第10章 言语中的谎言密码 (5)

　　这种人的性格属于多疑、苛刻型，既求细节又重结果，容不得半点差错和不顺心，典型的完美主义者。很多时候，他顾虑更多的是自己的感受，很难设身处地为他人着想，往往把一些意外因素主观地归结到他人身上。

　　7.“对氨

　　这一类人比较精明，不属于那种自我意识特别强烈的类型，他们比较善解人意，不会勉强别人按照自己的步调走，不会强人所难，不会斤斤计较，人际关系也不错，善于为自己打算。

　　8.“我晕”“上帝氨

　　喜欢用这一类口头语的人性格大多活泼，坦诚，不隐讳个人感情，但容易意气用事。一句“我晕”，将所有的人和事一视同仁，等量齐观。

　　9.“其实”

　　这类人大多有一种自我欣赏的倾向，人也往往比较主观，而且常以自我为中心。性格大多任性而倔强，往往不易改变自己的想法。

　　10.“怎么样”

　　这种人自我表现欲强烈，但行动之前，喜欢反复考虑，不轻易采取行动；一旦作出选择，就会全力以赴地投身其中，不圆满完成，绝不罢休。

　　11.“很高兴看到你”

　　这种人性格开朗，待人热情、谦逊，喜欢参与各种各样的社交活动。他们是十足的乐观主义者，与他们相处，大家能收获快乐，所以他们常是外出旅游的好伴侣。他们的缺点是常常沉浸于幻想，容易感情用事。

　　12.“亲爱的”

　　“亲爱的”之后，可能是“帮我把这个文件弄好”“替我想个办法”之类的要求，类似驴子眼前的胡萝卜，也可能是在委婉地表达不满，给个巴掌前，先给个甜枣。

　　喜欢用这个口头语的人一般都比较潮流，传统观念淡薄，愿意改变自我，遇事积极主动，对人际关系观察敏锐。但有时多变，易受情绪影响，很可能刚刚还在叫你“亲爱的”，现在却气急败坏。

　　13.“你先听我说”

　　FBI指出，喜欢说“你先听我说”这样口头语的人在生活中非常在意自己的看法，而一个“先”字，表露出他担心对方误解自己的心理。总之，他一方面希望别人重视、尊重他的意见，另一方面又在担心别人对自己的误解。这种类型的人自信心和控制欲都很强，自认能将对方说服，令之相信。沟通中将别人打断，或不让对方说话，又表明他的性格有些急躁，内心常有不平。

　　14.“不信咱打赌”

　　FBI提醒我们，假如一个男人的口头禅经场表露要跟你打赌，并不证明他一定有把握，因为这类男人有时更易相信侥幸。假如中奖率与车祸比率差不多，他宁愿相信中头彩，也不愿相信自己会遭车祸。喜欢用这种口头语的人性格比较自信，敢于冒险，但有时盲目乐观，对负面结果估计不足。固执己见，认定的事情一般人很难扭转。他未必好赌，但“赌徒”心理时常会左右他作出不恰当的决策和举动，让事情朝着不好的方向发展。

　　FBI告诉我们，口头语经常挂在嘴边的人，大多办事不够干练，缺乏坚强的意志。有些人说话时没有口头语，并不代表他从来都没有过，可能以前有，但后来慢慢改掉了，这也显示出这个人意志力的坚强和追求说话简洁、流畅的精神。

　　在生活中，通过口头语可以更好地了解一个人的性格、心态，当我们侦破了对方口头语所蕴涵的深意时，就能更好地判断对方有没有、会不会说谎。

　　过于强调的话可信度低

　　FBI曾专门做过一个调查，调查的内容是分析统计人们在生活中过分强调的话的可信度有多高，经过对200多个参与者的跟踪观察发现，在90%的情况下，过于强调的话语都不具有可信度，或者可信度极低。

　　有次，我邻居的儿子麦基对我说：“今天碰见一件让我很不理解的事。”

　　我问他：“什么事？”

　　他说：“今天我面试的时候，面试官问我‘您在以前工作的公司是做销售的，您那时的月收入一般为多少呢？’我说8000美元左右。并解释了现在的消费水平很高，同时我自己的销售业绩也很好，公司的整体行业前景也不错。哪知道，那位面试官竟然说我在撒谎！他又不知道我的过去，他怎么知道我在撒谎呢？”

　　我告诉他：“因为你过于强调了你的薪水的真实性，反而透露了它的欺骗性。”

