第1章 讲话艺术凸显领导者的语言智慧(1)

　　###讲话艺术凸显领导者的语言智慧

　　讲话艺术与人类社会的文明进步相件而生，共同发展，逐步成为人类文明的一颗耀眼明殊。

　　领导者需要经常出席会议和参加各种话动，并需要在会议和话动中发表讲话，在这个时候，高趋的讲话水平，对做好领导工作，提高领导形象和领导魅力，就显得十分重要。可以说不通晓讲话艺术的领导者就不能成为一名优秀的领导者。

　　###一、讲话艺术：领导者综合素质的直接体现

　　1.讲话是一门充满着智慧和魅力的艺术

　　讲话是人们表达思想、传递信息、交流感情的重要工具。不论是领导干部还是普通百姓，都离不开讲话。

　　讲话艺术，通俗地说就是讲话的技巧。讲话要想吸引人、打动人、说服人，就必须讲究技巧。没有一定的讲话技巧，漫无目的、信口开河、词不达意地讲话，不但不会有吸引力，而且反而会让听众厌烦，这样的讲话是难以达到目的的。

　　讲话艺术是一个人思想理论修养、知识储备、遣词造句能力和表达技巧等多方面因素的综合体现。领导者讲话的过程实际上是一个提出问题、分析问题、研究问题、解决问题的过程，是一项复杂的脑力劳动。

　　如同相声、小品、音乐、舞蹈是一门艺术一样，讲话也是一门艺术，而且是一门高超的、综合性的语言艺术。

　　讲话艺术是领导者不可缺少的一种才学。可以毫不夸张地说，掌握了高超的讲话艺术，领导者就拿到了获得政绩、走向成功的护照。

　　新中国第一任总理周恩来，全身上下都透着魅力之光，他的讲话同样也折射出艺术的魅力。

　　20世纪50年代的一天，一位美国记者在采访时，看到周恩来总理桌上放着一支美国派克钢笔。他以带有几分讽刺的口吻问道：“请问总理阁下，你们堂堂中国人，为什么还要用我国钢笔呢？”周总理听了，风趣地说：“谈起这支钢笔，话就长了。这是一位朝鲜朋友的抗美战利品，作为礼物赠送给我的。我无功受禄，就拒收。朋友说，留下做个纪念吧。我觉得有意义，就留下了这支贵国的钢笔。”

　　那位美国记者听了，如鲠在喉，无言以对。

　　周恩来总理镇定、从容的回答，绵里藏针，柔中见刚，体现出了他超凡的智慧。

　　一次周恩来举行记者招待会，介绍我国建设成就。刚讲完，一个西方记者就结结巴巴地说：“请问，中国人民银行有多少资金？”面对这样的提问，任何人都是无法回答的。因为说了实话，就泄露了国家的机密。

　　然而周恩来却立即作了回答，他说：“中国人民银行的货币资金吗？有18元8角8分。”看到众人不解的样子，他又解释道：“中国人民银行发行的面额为10元、5元、2元、1元、5角、2角、1角、5分、2分、1分的10种主辅人民币，合计为18元8角8分……”

　　巧妙的回答，既避免了泄露国家机密，又让提问者有所“收获”。这就是语言大师的魅力。

　　又有一次，周恩来接见美国记者，对方不怀好意地问：“总理阁下，你们中国人为什么把人走的路叫做马路呢？”他听后没有急于用刺人的话语反驳，而是妙趣横生地说：“我们走的是马克思主义之路，简称马路。”

　　一番机智的语言充分展示着周恩来的智慧，寥寥数语，就使对方哑口无言。

　　20世纪50年代的一天，周恩来设宴招待外宾，正当宾主围着工艺品般的佳肴赞不绝口时，突然，用笋片刻成的一个中国民族图案，在汤里一翻身变成了“卍”，来宾大吃一惊，面面相觑，这时，周恩来神态自若，随即解释道：“这不是法西斯标志，这是我们中国传统的一种图案叫‘万’字，象征福寿绵长的意思，是对客人的良好祝愿。”转而，他又爽朗地说：“就算是法西斯标志也没关系嘛，我们大家一起来消灭法西斯，把它吃掉。”顿时，宾主哈哈大笑，不一会儿就把这道菜吃个精光。

