第9章 凡事留有余地，做人要留退路(2)

　　如果你有55％得胜的把握，那你可以到华尔街证券市场一天赚个100万元，买下一艘游艇，尽情地游乐一番。如果没有这个把握，你又凭什么说别人错了？

　　每个人都执着地相信自己的能力和判断力，如果你明显地对别人说：你错了，你以为他会同意你吗？绝对不会！因为这样直接打击了他的智慧、判断力和自尊心。这只会使他反击，决不会使他改变主意。即使你搬出所有柏拉图或康德式的逻辑，也改变不了他的意见，因为你伤害了他的感情。

　　有“心机”的人绝对不会这样说：“好！我要如此证明给你看！这话大错特错！”这等于是说：“我比你更聪明。我要告诉你一些道理，使你改变看法。”无疑断了自己的后路。

　　那是一种刺激人的挑战。那样会引起争端，使对方远在你开始之前，就准备迎战了。

　　即使在最融洽的情况下，要改变别人的主意都不容易，如果你要证明什么，就要讲究方法，要使别人对你的证明感兴趣，使对方在无意中接受你的证明。也就是说：

　　必须用若无实有的方式教导别人，提醒他不知道的好像是他忘记的。

　　正如英国19世纪政治家查士德·斐尔爵士对他的儿子所说的：

　　要比别人聪明——如果可能的话，却不要告诉人家你比他聪明。

　　如果有人说了一句你认为错误的话——即使你知道是错的，你一定这么说更好：“噢，这样的！我倒有另一种想法，但也许不对。我常常会弄错。如果我弄错了，我很愿意被纠正过来。我们来看看问题的所在吧。”

　　用“我也许不对”、“我常常会弄错”、“我们来看看问题的所在”这一类句子，确实会收到神奇的效果。

　　遗憾的是，很少有人这样说。但只有这样，才是积极有效的方法。有一次记者访问着名的探险家和科学家史蒂文森。他在北极圈内生活了11年之久，其中6年除了食兽肉和清水之外别无它物。他告诉记者他做过的一次实验，于是，记者就问他打算从该实验中证明什么。他说：“科学家永远不会打算证明什么，他只打算发掘事实。”

　　也许科学一点的思考方式会改变这些事实。

　　你承认自己也许会弄错，就决不会惹上烦恼。因为那样的话，不但会避免所有争执，而且还可以使对方跟你一样宽容大度；并且，还会使他承认他也可能弄错。

　　所以，不管遇到什么事，都不要跟你的顾客、丈夫或反对者争辩，别老是指责他错了，也不要刺激他，而要有一点“心机”，采取必要的让步，讲究一点方法才能改变他人的意见。

　　在耶稣出生的2000年前，埃及阿克图国王，曾给予他儿子一个精明的忠告——这项忠告在我们今天仍极为重要。4000年前的一天下午，阿克图国王在酒宴中说：

　　“谦虚一点，它可以使你有求必得。”

　　6．君子之交绝不出恶声

　　每个人都有过失，即使是伟人也不例外，所以在与人交往的时候，谈话一定要有“心机”，最好做到“打人不打脸，揭人不揭短”。

　　俗话说：“打人不打脸，揭人不揭短。”在《呻吟语》中说：“责人要含蓄。”意即在指责他人过失时，最好不要一次把心中想要说的话完全表达出来。这是从政治生涯中总结出来的名训。《菜根谭》中也有“攻人之恶，毋太严”的教训。

　　此外，《呻吟语》还具体地指出：“指责他人之过，需要稍作保留。不要直接地攻击，最好采用委婉暗示的譬喻，使对方自然地领悟，切忌露骨直言。”他接着说：“即使是父子关系，有时挨了父亲的骂，也会无法忍受而顶嘴，更何况是别人呢？”父子有血缘关系，无论如何不能割舍，但朋友就不是这样了，过激的言辞很可能会断送友谊。不揭短，不打脸就是给别人，给自己都留下了退路。

　　《韩非子》中说：“夫龙之为虫也，柔可狎而骑，然其喉下有逆鳞径尽，若人有婴之者，则必杀人。人主亦有逆鳞，说者能无婴人主之鳞则几矣！”

　　龙在温驯的时候，人可以骑在它的背上，如果你摸它咽喉下直径一尺左右逆生的鳞，它必定会吃掉你。如人与人之间的交往，对方的短处就是逆鳞，如果你抓住这个加以苛责，必然会令对方感到无地自容，那么你就应当小心了，因为对方总有一天会报这一箭之仇的。因此，即使应该指责对方时，也要为其留一点退路。

