第28章 留点余地，话不说绝

　　懂得泡茶的人在泡茶时一般都会以八分为宜，因为八分的茶水才能更加显现其韵味深长。其实，说话和泡茶一样，不仅要注意字里行间的语句运用，更要注意不可太过。尤其是在一些特殊的场合中，说话时一定不要给他人留下话柄，这样才会给自己留下一定的余地。

　　有一次，毕福剑做客搜狐网站访谈时，主持人欧阳国忠对他说：“有人说你是大器晚成。”

　　老毕连连谦虚推辞，并解释说：“大器不敢说，晚成倒是真的，30岁到电视台工作，做节目主持人时接近40岁，38岁做节目主持人，当然还是兼职。如果‘七天乐’这个节目继续往下做做好的话可以算是晚成，要做不好做完下一届就蔫了，‘大器晚成’就成‘大气晚成’了。”

　　杯子留有空间，就不会因加进其他液体而溢出来；气球留有空间，便不会因再灌一些空气而爆炸；人说话留有空间，便不会因为“意外”而下不了台，因而可以从容转身。说话留有空间，这是处理好人际关系的一种策略。

　　许多人总是喜欢拍着胸脯给人打包票，把话说得满满的。事情圆满了当然是皆大欢喜，万一出了意外，给别人留下了话柄不说，还有可能给自己带来麻烦。

　　例如，你新进入一家公司，公司的领导就某项决策征求职员意见的时候，即使你有话要说，或是有把握做好，也别忘了给自己留一条后路，别忘记加上一句话，“这仅仅是我个人的想法，还要看上级的最终决策。”这样一来，事情办成了是大功一件，但如果出现了问题，众人也会分担责任而不是将错误归于你一人身上。

　　无论何时，我们说话的时候都要提醒自己，要给自己留余地，使自己可进可退。这好比在战场上一样，在进攻之前，先要保证有牢固的后方，以便在出击对方，战事不利的时候，可及时地退回自守，这样虽然不能保证自己就一定会是处于战无不胜的地位，但是至少可以保证自己不会败得一塌糊涂。

　　凯斯罗尔公司在每个产品进行市场预测的初期，总是要开公司会议，还经常叫上销售部和设计部共同讨论，私底下也会征求个人意见。

　　有一次，公司又新研发了一个项目，老板将此事交给了部门经理。新员工卡米尔为了让自己从公司同事中脱颖而出，在经理讨论会上充分表达了自己超前的思想，得到了公司管理层包括销售部和设计部的一致好评。而且他在阐述自己想法的时候，显示了强大的自信，还强调指出如果按照他的方法做一定会成功。

　　产品部经理当即表示要卡米尔写一份详细的计划书出来，公司一定会认真考虑。此话一出，卡米尔欣喜若狂。作为新人的他能得到上司如此重视，想来自己也算是幸运的吧。但是新产品在制作的过程中却出现了问题，这令公司上下非常紧张。

　　事后，当公司处理这个问题明确责任的时候，卡米尔成了众矢之的。最后出于无奈，他为当初自己“无比坚定”的承诺付出了沉重的代价，还递交了辞职信。

　　卡米尔因为不懂得“话不说满”的说话方法，最终留下了话柄。他在开会时不仅表明了自己的想法，还在后面加上了“按照这个方法来做一定能够成功”的肯定语气。这种飘飘然的自我夸大，也注定了他最后自讨苦吃的结果。

　　其实，生活中的很多尴尬是由自己一手造成的，其中有一些就是因为话说得太绝的缘故。正所谓“君子一言，驷马难追”，说过的话，兑现不了，不仅会给人际关系造成不应有的损失，还会因此影响自己的前途和声誉。

　　因此，我们在说话时，应多些考虑，留有余地，给自己留条后路。要想做到这些，则需注意以下几点：

　　第一，违背常情常理的话不要说。

　　一件事情的存在总会有它的道理，如果我们说话不顾常情常理，很容易让别人非议。对于对方来说，他们会怀疑你说话的真实性，进而会觉得你这个人人品有问题。对于说话人来说，话说得太过头了，会觉得心虚，本来很有把握的事情，反而无法进展，不好处理，于人于己都不好。

　　一位推销员正推销一种袜子，他随手拿起一只袜子，紧接着又拿起打火机，在袜子下面轻快晃动，火苗穿过袜子，而袜子却未受到损伤。在他一番介绍之后，袜子在顾客手中传看。一位顾客要打火机烧，急得推销员赶忙补充说：“袜子并不是烧不着，我只是证明它的透气性好。”最后大家终于明白是怎么回事，袜子的质量没得说，但当时气氛明显地影响了顾客的消费情绪。

　　第二，说话不要太绝对。

　　也许是爱因斯坦的“相对论”深入人心的缘故，人们考虑问题都喜欢来个相对思考，对于绝对的东西，在心理上有一种排斥感。比如，当你斩钉截铁地说：“事实就是这个样。”此时在别人心里会有两种想法：一是肯定你；二是会反问：“难道一点也不差？”也许你表达的是事实，可是他心里老是琢磨“难道一点也不差”的时候，他对你的话语的领悟就会有点舍本逐末了。

　　因此，在谈话时，即便是我们绝对有把握的事，也不要把话说得过于绝对，绝对的东西容易引起他人的挑刺。而现实是，如果对方有意挑刺，还真能挑出刺来。与其给别人一个挑刺的借口，不如把话说得委婉一点。同时，如果我们不把话说得绝对，我们还可以在更为广阔的空间与对方周旋。

　　第三，话要说得圆润。

　　当我们和他人谈话时，话就要说得圆润一些，话说得太直，会激恼对方，即便是理在己方。说得圆润一点，能给我们留下一定的回旋余地，从容地达到谈话目的。同事做错了事情，你张口就说：“你是这个世界上最蠢的人了。”不但伤害了同事，得罪了人，还让别人觉得你浅薄无情。

　　人际交往的诀窍很多，说话的艺术必不可少，如果想要自己在人际交往中游刃有余，最重要的一点就是说话留有余地，不说绝对的话。