我这才感到，任凭你多努力，上面那些人根本不关心。他们要做的，就是在公司层层设关，层层压榨，只需一句话，你的努力便付诸东流。尽管此时我还不能完全明白琳姐的意思。
初识同屋
随同师傅在上海交流飞行了一个星期，累得差点趴下，终于又回到了蓉城。都说蓉城是一座让人来了就不想走的城市，这里悠闲、舒适、安逸，其最令人向往的，还是那满街的各色小吃，香味扑鼻，令人垂涎欲滴。
我拎着行李箱，打开房门，终于见到了传说中的同屋——黎男。记得刚随同物业管理员来房间登记时，就听说此人性格孤僻，不喜与人交谈，所以在一年多时间内，她都是独居。之前也有人进来住过，可是往往住不到一个月，便要求换房。管理员也说这人很难相处。其实我倒不这么认为，世界上没有不好相处的人，只是看性格是否合得来。如果性格合不来，那就会话不投机半句多了。
黎男正在收拾东西，想必是刚飞回来，身上的制服还未退下。她的个子和我一样高，尽管她看上去是一个十足的冷美人，让人望而却步，可是骨子里却透着一股素雅之气。
“姐，你回来啦。”我先开口问候道。对于这个称呼，其实我多少有些不习惯，在公司里，碰见一个女的就叫姐，碰见一个男的就叫哥，很是别扭。那有没有叫别人妹妹的时候呢？对于别人或许有，而我却没有，因为公司里面不是以实际年龄而是以飞行年龄论大小。由于我是新人，飞行年龄自然为零，所以，谁都比我大。
黎男停了下来，看了我一眼，冷淡地点了点头，接着又继续整理东西。她看上去似乎真是不大好相处。
我将行李放下，整理了一下床铺，然后从箱子里拿出一袋水果，这是师傅买给我的。我看了看她，也不是想刻意去亲近此人，只是觉得，今后我们还要相处很长一段时间，有必要将两人关系处理好。
“姐，这是我特意为你买的水果，你尝尝。”我将水果袋放在她床边的柜台上。
她停下了手里的活，似乎有点吃惊，虽然只是很轻微地扬了扬嘴角，可还是被我看到了。
黎男没有拒绝我的好意，淡淡地道了声谢，一时间大家又不知道说什么好，我便只轻轻地回了句“不客气”。
“那个柜子我已经清理出来了，以后你就用它吧。”黎男指了指我床边的柜子，柜子里空空的，很干净，也许以前屋里的两个柜子都是她在用。
“好的，谢谢姐！”我笑道，希望能缓和一下沉闷的气氛。
黎男点了点头，从一旁拿了条干净的浴巾，走进了浴室。所有的一切，都是那么平淡。我耸了耸肩，或许她是比我想象的要难相处。
傍晚的蓉城，暮色渐起。伴着浴室里“哗啦啦”的流水声，我打扫起了屋子。虽然屋子不算太乱，可是我喜欢整洁干净，这样能让人的视觉不那么容易疲劳。
不一会儿，黎男围着浴巾走了出来。那凝脂般的肌肤，透着丝丝凉意，使她如同从寒冰雪山中走来的神女，惊为天人。
看见我在打扫卫生，她轻轻地笑了笑。
黎男边擦着头发，边打开了电视，也许是不知道该说什么，便让电视里的声音缓和一下沉闷的气氛。
黎男擦干了身子和头发，换了身休闲的衣服便出去了。她一走，我便顿感轻松了很多。我不禁苦笑，也许管理员大妈是对的，她的确不大好相处。虽然只是短暂的接触，可是我能感觉到她内向、不喜言谈。而我也不是外向之人，两个闷葫芦凑在一起，自然便闷得半天放不出一个屁来。
我随手拿起一个苹果啃了起来，这才注意到电视里正放着《金枝欲孽》。难道黎男喜欢看充满钩心斗角、明争暗斗情节的电视剧？这个想法不禁让我不寒而栗。我是个实在人，什么都看得很淡，不喜欢与他人争斗，更没有心计。如果她是这种人，那我往后岂不如同生活在深宫后院？想着想着，我心里暗暗害怕起来，又想到管理员大妈的话——“没一个人同她相处超过一个月”，莫非那些人都是同她斗法失败，才灰溜溜地走了？想到这里，我不禁打了个寒战，心里喊道，完了。可是，转念又想，看她的样子，虽然挺“冷”，但也不像是一个喜欢钩心斗角的人啊。
就在我胡思乱想时，黎男回来了。一进门，她便脱了外套，然后躺到床上，默默地看着电视，看到精彩处，还不自觉地发笑，嘴里不时还冒出一句骂人的话。我偷偷地瞄了她一眼，她正看得起劲。而我的状态却是，她越兴奋，我越战栗。
我耐不住好奇心，打算不动声色地试探她一下。
“姐，你喜欢看《金枝欲孽》？”我小心翼翼地问。
