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《卡耐基人际关系心理学》 作者:丁宁

第5章 悉心构筑和维护健康有益的人际关系 (5)

  你不是生活在真空中,你不能在与世隔绝、孤立无援中完成自我实现。接受你作为个人和作为你在社会中界定一个位置二者之间的平衡,始于你跨进校门之时的社会化过程的完成。如果你不能实现这一平衡,你也许就会要么在你死我活的竞争中迷失自我,要么在你对外部成功的追求中使自己与世隔绝。把健康的竞争和合作紧密结合起来,将有助你实现理想的平衡。

  把合作接受为一个成功的策略

  如果你被竞争性的抱负所驱使,那么你也许会顽固地抵制别人的建议。或者你也许随意地接受它们,但拒绝与人分享见解,唯恐你会失去荣誉。如果你把合作接受为一个成功的策略,你就能分享别人的信息和反馈的好处。并非每一次竞赛都产生失败者,最好的结果就是双赢。通过从合作的优点中受益,你就能成功地实现你所选择的目标,并帮助你周围的那些人也成功地实现他们的目标。

  学会重视别人

  不一定要做到认为每个人都比自己重要,但至少要认为别人和自己一样重要。最有影响力的人往往是那些认为别人重要的人。

  要有一种为别人的成功而高兴、为别人的喜事而高兴的心理

  只有试着去欣赏别人的成功,去欣赏别人的快乐,你才会去成人之美。在欣赏别人成功的同时,能感受到其中有自己的一份功劳,那种高兴会更加实在。

  学会欣赏别人

  人都有一种强烈的愿望——被人欣赏,欣赏就是发现价值或提高价值,我们每个人总是在寻找那些能发现和提高我们价值的人。

  欣赏能给人以信心,能让对方充满自信地面对生活。欣赏能使对方感到满足,使对方兴奋,而且会有一种做得更好,以讨对方欢心的心理。如果一个员工得到经理的欣赏,他肯定会尽力表现得更好;而如果是一个小孩,得到别人的欣赏,那他的表现会令人大吃一惊。

  要尽量去欣赏别人一些他自己不被自信或不被众人所知的优点,如果一个国家级运动员和你第一次见面,你表示欣赏他的运动成绩,除了让他一笑以外,不会产生什么特别的感觉,而如果你表示欣赏他的风度和气质,他会非常高兴。

  >>>扩大你的社交活动,提高你的知名度

  你的进步,无论是职位的升迁或是工作的变动,得益于你各方面的社会关系。调查表明,通过朋友和亲戚的帮助得到好职位的人,较之于通过其他社会关系,成功的概率要高得多。为了发展,你需要社会的帮助。你的聪明、才智、受教育的状况、工作上的勤勉、鲜明的个性特征还不足以使你为社会所承认,你还必须让更多的人了解你。

  要使别人了解你,并不是一件十分困难的事情,你所需要知道的是一些方法,这些方法在你爬上成功的阶梯时会对你有所帮助,你必须懂得怎样寻找让别人了解你的机会,同时设法使别人了解自己。

  首先让朋友、亲属、俱乐部的伙伴知道,你正在设法找新的工作,你需要一个人际关系的联系网,无论你的名声如何,权势多么显赫,你的老关系总会通过这样或那样的途径对你有所帮助。这种途径的最重要的经纬线是由权力和信息的聚合物产生的。不过在这种关系网中,还应考虑到一些相互作用的方法。这种关系网的作用涉及你自身素养之外的领域。这种关系网,不是各种乱七八糟的社会关系的大杂烩,而是同你的目标相联系的,一种由各种社会关系组成的媒介,这种媒介的作用有时是非常大的。

  为了充分发挥关系网的作用,你应很好地记住这样一些重要的原则。

  ①列出一张人名表,表上列出同你所希望接触的社交领域有联系的人。挑出最有可能助你一臂之力的人。

  ②为了建立关系网,你应善于把自己同别人联系起来,你可以通过公司的同行,建立同别人的联系。

  ③让更多的人了解你。不论你要想向哪一个方面发展,你必须让自己和自己的成就为别人所了解。最重要的是使决定你命运的人了解你。当然,让他们知道你的存在是你自己的事,但你必须让别人发现。因为不论你工作如何勤勉,长得怎样漂亮,你抱负有多大,如果你从上午9点到下午5点,一直待在办公室里埋头傻干,那么,你就根本无法实现你的目标。记住人缘好也会帮助你实现自己的目标,如果你一天到晚粘在办公桌边,只会使你的发展最终停止。

  ④显得更忙碌些。在工作一两个星期后,抽出时间把你在公司每天的日常工作分析、研究一下,你会吃惊地发现,你活动的范围很小,每天都是一样周而复始地循环。现在你要首先考虑的问题就是使这些白白浪费的时间为你所用,今后不论你走到哪里都带上点东西,文件、表格、信件,等等。你应把这些事先准备好的东西,放在你办公桌的抽屉里,没人会注意到自己每天重复做的事。久而久之就养成了习惯,这样带着东西到处走都是有目的的,是为了使每个人都看到你非常忙碌。

  你应比你的同事早上班,晚下班,许多高级管理人员都是在这一时间上下班,他们会看到你,并注意到你手里拿的东西,这些都足以表现出你的抱负和进取心,例如研究生的教科书(如果你在研究生院读书)是最好的,或是同你专业有关的杂志。

  ⑤找机会与高层领导接触。尽量避免公司内部的邮件来往,把需要报送的材料亲自送去,这样做有两个目的:首先,这会提高你在别的部门的知名度,最终将把自己同那工作的人联系起来,建立起自己的信息渠道。其次,你将接触到一些高层领导人。尽力设法不让你的文件被秘书在接待室里留下来,找理由由你亲自将东西交到副总经理手里。不要只是把文件交给他,而要表现出自己对情况很了解:“史密斯先生,这是你要的有关包装工场的材料。”而且要表现出你办事很有效率:“我已根据货物的种类分类,标出标签名,我希望会对您查阅带来方便,如果你有什么问题请告诉我。”

  你经常同经理保持接触是必要的,这样做一方面可为经理当助手;另一方面可表现你的知识和才华。

  ⑥把自己同组织、团体联系起来。记住,你现在的工作不是你非得要干一生的岗位,除此之外可能还有更理想的岗位。因此,你应把自己同组织、团体联系起来。在你力所能及的范围内试着参加产品的设计和制作,结交更多的同行,大多数协会办有月刊和协会动态,不论何时,只要你取得了一点成就,应争取在这些刊物上登出来。你的文章并不一定要同本专业和工作有关。相反,你可提到你协助当地法警办了件什么事,或是你被邀请参加某个讨论会或座谈会。其目的在于提高你的知名度。

  的确,上面这些活动都要花费大量的时间和精力,而且这些活动一时不会看到什么实际的成效。

  直到在自己的专业方面达到一定的水平,并取得了一定的成就,你应靠写文章、交谈、演讲来表现你的成就。这些活动可增加你自身的素质,扩大你的社交活动,提高你的知名度,给别人一种向上追求的印象。

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