第3章 一个人的口才比能力更重要(3)

　　原一平就是这样以他矮小的身材，配上刻意制造的表情和诙谐幽默的话语，在他特意营造出的轻松氛围中与客户面谈，不知不觉地拉近了双方的距离，于是一笔业务很快就谈成了。

　　美国最伟大的营销大师在谈到他的成功时说：“我时时记得，我在推销商品，更在推销自己。”不只是作为推销员的人需要考虑把自己推销出去，任何一个想有所作为的人，都面临着如何推销自己的问题。

　　点评：

　　古人说“先有伯乐而后有千里马”，就是说，没有伯乐的发现，即使是千里马也不可避免被埋没的命运。所以人才只有善于利用口才，把自己推销出去，让别人见识到你的满腹经纶，才能真正的成为驰骋万里的千里马。

　　6.会干更要会说，改变职场“老黄牛”的悲剧命运

　　职场上，很多人辛辛苦苦做了很多事，却从不跟老板提要求，总认为自已的付出老板肯定看得见，所以老在普通员工的位子上转悠。这就是职场 “老黄牛”的命运。

　　相信没有哪个人甘愿做职场“老黄牛”，吃着草，挤出奶，却没有得到应有的报酬。既然不愿意忍受这种命运，那就不要光干不说了。早在以前，人们提倡只问耕耘，不问收获，意思是只要你辛勤耕耘，收获自然就有，不用操心。而在今天，我们要提倡问耕耘，还要问收获。在竞争激烈的社会，要想脱颖而出，不但要有能力，努力付出，还要懂得“宣传”自己，给自己造势。这就像一个企业生产的产品，单是质量好还不足以胜出，还得借力广告效应，因为酒香也怕巷子深。

　　当今社会，黄金、资讯、口才，已成为代替其他资源最为重要的财富和法宝。不管从事销售还是普通工作，不管是过去、今天还是将来，口才都将被人们看成衡量人才的标准。

　　难道您不想在会议上侃侃而谈、出类拔萃、获得晋升的机会吗？难道您不想提高您的说服力，轻易说服客户而扩大您的业绩和收入吗？难道您不想在团队里发表富有感染力的演讲而身居要职吗？大家都很羡慕在台上侃侃而谈的人，羡慕他们得到的掌声，羡慕他们的人生精彩，其实这一切，你也可以尝试着得到和拥有。

　　如今，在各大公司，那几个高层职位相对于济济人才，永远是僧多粥少的局面，如果你只知道耕耘，不问收获，就没有出头之日，因为隐没在人群中，领导者们根本无暇看到他们。

　　我们常说，付出不一定有收获，但是不付出一定没有收获。的确，如果你只知道付出，不懂得为自己邀功，那么你在竞争中脱颖而出的机会就微乎其微。

　　朱玉涛来公司三年了，能力不差，在公司里的人缘也不错，可是眼看着进公司一两年的新人一个个都升迁了，而还在原地踏步。

　　原因就是他虽然“工作成绩不错”，但不善于向上司“表功”。所以很多时候同样的结果，其他同事总能得到比自己更高的评价。

　　有时候朱玉涛也想不通，上司为什么不自己去看呢？而非要听下属自己把工作成绩描绘得像一朵花一样，那不是自我吹嘘吗？为什么汇报的时候，总是要“在领导的支持与关心指导下”，这不是歌功颂德吗？

　　所以，三年了，朱玉涛还是没有得到上司的赏识，获得晋升的机会。

　　看来，要想在人才济济的职场上脱颖而出，不仅要有一定的能力，还要学会为自己邀功请赏，让领导看到你的成绩，看到你的优秀。否则你就是在光线黑暗的墙角里努力半辈子，领导也不一定会发现你这个人才。何况，你的身边有那么多优秀的人才，就算领导想要挖掘你，也多半会被别人的光芒挡住了路。

　　每个人都想在异性面前言谈幽默风趣、巧舌如簧；每个人都想在面试时表达自如、施展才华；每个人都想进入一流公司和挑战高薪；每个人都想在同事面前脱颖而出……然而，这些理想，不是只知埋头苦干就能实现的，还要把自己的优势说出来，要把自己的成绩告诉领导。只会干不会说的“老黄牛”也要发出自己独特的声音，让优秀的口才助自己成功一臂之力。