“嗯，挺好看的。”她只顾看着电视，头也没回地回道。
“这种钩心斗角的片子，好看吗？”我又轻声问，不敢太大声，怕语气太严肃。
“好看啊，我最喜欢看这种电视了。”她还是没转移视线。
我不再发问，怕问深了，吃亏的还是自己。我随手拿起一本书，躺在床上看起来。其实看书是假，不时地看看她才是真，我心里担心呐，怕遇人不淑。而她，像是钻进了某个角色，看得很投入，直到《金枝欲孽》播完，她才关掉电视，看起书来。
“姐，你明天飞吗？”为了不在同一屋檐下相对无言，我问道。
“不飞，休息。”她淡淡地回道，说话不多带一个字。
我明天也休息。接下来，我也不知道该说些什么了，老是这样一问一答，说不定会让她烦。我不再说话，随手翻了几页书，便有点困了。
也不知迷糊了多久，忽然，听到黎男轻轻的说话声。她在打电话，从只言片语中可以听出，电话那头一定是她的男朋友。我不是刻意想去听她说话，而是那些话自己飘进我耳朵来的。接完电话，她看了我一眼。
“对了，还不知道你是哪里人？”黎男问道，这是她第一次主动问我。
“燕子坞听过吗？我就是那里人。”
“是天龙八部里写的那个燕子坞？”她似乎有点吃惊，好像没有几个人知晓这个地名。
“算是吧。”我说。
黎男半懂不懂地点了点头，目光又回到了那本叫做《天使的眼泪》的书上。
“姐，你呢，你家在哪里？”趁着她打开了话匣子，我也主动起来。
“福建的，武夷山附近。”
“武夷山很漂亮，我一直想去来着。”我惊呼道。
她轻轻地笑了笑，或许是因为我的语气夸张了点。随后她补充道：“有机会去我家玩吧，我带你去。”
我很开心地笑了，倒不是因为她要带我去武夷山玩，而是与她相处起来，并没有我之前所想象的那样困难，但是,我心里还是拘谨得很，怕她像《金枝欲孽》中某一个角色，而且我小时候还常听老人们说“自古武夷多妖怪”,那这武夷山的女人，莫不是都有妖性？《金枝欲孽》加妖怪，呵呵，我这脑子，是不是被驴踢坏了？我一个人抿着嘴，傻笑了一番。
又是一阵沉默，黎男放下了手中的书，关了台灯。
“你明天飞？”她问。
“我明天也休息。”我笑道。
“哦，那挺好，刚进来的人飞得不是很多。”
是吗？我的疑问在脑子里盘旋着，刚刚过去的这周我已经尝到厉害了，不知道她所谓的不多是何意？
就这样，我们有一句没一句地聊着天，直到两人渐渐困乏起来。细细数了数，整个对话超过五十句了，相处得还算成功吧！
次日一早，天刚蒙蒙亮，我便听见房间里响起了窸窸窣窣的洗漱声，一定是黎男起床了。这么难得的休息日，她为何要起这么早呢？管不得这么多，我理了理被子，继续蒙头大睡。
不一会儿，我听见门轻微一响，黎男出去了。又不知过了多久，又是砰的一声响，有人进屋来。我懒得揭开被子去看个究竟，继续做我的春秋大梦。一觉醒来，已是天光大亮，窗外一片明媚的风景。
我刚起身，便看见黎男静静地坐在床上，看着昨晚的那本书，样子很入迷。
“姐，这么早就起来了？”我打着哈欠问。
“嗯。”她点了点头，然后指了指我床头柜上的塑料口袋，“这是顺便给你带的，吃吧。”原来一大早，她是出去吃早饭了，可对于我这种从不在意早餐的人来说，吃早餐是件很稀奇的事。我这才注意到，床头柜上摆着一碗炸酱面，还热乎乎的。黎男是个外冷内热的女孩，这是我此刻的感受。
“谢谢姐！”我笑着对她说，心里有些小开心，谁说这武夷山来的“妖女”就不能相处？难道真是物以类聚？
面很好吃，对于我这种不吃面条的人来说，我竟然一口气将它全部吃完了，那种美妙的滋味，直到很久以后，我都怀念不已。
中午，我们又一起出去吃午饭。我俩都喜欢吃辣，所以点菜只管往辣里点，这一刻，谁还在意这些东西吃进肚里会转化成多少脂肪。
我们都是很能吃的那种人，辣子鸡、干煸四季豆、番茄炒鸡蛋、水煮肉，还有一大桶白米饭，统统被吃了个精光。要知道以前同别人出去吃饭，看见别人不敢吃，我自己也下不了筷。这世间很多行为是会相互传染的，没了传染源，我也就无所顾忌起来。
我抹了抹嘴，准备往回走，却被黎男一把拉住。
“去网吧不？”她问。
