第36章 社交表现读心术：读懂社交场中的“微笑”(3)

　　这是不好的信号，你与他交涉时需要小心一点。他那凶狠的手正在背后伺机而出。如果你不是早有准备想和他见个高低，那么最好从速鸣金收兵。

　　5.眼神流动异于平时

　　他想给你点苦头尝尝。这时你应步步为营，前后左右都可能有他安排的陷阱，一失足你会跌翻在他的手里。他是个诡而不正的人，不要相信他的甜言蜜语，这是钩上的饵，是糖衣炮弹，你要格外小心。

　　6.眼神呆滞，唇皮泛白

　　他对当前的问题惊恐万分，尽管口中说没关系。他虽未绝望，的确还在想办法，但却一点也想不出办法来。你不必再多问，应该退回考虑应付办法，收集切磋的资料。如果你已有办法，应该向他提出，并表示有几分成功的把握。

　　7.眼神似在发火

　　他此刻是怒火冲天，怒气极盛，如果你不打算与他决裂，那么应该表示妥协，速谋转机。否则你再逼紧一步，势必会引起正面的剧烈冲突。

　　8.眼神恬静，面有笑意

　　他对某件事情非常满意。你要讨他的高兴，不妨多说几句恭维话。你如果有所求，这也是个绝好良机，相信他一定比平时更容易满足你的要求。

　　9.眼神四射，神不守舍

　　他对于你的话已经感到厌倦，再说下去必无效果，你不如赶紧告一段落，或乘机告退，或者寻找新话题，谈谈他想听的事。

　　10.眼神凝定

　　对于你的话他认为有听听的必要，你应该按照预定的计划委婉述说，只要你的见解不差，办法可行，他必然是乐于接受的。总之，眼神有动有静，有流有滞，有散有聚，有下垂，有上扬，有阴沉，有呆滞，仔细参悟之后，必可发现眼神已将人的心境暴露无遗。

　　从主持会议的风格看其为人

　　人们在工作或学习中都有一些机会参加或出席某一会议的机会，在会议中如若担任主角——负责主持，那么怎样才能取得最后的成功呢？这与主持者对场面的控制能力以及他的主持风格有很大的关系。通过这两个方面也能观察出一个人的性格特征。

　　1.在主持会议时，采用独裁方式的人

　　多是具有一定身份、地位和能力的人，并且他们很看重自己目前所拥有的一切。他们多有较强的自信心和意志力，在很多时候能够做到心里有数，遇事也有泰然自若的魅力。但通常，他们又比较固执，轻易不会接受他人的意见和看法。

　　2.在主持会议时，把所有的与会者都当成是自己的学生

　　这类人唯恐他们听不明白自己在讲些什么，一而再、再而三地为之讲解，甚至达到浑然忘我的境界。这一类型的人多属于专家级的人物，在某一学术科研领域非常精通。他们具有一定的权威意识。他们在为人处世方面往往表现得清高气傲，不拘于世俗，除了自己的专业之外，对其他的事情，他们总是显得很漠然。

　　3.在会议中占用大半的时间以表现自己，诉说自己的种种成就或是一些意见、看法等

　　这类人多是一些能够赢得领导上司依赖的红人，他们常常以自己所处的特殊位置而感觉自豪，并且还时常目中无人。这种人，头脑多比较灵活，随机应变能力比较强。但缺乏责任心，在事故面前，总会想方设法为自己辩解，以逃脱责任。

　　4.在主持会议时，只负责把上级的命令传达给下级，把下级的意见反映到上级那里

　　这一类型的人多比较圆滑和世故。他们只要在条件允许的情况下，绝对不会轻易地得罪谁，他们乐于当好好先生，虽然自己把许多事情看得都很透，但嘴上却不会轻易说什么。

　　5.主持会议时的表现温文有礼，而又非常谦虚

　　这样的人多是有一定发展前途的。他们在会议上的表现还算自然，可以畅所欲言，提出自己的意见和建议，可是由于他们显得非常理智，缺少感情色彩，从而会减弱自身的魅力，给人留下的印象也会相对地淡一些。

