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《潘石屹的坎》 作者:金振业

第16章 管理坎:“另类”风格带来的是是非非(6)

  潘石屹没有轻易对事件下结论,而是要求公司有关部门对整个事件进行彻底调查,在未调查清楚之前,不能对某个或者某些销售人员进行不适当的处罚。在经过调查之后,SOHO中国有关部门对事件有了相应判断。面对销售总监胡大维的指责,SOHO中国给予强硬的回应,公司通过官方微博称:“销售总监胡大维销售时欺骗公司、欺骗客户。诚实一直是我们坚持的基本原则。欺骗客户、欺骗公司的行为一定要受到法律的制裁。

  SOHO中国从不拖欠员工薪酬。胡大维已被除名,公司已对其欺诈行为进行法律诉讼。”

  远在以色列的潘石屹也通过微博阐释自己的意见:“我正在以色列海法朝圣,看到同事们从中国发来的资料。让我更加坚信:诚实是人类一切美德的基础。”

  同时,为了让上海公司的运转进入正轨,尽快平息那些抗议事件,SOHO中国接受上海劳动监察部门的从中调停,安抚部分员工的情绪。潘石屹从中也看到当时在上海分公司中存在的一些管理问题,他在处理事件危机的同时也加强了对上海分公司的管理。

  2.将重建自有销售团队

  “席位制”销售模式在为销售团队注入活力的同时,也受到了一部分质疑。潘石屹仔细分析了形势之后,为了保证销售团队的稳定,保证销售工作的有序开展,决定重建解散多时的自有销售团队。

  同时潘石屹也回应了外界对于“席位制”销售模式的质疑,他说:“席位制的想法是美好的,但在操作中却遇到了问题,因此将重建自有销售团队,近期将招募两名销售总监,各自带领20名销售经理。”

  为了保证销售团队的活力和稳定性,在重建自有销售团队的同时,潘石屹还将继续利用中介代理公司,构建自有销售,中介代理及网络三位一体的销售格局。整体的销售策略可以概括了三大内容,一是加强自有销售团队的建设;二是引进外来的销售人才,即利用中介代理公司;三是适当提高佣金比例。

  坎外真经

  1.诚实是一切美德的基础

  关于诚实的故事,古今中外可谓比比皆是。北宋词人晏殊,素以诚实著称。十四岁时,有人把他作为神童举荐给皇帝。皇帝召见了他,并要他与一千多名进士同时参加考试。结果晏殊发现考试是自己十天前刚练习过的,就如实向真宗报告,并请求改换其他题目。宋真宗非常赞赏晏殊的诚实品质,便赐给他“同进士出身”。

  美国第一任总统华盛顿砍樱桃树的故事也一直被人们津津乐道。华盛顿小时候用小斧头砍倒了他父亲非常心爱的一颗樱桃树。父亲樱桃树被砍,非常气愤,扬言要给那个砍树的一顿教训。然而华盛顿却在盛怒的父亲面前毫不避地承认了自己的错误。父亲被感动了,称华盛顿的诚实比所有樱桃树都宝贵得多。

  从这两个故事中,我们可以体会到诚实品质的重要性,其实人有许多美德,诸如勇敢、智慧、善良、踏实、勤奋、乐观等等,但如果他是一个不诚实的人,所有的其他美德都无从谈起。做人如此,做企业更是如此。做人不诚实会受到应有的代价,做企业不诚实也一样会遭到应有的惩罚。

  2.敢于正视问题,并及时作出调整

  人在行事过程中,难免有一些判断失误,很多人也能意识到自己的失误。但是,在现实中确有很多人面对失误不能及时作出调整,让这种不正确的行动继续,因此带来更加严重的后果。要避免这种损失,在面对失误之时,我们应该正视问题的存在,并及时作出调整。

  国家在研制第一颗卫星的过程中,曾碰到一些非科学技术的问题。由于火箭推力有限,因此对卫星的重要有严格的要求。

  然而,由于当时国家政治工作的要求,在所有的生产、经历、科技等领域的一些重要物品和标识上,特别是那些代表代表国家荣誉的标识和物品上一定要安放毛主席头像。第一颗卫星作为我国进军太空的开始,有着十分重要的战略意义。因此,它被理所应当地安装上了毛主席头像。但是,头像一按,卫星就超重了。但是,面对这样的政治问题,谁也没有勇气把头像摘下来。周恩来了解到问题之后,果断地要求作出调整,将毛主席头像卸下,保证了卫星的顺利发射。