　　从上述例子中，我们不难看到，周恩来的讲话艺术多么的高超，多么的富有智慧。

　　周恩来的超凡智慧与语言艺术融为一体。在纷繁复杂的国际交往中，他不仅以机敏的语言维护了国家的尊严，而且也以风趣和幽默制造了一个和谐、融洽的气氛。

　　2．“言可以兴邦，亦可以丧国”

　　讲话作为一门艺术，在我国具有悠久的历史，不仅涌现了许许多多的语言艺术大家，而且还有着许许多多的有关语言艺术的精辟论述。

　　公元前11世纪以前的殷商时代，我国就有了在群众集会上发表演讲的先例。演讲者是商代奴隶制王朝第19任国王盘庚，其演讲稿就是现存的《商书?盘庚篇》，内容是动员臣民迁都。演讲稿长达1285字，是我国目前发现的最早的一篇演讲稿，从内容到形式都比较完整。另外，《尚书》中的《汤誓》、《秦誓》等篇，也都是出色的演讲稿。

　　春秋战国时期，在文化思想领域出现了百花齐放、百家争鸣的活跃局面。当时的优秀思想家孔子、孟子、苟子、老子、墨子、韩非子等，对讲话艺术都有独到的见解，他们从不同的角度对讲话艺术作了精辟的论述。

　　孔子堪称语言大师，晚年他与弟子一道周游列国，到处游说。他认为“一言可以兴邦，一言可以丧邦”，掌握讲话的艺术乃是进德、修业、治国的大事。

　　孟子是我国古代著名的雄辩家，他主张论辩时要重视语言的运用，注意把握思想内容与语言艺术运用之间的关系，要“不以文害辞，不以辞害志”，要“言近而旨远”。

　　苟子在《苟子?非相篇》里对讲话的原则、态度和方法都有过全面的论述。他认为讲话和演讲，要有严肃郑重、正直真诚的态度，坚强的信心，运用比喻、分析、比较的方法，重视、珍惜、尊重自己所宣讲的东西，热情和善地宣传自己主张的内容，以使别人接受。他还提出了“君子必辩”的著名观点。

　　墨子和韩非子主张实用而反对文采。墨子“三表法”中，一是说要言必有据；二是说要重视实践经验，也就是说，写也好说也好，其最终目的是落实到用上。他高度重视论辩中的逻辑艺术，认为说话必须讲究逻辑，逻辑是论辩的基础，逻辑论证方法也是一种论辩术。

　　老子和庄子提出了“美言不信”的观点。即“信言不美，美言不信；善者不辩，辩者不善”。他们认为“美言”都是不真实的，真实的言辞是不需讲究修辞的，甚至“不言”的境界才是完美的。

　　这一时期，讲话艺术发挥了重要作用，得到了迅速发展。各国君主争相养士，一时间“辩士”兴起。这些“辩士”都是极有才华的演说家、外交家，他们审时度势，能言善辩，出口成章，凭三寸不烂之舌，游说天下，谋取富贵。众所周知的卫鞅、苏秦和张仪就是其中的代表。“士”

　　阶层的活跃，对讲话艺术的发展起到了推波助澜的作用。

　　到了西汉时期，学者刘向撰写了一本名叫《说苑》的书，其中专辟《善说》一章，辑录先秦至汉代善说史实凡28则。该书从各个角度总结了善说的经验，善说的技巧，对说话艺术进行了系统的研究。

　　南朝时期，著名的文学理论家刘勰所著《文心雕龙》一书中，《丽辞》、《比兴》等篇，系统广泛地研究了语言修辞问题，有不少独到而精辟的论述，堪称我国第一部伟大的修辞理论专著。

　　新文化运动时期，演说活动达到了高潮，马克思主义开始传入中国。

　　其时，反对封建传统思想，高举“民主”与“科学”两面大旗，是当时演讲的主旋律。从“辛亥革命”到“五四运动”，演讲活动达到了空前的高潮，到处可见演讲者的身影和听讲的人群。一些大中学校也增设了演讲训练课程。