　　八种表现看透同事心理

　　行走于职场，如果能洞悉同事真实的心理，将会使你在与同事的交往中得心应手，对你的工作甚至你的事业都大有裨益。看透同事的心理并不难，只要细心观察，看同事平常的表现就可略知一二。

　　1.不忙假装忙的人

　　掩饰工作能力低下，他们大多对自己的能力产生怀疑，力图通过在别人面前装出一副努力工作的样子，使同事特别是领导不会轻视自己。而事实上他们的工作业绩非常差，他们为了掩饰自己的弱点不被同事或上司发现，他们除了装忙碌之外，别无选择。

　　2.厚己非人的人

　　懒惰是他们最大的性格特征。他们认真工作，忙忙碌碌，但却都是表面现象，在困难面前逃得比谁都快。总是用异样的眼光看待其他的同事，觉得他们不务正业，在欺骗上司，谁都没有自己那样热爱本职工作。其实这种人最希望得到的是加薪和升职，但懒惰的他们不会比其他的人多干一点，假使多干了一分钟，也要到处宣扬。

　　3.看上司脸色行事的人

　　这种人表里不一、情绪不稳定，只有在上司在场的时候，才会聚精会神地工作，而上司一旦消失，他们的干劲便会回落到谷底。他们在生活中也是玩着当面一套、背后一套的把戏，用一张伪善的面孔面对周围的人和事。另外有一些内向的人，见到领导就紧张，结果由于分心而使工作效率大大降低，其实这些都是他们的自卑感所致。

　　4.心不在焉的人

　　他们不重视谈话过程，自然不会在意谈话内容，即使用心听了，那也是粗枝大叶，丢三落四。这种结果的外在表现是他们办事容易拖拉，一拖再拖，因为他们根本就不知道对方想让自己做什么，只是得过且过。即使目标已经明确，条件也很成熟，他们也往往无法把精力集中起来，一心二用，一般接到手中的任务往往是不了了之。这种人毫无责任感，终身难有大的成就。

　　5.乘人不注意窥视他人的人

　　这类人基本属于心术不正的类型。他们自身根本就没有什么特长或惊人之处，但却总是想着能够“不鸣则已，一鸣惊人”。他们不知如何才能实现自己的愿望，而现实当中又很少有人愿意理会这些空想家，结果是他们的自尊心受到很大的伤害。为了实现自己的白日梦，向世人证明自己的存在价值，他们工于心计，善使机关。

　　6.凝视对方的人

　　凝视是意志力坚定的表现，这种人往往不用过多的言语和动作就已经显得咄咄逼人了，而且不管是男人还是女人，都表明他们现在是充满力量的强者。如果眼光真的可以杀人，那么他们的凝视肯定可以成为致命武器，因此与这种目光接触，难免会有受到攻击的恐慌。其实，大多数人之所以凝视他人，只是为了想看穿对方的性格而已，并无实际攻击意图。

　　7.动作夸张的人

　　哪怕是鸡毛蒜皮的小事，他们也要蹿上蹿下，扰得周围的人不得安宁。但他们的本质是好的，并不是存心想要别人不舒服，他们之所以会这样，其实是按捺不住热情和好强，认为光靠言语不足以表达心中炽热的感情，所以必须加进一些夸张的动作来表达自己的内心想法，以引起他人的注意。可是在他们的内心深处，通常存在着极度的敏感和不安，他们无法确定自己的这种方式能否被别人认可。

　　8.喜欢目光接触的人

　　眼睛是心灵的窗口，与别人的目光接触，无疑是主动向对方展示自己内心的表示，这表明其既希望能够深入了解对方，同时也为对方了解自己敞开了大门。这类人大多充满了自信，性格直爽，从不怀疑自己的动作会给他人带来不愉快。他们懂得为他人着想，所以做事专心，尽量满足大家的要求，希望作出好的成绩让公众认可自己，接纳自己。他们懂得礼貌在交际中的作用，能够把握分寸，非常适合从事需要面对面进行交流的工作。

