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《心理咨询师》 作者:阿北

上帝与撒旦

上帝与撒旦

有人说,公务员最没有职业道德,他们往往不遵守自己的工作职责。这种说法是错误的,大多数公务员对他们的工作职责还是比较遵从的。在治疗所里,“上帝与撒旦说”便是他们遵守职业道德的具体体现。

“上帝与撒旦说”是由治疗所资深心理医师罗宾主任首先提出来的。他说,上帝就是上帝,撒旦就是撒旦,万不可将他们的职责弄混了,如果上帝做了撒旦的事情,撒旦将上帝的事情也都揽了过去,那这个世界就全乱了套了。罗宾首次在会上提出这个观点的时候就博得了那些老资派的一致喝彩,自此之后,他就常拿“上帝与撒旦说”来教育新进来的职员。所以,这个理念在治疗所内可以说是根深蒂固。

由于我初来不久,又无幸得到罗宾的教诲,所以对这个理论并不知悉。凡是我认为该做的事情,有利于治疗所的发展而我又能够做到的,大多都会去做。但是,我不知道并不等同于别人也认为我不知道,对于我在这次义诊活动中所表现出来的上蹿下跳,他们不是暗暗摇头,便是一副不屑的表情,更遑论要他们伸出手来帮扶一把了。

经过连续一个星期的忙碌,到专家义诊的日子只剩下两天了。上面拨下来的经费又十分有限,为了将本次活动做得最好,我们只有认真地核算每一分钱的用处,恨不能将一分钱掰成两分钱来用。凡是我们能够做的事情,就绝不让别人来做。宣传单的印制、新闻媒体的联系、活动场地的确定、义诊专家的联系等等事项,凡是我们能做的,我们都努力完成了,但舞台搭建及活动现场布置,如果仅仅还依靠笛卡、欧阳振国以及我三人,是绝对完成不了的。于是,笛卡说了一句他回去找人便离开了。大局面前,苏米娜还较识大体,并没有依“上帝与撒旦说”来行事,派出了治所疗内的娘子军——所有的女医生、护士全部上阵。接着,便看到一队人马浩浩荡荡地开向华忆科技园的园区广场。笛卡似乎为能够调动出治疗所的全体女人们而兴奋,走在前面得意洋洋,却没有注意到后面的女人们,个个像即将被卖往青楼为娼的良家妇女……

舞台搭建是体力活,这些女人能干什么?还能把她们像男人那样使唤么?我不由得皱起了眉头。正好这时园区管理处的孙智正主任看到有一群人在广场忙碌,便过来看看是什么事情,见到我一脸无奈的样子,便明白了是人手不够的原因,随即一个电话便召来了十几号体强力壮的大汉,清一色身穿迷彩服,不用说,一定是园区的保安人员了。“随时有需要随时打声招呼,我们一定会无条件地提供帮助。”孙主任有力地握着我的手,说道。我知道这是傅东升老总交代下来的事情,下面的人自然会全力配合,也就没有客气,向孙主任说了一声谢谢,便现场指挥这帮人干起事来。

舞台搭建虽然我们都没有经验,但租赁这些器材的时候,对方还是派了一个人过来现场指导。在他的指挥下,我们一伙人干得热火朝天。倒是治疗所的那些女人们,因没有合适的活计让她们去做,又加上她们本就是打算来看热闹的,所以看到我们干得汗流满面也是无动于衷。后来,太阳直上竿头之时,她们便都跑到了远处的树荫下,嬉笑起来。

倒是娇小的金玉与年轻的王莲,因先前答应了我过来帮忙,此刻倒有些不好意思。我注意到她们两人老是不停地来回走动,目光直望向我们这边。

很快,半个舞台就要搭出来了,她们两人再也忍不住了,直接走到笛卡面前,问道:“你让我们过来,到底要我们做什么?你要告诉我们,该怎么做。”

笛卡回头看了她们一眼,又转头回去看看正在忙碌的我们,说道:“你们能干什么,我也不知道,现在这儿一切都归昭宇调度,你们问他吧。不过,老实说,我也不知道你们能干什么。”

见笛卡如此说,她们气呼呼地向我走来,把我拉到一旁,问道:“你都不和我们说如何布置,我们怎么做?”

“今天本来就没有打算要你们帮忙啊,你们就来看看好了。”我知道她们两个一定会忍不住跑过来问我的,但还是实话实说道。

“你这是什么意思?耍我们?前几天你还要我们帮忙的!”金玉不满地说道。

“不要误会。说实话,今天你们确实也无事可做。要你们来,主要是看看我们是如何忙碌的,让你们体会这个过程中所体现出来的团队合作精神。但很遗憾,只有你们两人肯站出来。如果每一个人都像你们这么积极主动,我想这次活动我们能够取得更加圆满的成功。好了,你们还是赶紧站到树荫下去吧,可千万不要被晒着了。”说完,我便不再理会她们,回到那些汉子们中间,继续忙碌起来。

