第30章 幽默地表达不满，才是真正的说话高手

　　生活中，我们对别人会有各种各样的看法，有时候是好的看法，有时候则是不好的。当我们对别人有不好的看法时，直言不讳，言辞激烈，难免会伤害对方。如果能将话语制成“糖衣炮弹”，对有缺点的一方进行善意的揶榆，以幽默的方式将自己的不满传给对方，那么就既达到了自己的目的，同时又增加了趣味的成分，不会伤害感情。

　　从《梦想剧场》到《星光大道》，从《快乐驿站》到《过节七天乐》，毕福剑那张堆满皱纹的“老脸”总在变着花样逗人乐。自打有人称赞他是“老奶奶的偶像”之后，在100个观众眼中，至少有99个人都认为老毕也就是那么个说话期期艾艾、性格不温不火、跟人不急不恼、谁都可以欺负一把的“蔫老头”了。

　　没想到，曾经行伍出身的老毕听了这个评价后极不高兴，他不满地说：“我在北极一周步行440公里，我在新疆一口气吃下200个羊肉串，我做起节目来三天两夜不合眼，哪个蔫老头能像我这个老兵健康、阳光、朝气蓬勃？”老毕故意将“蔫老头”、“阳光”、“朝气蓬勃”等词语加重了语气，让观众们会心一笑的同时又不由重新定位了对老毕的评价。

　　老毕的幽默贵在含而不露，虽然是在一本正经地表达自己的不满，但人们仍然可以从他的语气中感受到快乐。试想，如果老毕义正词严地否决自己的“蔫老头”形象，说一些“你们胡扯”之类的愤慨之语，那么一定会招致大家的“声讨”了，一场言语冲突在所难免，毕姥爷在大家心目中亲切和蔼的形象也会受到冲击。

　　幽默可以算是一种高级的智力活动，在遭遇到别人的调侃或者是不良评价时，幽默的言辞既可以调节尴尬的气氛，又能含而不露地表达自己的不满。

　　作家班奇利在一篇文章中谦虚地谈到他花了15年时间才发现自己没有写作的才能，结果一位读者来信讽刺他说：“你现在改行还来得及。”班奇利见了这封信，并没有暴跳如雷，反而回信说：“亲爱的，来不及了。我已无法放弃写作了，因为我太有名了。”

　　这封信后来被刊登在报纸上，人们为之笑了很长时间。班奇利以幽默委婉的方式回答了问题，既保护了读者的自尊心，也维护了自己的荣誉。这个故事告诉我们，很多时候有话不必直说，甚至把本来可以直说的话故意迂回一下，增添一点幽默的笑料，这样的效果会更好。

　　一位顾客到一家理发店理发，碰巧遇到的又是上回那位不太认真的理发师。

　　他灵机一动，好像很激动的样子，大声说道：“太好了，上次也是你给我理的发。”

　　这位顾客边说还边竖起了大拇指：“上次理得太棒了！”

　　理发师略感意外，但还是很高兴地说：“哦，谢谢！”

　　顾客这时凑近理发师，压低嗓音说：“好就好在我老婆不要我陪她逛街了。”

　　这位顾客采用明褒暗贬的表达方式，幽默地暗示理发师：你给我理的发太难看，我老婆都不要我陪着逛街了，嫌丢人。他先使对方对自己的话产生好感与期待，当对方被引进他的语言圈套后，再表露自己真正的意图，让对方明白他的本意之余也无法辩驳，而这突然逆转的戏剧性，自然会产生出人意料的幽默效果。

　　我们表达不满有很多途径，装作不闻不问，暗自忍气吞声虽然不对；但若是我们一拍桌子站起来就大声叫嚣，对方有气度还好，忍让一下就过去了，若是双方均不甘示弱互不相让，结果必定是大干一场两败俱伤；但如果我们能用幽默的语言表达出自己心中不满的想法或是建议，既能让对方愉悦接受，也能轻松化解一场风波，这才是真正的话术高手。

　　面对一杯浮着苍蝇的啤酒，英国人会以绅士的态度吩咐恃者：“请换一杯，谢谢！”日本人会找来餐厅经理训斥一番：“你们就是这样做生意的吗？”德国人会拍下照片，并将苍蝇委托权威机构做出细菌化验，以决定是否将餐馆主人告上法庭。美国人则会向恃者说：“以后请将啤酒和苍蝇分别置放，由喜欢苍蝇的客人自行将苍蝇放进啤酒里，你觉得怎么样？”结果，自然是美国人以最快的速度愉快地解决了问题。

　　使用幽默的语言来表达不满，别人听起来会顺耳一些；当我们和他人关系紧张时，即使在一触即发的关键时刻，幽默也可以使彼此从容地摆脱不愉快的窘境或消除矛盾。因此，生活多一些幽默，就多一份顺心，即使是对别人想表达“不是这样的”，也可以幽默地来一句“换个方法也不错”，话说到这份上，“不满”也就悄悄变成“满意”了。