的就是为了让秦经理放松,让他有种一切尽在掌控的安全感。

  一开始小梁就表明自己是向上司求援的:方案有问题,您是这方面的大拿,请您帮帮我。秦经理这类人最恨的就是地球不能围着自己转,最喜欢的就是被别人围着转。小梁虚心求教的态度满足了他的被重视感,情绪自然不错。

  紧接着,小梁发表了一通直白而贴切的赞扬,表达了他对秦经理的敬仰。这里要注意下,对秦经理这样的老江湖说奉承话一定要真诚可信,毕竟他们阅人无数,很容易分辨出什么话是发自肺腑的,什么话是随手捡的。所以奉承话也要说得有根有据。其实作为上司,秦经理虽然缺点一堆,但优点也不少,要不然坐在豪华办公桌后的为什么是他,而不是别人呢?反正,小梁的这通马屁拍得正是地方,秦经理感受到了小梁的尊重,浑身都很受用。同时小梁还解释了自己工作风格形成的原因,主动展开自我剖析,自我批评,让秦经理明白之前即使有冒犯的行为也并不是有意为之,只是习惯使然。

  接下来小梁提到了自己与大领导在饭桌上接触的事情。一般心胸狭窄的人都是记仇的,小梁在饭桌上越过他与大领导接触,无论是从目的还是态度上他都不能接受。小梁要解开秦经理的心结。他表明自己虽然与大领导聊了天,聊天内容也全是以您为中心,并且自己在大领导面前也不遗余力地表达对您的尊敬,自己绝无任何藐视您的意思,绝无想攀上大领导的意思,对您的领导地位也绝无非分之想。可以看出,听了小梁的话,秦经理明显放松了许多,他感到自己可以掌控小梁的行为了。

  最后,也是高潮的地方,小梁对秦经理大表忠心。他首先让秦明白,他不看重升职,他更看重能跟着秦多学知识,以此表明自己对争权夺利没有任何兴趣,自己对秦的地位不会产生任何威胁。这些话秦经理未必完全相信,但从心理上来说,得到对方的承诺总是能增加自己的心理安全度的。就好比丈夫赌咒发誓自己没有外遇,妻子也就相信他没有外遇一样,人们对承诺总是抱有奇怪的幻想——当然,这是题外话了。反正至此秦经理感到全局尽在掌握,小梁不再是危险的炸弹,而是宣誓过对自己效忠的手下了,他也就彻底放轻松了。

  由此可见,面对一个心胸狭小的上司,利用合适的时机肯定他的掌控权是维持和谐关系的有效手段。只要你明白了这点,谁掌控谁还真不好说。

  共生攻心术:

  酒桌同进退让你成为老板的左膀右臂

  饭局主题:商务宴请

  饭局角色:合作伙伴、上司

  饭局目的:联络双方感情;协调好饭局中各方面的关系

  饭局难题:怎样既不破坏饭局气氛,又能维护自己上司的利益

  工作中陪同上司参加饭局应酬是每个下属都可能遇到的情况。这类饭局是体现下属智商与情商综合水平的最佳场合,你在饭局中的应变能力如何会成为上司评判你能力的重要参数。这是挑战,也是机会。

  总的来说,饭局中既能来事、又能挡事的下属最得上司欢心。能来事是指会活跃饭局气氛,无论为宾还是为主都可以让饭局气氛热烈,绝不冷场;能挡事则是指当上司深陷酒阵之时可以瞬间化身赵子龙,上演单枪救主的戏码。这两条看似简单实则不易,如何掌控其中的分寸是关键所在。

  吴江是个机灵的小伙子,也正是这股机灵劲儿让他成为了上司任经理应酬时的标配人员之一。今天吴江陪上司出差去一个工作关系户那里谈项目,晚上对方设宴盛情招待他们。

  吴江与任经理跟着对方的领导郑经理一进饭店包间,立时就被那场面唬住了。只见一排酒瓶桌上放,两条汉子坐一旁,大有让吴江他们竖着进横着出之意。吴江对当地彪悍的酒风有所耳闻,知道他们的待客之道不是让客人喝好,而是喝“倒”,所以一看到这架势不禁有点腿软。不过发憷归发憷,吴江明白越是这个时候越得打起精神,因为酒桌上上司的“安危”可就全靠他了。

  饭局开始后,随着酒桌气氛的逐渐浓烈,吴江终于领教何为酒风彪悍了。俩小伙在郑经理的带领下组团上阵,轮番对他们二人进行轰炸,而作为此方领导,任经理自然是攻击重点。

  几圈下来,任经理就已招架不住。当又一个小伙端着酒杯奔他而来时,他赶忙推辞道:“这位小兄弟,真是不能再喝了,我的酒量真不行,喝了这杯我就得趴下了。”

  小伙说话也干脆:“任经理,我这么诚心诚意的,您给个面子行不行?”