　　与人争辩时也一样，以严密的辩论将对方驳倒固然令人高兴，但也未必非将对方批驳得体无完肤才行。因为只要略想就可知道，这样做其实是很愚蠢的，不但对自己毫无好处，甚至有时还会适得其反，得不到对方的认可，而且终究有一天会自食恶果，受到对方的攻击。当我们和他人发生摩擦时，首先要了解他的想法，然后在顾及对方颜面的前提下，陈述自己的意见，给对方留有余地。这一点在处理人际关系时必须记住。

　　在人际交往中，要想应付自如，在这方面就得留心。所谓“君子之交绝不出恶声”。即在这个世界上，与人亲密地交往时，需诚意待人，纵使交恶断绝往来，也不可口出恶言，说对方的不是。一个有“心机”的人，无论持何种理由，即使中断来往，也不会口出恶言、诽谤对方。

　　7．三十六计“走”为上策

　　走为上是用兵的常用策略，说白了就是退却和逃跑。当一方具有压倒的优势，而另一方没有把握胜利的时候，唯三条道可行，即投降、和谈、退却。投降是彻底的失败，和谈是失败了一半，而退却并非失败，相反是转为胜利的关键。

　　《三十六计》最后一计是“走为上”，原计曰：“全师避敌，左次无咎，未失常也。”今译为，全军退却，避开敌人，以退为进，待机破敌，这不违背正常的用兵法则。

　　走，表面看来是退即，实际是最高的战法，它具有切实的实用性，令人有“与其卖弄小聪明，倒不如退为佳”的感觉。

　　走的计策，在做人做事上，则有“随退随进”一说。随退随进，不是懦弱的象征，而是有“心机”的表现。苏东坡《与程秀才书》中讲到：“我将自己整个人都交付给了老天爷，听其运转，顺流而行，遇到低洼就停止，这样不管是行，还是止，都没有什么不好的了。”苏东坡主张，人应当顺天意，进退不强求。这就像大自然有阴晴，月亮有圆缺，季节有冬夏，天气有冷暖。万事如意只是人们的美好愿望，人生难得一帆风顺。

　　庄子曾讲，穷通皆乐；苏轼则言，进退自如。无论是庄子的穷通，还是东坡的进退，同指一种做事的策略。穷通是指人实际的境况遭遇，进退是指人主观的态度和行动。庄子认为，凡事顺应自然，不去强求，才能过着自由安乐的生活。苏轼认为，人只有安于时代的潮流，因任自然法则，才能进退自如，穷通皆乐。如此看来，进退即是做人的大道理、大智慧。

　　我们常说：“做人不要做绝，说话不要说尽。”廉颇曾顽固不化，蔑视蔺相如，到最后，不得不肉袒负荆，登门向蔺相如谢罪。郑庄公说话太尽，无奈何掘地及泉，遂而见母。故俗言道：“凡事留一线，日后好见面。”凡事都能留有余地，方可避免走向极端。特别在权衡进退得失的时候，务必注意适可而止，尽量做到见好便收。

　　春光虽好，但总有尽时。人生也是如此，每个人都有高潮和低潮。人无千日好，花无百日红。就像搓牌一样，一个人不能总是得手，一副好牌之后往往就是坏牌的开始。所以，见好就收便是最大的赢家。做人的真谛就在于此，与人相交，不论是同性知己还是异性朋友，都要有适可而止的心情。君子之交淡如水，既可避免势尽人疏、利尽人散的结局，同时友谊也只有在平淡中方能见出真情。越是形影不离的朋友越容易反目为仇。因此，古人告诫说：“受恩深处宜先退，得意浓时便可休。”即使是恩爱夫妻，天长日久的耳鬓厮磨，也会有爱老情衰的一天。北宋词人秦少游所谓“两情若是长久时，又岂在朝朝暮暮”，这不止是劳燕两地的分居夫妻之心理安慰，更应为做人交友的处世之道。

　　8．保持距离才是美

　　之所以强调保持进退的“心机”，就是人与人之间是有距离的，而且是一种天然的距离。如果说这种距离遭到破坏，人必然会受到伤害。

　　据报载，一位待业女青年去南方某地走亲，与一位很有气质的中年男士坐在一起。那男子十分热情和蔼，言称自己是广东某中外合资企业的中方经理，到内地招工，并拿出名片给她看。姑娘眼下正为待业而焦急，当即表示愿前往报考。中年男子允诺荐举她当秘书。听罢此言，姑娘感激不尽，遂跟他下车，住进一家旅店。就在这天夜里，姑娘身上所带的钱物被洗劫一空。原来这位自称经理的人是个流氓诈骗犯。

　　行骗者是“心理专家”，可以说很会“做人”，他们十分注意研究人们的心理，并善于利用其心理弱点，如爱慕虚荣、急功近利、贪图享乐等，采取投其所好的伎俩把自己伪装成事业的强者、职位上的优者、经济上的阔者，以唬人的名片、风雅的谈吐、诱人的许诺，借以构成心理上的“障眼法”，巧妙地解除人们的心理防卫体系，为行骗成功扫清道路。因此，我们说，麻痹轻信是骗子们成功行骗的心理助手和帮凶。