　　这一时期，一大批革命家、政治家、思想家纷纷登台演讲，宣传革命道理，传播马克思主义。孙中山、秋瑾、陈独秀、李大钊、鲁迅等都是当时著名的演讲家。孙中山的演讲，简明通俗，观点突出，旗帜鲜明，富有鼓动性和号召力。他特别注重讲话艺术，他说：“身登演讲台，其所具风度姿态，既须使全场有肃穆起敬之心，开口演讲、举动格适，又需使听众有安静祥和之气，最忌轻佻作态，处处出于自然。”陈独秀宣传激进民主主义思想，在当时享有盛誉。鲁迅的演讲，内容丰富，技巧高明，体现出了入情入理、英勇善战的风貌。秋瑾的《敬告中国二万万女同胞》，被誉为中国妇女的解放宣言。孙中山《在东京中国留学生欢迎大会上的演说》、李大钊《庶民的胜利》、鲁迅《未有天才之前》等著名演说都具有划时代的意义。

　　毛泽东、周恩来、闻一多、陈毅等，都是中国现代史上讲话艺术家的杰出代表，他们高超的讲话艺术饮誉中外。

　　随着经济的发展，社会的进步，讲话艺术发挥着越来越重要的作用，被更多的人们所重视。

　　3. “一支笔，一条舌，能抵三千毛瑟枪”

　　在我国古代春秋时期，有一个《晏子使楚》的故事，从这一故事中，我们可以看到口才的巨大力量。

　　晏子作为齐国的使臣，出使楚国。晏子个子矮小，楚王见其其貌不扬，存心取笑侮辱他，命人在大门的旁边开了一个小门引进晏子。晏子说：

　　“出使到狗国，才从狗门进；我出使来到楚国，不应当从这小门进。”楚王只得让他从大门进入。楚王说：“齐国没有人了吗？”晏子回答说：“临淄城有七千五百多家，人人伸开衣袖就成了阴凉棚，每人挥一把汗，全城就像下雨一样，人人肩并肩，脚挨脚，怎么说没人呢？”楚王说：“既然这样，那为什么派你出使到楚国呢？”晏子回答说： “齐国任命使臣，各类人都有应去的主儿，那些有贤德有才能的被派遣到有贤德有才能的国君那里做使臣，无才德的被派遣到无才德的国君那里做使臣。我是最没有才德的，所以只能出使楚国了。”楚王又命人拉过一个小偷，说这是齐国人。晏子说：“橘生淮南为橘，生于淮北为枳，因为水土不同。齐国人在齐国能安分守己，到了楚国却偷盗，不是说明你们楚国有问题吗？”

　　经过几个回合的较量，楚王再也不敢小瞧晏子了。

　　晏子在受到楚国的侮辱时，从容不迫，凭借卓越的智慧，雄辩的口才，对楚王进行了有力的反击，既维护了自身的形象和尊严，又保全了国家的利益。

　　近百年来，西方国家先后涌现出了大批优秀的演讲家，如马丁?路德?金、丘吉尔、安东尼、罗斯福、林肯、列宁、甘地、玛格丽特?撒切尔等等。在演讲家行列中，美国人最为突出。仅美国历届总统中擅长演说的就不乏其人，他们的竞选演讲、就职演说、电视讲话、记者招待会等，有很多成为美国历史上不朽的演讲。开国总统乔治?华盛顿的就职演说只有135个字，成为美国之最；肯尼迪的就职演说被认为是美国历史上最精彩的总统就职演说，有很多名言警句常被后人引用：罗斯福、林肯的讲话艺术也是被后人所公认的。

　　英国前首相玛格丽特?撒切尔是一位世界公认的杰出政治家和演说家。她才思敏捷，风度优美，讲话艺术高超，不论是在法庭辩护、议会辩论，还是在公开讲话、记者招待会等多种场合，都能神情自如，对答如流，引经据典，精确地掌握数据，成为世界风云人物。

