第22章 提升人际影响力——改善关系(3)

　　因为幽默须建立在丰富知识的基础上，才能作出恰当的比喻。另外，幽默是一种智慧的表现，要具有审时度势的能力，深广的知识面，这样才能够谈资丰富，妙言成趣。这就要求我们广泛涉猎，用人类的文明成果丰富自己的头脑，从浩如烟海的书籍中收集幽默的浪花，从名人趣事的精华中撷取幽默的宝石。

　　3.懂得自嘲

　　如果你想开玩笑又担心大家多心，最好的办法就是拿自己开玩笑。适当的自嘲不仅可以体现自己的幽默感，还可以打消很多人对你的芥蒂，觉得你是一个容易接近的人。

　　许多真实的话都是在笑话里讲出来的。

　　——斯威夫特

　　留下良好的第一印象

　　美国商人希尔在创业之始，首先去拜访的不是别人，而是裁缝。靠着往日的信用，希尔定做了三套昂贵的西服，共花了275美元，而当时他的口袋里仅有不到1美元的零钱。然后他又买了一整套最好的衬衫、衣领、领带、吊带等，而这时他的债务已经达到了675美元。

　　每天早上，他都会身穿一套全新的衣服，在同一个时间、同一个街道与某位富裕的出版商“邂逅”相遇，希尔每天都和他打招呼，并偶尔聊上一两分钟。

　　这种例行性会面大约进行了一星期后，出版商开始主动与希尔搭话，并说:“你看来混得相当不错。”

　　接着，出版商便想知道希尔从事哪种行业。因为希尔身上所表现出来的这种极有成就的气质，再加上每天一套不同的新衣服，已经引起了出版商极大的好奇心，这正是希尔希望发生的事。

　　于是，希尔很轻松地告诉出版商:“我正在筹备一份新杂志，打算在近期内争取出版，杂志的名称为《希尔的黄金定律》。”

　　出版商说:“我是从事杂志印刷及发行的。也许，我也可以帮你的忙。”

　　这正是希尔所等候的那一刻，而当他购买这些新衣服时，他心中已想到了这一刻，以及他们所站立的这块土地，几乎分毫不差。

　　这位出版商邀请希尔到他的俱乐部，和他共进午餐，在咖啡和香烟尚未送上桌前，出版商已“说服了希尔”答应和他签合约，由他负责印刷及发行希尔的杂志。希尔甚至“允许”他提供资金并不收取任何利息。

　　发行《希尔的黄金定律》这本杂志所需要的资金至少在3万美元以上，而其中的每一分钱都是从漂亮衣服所创造的“幌子”上筹集来的。

　　希尔知道，成功的外表总能吸引人们的注意力，尤其是成功的神情更能吸引人们“赞许性的注意力”。当然，这些衣服里也包含着一种能力，是自信心和创造力的完美体现。

　　衣服是一个人的表征，当一个人将自我由内展露于外时，心理学称之为“自我延长”。一个人的外貌对于其本身有影响，穿着得体的人给人的印象就良好，它等于在告诉大家:“这是一个重要的人物，聪明、成功、可靠。大家可以尊敬、仰慕、信赖他。他自重，我们也尊重他。”

　　只有在对方认同你和接受你的时候，你才能顺利进入对方的世界，并游刃有余地与对方周旋和交好，从而把自己的事情办成、办好，而这一切的获得在很大程度上与你的外在打扮有关。

　　美国的心理学者雷诺·毕克曼做了以下有趣的实验。

　　在纽约机场和中央火车站的电话亭里，在任何人都可以看到的地方，放了10分钱，等到一有人进入电话亭，约2分钟后敲门说:“对不起我在这里放了10分钱，不知道你有没有看到?”结果退还硬币的比率，询问者服装整齐时占77%，而询问者衣服较寒酸时占38%。

　　进入电话亭里的人在被服装整齐人的询问时，可能会察觉服装整齐的人跟自己说了很重要的话;而面对衣着寒酸的人，因为在不想接触的念头下，不想去理会对方的问题，所以根本没有听清楚他说的话，就开口回答“不”，企图赶走对方。

　　衣着对一个人出外办事影响非常大，大多数人对另一个人的认识，可以说是从其衣着开始的。衣着本身就是一种无声的语言，不但能给对方留下一定的美感，而且能反映出你个人的气质、性格、内心世界。

　　大凡给对方留下了好印象的人都好与对方交往，好与对方合作，好与对方办事。而一个人的仪表是给对方留下好印象的基本要素之一。世上早有“人靠衣装马靠鞍”之说，一个人若有一套好衣服配着，仿佛把自己的身价都提高了一个档次，而且在心理上和气氛上增强了自己办事的信心。着装艺术不仅给人以好感，还直接反映出一个人的修养、气质与情操，它往往能在尚未认识你或你的才华之前，向别人透露出你是何种人物，因此在这方面稍下一点工夫，就会事半功倍。

　　衣冠不整、蓬头垢面让人联想到失败者的形象。而完美无缺的修饰和宜人的体味，能使你在任何团体中的形象大大提高。有些人从来没有真正养成过良好的自我保养习惯，这可能是由于不修边幅的学生时代留下的后遗症，或者父母的垂范不好，或者他们对自己的重视不够造成的。如果你天生络腮胡脸，那也不用苦恼，至少你要给人一种你能打点好自己的印象。头发、牙齿、指甲的状况和你的仪态都一一表明你的自尊程度。

　　别人对你的第一印象，往往是从服饰和仪表上得来的，因为衣着服饰往往可以表现一个人的身份和个性。毕竟，要对方了解你的内在美，需要长久的过程，但仪表能一目了然。既然仪表是最佳捷径，你为什么不去利用这一条捷径呢?