“他怎么知道我们不愿意帮忙?”李梅的声音较大,加上距离不远,我清晰地听到她不满地对金玉说。另外几个女人虽没有像她这样大声地质问,但也都小声地牢骚起来,无外乎是一些说我“自以为是”、“太小瞧人了”之类的语言。

我装作没有听到的样子,继续埋头干活。“就知道你们几个会出来。”我在心里这样想道。

李梅的父亲李一虎是治疗所的第一任所长,创办了治疗所并且使之走向发展之路。李梅虽然平时依仗她父亲的余威,有些作威作福的模样,但一旦涉及治疗所的整体利益时,她还是会主动出头的。小巧的金玉对治疗所的感情也较独特,据说她与苏米娜是同一时期被治疗所看中的人才,但由于当时只有一个名额,就把苏米娜招了进来。直到去年治疗所创办内部刊物需要招一名内刊编辑时,她才得以进来。对治疗所这么深厚独特的感情,使得她对治疗所日后的发展自然十分关心。而王莲则是去年刚毕业的大学生,无论是个人工作经验的积累还是把治疗所的这份工作当做长远的职业,她都有必要为治疗所的前途而费心。当然了,治疗所内同她一样的还有两位,但只要她站了出来,另外两人站出来也就是一件情理之中的事情了。

只是,她们几个人都因为生活在这个长期死气沉沉、得过且过的环境中,多少也受到了一些感染。但如果有机会能够使她们一展风采,对她们稍微刺激一下,她们的能量还是不容小觑的。例如,李梅对业务知识非常娴熟,讲解起业务来她将是最佳人选;金玉小巧玲珑,沟通能力较强,做起公关来也将能独当一面;而王莲本就年轻貌美,又加上做了一年的护士,更是温柔体贴,由她出面去和企业里年轻的管理人员打交道,则能够收到事半功倍的效果……

如果她们的斗志能够被激发出来,治疗所以后的发展将势不可挡,只是,今天还不大适合。今天还真的没有事情让她们去做,今天她们要做的事情,就是目睹团队合作的力量。

人多力量大,仅仅一个上午,一个十分漂亮有气势的舞台就搭建起来了。就在我准备向笛卡建议订餐的时候,送快餐的车却到了。又是孙智正主任,他为我们所有的工作人员都订了快餐,有份帮忙的全部都有一份快餐,当然,我们单位的娘子军们也没有被落下。

看着不仅有人帮忙搭建舞台不求任何报酬,还有人请吃快餐,这些平日里不可一世的女人们眼睛里露出了另外的一种光彩,我感受到,这些光彩最后聚集在我的身上,怪怪的……

下午的事情就更加轻松了,上午将舞台搭建好,下午就是一些现场桌凳的摆放、现场灯光、电源的布置以及一些海报的张贴了。中午,周海总监经过这里的时候,才知道我们在布置现场,下午一上班,便安排了一帮人过来帮忙,有了又一票人的加入,那进度简直可以用火箭的速度来形容。以至于我们原计划一天的事情,还不到四点钟便全部搞定了。

一早走进治疗所,我便发现所有的人都已经到来了,只是,仍然像往常一样,慵懒地坐在座位上发呆或者是在电脑前玩网络游戏。

上午是专家义诊活动的启动仪式,我们为期一周的专家义诊也将于今日拉开帷幕。北京来的专家昨天下午已经抵达,欧阳振国开车前去把他们从机场接回并安排好了住宿。按照安排,苏米娜与笛卡二人作为治疗所最资深的心理医师,将代表治疗所出席并全程跟进这次的义诊。为了确保上午启动仪式的顺利进行,笛卡将现场组织与人员调配的任务交给了我,这样,所有的担子都落在了我的身上。

准备出发时,有些人依旧磨磨蹭蹭,一副不愿意动的样子。我没有要求他们一定要参加,我只是讲道:“这是治疗所的活动,是整体的活动,你们有义务参加,但也有权不参加,因为按照‘上帝与撒旦’的理论来看,这仅仅是经营部的事情,仅仅是笛所长的事情。”

我说这些的时候,罗宾端着杯子,面色铁青地站在饮水机旁。一些人站在那里,也不知所措,看看他,又看看我。

“我听说,昨天让人全部都去了,但却什么事情都没有做,我不知道在调配这些人的时候,有没有考虑过这一点:让大家都去有什么意义?”罗宾慢慢地说出来,话语中透露出一种大义凛然。

“我刚才说过了,每一个人都有权不参加,当然,这毕竟不是我的事情,我也无权要求你们做什么事情。我只是问,今天有哪位愿意帮忙的?”

“苏所长说了,昨天大家去了,却什么事都没做,今天大家就不要去了,还是各忙自己的事吧!”