网吧，去那干嘛？我的脑子闪过一丝疑问，要查班或者准备航班的话，宿舍或者乘务值班室就可以了，何必去网吧呢？再说，黎男她自己也应该有电脑，上网的话，在宿舍就行了，又何必去那种人多的地方呢？
见我愣着，黎男又一把拽过我的胳膊说道：“走吧，去玩会儿，反正也没事。”
是啊，反正也没事，而且我发现这个武夷山的“妖女”挺特别的，为了同她搞好关系，我笑着答应了。
网吧离宿舍不远，几分钟就到了。很久没到这种喧闹的地方了，一进门，便看见屋内是乌烟瘴气，敲打键盘的噼里啪啦声是不绝于耳。我俩选了靠窗的位置坐下。
其实我上网没什么爱好，QQ没有，喜欢的网站也没有，我不知道该干什么，只好将次日的航班准备妥当。而黎男一打开电脑便玩起了游戏劲舞团。只见她熟练地操作着，键盘发出的啪啪声，与网吧里其他声音相融合，那架势，把我都吸引了，目光全集中在了她手上，她的手指多么灵活自如啊！
看得出来她是一个顶尖高手，几乎没有失手过，那按键的速度，看得我眼花缭乱。
一局结束，黎男看了看我，问道：“你不玩？”
我笑了笑，回道：“不会玩。”
“学吧，挺好玩的，很简单。”黎男怂恿着说道。
我摇了摇头，我知道自己笨，手脑不协调。再说，我对游戏确实没啥兴趣。
看我不玩，黎男又全神贯注于游戏。
时间就在这种啪啪的巨响声中慢慢流逝，不知不觉，窗外的天色暗淡下来。余兴未尽的黎男被我拉着出了网吧，我们又是一顿胡吃海喝。一回到宿舍，两人便瘫倒在床上。
这天晚上，我做了个梦，竟然梦见自己被某种神奇的力量牵引着，浑浑噩噩地进了一个网吧，里面所有人都在玩劲舞团，那啪啪的声音震耳欲聋，后来所有人一起回头看我，吓得我大叫起来，原来这网吧里的人竟然全部都是黎男。
代罪羔羊
次日飞完，心想黎男已经熟睡了，我便蹑手蹑脚地轻推开门，进了宿舍，一切都是那么小心翼翼。可是，任凭多么小心，黎男还是被我吵醒了。
“你们才飞回来？”黎男轻声问，因为按照航班计划，我们应该在23:00就回来的。
“嗯，今天延误了四个多小时。把你吵醒了，真不好意思。”
黎男并不责怪，想是这样的情况她也是经常遇到。
“没事，我平常夜里也是醒好几回。”
“你今天还有任务？”
“嗯，十一点过四段，你呢？”
“下午晚两段，福州。”
“唉，都是累不死的小羊羔。”说完，黎男理了理被子，又睡了过去。
是啊，死不了的小羊羔，让你累不死，也让你活不好。
我实在是又困又累，卸了妆，只洗了个脸，便飞快地钻进了被窝。我期待能做一个美梦：睡到自然醒后，窗外是明媚的阳光，我惬意地端着一杯牛奶，站在阳台上，沐浴着清风，神清气爽。
蒙蒙眬眬中，耳朵里钻进来一阵轻微的咔嚓声，我迷糊地意识到，一定是黎男去吃早餐了。待我完全醒来，她早已执行航班去了，柜子上搁着一碗结了水珠的炸酱面。其实所谓的完全醒来，并不是真的睡饱了，而是下午还有航班，不得不醒来。
看着包扎好的面，我心里更加认定了黎男有她热情的一面。
下午三点，开完准备会后，我们登上了机组车。可谁知快要登机时，天公不作美，下起了罕见的大雨。由于能见度降低，跑道湿滑，航班不得不推迟起飞。足足过了一个小时，雨才渐渐止住，乘客们终于登上飞机。可这时，由于刚才所有进出港航班延误，我们的班机起飞时间不得不再往后拖延。这是非可抗拒因素，谁也拿老天没辙，然而乘客们却不这么认为。
“哎，小姐，我说，这雨都停了，为什么还不起飞？我可赶时间呢。”一个中年男乘客粗鲁地喊道。
“先生，真是抱歉，现在机场正在控制流量，所以大家还得稍等片刻。”我耐心地解释道。
“等等等，我们都等了一个多小时了，你们到底怎么做事的，能不能不延误！”男乘客有些激动起来。可是再激动也没辙，这不是我们能够解决的。
“先生，刚才您也看见了，下这么大雨不能起飞，所有进出港航班都延误了……”还没等我说完，他身旁的一位妇女立刻站了起来，看样子他们应该是夫妻关系。
“这雨都停了老半天了，干嘛还不起飞。”她唾沫横飞地喊道。
“是啊，你得让我们等多久啊？你们啥公司啊？怎能这么做事呢！”一旁又有乘客不满起来。
唉！不是我让你们等，如果能起飞，我也巴不得，可这不是我能解决的问题，我也只是一个普通人。
我尽量耐住性子，再次微笑地解释道：“各位乘客，大家少安毋躁。我相信机场方面已经尽量在疏导航班了，我们很快就可以起飞。”
