第25章 改变第四步：自由游走于不同人群(3)

　　对于那些我们不喜欢的人和事，喜剧大师卓别林曾告诉我们要果断地拒绝，他说：学会说“不”吧，那你的生活就会更加美好！但拒绝他人对于很多人来说并不是一件容易的事情。

　　长期以来，很多人对拒绝他人有一种错误的认知，认为拒绝他人就会让对方觉得自己与他有隔阂，甚至认为自己是在排斥他或敌视他，这种理解是不正确的。拒绝他人，如果处理得当，不仅仅不会得罪他人，还会让对方更加信任你。同时，也让自己省去了不必要的负担。

　　现实生活中，当你遇到一些想要拒绝却难以拒绝的事情时，你会用哪种方式来拒绝呢？不管是哪种方法，我们都不能够忽略一个问题，那就是在拒绝不喜欢的人和事时，应该有一定的策略和技巧。否则的话，就容易得罪人，给自己的生活和工作带来很多不必要的麻烦。以下我们就来分析几种拒绝他人的情况。

　　如何拒绝一个邀请？直截了当的拒绝会让别人感到不舒服，即使是我们非常讨厌的人邀请我们吃饭，也不能以不屑一顾的态度回答别人。不尊重的语气会得罪别人，要记住，即使不想与对方成为朋友也不能让自己多一个敌人。拒绝别人的时候，一定要不失礼貌，找一个不能赴约的理由，即使不是真实的理由也无伤大雅。因为我们的目的只是让对方了解，我们的确不能跟他们一起吃饭。这样给别人一个台阶下，在被拒绝之后对方也能够理解，不会心存芥蒂。当然，不真实的理由也要说得有技巧，应该是在替对方考虑的前提下做出的善意欺骗，太明显的虚假理由会让别人明显地感受到你没有诚意。一个擅长处理人际关系的人，总会利用巧妙的语言把场面处理得很圆满。

　　如何拒绝聆听他人的抱怨？你一定有过这种经历，有的人总喜欢找人倾诉，一看到你就拉着你说个不停，抱怨别人做的事情是多么过分，别人的行为让人（也许只是让他自己）难以接受，等等。要耐心去倾听一个人没完没了的抱怨的确是一件又苦又累的差事。遇到这种情况的时候，我们必然会在心里大喊：“让上帝带走这个总是抱怨的人吧！”不过，上帝是听不到我们的祈求的。因此，想要摆脱那些滔滔不绝地埋怨别人的人，必须要瞄准时机打断他的讲话。虽然打断别人说话是不太礼貌的行为，但是也可以做到不露痕迹，不得罪人。比方说，在说话空当，例如在对方说出“但是”、“还有”等连接词的时候打断他，这时候，一定要尽量表现出礼貌和坚定的态度，不要让对方感到受到了冒犯，也不要让对方感到受到了冷落。用一些类似“不好意思，我得办领导交代的事情，咱们改天好好聊”之类的借口来摆脱对方的纠缠。否则，一旦我们给他们机会，他们一定会没完没了。

　　拒绝其实并不是表示自己的能力不够，也不意味着在心理上的消极回避，相反，它表现了一种积极的态度，即对自己负责，也对他人负责。学会拒绝，并不是无情或者绝情，而是一种理性和心智的成熟，懂得量力而行。一个恰当的拒绝方式，既不会得罪人，又能让自己得到解脱。下面的这个例子就很生动地说明了这个道理。

　　安史之乱之后，唐朝政局开始变得风雨飘摇，各地藩镇割据，独自为政，而且控制了很多军事要塞。在这种形势下，藩镇的节度使往往手握大权，这些节度使一方面手握重权、为非作歹，一方面又不希望自己的罪行昭示于天下，于是便想尽办法请社会上的名流文士为自己歌功颂德。李师道就是当时的一位节度使，他看中了诗人张籍。张籍面对李师道的滔天权势，无法直接拒绝，可是他也不愿意和对方同流合污。于是，他委婉地送去了一首诗，表达了自己的拒绝之意：“君知妾有夫，赠妾双明珠。感君缠绵意，系在红罗襦。妾家高楼连苑起，良人持戟明光里。知君用心如明月，事夫誓拟同生死。还君明珠双泪垂，恨不相逢未嫁时。”联系到自己当时的处境，结合古代对妇道的推崇，张籍描述了一个少妇的难处，向李师道表明了自己的立场。他用“妾”比喻自己，以“君”比喻李师道，含蓄地表达了自己的立场和不能答应的原因。这样，既表达了自己的不满，也遵循了克制的原则，没有用过激的语言激怒对方。这种委婉的拒绝方式让手握重权的李师道也找不到其他理由来罪责张籍，最终只能无可奈何地放弃了。在此过程中，张籍充分博取了对方的同情，为了让对方对他的反感和怒气降到最低程度，他以“含泪还君明珠”作了结尾。张籍用这种明智的方式避免了与李师道的冲突，远离了不可预知的危险，同时也守住了自己的原则和心灵。

