我们生活在一个大变革的年代，其具体表现为：令人惊愕的技术进步，更替频繁的政治、文化结构，激烈竞争的各种行业。这种不断创新与完善的关键因素是什么？很多人会说是科学技术，是的，科学技术在其中起了巨大的作用，但是最关键的因素则是人，是人的创造力和敬业精神，以及各个行业各个部门上下尽心竭力的努力才创造了一个又一个的辉煌成果。
人们经常说：“一个单位或企业搞得好不好，关键在于主要领导。”在现实生活中，我们的企业最缺少的或者说最需要的不是资金、不是产品，而是好的带头人，好的领导。无数管理实践证明，成功企业的背后，一定有一个出类拔萃的领导。作为一个好领导必备的因素就是具备统御各种下属的能力，能够收放自如地指挥部下完成工作任务。
不同性格的领导及其管理方式
不同的人有不同的性格，不同的领导、下属也有不同的工作性格。每一个人在世界上都是惟一的，虽然不能把每一个人的性格特征和工作方式绝对化，但是在日常生活中，总能在某些领导者中间找到他们的性格共同点。了解自己的性格类型，有助于领导者正确地审视自己的工作成绩和自身工作的特点，挖掘自身的工作潜力，推动自己工作的进一步发展。
一、性格冷静的领导及其管理方式
冷静型的人会从比较实际、客观的角度来看待自己的工作与自己周围发生的事情。这种类型的人总是把每天的工作和生活规划得井井有序，他们从不做计划外的事情，处世风格相当的严格和冷酷，所以让自己的下属觉得他们冷漠、孤立、不好相处。这种性格的领导从不装摸做样，也不爱别人对自己阿谀奉承。在工作上，他们很有能力，做事果断，而且往往成效甚高。他们通常做事态度冷静稳重，对自己说的话负责，但是形式风格固定化，不愿作出改变。但是他们又非常地注重实效，一旦让他们感觉到新方法确实卓有成效，他们会马上作出调整，这样的性格特征让他们总能抓住有利的机遇。
冷静型性格的领导对自己的下属要求很严格，他们欣赏那些有能力、做事干脆有成效的人，讨厌那些油嘴滑舌、不努力工作的下属。这样的性格给了许多认真工作的下属以自由发展的空间，也让那些无心工作的人没有空可钻。但是他们在严格要求下属的同时，却往往忽略下属的感受和待遇。虽然他们的领导方式可以提高工作效率，但却给下属造成了很大的压力。所以这样的领导一般让下属感到畏惧，不愿亲近。
肯尼思·布雷彻是威廉·佩恩基金会的前任主席，一个典型的冷静型领导。他从不在工作上小心翼翼，不敢或者不情愿去做那些有着种种障碍的工作，正相反他勇敢地去面对这一切。在他工作中有很多这样的故事。在费城有一个住房建筑工程，它的位置正好临近着肯尼思当时想要投资修建的一座新剧院。当时所有的人都反对将剧院建在那里，因为他们认为那个地方到处是枪支、暴力，是很危险的地方。肯尼思当时没有一再坚持自己的理由，而是问了一个这样的问题，他们中当有谁去过那儿，没有人回答，因为所有的人都没有去过，他们只是听说而已。肯尼思此时充分发挥了自己冷静型领导的性格优势，他没有盲目听从大家的建议，而是冷静地思
考，最后决定亲自去那个地方探察一下。他说当他步行往那个地方走时，非常的紧张，心脏开始急剧地跳动，但是结果是他看到了一幅很温馨的画面：孩子们嬉闹，母亲在准备晚餐。没有持枪的暴力分子，只有在艰难、恶劣环境下努力生活着的人们。他最终决定在那个地方建造剧院，因为与其相信不确实的话语，不如相信自己的眼睛。
冷静型的领导还具有很强的完成任务的能力与妥善安排事务的智慧，他们天生是公司里的领导人。
二、包容心强的领导及其管理方式