“很快？很快是多快，能马上就起飞吗？我的时间可都耗在你们这里了。”那男乘客又不客气地吼道。
“先生，您别生气，刚才下那么大雨，有很多班机都在天上盘旋等待落地……”还没等我说完，男乘客又不满地吼了起来。
“它盘旋关我什么事，下雨就不说了，现在雨都没下了，干嘛还不快点起飞，我的时间可宝贵着呢，没闲工夫在这里跟你们瞎耗。”说完，他白了我一眼。
我该怎么说呢？凡事有先后，这流量控制并非我们机组人员能解决的，我们也得排队等候着。如果你有能力不等，那你直接飞过去好了。可这些话我只能憋在心里。
客舱里的气氛越来越紧张了，其实大多乘客还是能够理解，只是那少数几个，任凭我们作何解释，就是不依不饶。这一等，又是半个小时过去了。
“哎，服务员，我说，你们什么时候起飞啊？”男乘客身旁的妇女抖动着满脸横肉，把我喊住。
“女士您好，我们现在正在等塔台的通知，相信很快就可以起飞了。”我微笑道，尽管这样的解释已经说了很多次。
“半个小时前你也这么说的。”妇女狠狠地瞪了我一眼，嘀咕道，“真不知你们是怎么办事的，延误这么久。”
我只能傻傻地赔着笑脸，不再说话。因为再多的解释，对于这样的人也是没用的。
“什么破公司，下次再也不坐你们的飞机了。”我听见有人小声抱怨。
这天有不测风云，我们凡人无能为力，此刻我能做的，便是尽量安慰乘客，并一再做出解释。这半个多小时，尽管我和同事们费劲唇舌，但不是被乘客呵斥，便是遭遇冷眼。
正当乘客激动的情绪又要高涨时，我们终于要起飞了。
“各位乘客朋友们，我们的飞机马上就要起飞了，请您再次确认安全带是否系好，并请检查手机电源已处于关闭状态。很抱歉本次航班为您带来的不便，请谅解。谢谢！”
在乘客的谩骂声中，在我们的喘息声中，飞机急速地冲上云霄。待平稳飞行后，我们开始发水、发餐。
此次航班，由于航食配餐不均，米饭少、面食多，刚发了几排，便没了大米饭，只剩下了牛肉面。
“我要鸡肉米饭。”一乘客说。
“先生，真是很抱歉，我们只剩下牛肉面了。”我微笑着解释道。这位乘客看上去温文尔雅，不是那种蛮不讲理之人。
“那算了，就来份面条吧。”
“好的，多谢先生包涵。”我将牛肉面递到他手中，舒了一口气，还好他没有发难。可是过了一山还有一山，这一山易，另一山却难，而且还是刚才闹得最凶的那一对男女乘客。
“我们要米饭。”男乘客板着脸孔说道。
“先生，真是抱歉，我们现在只剩下牛肉面了。”
“牛肉面？我不吃，我要米饭。”男乘客瞪着眼睛喊道。
“先生，确实很抱歉，米饭餐盒已经没有了。”我再次解释道。
“没有？”男乘客站起来望了望后面，又转过宽大厚实的脸，不满地喊道：“别人都有两种选择，凭什么到了我这里就只剩面条了？我不管，反正我要米饭。”男乘客愤怒地猛地坐了下来，我都能感觉到餐车在微微震动。
“就是，别人都有米饭吃，我们就没有，什么服务态度！”身旁的妇女也附和道。
“先生、女士，不是我们不给你们米饭餐盒，而是我们现在根本就没有了，还请你们别太为难我们。”二号有些不耐烦了，不满地皱了皱眉头。后面的乘客还等着发餐，如果有米饭的话，早就给了，何必在这里纠缠。
“我们为难你们？”男乘客立马发飙，“我们出了这么多钱坐你们的飞机，连这点小小的要求都不能满足，你们干什么吃的？”说话间，满口的唾沫全都喷到我脸上来了。
“就是，之前延误，我就满肚子火了。现在别人有米饭选择，而我们没有。告诉你，我只吃米饭，你们看着办。”妇女也蛮不讲理起来，说着，还将我拿着面盒的手一把打开。
二号当场气得把脸扭到了一边，不再理会他们。
“先生、女士，还请两位多多包涵，我们确实只剩下面盒了。”我尽量保持着微笑，恳求道。说着，我又将面盒递了过去，却又被那妇女一把打开。
说实话，这实在有点过分了，难道你们坐飞机就只是为了吃米饭？一旁的乘客也有点看不过去了，纷纷劝解起来。
“算了吧，大家将就一点，也别为难这小姑娘了。”
可是此二人根本听不进去，就是不要。这时，师傅来了，刚才的情况，我想她也看到了。