　　FBI告诉我们，从心理学上来说，过于强调的话，就是一种反常的表达方式。通常人们的言语交际总是尽可能根据对方的需要提供信息，不提供不需要的信息。信息过量违反了这种常规，因而容易引起对方注意。而说谎中的信息过量都不是说谎者的本意所为，而是他的表达失误，老想着把谎言编得更圆满。因此面试官基于这些识别出麦基的谎话。

　　一般来说，更加可信的说法是：“8000元左右。”

　　大部分犯罪嫌疑人是不会承认自己有犯罪事实的，他们往往会说：“我不知道昨天晚上发生了什么。你不信，你可以问我邻居，昨天晚上我在家还和他打过招呼。”或“我不知道，昨天晚上我和我朋友在酒吧谈事，一直待到凌晨3点多。”等等。他们为了给自己脱罪，常常能找出一个所谓的证人来。结果呢，没一句话是真的。

　　我曾经审讯过一个涉嫌毒品交易的大胡子嫌疑犯，审讯一开始我很郑重地对他说：“先生，我们现在怀疑你跟一桩毒品交易案件有关，希望你能配合我的工作，把你知道的事情都说出来。这样不管是对我还是对你都是有好处的。”

　　然而听到我这么说后，那位嫌疑犯情绪很激动地说到：“噢，先生，你可别这么说，像我这样一个正直的守法公民，怎么会去做那种事情呢？”

　　我：“先生，我可以在你的起诉书上加上涉嫌愚弄联邦特工、侮辱联邦守法公民名誉两样罪名，所以，还是请你老老实实交代一下当天晚上都干了些什么吧”

　　大胡子嫌疑犯不满地嘟嘟了一声，然后继续狡辩：“我前天晚上一直都在家里待着看电影，我一共看了三部片子，一部史泰龙的老片子，两部日本片。因为我把音响开得很大，吵到了邻居的休息，他们一直抱怨我打扰了他们的休息，并且说我不该看日本片，因为他们听不懂日语。噢，长官你给评评理吧，他们听不懂日语也怪我吗？”

　　过于强调的话往往不可信

　　听到大胡子说到这里的时候，我不由得冷笑起来，继续追问他：“你确定你所说的事情是前天晚上的事吗？”

　　“当然是了！我记得很清晰，就是前天晚上的事，因为我每天晚上都是这么做的，所以我说的一点儿没错，长官。”

　　聪明的读者一定看出了蹊跷，其实在一开始的时候，我只是问他“那天晚上”，而不是问他“前天晚上”，只是他在回答我的时候，用了“前天晚上”，并且一再强调他所说的，就是前天晚上做的事。

　　FBI的老探员提醒我们，在很多时候，过于强调的话语就是出于掩饰这个心理动机的，而这个掩饰的心理动机往往会造成一种反常的表达方式。因而，过于强调的话往往不可信。

　　一天，我的一个探员同事鲍勃遇到一个业务员向他推销一份保险，从他刚一进门开始，鲍勃就发现，这是一个“菜鸟”撒谎者。

　　“你好，先生，我是××保险公司的员工，很高兴向您介绍一份产品。”在说这段话的时候，他不小心露出了一丝紧张和局促不安 鲍勃示意他进来，这个业务员就开始滔滔不绝地介绍起他的产品，鲍勃注意到他总是来来回回强调已经说过的话。

　　“现在已经有200位顾客和我签约了，还有许多顾客等着我去帮助他们办理这个服务呢，先生。”鲍勃作为一个FBI的高级探员，对于识破别人的谎言有着非常高的本领，于是，鲍勃故意问了一句：“真的吗，有这么多人和你签约？”

　　他刚才还在挥舞的手臂出现了一个明显的停顿，这可能是因为鲍勃的话击到了他的关键痛处上。随后，他又摆出一副肯定的神情。“当然了先生，确实已经有200人和我签约了呢，而且你要知道，我们现在正在进行优惠活动，所以还将有更多的人和我签约。先生，现在和我签约，将是一个很明智的决定。”他一边说一边不经意地用手摸了下鼻子，并且舔了舔嘴唇。

　　这两个动作是撒谎时的标志性动作，但是鲍勃依然不想太早对这个业务员下定论，于是他假装惊奇地问道：“真的？那我可要好好考虑考虑了。”这时，他又开始对鲍勃滔滔不绝地说了一长串的优惠政策，然后问：“怎么样先生，我们现在就签订购买合同吧。”

　　“真的有这么好吗？”鲍勃故作疑问。

　　“当然了先生，我完全没有挣你一分钱，我这么做的目的仅仅是为了完成我的业务量。这对你来说，可真的太划算了，以后可能再不会有这样的机会了。”他看上去真的很真诚，但是他的过分强调告诉鲍勃，这个蹩脚的业务员在撒谎。