　　撒切尔夫人连任三届英国首相，表现出非凡的气度和雄辩的才能，成为世界知名的独领风骚的领袖人物之一，树立了“铁娘子”的形象，这与她的仪表风度有关，更与她“充满自信”、“滔滔不绝”的辩才分不开。在大选之前，她到全国各地周游演说，通过电视演说、电台讲话，充分发挥其雄辩的口才，改变了人们对她不利的看法，终于赢得了大选的胜利。进入唐宁街10号，登上首相宝座后，又凭借精湛的演讲艺术，震惊了世界，开创了撒切尔夫人时代。

　　法国杰出的军事家、政治家拿破仑曾说过，“一支笔，一条舌，能抵三千毛瑟枪”。可见，善于讲话的力量是多么的巨大。

　　4.讲话艺术，绝非可有可无的雕虫小技

　　语言是人的最重要的交流工具。处于组织指挥位置的领导者，其主要的工作方式和手段是运用语言。

　　领导者在领导工作中，无论是在大会上作报告，还是具体安排部署工作；无论是对外交往，还是对内协调；无论是对上汇报工作，还是对下宣传指导等，一切具体工作最终都是通过讲话去完成的。对一个领导者来说，讲话水平的高低，直接关系到领导工作的成效，关系到领导者的形象。因而，提高驾驭语言的能力，至关重要。

　　美国前总统尼克松1972年访问我国期间，我国许多领导人都给他留下了深刻的印象。他认为周恩来总理具有“无与伦比的品格”，说话彬彬有礼，“我很感兴趣”；而江青“说话带刺，咄咄逼人，令人很不愉快”。

　　领导者的讲话水平不仅代表着领导者个人的形象，也代表着领导者所在组织或单位的形象，甚至代表着一个国家、一个地区的形象。

　　讲话水平的高低，直接关系到领导工作的成效和领导者的威信。

　　1998年3月，刚刚就任中华人民共和国国务院总理的朱镕基，在记者招待会上郑重承诺：“人民币不贬值。”

　　就这么一句话，就对深受金融风暴困扰，一直动荡不安的亚洲经济形势起了很大的稳定作用。

　　对于一个领导者来说，上级、下级、同事是否鼎力支持他的工作至关重要。只有他们的支持、配合，领导者才能实施有效的领导，才能完成工作任务。要取得他们的理解、信任和支持，除了凭自己高尚的人格去赢得人心，按组织原则去凝聚人心外，还必须具备较高的讲话艺术，去同他们互通信息，加强思想交流，密切感情。

　　领导者所确定的工作目标，制订的政策措施，提出的各项要求，只有得到群众的拥护和支持，变成群众的自觉行动，才能达到预期的目的。

　　那么，领导者的工作目标、政策措施、工作要求如何才能变成群众的自觉行动？这就需要各级领导干部利用高超的讲话艺术，去发动群众、教育群众、组织群众，调动群众的积极性。否则主张再好，方案再科学，群众不理解、不接受，就变不成群众的自觉行动。讲话水平的高低，直接影响到宣传、鼓动的效果。如要组织一次大的活动，打一场大的战役，完成一个大的任务，度过一个艰难危险的阶段时，领导者所特有的能吸引人、打动人、说服教育人的讲话，对于统一思想，振奋精神，充分调动各方面的力量，努力完成预定目标，具有重大的作用。

　　可见，作为一名领导者，只有充分认识讲话的重要性，并在日常工作中，勤动脑，勤动手，勤动嘴，努力学习，勇于实践，切实提高讲话水平，这样才能成为一名称职的、优秀的领导者。

　　5.讲话水平直接体现着领导者的魅力

　　魅力是一名领导者特有的素质与能力。一名领导者是否拥有魅力，并不在于权力有多大，地位有多高，关键在于能否赢得人心。日本著名企业家松下幸之助指出：“一个成功领导者的魅力，就像磁铁一样，吸引许多优秀的人才。而要赢得魅力，讲话水平则是关键因素。”

　　领导者实施领导行为，一靠权力；二靠威信。权力是上级给你的，而威信是人民群众给你的，是自己争取的。领导者的威信越高，在群众中的影响力就越大，与群众的心理距离就越近。古人云：得人心者得天下。讲话艺术对于提高领导者威信、塑造良好形象，无疑具有决定性的作用。