师傅对着两人微微地笑了笑，说道：“先生、女士，真是抱歉，餐食只有牛肉面了，还请你们多多谅解。”
“谅解？那有谁谅解我们？你们延误了这么久，现在这面我们不爱吃，你们必须给我换米饭来，不换就投诉到你们公司。”妇女毫不客气地吼道，根本不近人情。
我见师傅脸上抖了抖，怕是心里也憋不住气了。这算怎么回事呢，就算再刁难我们，我们也无能为力，发怒也解决不了问题。
我赶紧将师傅拉到一旁，因为我心中已经想出了一个解决方案。
“师傅，不如我将自己的机组餐给他们吧，懒得和他们纠缠下去。”我轻声说。
师傅听了我的办法，本想松口，可一看那两人，又愤怒起来。
“不行，就算有也不给，这两人也太恶心了。”师傅坚定地说道。
话虽如此，可是乘客真要投诉起来怎么办？
“师傅，我怕他们会投诉。”我道出了心中的顾虑。其实我只是想将此事稳妥地解决，虽然我也不爱吃面，可是解决办法也只能用我自己的机组餐跟他们换了。
“投诉？”师傅很不在意地笑了笑，“就让他们投诉去吧。”说完，师傅又走了过去。
“真的很抱歉，实在没有其他餐食了，请二位谅解。”师傅忍着满腔的怒火，表情十分平静地说道。
“不行，必须给我们米饭。我给你们两种选择：要么给我们米饭，要么被投诉。”妇女毫不让步。
一旁的乘客们也纷纷摇起头来。
这时，只见师傅一改往日的温柔，皱着眉头，冷冷地说道：“我们这里也只有两种选择：要么吃，要么不吃！”说完，师傅愤愤离开。
“你……，这是什么态度！”妇女指着师傅的背影，完全意想不到会有这种结局，“我，我一定要投诉你们！”
为了不让事情更加恶化，我赶紧挡在了妇女面前，微笑道：“女士、先生，也许你们真该尝尝我们飞机上的牛肉面，味道绝不会比鸡肉米饭差。”
看见我始终面带微笑，也顾忌着其他乘客的目光，或许更是因为师傅那句“要么吃，要么没得吃”的话，两个人愤怒的眼神渐渐舒缓下来，毕竟这样的吵闹确实有失身份，而且可能危害航空安全。
“你们尝尝，味道真的不错，如果觉得可以，我为你们多加一盒，好吗？”为了缓和气氛，我再次说道。
在相持了数秒之后，妇女接过了我手中的面盒，尝了一口，我发现她眼中瞬时便闪出一丝欣喜。
事情终于得到解决，两人总共要了四盒牛肉面，唯一多出的两盒全都加给了他们。
“师傅，你就真的不怕被他们投诉吗？”餐后，在工作间，我轻轻问道。
师傅笑了笑，说：“投诉当然不好，不过也别把投诉看得太严重，像这样的投诉，公司一天不知接到多少，可是有用吗？没用！公司根本不会把这些人的投诉放在眼里，表面上会对你说好好调查，有了结果严厉处分，实际上根本没有下文，谁也不会真把它当回事，因为公司知道这些人根本就是在故意刁难。”
哦，原来如此，怪不得师傅刚才敢有恃无恐，还以颜色。
“很多事情你需要慢慢去体会和琢磨，虽然我们是机上服务员，可是在人格方面，我们不比任何人低一截。”师傅拍了拍我的肩膀，又走回了前舱。
是的，我能理解师傅的意思，并不是所有的乘客都能得到上帝般的待遇。坐飞机实际上并不是件很了不起的事，也并不是什么身份的象征，它只是一种公共交通工具。现在机票很便宜，蓉城到北京，到深圳，到很多地方的机票，四百多元就能买到一张，绝大多数人都能承受得了。所以，我衷心地希望乘客朋友们，尊重机上的工作人员，那也是对自己的尊重。
二号还满脸怒气地坐在椅子上，想必刚才的事还未让她平静下来。
“这两人也太恶心了。”二号愤愤地说道。
“你就当他们素质低呗，你说畜生和人能相提并论么？”我笑道。其实这话我早就想说了，别说我们不尊重别人，首先别人要值得我们去尊重。
二号笑了，接着说：“哎，刚才你师傅真够狠的，那话说得太绝了。”
呵呵，是啊，我也很佩服。
“那以后遇到这种乘客，我们干脆就直接说，先生，我们只剩下牛肉面了，你可以选择吃或不吃。”我打趣道。
“哈哈……”，工作间里响起了一阵我从未听到过的大笑，很自然，也很畅快。
可是，事情还没有结束。叮咚——呼唤铃响了，是刚才那对男女乘客。
“您好，请问有什么需要帮助的吗？”
“给我倒两杯橙汁来，别告诉我没有。”妇女极其冷淡地说道，我感到像是有一座冰山压来，有些透不过气。
“好的，您稍等。”说完，我回到了厨房。