　　“好酒不怕巷子深”的古训在今天的职场竞争中已经不再适用，等着别人发现的，往往会使自己与机遇失之交臂，“老黄牛”们也要学会让别人发现你。

　　首先，要主动表现你的进步。

　　初入职场，有很多不懂的地方，你不妨找个时机向领导表白一番：“我刚来的时候不懂，犯过错，幸亏有您指正，现在我已经明白了犯错的原因，再也难不倒我了，真的非常感谢您！” 你不仅让他知道你已经进步了，而且又巧妙的把这归为他的功劳，哪个上司听了这样的话，不高兴呢？

　　其次，不要害怕向上司汇报工作。

　　在职场之上，很多人出于对老板的生疏和恐惧感，见老板时一举一动都不自然。即便是必要的工作汇报，也多愿意用书面报告，以免被老板当面责问。时间久了，和老板的隔膜也越来越深，这对你实在太不利了！

　　当你完成了一件很棘手的任务，一定要向上司汇报，让他知道你有一个好脑袋和快刀斩乱麻的能力，不是只会吃干饭。主动向上级汇报一下自己的工作情况，让上司知道你都做了些什么。千万不要一直等到失败了，才去汇报，这样，你在老板心目中的印象一定很糟糕。

　　第三，不要总是唯命是从。

　　员工对于老板，就像士兵对于军令，服从是天职，但是，有时候，职场还是与部队有所不同。如果你的服从成了唯命是从，那效果就适得其反了。有时候，你的老板也需要你提出自己的意见，而不是每一件事，都听从他的旨意。如果你有更好的解决方案，不妨大胆的说出来，让老板发现你脑子里的闪光点，从而对你赏识有加。

　　归根结底一句话：“老黄牛”似的员工也渴望成功，成功需要能力，能力需要发挥，发挥需要口才。而且事实上，人的潜能无穷无尽。只要你肯开口，你完全可以在激烈地竞争中脱颖而出！

　　点评：

　　哪个“老黄牛”不想得到主人的垂怜呢？哪只“老黄牛”不想成为一头职场名牛呢？改变命运的方法不是抱怨老板没有慧眼，更不是抱怨自己运气不好。而是在努力的时候，学会为自己邀功请赏，会干更要会说，否则你永远是落在最后的那一个！

　　7.好口才是成功办事的必备技能

　　要求人办事自然免不了要与人打交道，有时候，需要别人的合作，有时候需要别人的帮助，这时，语言的表达能力就显得尤为重要了。

　　在社会上办事，说话水平的不同，导致办事效果的差异。有的人磨破嘴皮，却白费唇舌；有的人侃侃而谈，就能马到成功。有的人只言片语，会弄得剑拔弩张；有的人只需数语，就化干戈为玉帛；有的人话语不周，招致众叛亲离；有的人寥寥数语，获得理解和支持。

　　一副好口才是一个人成功办事的必备技能，如果没有口才，就像钓鱼的时候，忘记了带鱼饵。生活中，关于靠口才赢得成功的案例不胜枚举，这里我们来看看被称为是美国的“超级推销大王”法兰克·贝德佳的故事，他曾用了短短25分钟，就谈成了一笔25万美元的保险。

　　那天，贝德佳从一个朋友那里得知，纽约一位名叫布斯的制造业巨商为了拓展业务，向银行申请了25万美元的贷款。但是，银行却给他开出了一个条件，要求他必须同时投保同等数额的保险。

　　贝德佳与布斯约了时间见面。

　　“您好，布斯先生。”

　　“您好，贝德佳先生，请坐。”

　　打过招呼后，贝德佳没有再说话，布斯就先开口了：“贝德佳先生，很麻烦你特意来一趟我的办公室，但真的是不好意思，恐怕你会因此而浪费时间但却不会有什么收获。”布斯先生指着桌上的一叠保险企划书和申请书说，“你看，纽约主要的保险公司都把我这儿当成战场了。我已经打算在纽约三大保险公司中选一家投保。当然，贝德佳先生，如果你仍想介绍贵公司的服务，请将你的保险企划书留下，也许在两三个星期之后，我才会决定投保哪一家公司。不过，坦白地说，我认为我们这样见面只不过是在浪费彼此的时间而已……”

　　布斯的态度贝德佳已经预料到了，他说：“布斯先生，如果您是我的兄弟，我实在等不及想告诉您一些坦白的话。”

　　他诚恳地样子，让布斯产生了想听的欲望。

　　“哦，是什么话？”布斯问。

　　贝德佳抓住机会趁势加大了进攻的力度：“我对保险这一行是很熟悉的，所以，如果您是我的兄弟，我会建议您把这些企划书统统都丢到废纸篓中去。”