这种类型的领导会将为别人服务放在自我之前，他们通常做事很小心，喜欢一个人默默工作，很务实，重视现存的工作环境。他们能客观地分析周围的形势，能根据实际情况来处理一些人际关系问题，他们和冷静性格的管理者一样喜欢井然有序、按部就班的生活。在工作上，他们勤勤恳恳，有很强的耐心来完成自己的工作，甚至加班也没关系。当然有时他们也会抱怨自己的工作，但他们小心行事的作风让他们通常把自己的抱怨放在心底，不轻易向外人倾吐。这种类型的领导还有很强的责任心，他们可以为了公司的利益而牺牲自我，并且在牺牲的过程中感到一种自我的满足。
包容心强的领导通常无法妥善地处理冲突问题，所以当他们面临着自己的下属之间的冲突时，通常的做法都是睁一只眼，闭一只眼，装作没看见。这种人视规矩为生命，原则性很强，他们做任何事都采取墨守成规的态度，严格地遵循既有的条例来办事。这样的性格决定了他们要求自己的下属也能够按照惯例来办事。
包容心强的领导通常很重感情，他们对自己的同事和下属很负责，一旦对方有任何困难，他们总是竭尽全力帮助对方，甚至忽略自己的事情。
西泽·奥迪欧是美国迈阿密的市政执行官，他的领导方式最让人着迷的地方就在于他超强的包容心。迈阿密是美国具有最多民族的城市之一，那里63％的居民是西班牙人，25％的居民是黑人，还
有12％的白人。这样的城市环境决定了西泽必须对这种多样化的居民采取包容态度，并且想方设法让这么多民族齐心协力地推动整个城市的发展。他不像他的前任那样把这个城市只看成一个整体，他把它看成许多个体，并且决定对每个社区逐个进行研究，来满足各社区的要求。他首先采取的行动就是在不同的社区建立他们自己的警察机构，并且在每一个机构里又设置了社区监督办公室，这种做法不仅明确了责任，而且消除了社区和市政之见的不信任。通过他的一系列努力，终于使迈阿密市旧貌换新颜。
三、平易近人的领导及其管理方式
平易近人的领导是最值得信赖的领导。他们通常都很乐观，认为生活里充满了无限的发展潜力，对未来总是做出很多的憧憬。这种性格的领导在工作上，总是把自己看做是和下属一样普通的职员，他们总会热情地参与工作，积极地听取别人的建议，努力地和别人共同完成工作的任务。同时一旦工作的过程中有了困难，他们又会马上意识到自己的领导身份，积极地为大家解决问题。他们性格有一种为大家服务的特质，所以在为大家服务的过程中，也不会抱怨，而感觉自己正是在履行自己的领导义务。
这种领导平时没有领导的架子，在自己的下属有困难的时候，又热心地帮助，所以下属都很信赖和支持这样的领导，他们一般和下属的关系都很亲密。同时平易近人的领导和包容心强的领导一样，不善于处理办公室的冲突事件，他们在冲突面前大多保持沉默，宁愿采取被动的处理方式，让事件自己平息下去。
这样的领导在现实生活中也经常可以看到，艾伦·R·穆拉利是波音飞机公司的副总裁，他的管理方式就是时刻提醒自己，他和波音所有的职员有着同一个使命，为同一个计划努力，任何事情都是共同参与，并且共同承担责任。他这样评论自己：“我不妄自尊大。我不知谦卑这个字眼对我是否合适，但相对而言我知之甚少，关于这一点我心里有数。”他把创建一个能够使员工充分展示才能
的环境当作他的基本职责。他说：“每个人都了解工程进展情况，每个人都清楚该做什么。”在困难出现的时候，他从来没想过把自己置身事外，在他看来，与职员共同承担责任是美妙的选择。当777飞机出现厕所马桶的盖子放下时声音过大的问题时，他和所有的研究人员一样，想尽一切办法，做各种各样的实验来解决这个问题。他们一起不知花费了多少心血，终于找到了解决问题的方法。最后大家面对着改进的马桶，感觉到他们做出了多么有意义的贡献。他说：“我想实现的最重要的一个愿望就是创建一个让所有人都能充分施展才能的机构。对我来说，这还要靠完成一项任务，达到一个目标，实施一项计划来实现。计划中安排的目标越多，而规定的实现目标的方法越少，其效果就越好。规定和结果几乎是对立的。这样能促使我们每一个人发挥创造性，千方百计地找到完成计划的办法。我的职责就是保证这一过程顺利展开。”