　　大多数不成功的人之所以失败是因为他们首先看起来就不像成功者。

　　——罗伯特·庞德

　　使用微笑这门世界语言

　　它不花什么，但创造了很多成果。

　　它使接受它的人满足，而又不会使给予它的人贫乏。

　　它在一刹那间发生，却会给人永远的记忆。

　　没有人富得不需要它，也没有人穷得不拥有它。

　　它为家庭创造了快乐，在商业界建立了好感，并使朋友间感到了亲切问候。

　　它使疲劳者得到休息，使沮丧者看到光明，给悲伤的人带来希望。

　　但它却无处可买，无处可求，无处可偷，因为在你给予别人之前，它没有实用价值。

　　假如在圣诞节最后一分钟的匆忙购物中，我们的店员累得无法给予你一个微笑时，我们能请你留下一个微笑吗?

　　因为，不能给予别人微笑的人，最需要别人的微笑了。

　　——这是一册超市广告，阅读这样的广告是否让你会心一笑?

　　微笑的力量是巨大的，孩子们天真的微笑使我们想起了天使;父母的微笑让我们感到温情;祖父的微笑让我们感到慈爱。加利福尼亚大学心理学教授詹姆斯·麦克尔教授说:微笑永远有魅力。当你在微笑时，你的精神状态最为轻松，全身的肌肉处于松弛状态，而且，你的心理状态也就相对稳定，当你那充满笑意的眼光与别人的目光相遇时，你的笑意会通过这道“无形的眼桥”传递给他，他会被你的快乐情绪所感染。自然而然地，你们之间的气氛会变得和谐，你们相处得融洽，交流起来也容易多了。反过来如果你老是皱着眉头，挂着一副苦瓜脸，那没有人会欢迎你的:想获得交往的乐趣，首先就必须使对方和自己快乐才行。

　　微笑作为一种表情，它不仅是形象的外在表现，而且也往往反映着人的内在精神状态。一个奋发进取、乐观向上的人，一个对本职工作充满热情的人，总是微笑着走向生活、走向社会的。在交际中，微笑的魅力是无穷的，它就像巨大的磁铁吸片一样，吸引着你周围的人们。

　　很多女性浪费了好多金钱去买华贵的衣服、名贵的首饰和化妆品，却不懂得修饰一下自己的表情，见到谁都是一副高傲冷漠的表情，这样的人实在不会令人喜欢。

　　很多人渴望在远方找到理想的生活，或者是重新找一个理想的伴侣，其实这些都是不现实的想法。要想改变自己的生活，先改变自己的生活态度。只要你在生活中增加一点微笑，你就会遇见你想要的生活和理想的伴侣。

　　“我结婚已18年，以前在家中，从没有对妻子展露笑容，可说是世上最难伺候的丈夫了。为了完成关于笑的试验，我就试着笑一个礼拜看看。就在隔天的早上，我边整理头发，边对镜中板着脸孔的自己说:‘比尔，今天收起这种不愉快的表情吧，让我看看笑容，赶快去笑吧!’早餐的时候，我就一面对太太说早安，一面对她微微一笑。

　　“我太太非常吃惊。事实上，不但如此，她简直是深受震撼。从此我每天都那样做。到目前为止，已经持续了两个月。

　　“态度改变以来的这两个月，前所未有的那种幸福感，使我们的家庭生活十分愉快。

　　“现在，每天走入电梯我会对服务生微笑道早安，对守卫先生也以微笑招呼，在地铁窗口找零钱也是这么做的。即使在交易所，对那些没看过我笑脸的人，也都报以微笑。

　　“不久我发现，大家也都还我一笑，而对于那些有所不满、烦忧的人，我也以愉快的态度与其相处。在带着微笑倾听他们的牢骚后，问题的解决也变得容易多了。而且笑容也能使人增加很多财富。

　　“我也不再责备人，相反的懂得去褒扬别人;很少去提自己所要的，而时时站在别人的立场体贴人。正因为如此，生活也整个发生了变化。现在的我和以前的我完全不同，不仅我自己觉得幸福，其他人也受到我的影响而变得快乐，没有比这更幸福的了。”

　　这位过来人的讲述，可以让我们反思一下自己的生活。我们对陌生人或许会有善意的微笑，但是有时候却偏偏不肯对自己最亲最爱的人多一点点笑容。我们总是要求对方要体贴自己、珍惜自己、理解自己，但如果我们连笑容都那么吝啬，又怎么可以苛求别人回报我们以全心全意的爱?

　　也许有人会说，我的生活中并没有什么值得我高兴的事情，我为什么要向一个傻子一样出门微笑呢?那么，你就应该像一个苦大仇深的人一样每天紧锁眉头吗?谁说微笑不可以是一种自然而然的习惯性表情?