  郑经理在一旁也跟着起哄:“喝了吧!任经理!真喝趴了咱们抬你回宾馆!”

  这个时候吴江笑着来了句:“要抬我们任经理可没这么容易,只怕加上我也不够用吧!”

  众人看看任经理人高马大的块头也禁不住乐了。

  任经理明白吴江这是给他解围呢!连忙接上话:“可不是,我要躺倒了,你们得弄个大吊车来才管事。”

  吴江趁机揭自己上司的短:“要说我们经理呢,什么都行,就是酒量不行,是标准的一杯上脸,两杯上头,三杯上厕所,上厕所找马桶亲嘴去。任经理,我可没瞎编吧?”

  一番话逗得大家哈哈大笑。

  吴江等大家笑完了又对郑经理说道:“看我们这个酒量,真对不住您这么盛情的款待,确实有心无力,喝醉了不但给你们添麻烦,还可能耽误明天的正事。不过好在咱们两家公司已经是长期合作单位了,来日方长,有的是好好喝的机会。今天就先放我们一马,下次郑经理您去我们公司,我们一定找几个能喝的陪您喝个痛快怎么样?”

  郑经理听了点头一笑:“说得对,来日方长,有的是机会。”

  吴江赶紧端着酒杯站了起来:“来,郑经理,谢谢您体谅,最后我替我们任经理敬您一杯,祝您鸿运当头,步步高升!”

  郑经理笑着说:“好,好。”然后举杯一饮而尽。众人都赞叹一声“好酒量”!

  此情此景让任经理也放轻松了,嘴里也跟着应景:“说好了,郑经理,下次我做东,让你喝个痛快!”

  就这样,任经理在吴江的如簧巧舌下酒桌脱险,免去了再次与马桶接吻的厄运。他对吴江的表现大为满意,视他为自己的左膀右臂。有领导如此厚爱,吴江的职场生涯当然顺风顺水,一路凯歌不断。

  其实这种酒桌救主的段子,虽无赵子龙救主刀刀见血的惨烈,却也充满了步步惊心的刺激。不管做什么你都要坚守一个原则,即与上司共同进退。心理学中有个“共生效应”,是通过对植物生长法则的研究总结出的概念。在自然界,当植物单独生长时,通常姿态寂寥,长势不够旺盛,但当许多植物一起生长时,总能生机勃勃。人们把这种相互影响、相互促进的现象称之为“共生效应”。这个现象在人类生活中同样存在,共生体相互间能够增强心理上的紧密感。所以在饭局中,如果与上司“共同面敌”,你要用言行让上司明白你与他共同进退,让他产生出你们同为战友之感,从而拉近与他的距离,加深感情。为了达到这个效果,作为陪同领导出席的下属,虽然你只是饭局这出戏中的配角,但肩头的担子可不轻,既要暗中扭转剧情走向,又不能太抢戏,其中分寸只能全靠自己拿捏。

  首先,你要判定饭局的定位是什么,然后再决定你在饭局中角色的分量——配角也分三六九等好不?比如吴江这次参加的饭局是对方款待合作伙伴,吴江虽然地位比任经理低,但在郑经理眼里依然是合作公司的代表,是宾客。所以,吴江在上司被围困之时以2号主角的身份出手相救时郑经理买他的账。但如果换个饭局主题,比如,上司设宴款待还未搞定的客户,不幸这客户是豪饮者,纠缠着上司要喝个痛快。此时客户方为大,你方为小,再要插手为上司解围就要谨慎再谨慎了,因为很可能你为上司解围,或者替上司代饮的行为会让客户有受辱之感。中国人一向爱面子,尤其场面上的人,他们特别看重身份的对等。他们觉得和你领导是一个等级的,这时你蹿出来了,岂不是故意拉低他们的档次?如此这般,得罪客户也就难免,而这是你们决不愿意看到的结局。在这种饭局中,你还是努力做个小角色为妙,一切以让客户满意为出发点。让客户吃好喝好,最终签单,这才是你上司最想要的。

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