四、活泼型的领导及其管理方式
活泼型的领导大多热情、好动，对工作和生活充满了热忱。这样的领导是把工作和欢笑结合在一起的人，他们不但热爱新奇的事，自己本身更是生活里的新奇。性格活泼的人，由于他们蓬勃的生命力，待人热情的态度以及喜欢欢声笑语的生活态度，使得他们不管在什么样的环境里都怀着愉悦的心情。在工作上，这种性格的领导注重工作的气氛，他们喜欢用轻松的态度处理事情。他们热情的个性使得他们能够促使计划迅速实施，不论面对怎样的突发情况，他们都能够欣然接受并加以处理，他们对工作很少抱怨，因为忙碌和复杂的工作可以更加充实他们的生活。活泼型的领导从来不惧怕挑战，在他们看来，生活一成不变才是最不可忍受的事情，他们渴望变化，希望自己的工作富有挑战性。
活泼型的领导都有着欢乐的细胞，他们通常很容易与人相交，喜欢过集体生活。所以他们很受下属的欢迎，因为和他们在一起，总是有快乐的事情发生。他们对下属的要求不太严格，也不喜欢用
条条框框去约束下属，更喜欢轻松欢乐的办公室气氛。这种性格的领导一般很欣赏有创造力、精力旺盛的下属，尤其喜欢能给他们带来快乐同时工作能力又很强的人才。
张女士就是这样一个活泼型的人物，她经营着好几间美容店，她从不把自己当作老板，在美容店里，她是个任何人都可以使唤的人，理发师要她“把那本书递过来”或者“帮我拿着梳子”等等，而这些都是别人的工作。她在美容店里，从来不会安静地呆上一会儿，不是去看美容师理发，就是去与顾客聊天，或者走来走去。但是去过她美容店的人，都成了她的好朋友和她生意的回头客，同时她的所有员工都很喜欢她，他们就像是一家人。她还说想雇佣一些和她一样性格的美容师，因为只有这样的发型师才能一天轻松地应付那么多的顾客，而也只有这种性格的发型师才能在众多挑剔的顾客面前照样热情高涨。
五、勤奋型领导及其管理方式
勤奋型的领导大多不爱说话，他们让人很难琢磨且不喜欢表露自己的真实情感，他们习惯以客观的方式来做决定。他们通常宁愿单独做事，也不愿浪费时间在团体合作上面。这种人把团体讨论看做是最没意义的事情。在他们看来，坐在一起讨论是浪费时间，不如自己去积极地展开活动更为有效率。这种领导的独立工作能力很强，甚至有时不需要下属的配合。这种人总能及时地完成自己的工作，他们擅长适应各种各样的突发情况，并且能够根据不同的环境及时更改自己的工作计划，一般工作任务都完成得相当出色。
这种类型的领导对待下属很严格，他们通常以自己的做事方式要求下属，在他们看来，不努力工作的人是没有资格留在公司里的，对待混日子的职员，他们从来不心慈手软；相反的，对待工作勤恳、认真的职员，他们却很宽容，即使对方没有按时完成任务，或者在工作的过程中出现了某种错误，这种类型的领导一般都能包容。
伊利集团的领军人物郑俊怀就是个异常勤奋的领导者，他胸怀开阔，顾全大局，团结周围的人，对自己实行高标准严要求，有时甚至苛刻。他习惯于给自己设置一个别人看来无法实现的目标，然后增加压力，自找难题，拼命去实现，做常人所不能做的事，而也正是这种“知其不可为而为之”的拼搏精神，成了他个人，也成了伊利集团竞争胜利的法宝。郑俊怀常说，做事先要做人，正人先要正己。他从不抱怨自己的工作辛苦，也从不自恃功高，就不把别人放在眼里。每时每刻，他都在默默地工作着，对他而言，只有工作，才能把他的全部精力调动起来，也才能充实他的生活。
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