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《哈佛情商提升课大全集》 作者:艳明

第25章 处处皆需用情商——完满人生(2)

  爱的能力,不仅决定着我们与家人的亲密程度,而且也决定了我们与他人的关系。我们对朋友、工作、住地以及世界的态度,大多由我们对家庭所付出和接受的那种爱来决定。

  心理学家米尔顿·格林布拉特说:“如果一个孩子能接受爱的教育,那么他懂得了自爱和爱他的家人,直至以利他主义者的胸怀真诚地爱所有的人。”

  只把爱留给家人和亲近朋友的观念是错误的。我们越是爱别人,就越容易获得爱的能力。爱充满在整个人格之中,爱是散布光辉在一切活动上的重大能源。有爱心的人总是对工作、同胞和生命充满热情,他们在爱他人的同时,也完善了自己。

  当你感觉到自己的爱已经让至爱的人感到难受,或者当你已经从挚爱的人身上感受不到爱的温暖,你所应采取的态度不应该是抱怨和疏离,更不该是用一种更加残酷的形式去回应,而应该诚恳地交谈,让彼此感受到对方的关心和好意,这样的爱才可以健康而持久。

  爱是纯洁的,爱的内容里,不能有一点渣滓;爱是至善至诚的,爱的范围里,不能有丝毫私欲。

  ——温莎公爵夫人

  当火星人遇上金星人

  “世界上有三种人,男人、女人和女博士。”这个笑话调侃的是高学历的女性渐渐失去了女人味,成为既不被男性青睐,又不被女同胞亲近的尴尬“第三性”,不过这个笑话也体现出我们习惯从性别来区分人群的特征。

  男人和女人就是不一样。看到一条河流,男人注意到的是它的速度和水量,目测它的深度,并猜想自己是否可以穿过它到达彼岸;而女人会注意那些愉快的浪花、晶莹的水滴,有的还会脱下鞋子跳进河里,顾不得水流里是否暗藏危险。这就是男人与女人的区别,因而我们常听说,“男人来自火星,女人来自金星”。

  男人来自火星,女人来自金星。这个美国著名的畅销书作家约翰·格雷的经典命题,让人们开始注意到男女本身的不同。今天,两性问题已经成为成人世界中非常重要的论题,“为什么男人不倾听,女人不看地图”,“男人是野生动物,女人是筑巢动物”,类似这样的新提法受到读者的关注也正是因为这个原因。

  有很多妻子抱怨丈夫不听她们讲话,不理解她们为家庭做了多少牺牲;也有的丈夫抱怨妻子在结婚之后判若两人,不再关注自己的形象,让生活质量大大下降。其实,当夫妻双方知道异性的关注点和一些沟通技巧的时候,他们就能轻松地改变对方,解决那些无伤大雅但是让人一直耿耿于怀的问题。

  “以前,当我老公坐在椅子上看着杂志而对我的要求置若罔闻时,我从心底觉得他是个白痴;现在我知道他只是陷入自己的思考中,而且绝对比我让他去倒垃圾有趣多了。几年前,倘若我央求他帮忙倒垃圾,他的回应就是‘滚开’,我只好自己去处理那些家务事,干完之后告诉他一年中他有多少天没倒垃圾。如今,我可以察觉到男女间不同的关注点,对他而言,或许垃圾还没有到非倒不可的地步吧!”

  这是一个结婚七年的妻子对了解性别差异的帮助的感言,如果我们能够在家庭生活中提醒自己:注意,他\/她和我是不一样的,他\/她更适合这样的沟通方式……,那么很多争吵和不愉快就可以避免了。

  有一位丈夫问他的妻子,她那位正在办理离婚手续的密友艾伦近来可好,妻子回答说“马马虎虎”,接着她问了丈夫一连串奇怪的问题:是否曾后悔结婚,是否觉得如果他们没有结婚反而比较好,假使不要那么早结婚是否会对孩子产生不同的影响,如果都没有结婚是否会比较苗条……

  丈夫用难以置信地眼光看着妻子,问她:“你到底在讲些什么?”显然他无法理解妻子问这些的意思。“我就知道你会说这句,真是的!你根本不在意我的感受。”接着,妻子开始批评他从未关心过自己,结婚这么多年来,他对自己一无所知,说着说着竟声泪俱下。

  “你到底想要说什么?”丈夫很不解地望着有点歇斯底里的妻子,妻子加强语气问:“如果你不关心我,那么你关心什么?”