  其实,在企业的经营过程中,企业家对企业的经营方针也难免有误判的时候,如果意识到了相应的问题,就应该及时作出调整,而不是选择回避。潘石屹在面对“席位制”销售模式给企业带来的利弊之时,综合评价和衡量了这种模式的作用。在肯定这种模式给企业的业绩带来的推动的同时,意识到它的问题,并在经营过程中,采取相应措施予以补救。

  第十四道坎:地产界的“烂尾王”

  随着经济的不断发展,城市的不断开发,城市核心地段的地越来越紧张。一直固守北京的潘石屹,对此体会更加深刻。

  北京CBD核心地段的土地开发殆尽,一直秉承不囤地原则的潘石屹甚至面临无项目可上的尴尬境地。与此形成鲜明对比的是,潘石屹手中的资金却十分充裕。为了给这些资金寻找出路,潘石屹开始收购、接手一些“烂尾”项目,为此潘石屹一度被人们称为地产界的“烂尾王”。

  然而,这些烂尾项目也给潘石屹带来一些产权纠纷和质量问题,他应该如何处理才能使“烂尾楼”助力公司的发展呢?

  随着城市核心地段土地的不断吃紧,致力于北京CBD核心地段开发的SOHO中国拿地越来越困难。资金充裕的潘石屹不得不通过收购一些空置、烂尾项目来实现公司的盈利发展。

  潘石屹与“烂尾楼”的情缘其实由来已久。从2004年到2009年间,SOHO中国做过的12个项目中,曾是烂尾楼的就有6个。早在2004年,潘石屹便从华远集团总裁任志强手中买下尚都国际二、三期,也即如今的“SOHO尚都”。这个项目原是1992年香港招商项目,北京控股集团公司作为外方的一部分以香港名义签署,其中还涉及到京华信托的一些债务,后来成了烂尾。

  2007年,是潘石屹收购烂尾楼的密集期。2007年11月,SOHO中国一口气从华远集团购得两处烂尾楼:“民源大厦”和“北京公馆”,更名为“光华SOHO2”和“SOHO北京公馆”,民源大厦曾一度烂尾12年,被称为北京第一“烂尾楼”。

  2008年,潘石屹没有停下收购烂尾楼的脚步,SOHO中国又一举收购位于中关村的“金和国际”和东二环朝阳门的“凯恒中心”,现名“中关村SOHO”和“朝阳门SOHO”。这两个项目也是因开发商资金困难才低价卖给了潘石屹。

  2009年,潘石屹凭借收购烂尾项目第一次杀出了北京。

  SOHO中国从摩根士丹利里手中收购了上海第一烂尾楼“东海广场一期”。

  2009年之后,潘石屹依然没有停止收购烂尾项目的脚步。

  2009年之后SOHO中国做过的18个项目中,有9个在接手前是空置、烂尾项目,占据了半壁江山。SOHO中国因此也被业内称为“烂尾楼专业户”,潘石屹被大家给了一个“烂尾王”的称号。

  潘石屹也从其收购的烂尾项目中得利不少。潘石屹对那些堪称烂尾的项目进行一系列改造、宣传和概念定位,而后在通过其引以为傲的SOHO中国商业模式进行销售,以此取得了显著效益。

  不过,由于烂尾楼一般都带有一些产权纠纷和质量等相关问题,SOHO中国虽然可以利用自己的品牌包装使其获得良好效益,但是很多问题依然存在,其中有一些问题甚至影响到了公司的正常经营。

  2007年11月,潘石屹以10.29亿元从任志强的华远集团手中购得“民源大厦”,并更名为“光华SOHO2”,力图将其打造成高档写字楼及商业项目。民源大厦,紧邻国贸三期,北临光华路,东距东大桥路100米,整个项目7.5万平方米。这个项目曾牵扯着中国股市早年的一起黑幕时间“琼民源事件”(“琼民源”,全称海南现代农业发展股份有限公司,曾经是中国股市1996年最耀眼的“大黑马”之一,股价全年涨幅高达1059%。

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