“哎，他们要干嘛？”二号跑来问道。
“喏，两杯橙汁。”
“肯定又给你脸色了吧？”
我笑了笑，只当看不见喽。
当我将两杯橙汁递到妇女和男乘客手中时，只见妇女咕咚咕咚一饮而尽，然后又将杯子递给我。
“再给我倒一杯。”神情依旧冰冷。
“好的，您稍等。”我无奈地往回走，将她喝过的纸杯丢进了垃圾袋。
“又有事？”见我又进了厨房，二号又跑了过来。
“呵，她一口气喝下一杯，还想要。”我无奈地说。
“我看她是故意刁难。”二号撇了撇嘴。
我笑了笑，又将水杯端了过去，刚走到她身后不远，便听到妇女对她男人说道：“我今天非得把机票钱吃回来不可。”
呵呵，光喝水吗？我不由得在心里笑了起来，这想法是挺好的。
果然，此人说到做到，每隔一小会儿便要一杯饮料，可乐、雪碧、绿茶、咖啡、橙汁，换着喝，当然，厕所也跑了不少趟。我刚坐下没几分钟，呼唤铃又响了起来。
“请问，还有什么需要帮助吗？”我本想直接给她倒一杯水去得了，可是我还是忍住了。
“再给我倒杯雪碧来。”妇女瞥了我一眼，没好气地说道。
“很抱歉，雪碧没有了。”我微笑道。
妇女先是一怔，继而明白过来。那是自然，这机上的雪碧已经被她一个人喝光了。
“那就给我来杯可乐。”妇女依旧冷淡地说。
“还是很抱歉，可乐也没有了。”
自然，这可乐也是被她喝光的。
妇女有点不耐烦了，喊道：“那你们还有什么？”
“真是抱歉，饮料都没有了，只有白开水，如果需要，请您稍等片刻。”
“没了？”妇女疑惑地看着我，很是不悦。我点了点头，以示肯定。
“那您稍等，我为您倒杯开水来。”其实这时，我也暗自佩服起自己的耐心来，这已经是此人第几十次要饮料了。
“算了算了，不喝了。什么破公司，连饮料都没得喝。”妇女甩了甩胳膊，示意我走。
我刚转身走了几步，便听见妇女对他男人说道：“终于把饮料都喝完了。”
我几乎被雷得晕倒，想必此人此刻心里是得到了极大的满足了。机票钱喝回去了吗？
临近飞机下落之前，妇女又将我呼唤过去，可奇怪的是，她却并没有提出任何需求。当时我还很纳闷，直到后来我才明白，她是在看我衣服上的号码牌。第二天，接到了中队的电话，我被投诉了。
“昨天的航班，有乘客投诉你服务态度恶劣。”中队经理不紧不慢地说道，她是一个老空姐，兼职飞行。
我立刻明白了，一定是那妇女所为。服务态度恶劣？不知道这个结论是怎么得出来的。
“徐姐，我……”还没等我开口解释，中队经理打住了我的话。
“情况我已经多方面了解过了，也许是乘客太过刁难，但不管怎么说，你以后还是要注意下，毕竟你现在还在带飞阶段，千万别受到处分。”
“我……”我正欲为自己辩解时，中队经理的眼睛告诉我，她认定我了，注定了我这次要背上黑锅。我沉默了下来，心想反正我是在带飞阶段，多个处分也无所谓。
“这样吧，我看这次扣点分就算了，以后注意些。”中队经理最后确定道。
我点了点头，扣就扣吧，反正积分对我无所谓。其实，这时我根本没意识到积分的作用，它是以后降级或裁员的依据。
走出大门，我抬头望向天空，一架架飞机起起落落，就像一颗颗年轻的心在社会中跌撞起浮。
放单检查
日子一天一天，在这种一成不变的生活里消逝，我每天或早出晚归，或日夜颠倒，都快分不清白天黑夜了。这使我有种还未正式踏进别人眼里的天堂，便跨进了地狱的感觉。我的心不断劝慰自己，明天也许会变好，天还是那么湛蓝，云依旧那么软绵，就像儿时手里拽着的棉花糖。
终于熬到了检查放单的日子。放单后也许不会那么辛苦，我心里想。
“哎，今天是你放单检查，要好好飞，别给我丢脸。”在公司值班室里，师傅拍了我一下，很严肃地说道。按照规定，检查放单飞行时，徒弟不得与师傅同班飞行，以免作弊。这里所谓作弊，便是复杂的活不让你操作，只派简单的活让你干。
我笑了笑，我当然会加倍认真，这不仅关系到师傅的成绩，也关系着自己的“钱途”。
说来也巧，今天的乘务长是师傅的好朋友——艾若琳。她是一个非常好的女孩子，不仅人漂亮，对人更是亲切。检查人则是一名资格很老的老空姐，相貌平平，腰粗脸大，她还有一个奇特的名字——黄金娥。听说她父母因为没文化，最初她名字中的“娥”是“鹅”字，亲戚朋友一听，哪有人起名用鸡鸭鹅的“鹅”呢，于是便改成了“娥”字。据说此人十分难缠，一有不顺自己眼的地方，便不会让你轻易通过。今天是我与此人的第一次照面，却万万没有想到，日后她竟然与我瓜葛不断、水火不容。