  “我关心我们的车险是否到期,担心孩子上什么学校,担心公司内部库存货的清单……天哪,要我担心的事情真是不少,难道你看不出来吗?”

  “你看,还是没有我。”

  这位丈夫出乎意料地走了出去,妻子马上想要缓和事态,便问他去哪里。

  “去五金店买个水龙头。”

  “你又在逃避问题,什么时候你能和我好好谈谈?”

  “随你怎么说,我半小时后回来。”

  妻子的一腔怨气无处可以安放,便给自己的闺中密友打电话把刚才的事情说了一通,对方也是一位已婚女性,她们对此有说不完的抱怨。

  提出“巴纳姆效应”理论的心理学家巴纳姆说:婚姻中的许多冲突来自于女人不理解这样一个事实:丈夫们有时会忽略妻子的存在,是由男人的心理特点决定的。大多数男人都是这样的,并不是对妻子不关心。如果妻子能够坦然接纳这一点,她们会少很多的烦恼。

  爱对于男人来说,是生命中十分重要而美好的东西,但绝不是他生命的全部。对于一个女人来说,爱则很容易让她失去理性的判断。而男人则不是这样,他即便陷入热恋之中,也依旧可以一连几个小时一直专注于某件事情,不受到他心爱的妻子的任何影响。这当然不是背叛,男人们甚至都不会意识到这是一种冷落,这是他们无意识的行为。

  然而,困惑于男人此种个性特征的女人就会感到很苦恼,认为这不可思议。妻子常常责备丈夫没有一个好的品性,丈夫有时候会静静地听着,有时候则可能是不屑于或疲于和妻子发生争吵。如果一个妻子经常这样做,会使丈夫生厌,婚姻中的一些小事情加上一方不断抱怨的情绪,就会酿成更大的矛盾。最终,双方都会因为这种对性别差异的不理解而付出巨大的代价,有时候可能是婚姻的代价。所以,如果不想因为这样的小事情而失去自己的爱情和家庭,那么聪明的女性就应该接纳男人的这种“心不在焉”。

  夫妇之间只有相互尊重对方的差异,他们才会幸福。那些渴望两个人总是心有灵犀的夫妻,如果不能认识到他们之间的差异,很可能会对自己的选择产生怀疑——这真的是那个与我总有默契的人吗?男女之间完全有默契,总是对对方的意图心领神会,这种境界只能是热恋中短暂的一刻,不可能真正地长久。就像没有人能够一直维持优雅、体面、从容的仪态一样,否则那就是不真实的。

  所以对妻子来说,让丈夫有个私人的天地去做他的工作,譬如集邮,或是其他任何喜爱的事情是明智的做法。在你看起来,他的嗜好也许傻里傻气,但是你千万不可嫉妒它,或是因为你不能领会这些事情的迷人之处你就厌恶它。你应该迁就他。

  写《威尔·罗杰斯传记》的荷马·克洛伊,当他在写威尔的电影剧本的时候,经常住在加州杉塔·蒙尼卡罗杰斯的农场里。克洛伊先生告诉我,有一次当他住在农场的时候,威尔·罗杰斯突然想要一把大刀——一种外形丑陋、杀伤力很强的南美大刀。

  罗杰斯太太不了解她的丈夫为什么要这件东西,她的第一个反应是劝他不要去买。如果他有了这么一把大刀,到底他想要拿来做什么呢?可能只是拿来看一两眼就把它搁到一边忘了吧。