　　从对待工作的态度看同事

　　人们在自然而然中都会将自己的性格特征表现在对工作的态度上，所以若想认识和了解一个人的性格，可以从他对工作的态度上进行观察。

　　一般来说，外向型的人多勇于承担责任，在工作中，没有机会的时候会积极地寻找机会、创造机会，有机会的时候会牢牢地把握住机会，他们多很容易获得成功。

　　内向型的人在面对一件工作的时候，首先想到的是自己该负担的责任、后果等问题，总是担心失败了会怎样，所以时常会表现出犹豫不决的神态。因为顾虑的东西实在太多，行动起来就会瞻前顾后，畏首畏尾，最后往往会以失败而告终。

　　工作失败了，不断地找一些客观的理由和借口为自己开脱，以设法推卸和逃避责任，这种人多半是自私而又爱慕虚荣的，他们常常以自我为中心。

　　工作上一出现问题，就责怪自己，把责任全部揽到自己身上，这样的人多胆小。

　　失败以后能够实事求是地坦然面对，并且能够仔细、认真地分析失败的原因，进行归纳和总结，争取在以后的工作中不犯类似的错误，这样的人多是真正成熟的人。他们为人处世比较沉着和稳定，具有一定的进取心，经过自己的努力，多半会取得成功。

　　工作比较顺利，就非常高兴，但稍有挫折，便灰心丧气，甚至是一蹶不振，这种人多是性格脆弱，意志不坚强的类型。

　　识别职场中十种同事类型

　　事实上，由于文化程度、兴趣爱好、家庭背景以及观念的差异，我们所遇到的人也就各种各样、形形色色。倘若你明白对方是属于哪种类型的人，那么对症下药、见机行事，交流起来就容易多了。认清职场上这十种类型的人，你就可以轻松游走于职场之上了。

　　1.无私好人型

　　这种同事因为确实是天底下最善良的人，所以也就往往容易被人忽略，他们不会坏你的事，所以你可能会忽视或者拿他们不当回事。如果那样的话你就错了，其实他们才是你可以真心相处的朋友。办公室里无友谊的论断，在这些人身上失去了真正的意义。

　　2.固执己见型

　　这类同事一般观念陈旧，思想老化，但又坚决抵制外来的建议和意见，自以为是，刚愎自用。对待这种人，仅靠言语是难以说服他的。你不妨单刀直入，把他工作和生活中某些错误的做法一一扩大列举出来，再结合眼下需要解决的问题提醒他将会产生什么严重后果。这样一来，他即使当面抗拒你，内心也会开始动摇，怀疑起自己决定的正确性。这时，你趁机摆出自己的观点，动之以情，晓之以理，那么，他接受的可能性就大多了。

　　3.傲慢无礼型

　　这种同事一般以自我为中心，自高自大，常摆出一副盛气凌人、唯我独尊的架势，缺乏自知之明。和这种人打交道或共事，你千万不要低三下四，也不要以傲抗傲，你只需长话短说，把需要交代的事情简明交代完就行。如果求他办事，那就另当别论了。

　　4.毫无表情型

　　这种同事，就算你很客气地和他打招呼，他也不会作出相应的反应。当然，这也并不代表他没有喜怒哀乐，只是这种人压抑住了内心的激情，不表露出来罢了。所以对这种人，你无须生气，只需把你想说的继续往下说，说到关键时刻，他自然会用言语代替表情。

　　5.沉默寡言型

　　这种同事一般性格内向，不善言辞与交际，但这并不代表他没话说。和这类人共处，你需要把谈话节奏放慢，多挖掘话题。一旦谈到他擅长或感兴趣的事，他马上会“解冻”，滔滔不绝地向你倾诉起来。

　　6.自私自利型

　　这种同事一般缺少关爱，心里比较孤独。他永远把自己和自己的利益放在第一位，若你要他做些于己不利的事，那是非常困难的。和这种同事相处，你必须从心灵上关注他，让他感受情感的温暖和可贵。