　　布斯差异的问：“为什么？”

　　“布斯先生，为了帮助您做出最佳的选择，我可不可以先问您几个问题呢？”

　　贝德佳的故弄玄虚，果然勾起了布斯谈话的兴趣，“请说。”

　　“据我所知，贵公司正打算贷款25万美元拓展业务，但贷方希望您投保同额的保险，是吗？”

　　“没错。”

　　“换句话说也就是，只要您还健在，债权人便对您的公司信心十足，但万一您发生了意外，他们就无法信任您的公司可以继续维持下去。是这样吗？”

　　“嗯，可以这么说。”

　　“所以，您需要立刻投保，把作为债权人所担心的风险统统转移给保险公司去承担。对您来说，这是眼前刻不容缓的事情。如果您的生命没有附上保险，一旦您的健康有一点问题，我想银行很可能会因此而减少贷款金额，或者干脆拒绝贷款，您说是不是呢？”

　　“这个我不太清楚，但是极有这个可能。”

　　“所以，您要尽快取得保证自己健康的契约，这个契约对您而言就相当于25万美元的资金。”

　　至此，贝德佳已经取得了谈话的主动权，为在后面的交锋中占据优势地位打下了良好的基础。

　　当布斯问贝德佳有什么好的建议时，贝德佳说：“布斯先生，现在我为了您，正要安排一项别人做不到的事。”

　　看到布斯有点不相信的样子，贝德佳继续说：“我已经替您约好了11点30分去看卡拉伊尔医生。他可是纽约声誉极高的医疗检验师，他的检验报告获得全国保险公司的信任。所以，如果您想只作一次健康检查，就能签订25万美元的保险契约，他是惟一的人选。”

　　布斯说：“其他的保险经纪人难道就不能替我安排这件事吗？”

　　他在怀疑贝德佳别有用心，贝德佳没有辩解而是附和说：“当然，这件事谁都可以做到。但是，他们没办法安排好您今早立刻去做检查。这些经纪人肯定是先打电话跟一向合作的医疗检验师联络，这些人可能只是一般的检验师。因为事关25万美元的风险，保险公司必定会要求您到其他有完善设备的诊所做更精确的检验。如此一来，25万美元贷款便要拖延几日，对于时间极其宝贵的您来说，难道愿意浪费这些本可以不浪费的时间吗？”

　　布斯开始动摇了，贝德佳说：“布斯先生，您今天早上的精神看起来很不错。”

　　“是呀，我感觉很好的。”

　　“既然如此，您为什么不现在就去做检查呢？”

　　然后，他故意看看表说：“现在是11点10分了，如果我们现在立刻出发的话，就可以依照约定的时间抵达卡拉伊尔医生的诊所。如果您的检查结果一切正常的话，您就可以在48小时内签定保险契约。”

　　布斯沉默了，但仅仅是几秒钟，布斯便取下了衣架上的帽子，对贝佳德说：“好，我们走吧。”

　　就这样，凭着高超的谈话技巧，仅仅只用了25分钟，贝德佳就成功地谈成了这笔25万美元的保险。

　　办事说话，滔滔不绝，不一定能把事办成，关键在于是否能把话说到点子上。山不在高，有仙则灵； 话不在多，贵在动心。语为情动，言为心声，口才是开启成功大门的钥匙。

　　古往今来，成功的人多为能言善道之辈，而败者则多不善言辞。唯有善于说话的人，才能够顺利地获得别人的认同与帮助。可见，好口才是一种不同寻常的能力，这种能力可以帮助我们编织起一张巨大的人际网络，以此获得取之不尽，用之不竭的人际关系资源。好口才还是一种工具，我们可以借助这种工具，赢得朋友的帮助，赢得下属的尊敬，赢得对手的合作，赢得陌生人的好感，为自己成大事积蓄足够的智慧和力量！

　　一个人要想办事成功，光是硬件好，没有口才，那么不管肚里有多少货色，脑袋里有多少真才实学，别人不明白你的意思，不理解你的想法，更不会被你说服，最后结果如何，不用说，大家心里也会明白。

　　点评：

　　办事要想成功，离了什么都可以，但就是不能离开口才。口才是你升天的双翼，是你入海的背鳍。“天高任鸟飞，海阔凭鱼跃”，没了口才，你会“虎落平阳遭犬欺，龙搁浅滩被虾戏”。