上了飞机，我比平常更加严格按照程序行事，琳姐心里也很紧张，不时地过来叮嘱我，想必师傅已经打过招呼了。
“一定要谨慎处理事情，也许你还不知道，在她手里能通过检查的没几个。之前有个女孩儿，三次在她手里检查放单，三次都未通过，你可得机灵点。”
我认真地点了点头，心里暗自发誓，一定得一次性通过检查。好在此次飞行航程不太长，而且就一个来回。我想，仔细认真点，忍忍就过去了。
虽然心里如此想，但我却体会到了何谓度日如年，更何况还有一双如影随形的眼睛，直直地盯着我，好像我是被监视的疑犯。
这时叮咚一声响，16排C座的呼唤铃响了，我赶紧冲了过去。按铃的是一位抱着孩子的女人，很年轻，怀中是一个不到周岁的婴儿。
“小姐，您好，请问有什么需要帮忙吗？”我弓着身子，轻声问。
“我，我有点晕机，想问问有没有晕机药。”她单手捂住脑门，表情有些痛苦，看样子的确有点不适应这种高空旅行。
晕机药是机上必备的，我本想直接去拿，可是转念又想，这女人看上去像是在哺乳阶段，这一阶段的人对用药必有禁忌。如果药物通过乳汁进入婴儿体内，势必会对婴儿产生一定影响。
“小姐，请问您现在是在哺乳阶段吗？”我轻声问。
她点了点头以示肯定。
“小姐，是这样的，我需要跟您说明一下。在哺乳阶段用此药，我怕您在喂孩子奶的时候，药物成分会随着母乳进入孩子的身体，这样也许会造成一些不良影响，所以我建议，您最好还是不要服用晕机药。”
“可是我头晕得厉害，还有点想吐。”年轻女人面部扭曲，看上去的确很痛苦。
“小姐，您别急，您看这样好不好，我先去给您倒杯热水，拿条热毛巾和毯子来。晕机药我还是建议您暂时别服用。如果想吐，到时我会过来协助您，您看好吗？”
女人点了点头，只能这样了。
我将通风口打开，又赶紧端了杯热水，拿了毛巾、毯子过来，虽然这样不能完全解除她的痛苦，但至少在心理上会缓解很多。
“谢谢您，真是太麻烦您了。”女人很客气地说道。
这是我飞行近一个月以来，第一次听到感谢的话，心里很感动。如果每个乘客都如此，就算工作再累，我心里也会感到轻松不少。
“不客气。”我轻声说，一时之间竟有些哽咽。我正要转身快步离开，却看见黄金娥正微笑着看着我。也许这一幕给了她一个好印象。
如同往常一样，整个航程几乎是我一个人在后舱走动着。幸运的是，乘客并没有那么多事，唤铃声也比平常少了很多。终于，我提心吊胆地结束了一天的任务。
一天的工作结束后，黄金娥拿着检查单，走到我面前，一脸平静，看不出满意与否。而我自己，感觉今天的工作表现还是很不错，尽管还有一些小瑕疵。我望着她，等她发话，因为此刻她就是判官，掌握了“生杀”大权，而且她还是传说中最斤斤计较的判官。
“咳。”她故意咳了一声，清了清嗓子，“今天你的表现总体来说还是很不错的。”听了这话，我心里欣喜万分，琳姐也轻轻捏了捏我的手。顿了一下，她又继续说道：“不过问题还是很多，比如操作流程熟悉程度不够，对乘客使用礼貌用语时不够亲切，微笑不够自然，服务态度不够积极……”她就像念经一样说了一大堆。
我的心顿时跌落谷底。不禁感到，这次检查我定是在劫难逃了。
“所以，这次检查你还是……没通过，下次好好努力！”说了一大通废话之后，她终于下了判词。我忽然感到非常委屈。她不愧是传说中的“铁公鸡”，一点也不近人情。我自认为做得很好，甚至敢同眼前的她做个比较，可是我能表现出来吗？这样做有意义吗？
“娥姐，我看她今天表现也挺不错的，虽然在某些地方做得还不够，还请您高抬贵手，成全她一回。”琳姐为我求情道。
她笑了笑，有些不以为然。
“对新空乘来说，她确实很不错了，在我检查的几个人里，她是最好的。不过我对工作的要求向来严格，希望她下次能过。”
话已至此，多说无益，看来我只能接受这个现实。琳姐拍了拍我的肩膀以示安慰。对于这个结果，我又能如何呢？我只能自我安慰：这次过不了，就下次呗。