　　“哦，那么好吧。”鲍勃决定确定一下自己的结论。当鲍勃说完这句话的时候，他看见业务员在摩擦手指 鲍勃知道他心中已经作好了数钱的准备。但是鲍勃最后告诉他的是：“请你出去吧，我想我完全不需要。”

　　FBI告诉我们，人们为了掩饰某件事情，往往过分强调另一件不存在的事情的真实性，这也是提醒我们，当交流中遇到这种情况的时候，一定要仔细辨别，分辨对方所说的究竟有几分可信性。

　　不经意的话是潜意识的真情流露

　　和过分强调恰恰相反的，是不经意间的话语，很多人在不经意间，就会说出本不应该或者正常情况下不愿意说出的实话来。FBI告诉我们，一个优秀的侦破谎言者，应该时刻留意人们在不经意间说的话，因为这些话里往往有我们最想要的信息。

　　不经意的话往往是真实的

　　一天晚上11点左右，芝加哥的警方接到一个报案：盖伊是出租车司机，当日下午有三名男青年租乘他的车，行到一偏僻地段时，坐在身后的一名青年突然掏出匕首捅了他一刀。盖伊被三个歹徒控制住后，他听见三人用暗语商量如何弄死自己，盖伊清楚此时只有自救才可能保全性命。于是盖伊与身边两人拼命厮打起来，强烈的求生欲竟让负伤的他硬是从右侧车门跳下了车。

　　第二天，警方发现盖伊的车被丢弃在一沙场内。就在警员寻找线索之时，一位警员听到了一名年轻人不经意间的一句话：“嘿，我昨天真倒霉，还以为能捞上那个出租车司机一票呢，结果发现什么都没得到。”作为一名警员，高度的职业敏感性，立刻使他联想到昨晚那件案件。于是，他走过去，把那个年轻人抓到警局让盖伊指认。结果证明，那个年轻人正是那三个歹徒之一。在一番审讯之后，那个年轻人交代了另外两个犯罪嫌疑人，案件也得以很快告破。

　　为什么人不经意的话往往是真实的呢？因为人都喜欢轻松的心理状态，但是一个人往往会有无法启齿的事，而这些无法启齿的事堆在内心，往往会让内心不安，通常需要把它述说出来才会感到舒服，而人不会主动把这些话说出来。但是，有时潜意识能直接支配人的行为，人的一些不经意的话，实际上就是潜意识在支配人。

　　有一次，我把我朋友介绍给我的同事伊丽莎白，我朋友和伊丽莎白接触了几个月后，他对我说：“伊丽莎白，人长得漂亮，皮肤也好，性格也温柔，我真的很喜欢她。但是，我问你，你们工作危险吗？”我立刻明白了，他们不会成为男女朋友的。因为后面那句话告诉我，他很介意伊丽莎白的工作。虽然，他没有说“我不喜欢女人从事警察的工作”，但是他的心底已经很明白地告诉了我他不喜欢自己的女人从事警察的工作。不久过后，他们果然再没联系了。

　　要识别别人的谎言，留意别人不经意说过的话也是一个很有效的方法。

　　汤姆是我一个同事的儿子，小家伙跟着他的FBI老爹学了不少东西，虽然这些东西大多被他拿来干一些让我的那位同事脸上无光的事情。

　　学期即将结束，学校的老师开始忙着为学生们出考题，而汤姆因为整个学期都没好好学过一天，所以他深知按照规矩来，他是完全不可能通过测试的。为了提前知道测试内容，汤姆决定去探探导师的口风，看能不能猜到导师会测试哪一部分。

　　汤姆很清楚直接去问导师的下场就是被臭骂一顿，然后被赶出教室，所以他决定悄悄地跟在导师旁边，旁敲侧击一下。

　　“喔，尊敬的老师，为什么您总是盯着这一页发愁呢？难道说，您连这一章的知识都没掌握吗？”汤姆指着导师手中的书故意问他。

　　“汤姆同学，请你不要怀疑老师的智商，我想看哪儿看哪儿。倒是你，通不过接下来的测试，回家你老爸一定不会轻饶你的吧。”导师有些生气，一把合上书说道。

　　汤姆撇撇嘴，满不在乎地说道：“有什么了不起的，这一章节的东西连我都会，您还在这儿苦思冥想。”导师冷笑着说：“好啊，等到测试的时候就知道你的脑袋是不是也像你的嘴巴一样好使，把这一章节的知识全部用上。”

　　汤姆随即走开，但心里却乐开了花，因为他早就怀疑导师这两天看的东西将会是测试的题目，今天过来和他闲话，只是为了从他的话中确定一下而已。