　　另外还有一个关于拒绝的小故事，也可以给我们启发：

　　1956年，周恩来总理陪同来到中国访问的印度总理尼赫鲁参观云居寺和那里出土的石经。尼赫鲁在观看了这批精美的石经之后，对周总理说道：“总理阁下，我们印度有西天天竺国之称，是佛教的发源地，唐朝时，受贵国敕封的唐僧曾经来到西天求取真经万卷，以弘扬佛法。中国的云居寺号称小西天，现在我来到这里，看到这些石经，心想其中有些经卷在印度可能已经失传，所以我希望能够用同等重量的黄金，来换取两块同等重量的石经，运回印度供奉，恳请阁下能够应允。”

　　周恩来总理微笑着说：“中国人民经过一千多年才创造了这些石经，造就这些天下奇迹，它们是中国的国宝。所谓黄金有价，国宝无价，我作为中国的总理，不能答应您的要求，请阁下谅解。”说完这些话，两位总理相视而笑了，尼赫鲁没有再坚持自己的请求。

　　对于尼赫鲁想用黄金换取石经的想法，周总理面带微笑地拒绝了，因为态度诚恳、有理有据，也没有让对方感到难堪。

　　每个人都不是超人，也没有必要让自己令所有人都感到满意。无法接受他人的要求的时候，恰当的拒绝不但不会起到负面的作用，还能将消极因素扼杀在摇篮里，避免可能出现的痛苦和难堪。

　　【读心术小结】

　　对于别人的不合理要求，我们不要在心理上产生过重的心理负担，要知道，如果你不懂得拒绝，只一味地逆来顺受、妥协逢迎，那么只可能换来对方的轻视和不尊重。相反，如果能够适当地有理有据地拒绝对方，如同周总理对待尼赫鲁的要求一般，不但不会得罪对方，还可能让对方看到我们的立场和原则，从而尊重我们，对我们刮目相看。

　　如何避开身边的小人

　　陈雪刚刚进入一家房地产公司工作，对环境还不是很熟悉。同一办公室的姜姐对她十分热情，经常嘘寒问暖，还主动帮她熟悉工作。由于陈雪的能力很强，很快就得到了领导的赏识。公司新近开发了一个楼盘，要求陈雪所在的部门做宣传策划方案。领导主动跟陈雪谈话，对她寄予了厚望。陈雪深感自己的责任之重，每天废寝忘食，终于将这一宣传策划案完成。同时，姜姐也给予了她不少帮助，有一个策划案中的改动也是姜姐的提议。陈雪心中十分感激姜姐。但是没想到，当她在例会上准备向大家展示她的策划案时，姜姐却抢先一步公布了自己的策划，其内容与陈雪所做的几乎一模一样。当姜姐得意的目光望向自己的时候，陈雪才知道自己碰上了小人，不小心着了小人的道。

　　现实中，你是否有过像陈雪一样的经历呢？俗话说“知人知面不知心”，很多时候我们也难免像陈雪一样在毫无防备的情况下，受小人蒙蔽。每个人都有可能会遇到小人，这些人心胸狭隘、自私偏执，会为一些极小的恩怨使出卑劣的伎俩。不管你多么小心，都有可能会被他们精心设计的陷阱和冷箭伤害。对此，有网友调侃了一句玩笑话：“珍爱生命，远离小人。”有小人的地方，必有是非与争执。在生活和工作中，遇到小人更是让人头疼。生活中遇到小人，会把你的家庭弄得鸡飞狗跳；工作中遇到小人，不仅会弄得工作气氛郁闷不畅，还会阻碍你事业的发展。

　　人们所受到的最严重的伤害，往往来自自己身边比较亲近的人，因为错把这些小人当作了君子，把骗子当作了朋友，所以会被伤得体无完肤。对付小人最好的办法就是识别他们的真实面目，然后敬而远之。要记住，不要得罪小人，因为他们从来不按游戏规则出牌，无德无信，他们往往手段卑劣，是正常人的思维所无法想象的。得罪了小人，会给你带来无休止的麻烦。但是，认清小人需要一个过程，很可能我们在被别人插过一刀之后，才能够发现那些表面忠厚的人其实是潜伏在我们身边的小人。