　　7.深藏不露型

　　这种同事自我防卫心理特强，害怕你窥视出他内心的秘密，其实这是一种非常自卑的表现。你若想了解他们的为人和心理，不妨和他们坐在一起多喝几次酒，他们自会酒后吐真言。

　　8.草率决断型

　　这种同事乍看起来反应敏捷，但常常在交涉进行到高潮时，草率作出决断，缺乏深谋远虑，容易判断失误。和他相处最好的办法就是经常给他泼泼冷水，让他保持清醒的头脑，不要感情用事草率作决定。

　　9.搬弄是非型

　　这种同事的嘴不愿闲着，想方设法到处打听其他人的隐私，并乐于制造、传播一些谣言，企图从中获得些什么。而且在他们的心中，任何人都不在话下（领导除外），而他们自身却无所长。这种人让你讨厌，但他们并不可怕。所以，你也不必如临大敌，与他们计较。

　　10.欺负新人型

　　这种同事的思想，其实在我们每个人的身上都多少有一些。他们对待新到的人，不管性别、年龄怎样，都要在相当长的一段时间里拿你不当回事，指使你做这做那。这种同事虽并非真正的坏人，至多算个素质低下的“小市民”，只要他们做得不算过分，你还是先忍着，过一段时间他们自然会接受你的。不过如果不愿忍，或者说没有那么长时间的耐性，你也不妨抓住时机，奋起反击他们一两次。而这种同事一般都是欺软怕硬的人，只要你反击，他们就不敢再对你怎么样了，而且矛头会很快指向下一个新来的人。

　　从着装看透职业女性

　　爱美是女人的天性，每个女人总会有其特别钟爱的服装款式，正因如此，爱穿各种款式衣裙的女性朋友也往往会透露出其性格特质。你可以将下面这些信息拿来与周围的同事、女性朋友比对一番，以增强自己的判断能力。

　　1.偏爱窄裙式套装

　　女性套装给人的典型印象不外乎就是职业女性形象，而且还是稍带权威性的，这样的女性希望别人能感觉到她是一位行事果决的人，并且拥有一个智慧的大脑，不过这样的装扮反而会让她们不太轻易表现出对异性的爱慕，纵使有也是相当隐蔽的。所以，如果你狂爱着这样性格的女性，那就需要给她更多的关心及体贴。你可能需要做好爱情长跑的准备，因为她在职场的生涯规划属于长期抗战型，如何让她充分信任你，就是你所要努力的地方。

　　2.偏爱长裤式套装

　　同样是套装，穿裙子与穿裤子没什么大的区别，但还是不太一样。喜欢以整套式裤装出现的女性，其所表现的刚毅程度绝对高于前者，她会把理性摆在第一位，私底下无论是谈情感还是工作，都会把自己关在象牙塔中。如果你爱她的话，就需要不断地让她感受到你永远会与她站在同一条战线上。

　　3.偏爱穿长裙

　　提到长裙，难免会让人想到童话故事里穿着拖曳长裙的美丽公主。如果上班女性爱穿长裙，往往表示一方面她期望自己能保有专业、稳重的形象，但另一方面她又担心你与她疏远，让她连谈一场浪漫的恋爱都没办法，所以她的内心很矛盾。如果你爱上她，那只好让她对你撒撒娇，耍耍赖皮，这样你就能找到平衡点，你们相处起来也绝对会甜蜜得让人看不下去。

　　如何看清职场“小人”真面目

　　小人人“小”能量大，千万不能小瞧，否则容易吃大亏。

　　“小人”一般没有特别的样子，脸上也没写“小人”两字，有些小人甚至还长得既帅气又漂亮，有口才也有真才，一副“大将之才”的样子。不过，小人还是可以从其行为中分辨出来的。

　　从总体上来说，小人就是那些做事做人不守正道，以邪恶的手段来达到目的的人。所以他们的言行有以下的特点：

　　1.造谣生事

　　他们的造谣生事都另有目的，并不是以此为乐。