　　俗话说“害人之心不可有，防人之心不可无”。在社会上还存在着不法之徒的情况下，“防人之心”是少不得的，与陌生人交往的时候，要退开一步。特别是涉世不深的青少年更应保持警觉，完善自己的积极心理防卫机制。如何与陌生人保持距离，具体说来起码应注意以下几点：

　　1．不要以外表来判断人

　　在同陌生人打交道时，人们很自然比较重视外表，对风度潇洒、仪表堂堂的人易于产生好感。骗子们就善于利用人们这种图慕虚荣、追求美貌的心理而精心用华美庄重的服饰包装自己，借以蒙蔽他人，诱使你上当。因此，在同陌生人打交道时，要提高警惕，绝不要被其外表所蒙骗。

　　2．不要对莫名的殷勤打动

　　殷勤的言行易于使人感动，因为人心都是肉长的。骗子们自然也懂得这一点。他们善献殷勤、套近乎，以图骗取信任和好感，使你把他们当成自己人，最终落入圈套。特别是当人们处于困境或苦闷孤独时，最希望得到同情、关怀和帮助，此时也正是骗子们得手之时。所以，在此时尤其要提高警觉，在殷勤面前不妨多长一个心眼，对献殷勤者保持一定距离。

　　3．不要为轻率的许诺所诱惑

　　人们还容易对他人的承诺表示感激，产生信赖感。这时，也是防卫心理失效的当口。本文开头记述的那位姑娘就是如此。因此，对于自己并不了解的人的承诺，要有所警惕。一般情况下，萍水相逢之人张口就承诺往往是靠不住的，承诺谁都会做，轻信就会上当。

　　当然，加强积极防卫心理并不是要人们把自己封闭起来拒绝与人交往，也不能风声鹤戾，草木皆兵，闹到“谈虎色变”、谨小慎微的地步。只要我们在与陌生人打交道时，头脑中装上防骗这根弦，做到热情而不失控，真诚而不轻信，那么形形色色的骗局在你面前都将无法得逞。

　　9．适可而止，留下回旋的余地

　　遇事穷追不舍，于人于已都没有好处，聪明人——有“心机”的人都会适当考虑别人的想法，留下回旋的余地。

　　现实生活中，许多人说话做事总是不会给人留下余地，搞得对方经常尴尬。其实想想如果你自己处在这种状况会怎样。很显然，人一旦处于这种窘境，则不仅仅是气别人，也气自己，气自己无能、无力，甚至会怀疑自己生存的价值和意义，从而萌生很强烈的人生挫折感和失落感。那么，有过这种体验和经历的人就应当设身处地地为对方想一想，一旦自己通过努力证明自己比对方强，完全有能力收拾对方，那么就应当适可而止，别再以牙还牙，以毒报毒，把对方完全置于屈辱的地位，不然只会使对方蒙受如自己当初一样的打击与屈辱，从而为自己制造一个仇敌。

　　1．冤家宜解不宜结，问题解决了就要给对方一个台阶下，否则对方记了你的仇，将来还会给你气受。

　　在人际交往中，特别是求人的时候，如果受了气。你放开眼界，把立足点放在解决对策上而不是斗气上。

　　和人家斗气，一来未必能够斗得过，二来浪费了时间和精力，对于解决问题没有什么补益，因此换一种视角，换一套思路，另辟途径解决问题是最重要的。一旦问题解决了，你受气的根源也自然消失了，这时候你还不解气，还让那些本来已经很尴尬的部门工作人员下不来台，那就太没有“心机”了。你应当想到，这一次人家阻挠了你，给你气受，也许下次你还要求人家，要是人家记了仇，你就还会有更大的气要受。相反，如果你能够适当给他一个台阶下，他感怀你的宽容大量，下一次办事时也许就能给你帮上大忙。

　　2．在人际交往中注意不把事情做绝，甚至可以化敌为友。

　　每个人受了气后都会产生一种报复心理。于是奋发向上，寻找时机。这是十分不可取的，因为说不定你哪天还会有更大的气受。相反，如果一个人在有了实力，或是抓住了对方的把柄，完全有能力收拾对方时，能够恰当的利用这种优势，以一种大度宽容的方式来对待对方，求得他的信任与感激，再进一步通过其他方式来增进彼此的感情，那么就不但排除了树敌的可能性，而且多了一个很可信赖的朋友。朋友多了，社会性实力就会强大，同时能够弥补个人能力的种种不足，那就更不容易受气了。对于矛盾的双方而言，这样结局无疑是最为理想的。