　　如何认清小人的真实面目呢？

　　小人，是君子的反义词，这些人做事不守正道，不光明磊落，常常以卑鄙的手段来达到自己的目的。比如，喜欢两面三刀、挑拨离间的人，他们的特长就是挑拨朋友间、同事间的感情，制造别人的不和，自己则坐在一边看热闹，坐收渔翁之利；还有虚情假意、表里不一的人，他们表面上对你很热情，背地里却表现得大不一样，当你发现平日对你十分亲密、一转身却跟别人说你坏话的人时，就一定要对这些人提高警惕了；有一些人喜欢利用别人，不择手段地为自己开路，甚至踩着别人的伤口前进；有一些人喜欢阿谀奉承、溜须拍马，他们容易受到一些不明情况的领导宠信，在别人面前趾高气扬，仗势欺人，但在领导面前却表现得唯唯诺诺；有一些人喜欢无事生非、造谣生事，他们擅长于制造各种事端，有时候甚至只是为了给别人带来麻烦，对自己来说也并没有什么好处，属于典型的“损人不利己”；有一种人喜欢追随权势，唯利是图，看到谁得势就依附谁，看见谁失势就离开谁，完全没有道义可言；还有一种人喜欢乘人之危，落井下石，看到别人失败并不会表示同情，反而很开心，甚至跑过来踩上一脚，在他们眼中，别人的痛苦就是自己的快乐。

　　以上这些行为和心理上的劣性并不能描述出小人的全部特点，事实上有些人平时隐藏得比较深，除非具有敏锐的观察力，否则很难发现他们的真实目的。因为，小人虽然不守行事之正道，却深谙生存的规则。他们善于伪装，明明是个小人，却要装出君子的模样，明明是自己陷害了别人，却要装成自己是个受害者。我们跟其讲道理的时候，他们会露出不屑一顾的表情；当我们使用跟他们一样的逻辑的时候，他们却毫不羞耻地指责我们不懂道理。不管什么时候，在小人眼中，过错永远是别人的。

　　尽管那些居心叵测的人善于伪装，总是以君子面目示人，迎合大多数人，但是他们的本意并不是为他人着想，所以不管这伪装多么巧妙，总是会有露出马脚的一天。我们可以从一个人的言谈举止以及处理问题的方式等方面来观察他的人品。小人经常做害人的事情，因此生性多疑，生怕别人会用自己对待别人那样的方式对待自己。如果有人在小人面前与别人低声耳语，小人就会以为别人在背着他做什么有损于他的事情。小人是钩心斗角的专家，可以为自己的蝇头小利不惜牺牲他人的利益。想要不与小人两败俱伤，就需要对小人敬而远之。

　　要学会处理与小人的关系，不与小人同流合污，但是也不要得罪他们，以免他们给我们的生活、工作使绊子，处心积虑地对付我们，甚至置我们于困境。在认清小人的真实面目之后，不要打草惊蛇，只要保持与小人之间的距离，不过度亲近也不要过度疏远即可。跟小人说话的时候要尤其小心，不要在他们面前讨论到自己的生活、私事，或者讨论别人，以免授他们口舌；不管在什么时候都不要接受小人的帮助，欠他们的人情是最难处理的事情，说不定会背上“驴打滚”一样的人情债。

　　有些小人喜欢搬弄是非、挑拨离间。在面对这种人的时候，就要保持自己的正直与坦荡，不听、不信、不传那些闲言碎语，将是非拒之于身外。不要把从小人那里听到的闲言碎语告诉别人，听到小人的闲话，最好就当耳边风。但是回应过于冷漠也可能得罪他们，所以适当地控制自己情绪，露出淡淡微笑，或者随意回答诸如“是吗”、“我还真不知道这事”、“算了，这跟我也没什么关系”之类的话就可以了。

　　面对那些喜欢跟别人争辩，或造谣中伤，或攻击指责，经常挑起事端和冲突的人，不要针锋相对地予以回击。你越生气、越在乎，对方就越得意。对于那些恶意的无理的指责，只要其他人了解实情后就不会相信。不要试图跟小人浪费口舌，他们是不会听你解释的。如果他们滔滔不绝，可以直截了断地打断他们，不用跟这种人客气。如果有领导或者其他重要的人在场，一定要控制自己的情绪，耐心地指出他们的过分之处，让所有人都看到小人的真面目。在这一过程中，不要故意贬低或者侮辱对方，以免授人以柄，将自己带入艰难的处境。

　　面对那些城府较深的人，我们难以揣测他们内心真实的想法。他们总是通过各种方式保护自己，深藏不露，对于任何事情都不发表有价值的意见，不做明确的表示。虽然我们可以通过他们的习惯、动作、表情阅读他们的内心，但是也不能完全地了解他们。对于这种经常有所保留的人，只要我们确信他们人品不坏，就可以对他们坦诚相待，总有一天可以用诚心打动他们；但是，如果这些人是彻底的小人，我们则要提高警惕，不要对他们抱有什么期望，也不要为其所利用，成为他们的工具。

　　【读心术小结】

　　那些现实中的小人总是会在我们得意的时候，赞美奉承，在我们失意的时候，落井下石，甚至在我们稀里糊涂的时候，在背后捅上一刀。如果择友不慎，就会受到小人的拖累，陷入道德的泥沼。因此，擦亮双眼，认清身边小人的真实面目是人际交往中关键的一步。亲近挚友、远离小人、砥砺自我，这才能够成就自己的未来。