第21章 多说温暖人心的话

　　人生常有起伏，谁都难免有心情抑郁、情绪沮丧之际，人与人之间应该时常互相慰藉，多说温暖的话，而不是虚情假意的客套。事实上，一句恰当的鼓励，一声适时的赞许，就可以重燃起一个人追求生活的勇气，就能温暖一个失意人的心。

　　土家族女孩刘赛四岁时患上眼疾，只能感受到一米以内模糊的光影，但是她从小就喜欢音乐，也颇有艺术天分。2011年，她参加了《星光大道》，并进入了年度总决赛。

　　在总决赛时，毕福剑曾经问她：“你心目中的男朋友是怎么样的？”刘赛说：“我如果是男的，肯定不会喜欢我的。”

　　这一句极度自卑的话一说出来，全场立即鸦雀无声，所有人都为之心酸。这时，老毕很动情地说：“刘赛，说实在话，我是一个爷们，如果我年轻二十岁，我一定会去找你的。可惜现在不行了，家里有姥姥守着了！”

　　面对女孩的自卑，老毕用自己的方式鼓舞她，这是老毕的一种善意，也是对女孩的一种关怀和尊重。有人说：“生活的艰辛并不可怕，最可怕的是你周围尽是一些冷漠的眼神。”当你失意的时候，当你落魄的时候，你最需要一句温暖的问候，但很多人要得到这种问候几乎是一种奢望。

　　经常听到老一辈的人说，他们那个年代，大家彼此之间交流颇多，邻居一天不见你的人影，就会四处打听你的下落。张家的孩子肚子饿了就会到李家吃饭，李家的老人没烟抽了就到张家找烟，哪家做了好吃的大家挤到一起分享。大院居民虽会有小口角，但大部分时间亲如一家。而如今在城市里，同住一幢楼，甚至是门对门的邻居，也如同路人，老死不相往来。很少有人对你讲一句温暖的话，这是现代社会人们的生活现实。

　　俗话说：“良言一句三冬暖，恶言半句六月寒。”我们在生活中，对他人多一份关心，就多一份和谐；多一份关爱，就多一份感动。只要人人说出一句关爱的话，繁琐枯燥的生活也会变得更加美好。

　　我们要学着把对别人的尊重、理解、鼓励、关怀说出来，也许就因为一句话，就能够让别人破碎的心和受伤的灵魂得到慰藉；也许就因为一句话，就可以让别人满怀信心，兴高采烈地工作和生活。

　　1.由衷的尊重

　　成功学大师戴尔·卡耐基曾说：“人类行为有一条重要的原则，如果你遵循它，就会为自己带来快乐，如果你违反了它，就会陷入无止境的挫折中。这条法则就是：尊重他人，满足对方的自我成就感。”

　　自尊心是每个人都有的，无论是高高在上的领导还是沿街乞讨的乞丐。俄罗斯民间流传着一个向乞丐说“对不起”的故事：

　　有一天，作家屠格涅夫走在路上，一个穷人向他讨钱。他真诚地对穷人说：“兄弟啊，对不起！我没有带钱出来。”但是那个穷人听了这话，非但没有失望，反而非常感动地对他说了句：“谢谢！”

　　屠格涅夫非常疑惑，就问他：“我什么都没有给你，你谢我什么呢？”穷人说：“我谢谢你救了我的性命。我40年来因贫困而对生活失去信心，所以想去自杀。你是第一个叫我兄弟的人，这使我的内心感到很温暖，我还想好好活下去。”

　　有些人自视甚高，他们觉得自己很重要，却忘了别人也需要这种感觉。他们在不经意间流露出对别人的轻视，于是受到大家的疏远。

　　2.得体的安慰

　　第二次世界大战后期的一次大战役期间，艾森豪威尔在欧洲前线指挥作战。一天，他在莱茵河畔散步，遇到了一位神情黯然的士兵。将军主动跟他打了招呼：“你心情不太好啊，孩子。”年轻人回答道：“将军，我心里紧张得要命。”“这么说我们成难兄难弟了，因为我心里也挺紧张的。我们一起走走？兴许这能使你我的情绪都好一些呢。”将军的话里没有说教，也没有训诫，然而这才是最暖人心怀的语言啊！

　　3.真诚的鼓励

　　戴尔科夫小时候无依无靠，生性十分卑怯。1965年10月的一天，他的老师露丝·布罗奇给学生布置作业，要求他们在读完了小说《捕杀一只模仿鸟》末尾一章后续写一章。戴尔科夫写完作文交了上去。老师在他的作文上批下一行字：“写得不错，再接再厉！”从此，戴尔科夫爱上了写作。后来，经过不懈的努力，他24岁时便成了专业作家。

　　4.适时的赞美

　　惠特曼的诗作问世后长时间遭到冷落，这几乎让他万念俱灰。但这时他正好收到了一封信：“亲爱的先生，你所馈赠的大作《草叶集》，我十分看重。认为这是美国有史以来智慧与技巧的极致。对你在诗坛上的良好开端，我表示由衷的敬意。”惠特曼看完信后，重新振作起来。

　　马克·吐温曾说：“我可以靠别人对我说的一句好话，快活上两个月。”其实，不光是马克·吐温，每个人都是这样的，一句真心话语，就可能暖人心房，扬起失意人希望的风帆。因此，不要吝啬我们的暖言，要知道，温暖是相互的，我们在帮助别人的同时也是在帮助自己。