“那我就谢谢罗主任的告知。不过,今天现场会很忙,那里需要我,以后我会向苏所长解释的。既然没有人愿意帮忙,那我就走了。”说完,我看了一下手表,然后转身,装作很着急地向电梯走去。

“等一下我,我既然早就答应了你今天去帮忙,就一定会去的。”金玉说着,王莲也跟着她一起走到我的身边。

“我不知道我去能够帮到什么忙,但既然是单位的事情,我还是应该参加的。”李梅说着也走到我的身边。

要的就是你们三人。我在心里暗笑一声,就不再回头,与她们三人一起走进电梯。

欧阳振国正在停车场等候我们,待我们上了车,便飞速地向华忆科技园驶去。

现场早就已经布置好,周海安排了十五名漂亮的女孩、二十名现场保安让我统一调配,这下现场礼仪小姐、迎宾小姐都有了。有保安来维护现场秩序,也就能够保证现场不会失去控制。

西江市是一个外来人口较少、工业不发达的城市,然而,为了创建全国文明城市,市政府还是开展了一系列关于农民工的活动。外来人口较少,但毕竟还是有,如果连外来人口在这座城市里都生活得十分温暖了,那文明城市也就当之无愧了。所以,西江市政府对这次的“关爱农民工”系列活动十分重视,不仅拨专款进行支持,还有领导专职负责跟进。专家义诊刚开始虽是最不起眼的一项活动,但经过执行方案的调整,又加上王副市长的首肯,这项活动很快就被调为最重要的一项,单看今天上午出席启动仪式的领导以及到处带着话筒、摄像机的媒体记者,就知道此次活动的规格了。

既然作为最重要的一项,那么无论是设施还是现场配套布置都不能逊色。我请从东江过来的专业人士设计并自己亲自参与搭建的舞台,在开阔的广场之中并没有任何的突兀,周围飘摇的彩旗、清一色迷彩服的保安及统一穿着旗袍的迎宾小姐,更衬托出了这次仪式的高规格以及专业性。

仪式由韦煜恒主持,他介绍了市里的领导嘉宾及北京来的专家学者之后,王继军副市长便代表市委市政府发表了讲话,他对本次仪式给予了非常高的评价,也预祝本次义诊取得圆满成功。不过,这些都与我无关了,现在,我急需要做的,就是组织人员,向来这里参加仪式的三万余名工人派发传单。由于启动仪式已经开始了,我便把迎宾小姐全部抽调过来作临时派单员,她们职业性的微笑更加荡漾了许多农民工的心,令他们于不自觉中伸手去接她们手里的传单。

仪式一结束,便是专家义诊的时间了,很多人迅速挤满在这些专家面前。但心理治疗并不是普通的治疗,尤其是许多人害怕被别人称为心理有病,所以,心理咨询的专家与医师面前的人员倒是寥寥无几。不过,这难不住我们,因为我们早已经预料到了会有这种情况,并且早已做了充足的准备。

在仪式结束之后,又过了约半个小时,我便同笛卡安排专家学者吃饭。心理咨询与治疗不会在大庭广众之下进行,因为谁也不愿把自己内心深处的秘密公之于天下。我们的义诊自然不同于普通的义诊,我们要在室内进行,并且是非常安静的室内。这一点我早已与周海达成共识,由他分批安排人员参与由我们的专家学者主讲的心理学的相关知识,当然了,在讲这些知识的时候,我们也按照企业的要求,把职业道德等相关知识融合在了一起。这样,一方面让员工认识到职业道德及职业操守的重要性,另一方面也了解了心理学的相关知识,这对于后期安排他们主动接受心理咨询与治疗是一个不可缺少的过程。

当然,这些专家们也并非浪得虚名。在为期五天的心理辅导课堂上,他们不仅能够把这些流水线员工的兴趣完全调动起来,并通过现场的诸多小测试引出了心理学的重要性和必要性,使得他们对心理学的博大精深也开始真正产生了兴趣。至于职业道德与职业操守的讲授,他们更是于不知不觉中进行,让这些普通的员工对自己每日所从事的工作有了一个全新的认识。果如预期的那样,两天的辅导课程一结束,就有许多人主动找专家们咨询心理方面的问题了。

至于李梅、金玉及王莲三人,我给她们安排了一个艰巨的任务,那就是去找华忆科技所有的管理人员包括中层管理员、车间现场管理人员,同他们沟通聊天,让他们打心底认识到关爱员工的重要性,当然了,顺便再与他们签下自己部门人员长期心理辅导的合约。

七天下来,战果辉煌,单单这些管理人员签订的合约就达三百余张,而员工通过部门管理人员与我们签订的合约更是达到了一万两千余份。当然,这些服务是要收取费用的,仅这些管理人员的三百张合约,每年就能为治疗所带来近三十万的创收。员工的服务项目减半,费用减半,亦是一笔不少的收入……我还听说王莲这小妮子,一碰到这种“聊天”忽然就兴奋了起来,舌灿莲花般,又加上她那美丽的笑容,愣是将那些管理员“忽悠”得一愣一愣的,笑眯眯地在合约上签下了自己的名字,心里还不停地在想:就是为了多看你两眼,这份合约签得也值……

那些从北京来的专家,除得到了原先约定的费用之外,每人还外加一个红包以及西江的特产礼包,这使得他们直赞我们这次活动举办得好,说以后要常与我们互动……

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