第14章 过度安静也是一种折磨

　　噪音已成为世界的公敌，向往安宁、详和的生活氛围，似乎已经成为世界的正统。因此，许多服务性机构或者公司，为了迎合顾客静默的需要，开始强制在公司规定或者执行条款中增加静音的要求。不仅如此，在一些公众性场合，比如说候机大厅、停车站等地，也采取了相应的措施降低噪音。

　　印度孟买机场，自称是世界上最安静的机场。除了飞机的轰鸣外，你甚至无法阅读到高跟鞋与地板的摩擦声，因为地板不是普通的大理石，也是白蜡，可以消除噪音；侯机大楼的设计保证不准产生多余的回音，不是高悬的建筑，而是理性化的柔软与低矮；取消了广播，所有的旅客必须密切地关注着显示屏，因为你一旦在排椅上进行梦乡，就有可能错过航班；还有，对于候机人员，有硬性规定，不准说话，你可以将话烂在肚子里，如果亲戚朋友之间沟通与交流，必须到专用区去，那儿声音也控制在20分贝以下，否则，一旦你高声语，自助警察会让你陷入“万劫不复”之地，不仅面临着高额的罚款，更有甚者，会被取缔本次旅行的资格。

　　开始时，许多人认为这样做会影响孟买的旅游业，因为来这儿旅行的人多是中国人、美国人，他们喜欢高谈阔论；还有专家说道：声音是要适度发出去来的，一旦过多限制，会失去理性。而孟买当地议会却强制执行了这项法律，因此，孟买机场被标榜为世界上最安宁的机场。

　　但这项规定，却在2012年8月初遭到了前所未有的挑战，起因是一个刚刚招聘的服务人员，患有耳疾，不得不大声说话。他的出现，打断了孟买长达两年的沉默，很快，他被警察带离现场，而他在被带走时，一段极富煽动性的谈话点燃成了一场暴动。

　　这个叫帕里斯的40岁男人吼着：不人性化的措施，长久的沉默，会让人发疯，三天不练口生，你们还会说话吗？还具人的本能吗？

　　一个小时后，一场规模空前的暴动发生了，机场的服务人员大声叫嚷着，旅客们也重新找到了自我，狭小的机场空间，立刻被爆炸的声音淹没。当天的暴动，导致现场六个航班延误，所有的服务人员罢工，旅客们罢飞，他们的条件十分苛刻：释放帕里斯，他是英雄；恢复原有的允许谈话的法律。

　　孟买当地警方协调了好长时间，才勉强恢复了安宁状态。但孟买机场的生意却斗转急下。许多旅客们不愿意从孟买机场中转，外地来的旅客们宁愿花费更长的时间坐火车，也不愿意忍受这样一项不可思议的规定。一位妇女接受《孟买日报》采访时说道：这是一种煎熬，要知道，我是一位演讲家，我是来印度演讲的，我无时无刻不需要训练，哪怕是与人吵一架，也是一种哲学，而在这儿，简直就是人间地狱。

　　孟买机场由于失去了竞争性，被迫于关闭三个月时间，直到2013年3月，经过孟买当地议会与来自全世界的有关专家们商议后，取缔了在机场里保持静默的规定，但仍然不准高声说话，不准影响别人的生活。

　　这样的决定是人性化的，也是英明的，孟买机场重新恢复了安宁，许多人在那儿窃窃私语，侯机楼的广播在小声播放着音乐，里面会有广播人员插播最新航班信息，好一番太平景象。

　　过度安静也是一种折磨，任何事物不要走极端，物极必反是一条颠扑不破的真理。