  想了一会儿以后,罗杰斯太太决定迁就威尔。她甚至还走了一段很远的路来到城里,亲自为他买回这把大刀。这使得威尔高兴得就像是要过圣诞节的小孩子那样。

  在威尔心爱的牧场里,有一带长满了多刺的矮树丛。他经常带着这把大刀,在这个矮树丛砍伐几个小时,清理出可供马匹和行人通过的小路。在那儿大砍特砍是完全而彻底的自我消遣。过了一段时间以后他回家了,全身流着大汗,而他的困难解决了,他的牧场也更漂亮了。

  他时常说,那把大刀是他曾经接到的最好的礼物之一。罗杰斯太太想起她那时的情况,总是感到非常高兴。

  你能不能想出另一种活动,比威尔·罗杰斯拿着那把大刀在牧场工作,更加健康和更能发泄紧张?那就是一种嗜好所带给男人的好处了:让他能够神清气爽,冷静而热心地回到自己的工作上。

  承认并接纳两人之间的差异性,不仅能使男人得到好处,通常妻子也可以因此获得助益。

  妻子如果能够接纳丈夫与自己的差异,就不必担心他去追求别的女人了。只有那些在生活里感到厌倦的丈夫,才会掉进第三者的陷阱里。

  作为一对伴侣,我们能够贡献的、最值得向往的是共同欢笑的能力。当我们与自己的丈夫年岁渐增后,我们学到了凡事放松,无忧无虑地、轻松愉快地笑自己、笑彼此;或者因为我们已经疲惫,也了解我们是真心地喜爱彼此,最后终于将性别差异抛到一旁。

  真诚的爱情的结合是一切结合中最纯洁的。

  ——卢梭

  夫妻沟通的方式决定婚姻质量

  沟通是夫妻之间增进了解、增加感情的重要方式,一个微笑、一次拥抱、一段随意的对话、一份小小的礼物都是沟通。有时候,一次争吵也可以让夫妻双方收获很多。但消极的沟通则会让婚姻走向危机。

  什么是消极的沟通呢,这里有一个例子。

  一个妻子正要使用卫生间,发现刚刚从卫生间出来的丈夫没有放下坐便盖,她会怎么说?如果她说“你太不会体谅人了”,这句话斥责的不是某个行为而是某个人,这样的就是消极批评——因为一点点小的错误,就否定了对方的品质,或者是给对方扣一个大帽子。相反,如果她只关注对方行为,说:“你用完厕所,可以合上坐便器吗?”这样的沟通就是积极的、建设性的。

  有一位婚姻专家说他自己预测离婚的准确率接近百分之百,他判断一对夫妻能不能长久就看他们的对话方式,如果他们之间的对话中充满了“你是我见过的最糟糕的人”、“这辈子最后悔的事情就是和你结婚”、“你们家人都是这样的德行”……这种武断、攻击性的抱怨,这样的夫妻大都会走向离婚的结局。

  行为组织的研究表明,组内或者组间的冲突是认知性的,而不是情感性的。认知性的冲突是指关注对方的行为、思想,并对此作出质疑。而不健康的冲突是对对方本人、对他的情感进行攻击。

  如果你对一个人说“你太不会体谅人了”,这句话斥责的不是某个行为而是某个人。如果是关注对方行为的话,就会说“你用完厕所,可以合上坐便器吗?”虽然这两句话的起因和结果可能是一样的,但说话方式不同,就会让对方感受上有很大的差别:前者是针对人,相比较而言,后者针对的是一件事。

  也许我们生活中经常听到这样的抱怨,“你真懒,你答应我要倒掉垃圾的,我再也不会相信你了”——这句话就是对一个人的攻击,其实,你完全可以说:“假如我回来看到垃圾还没有倒,我会很生气的。”

  太多的夫妻之间就是因为没有掌握好说话的方式,而伤害了对方的感情。大部分人是可以接受别人纠正自己的做法的,但很少有人愿意被辱骂和轻蔑,尤其是被自己的伴侣语言攻击。

  为什么我们说“家丑不可外扬”,不管是在中国还是在美国、英国、日本,都没有妻子愿意告诉别人自己的丈夫是个小偷,那是因为我们知道这样做会给夫妻关系带来毁灭性的打击。但是却有一些夫妻会当着其他人的面争吵,有朋友在场的情况下,对对方进行蔑视。这样的沟通和表达,就是极端消极而无意义的,除了让两人的感情更加疏远之外,它不会有任何好处。