黄金娥收好检查单，对我们笑了笑，便转身下机，刚走了几步，却又回过头来。
“那个，上次要客来的表扬电话说的就是她？”她指着我对琳姐问道。
琳姐不解地点了点头。她笑了笑，又转身离去。
“唉，可怜的人儿啊，顺其自然吧！”二号摇了摇头，对我叹道。
“算了吧，自打她上机，我就感到你希望渺茫，希望下次检查别遇到她。也许你还不知道，其实上面是有吩咐的，大部分新空乘都不会一次性通过，能拖多久是多久，能榨多少是多少啊。” 琳姐也摇了摇头。
我这才感到，任凭你多努力，上面那些人根本不关心。他们要做的，就是在公司层层设关，层层压榨，只需一句话，你的努力便付诸东流。尽管此时我还不能完全明白琳姐的意思。
刚下机，便接到了师傅打来的电话。
“哎，今天检查通过没？”师傅关心道，她打开手机第一时间便想到了我。
“师傅，对不起，没能通过。”我有些难过，觉得对不起师傅。
“谁检查的？”师傅又问。
“黄金娥。”
“呵，原来是这只‘铁公鸡’，那只有认倒霉了。”一听是此人，师傅也无奈起来。
“师傅，其实我觉得自己飞得挺好的。”我委屈地说道。
“好不好我心里还能没数？算啦，这次没通过就等下次吧，栽在这人手上那就不是好不好的问题，你好好休息吧！”说完，师傅长叹一声，便挂了电话。
我垂头丧气地回到宿舍，黎男已经回来了。
“怎样，今天你放单检查吧，通过了？”黎男随口问道。
我一屁股坐在床上，长长地叹了口气。
看到我神情不对，黎男又问：“是谁检查你啊？”
“黄金——娥。”
“她呀，呵呵，我看你难了。当年和我同批进来的，六个里面只有一个通过，还好我当时不是她检查的。”
我很无奈地笑了笑，谁叫我这么倒霉遇上这只“铁公鸡”呢？
“算了吧，反正有的是机会，下次别遇到她就好了。你可不知道，背地里我们都叫她‘大傻鹅’，她额头上多了一个包，不讲人情的。”黎男又说。
“行，我以后就叫她‘大傻鹅’了。”我拍着巴掌、苦中作乐地说道。
“大傻鹅”？呵呵，不错的名字啊。
“行，我以后就叫此人‘大傻鹅’了。”我拍着巴掌，苦中作乐地说道。
“算啦，没什么好气的，换换衣服，咱们去吃晚饭吧！”说起吃，这可是我俩最大的乐子了。
三下五除二，我飞快地扒下制服，换上便装，同黎男一起，吃香喝辣去了。
让我万万没想到的是，不久我接到公司的通知，说我的放单检查竟然通过了。我思前想后，也没明白，明明那天她明确说了不给我通过，难道是她那最后的一问改变了我的结局？想不出其他理由，看来那次服务要客的苦没白吃。对于这个多少有些意外的结果，我着实有些兴奋。
在回宿舍的路上，我看到了木柠。只见她耷拉着脑袋，一副无精打采的样子，怕是遇到麻烦了。
“喂，干嘛呢？呆呆傻傻的样。”我拍了拍木柠的后背，吓得她一缩。
“唉，放单检查没过，正烦着呢。”木柠噘着小嘴儿，有些灰心丧气地说。
“谁检查你的？”我问。
“黄金娥。”
“你也是她？”看来是注定悲剧了。
“你不会也是她检查的吧，那你过了没？”木柠问。
“本来是没过的，她在机上明明跟我说了不过，可奇怪的是现在又过了，真不知道她在搞什么。”
“那得恭喜你了，我可就惨喽，还得等下次检查。”木柠一脸绝望地说，接着小声又骂了一句：“这该死的‘大傻鹅’。”
“不是吧，你也知道她的绰号？”我吃了一惊，看来这人臭名远扬啊。
“是别人告诉我的，说她脑袋多长了一个包，见人就啄。”木柠努着小嘴儿说道。
“算啦，只是时间问题，希望下次别遇到她了。”此话一出，我才发觉，包括我自己，已有三人这样说过了，或许之前就有不少人说过。
“还能怎样，总不能把她宰了红烧吧？”木柠嘟囔道。
呵呵，这丫头。说实在的，自打来了蓉城，每天飞来飞去，和那帮姐妹都好久没见了。我拉了木柠进了馆子。后来才知道，我们那帮姐妹，除了木柠和杨童卡在了“大傻鹅”手里，其他人很幸运，都在其他检查员手里都过了，而我更是幸运中的幸运，据说这次在此人手里通过检查的只有两人。
我总算成为了天羽航空正式的一员，却全然不知，自己已经完全走进了一个看似光彩的牢笼。
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