  现在,对于婚姻不幸福的原因的研究有很多,学界几乎一致性地认为,毫无用处却令人心碎的批评是婚姻最大的杀手之一,甚至会比第三者更有危害性。

  因此,如果你要维持家庭生活的幸福快乐,请记住:“不要消极批评,多说一些表达感情的话语。”

  很多夫妻在结婚之后就很少交流感情了,热恋时候的情诗和甜言蜜语都消失了。有人觉得这很正常,都是夫妻了还需要那些话做什么,其实,充满爱意的句子比任何礼物都更能令对方欢心。

  很多丈夫不了解妻子为什么在婚后变得不可理喻,有时候因为小事情就大发脾气。其实,这很可能是因为妻子缺少热恋时候的赞美和追求,这令她们感到沮丧、不安,由此会产生很多情绪。

  亲密的私语是恋爱中的男女所不可缺少的,尤其是在进餐或是放松时的亲密交谈,可以称得上是爱情的一种“情感增效剂”。

  美国加州医学院精神与心理临床研究专家巴巴克说:“对许多妇女来说,恋爱与感受到爱远比性更重要。尤其对那些忙于家务、整天带孩子的妇女来说,更是如此。那种巧妙的、带刺激性的私语往往使她们获得真正的快慰。”

  可是,男人们应该说什么既能博得妻子欢心又不至于自己觉得肉麻呢?其实也无须多想,更用不着什么典故来抒情,如果你正和爱人待在一间屋里,你觉得能和她在一起真高兴,那你就对她说:“和你在一起我真高兴。”

  大家所熟悉的大文豪马克·吐温常常把写有“我爱你”、“我非常喜欢你”的小纸条压在花瓶下,给妻子一分意外的惊喜。这种习惯伴随他们的一生。可见,甜言蜜语绝非多此一举,而是恋人及夫妻间增进感情的一个良好途径。

  当然,没有人会一直对同样的甜言蜜语感兴趣,如果夫妻之间想要有说不完的话,那就必须要有交谈的实质性内容,也就是说,两个人要有“共同的事业”。

  我们并不是要给相恋时的爱情“保鲜”,而是要让初恋时的爱情慢慢地转变、丰盈、升级。我们可以靠时间来酝酿感情,或者我们可以积极投身去做一些事来表达我们的爱。

  有一些女性为了保住自己的婚姻,或者挽留住自己的丈夫,会选择生孩子。事实上这也是非常明智的一种选择——当然前提条件是孩子的爸爸也爱孩子,愿意和你一起抚养。因为,培养成功关系的一个重要方面就是——找到双方的共同的事情。如果丈夫是一个粗俗不堪的男人,而妻子是一个很有教养的女人,他们在一起就不会有多少欢乐可言。

  两个人一起抚养孩子不是说今天父亲养明天轮到母亲养,那不算是共同抚养,而是要两个人以此为目标去一起协商,结成联盟。

  在非常融洽的婚姻关系中,夫妻双方心灵相通。他们不只是住在一起,而是相互支持对方的希望和梦想,并且双方有共同的生活目标。在这种关系里面,两个人不需要什么事情都一起做,每个人可以有自己的梦想,每个人都有自己的事业或者是爱好,但是除此之外,两个人又有共同的事情可做。

  从某种程度上讲,年轻人应该从实用的角度看待婚姻。一个好的妻子是一大笔财富,她以一种优雅的方式使你拥有比以前多得多的东西,为了使你更加精力充沛、迅捷高效地工作,她会表现出你所需要的品格。譬如,她会在你的智力中注入一些情感因素,而这些情感因素是使智力更好地发挥作用所不可或缺的。为了获得真理,需要心和脑的协同联合。

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